HIPAA-Safe BI: 5 лучших инструментов бизнес-аналитики в сфере здравоохранения

В отрасли здравоохранения защита данных пациентов и одновременное использование их для глубокой аналитики является главным приоритетом. В этой статье представлены 5 лучших инструментов бизнес-аналитики (BI) в сфере здравоохранения, которые превосходны в обеих сферах: предлагают мощные аналитические возможности и обеспечивают строгое соответствие нормам HIPAA.

Как обеспечить соответствие требованиям HIPAA при использовании BI в здравоохранении?

Данные пациентов настолько же конфиденциальны, насколько и важны. Вот почему, прежде чем интегрировать программное обеспечение для бизнес-аналитики в операции здравоохранения, внедрите надежные меры безопасности и защиты данных на каждом этапе процесса — от сбора данных до безопасной передачи их в решение BI.

На высоком уровне решение для управления данными и анализа должно защищать информацию пациентов от несанкционированного доступа и использования. Это достигается за счет строгих правил относительно того, кто получает доступ к данным пациентов и что они могут с ними делать.

Если копнуть глубже, решение для управления данными и аналитики должно иметь следующие стандарты конфиденциальности и безопасности данных:

• Соглашения о деловом партнерстве (BAA) . В BAA должно быть указано, как поставщик будет защищать данные и что ему разрешено с ними делать.
• Надежное шифрование . Решение должно иметь надежные меры шифрования для защиты медицинской информации как во время передачи, так и во время хранения. Эти меры гарантируют, что даже если данные будут перехвачены или к ним будет получен доступ без авторизации, они будут нечитаемыми и, следовательно, бесполезными для злоумышленника.
• Регулярные проверки и оценки рисков : Соблюдение требований — это непрерывный процесс. Платформа, которую вы используете, должна проходить регулярные аудиты и оценки рисков для выявления и устранения уязвимостей системы, обеспечивая постоянное соблюдение правил HIPAA.
• Процедуры уведомления о нарушениях . Частью надежного протокола безопасности является план того, что делать в случае нарушения, и первым шагом является уведомление вас — клиента о проблеме и способах уменьшения потенциального ущерба.

Выше описан протокол безопасности Improvado, аналитического пакета, соответствующего требованиям HIPAA, включая конвейер управления данными и решение для маркетинговой аналитики в сфере здравоохранения.

Платформа позволяет организациям здравоохранения и оздоровления легко агрегировать, хранить и анализировать данные по всем каналам, сегментам аудитории и географическим регионам в соответствии с требованиями HIPAA.

• Improvado централизует данные из более чем 500 источников данных, включая другие маркетинговые инструменты, соответствующие требованиям HIPAA, электронную почту и файлы.
• Затем платформа приводит эти данные в состояние, готовое к анализу, применяя преобразования данных (без кода и простые в использовании для нетехнических маркетологов).
• Затем Improvado безопасно передает эти данные в программное обеспечение для бизнес-аналитики в сфере здравоохранения. Платформа имеет бесшовную интеграцию со всеми BI-решениями, упомянутыми ниже.

5 лучших бизнес-аналитиков в сфере здравоохранения

В этом руководстве представлены пять ведущих программ бизнес-аналитики для здравоохранения. Каждый инструмент выбирается на основе его способности предоставлять исчерпывающую информацию, а также надежных функций безопасности и соответствия требованиям HIPAA, которые необходимы при работе с конфиденциальными данными пациентов.

1. Таблица

Tableau — одно из лучших решений для бизнес-аналитики в секторе здравоохранения. Примечательно, что соблюдение Tableau требований HIPAA защищает конфиденциальную информацию пациентов в соответствии со строгими отраслевыми стандартами безопасности и конфиденциальности.

Интерфейс Tableau прост в использовании и позволяет эффективно перемещаться и анализировать сложные данные в области здравоохранения и маркетинга.

Платформа поддерживает анализ данных в режиме реального времени, что имеет решающее значение для быстрого принятия обоснованных решений — ключевого аспекта улучшения маркетинговых результатов и оптимизации операционной эффективности. Способность Tableau создавать интерактивные информационные панели обеспечивает визуальное представление тенденций, закономерностей и несоответствий данных, помогая выявить потенциальные области для улучшения ухода за пациентами и операционных рабочих процессов.

Масштабируемость — еще один важный аспект этого программного обеспечения для бизнес-аналитики в сфере здравоохранения. Tableau удовлетворяет обширные и разнообразные потребности организаций здравоохранения в данных. Эта гибкость гарантирует, что по мере роста организации или усложнения ее требований к анализу данных Tableau сможет продолжать удовлетворять эти потребности без снижения производительности.

Как Tableau обеспечивает соблюдение требований HIPAA?

Tableau обеспечивает соответствие требованиям HIPAA благодаря нескольким функциям безопасности и передовым практикам, что делает его идеальным решением BI для здравоохранения.

• Шифрование данных: Tableau предоставляет надежные варианты шифрования данных при хранении и передаче. Сюда входит шифрование извлечений и использование HTTPS для безопасной передачи данных для предотвращения несанкционированного доступа.
• Журналы аудита. Платформа предлагает комплексные возможности журнала аудита, позволяющие организациям отслеживать действия пользователей, доступ к данным и изменения в системе. Эта функция необходима для контроля соблюдения правил HIPAA и проведения аудитов безопасности.
• Контроль доступа и аутентификация. Tableau поддерживает надежные механизмы контроля доступа, включая интеграцию с корпоративными системами аутентификации, такими как Active Directory. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи смогут получить доступ к конфиденциальным медицинским данным, а также позволяет реализовать управление доступом на основе ролей (RBAC), чтобы ограничить доступ пользователей к данным, необходимым им для их конкретных ролей.
• Сертификаты и соглашения о соответствии. Помимо встроенных функций, Tableau также соответствует более широким рамкам соответствия и может участвовать в соглашениях о деловых партнерствах (BAA).
• Варианты безопасного развертывания: Tableau предлагает гибкость в развертывании, включая локальные и облачные варианты, что позволяет организациям выбирать наиболее безопасную и соответствующую требованиям среду для своих данных. При развертывании облака Tableau гарантирует, что ее облачные сервисы соответствуют HIPAA и другим соответствующим стандартам безопасности.
• Обезличивание данных: для дальнейшей защиты конфиденциальности пациентов пользователи Tableau могут обезличивать данные, удаляя или зашифровывая личные идентификаторы, чтобы минимизировать риск нарушения конфиденциальности. Эта практика необходима для ответственного использования и обмена данными в инструментах бизнес-аналитики здравоохранения.

2. Клик

Qlik — еще один хороший выбор для решения бизнес-аналитики в сфере здравоохранения. Qlik отличается от других платформ бизнес-аналитики в сфере здравоохранения благодаря своему уникальному ассоциативному механизму, который позволяет пользователям проводить углубленный анализ, интуитивно исследуя связи данных из нескольких источников вместо следования заранее заданным запросам или линейным путям исследования.

Эта возможность позволяет организациям здравоохранения получать ценную информацию, которая может быть упущена из виду методами линейного исследования данных, используемыми в других инструментах бизнес-аналитики. Он предлагает более целостное понимание ухода за пациентами, операционной эффективности и управления маркетингом.

Qlik продвигает модель самообслуживания, предоставляя нетехническим пользователям в организациях здравоохранения возможность создавать настраиваемые отчеты и информационные панели. Подобная демократизация данных способствует формированию культуры информированного принятия решений, при которой идеи легко доступны тем, кто в них нуждается, от маркетинговых аналитиков до лиц, принимающих решения.

Более того, масштабируемость Qlik удовлетворяет растущие потребности предприятий здравоохранения в данных, поддерживая их в процессе расширения и адаптации к новым задачам. Его способность интегрироваться с несколькими источниками данных и платформами обеспечивает целостное и комплексное представление информации, что имеет решающее значение для принятия стратегических решений в области маркетинга и операций в сфере здравоохранения.

Как Qlik обеспечивает соблюдение требований HIPAA?

Qlik имеет полный набор функций безопасности, обеспечивающих соблюдение HIPAA:

• Шифрование данных. Как и Tableau, Qlik использует надежные методологии шифрования данных как при хранении, так и при передаче.
• Журналы аудита: Qlik предоставляет обширные функции журнала аудита, позволяющие организациям здравоохранения отслеживать и записывать все действия пользователей, доступ к данным и изменения в системе.
• Динамическое маскирование данных. Возможности динамического маскирования данных Qlik позволяют организациям скрывать конфиденциальную информацию на основе ролей и разрешений пользователей. Это гарантирует, что пользователи смогут видеть только те данные, к которым у них есть доступ, что является важной функцией для обеспечения конфиденциальности пациентов и соблюдения требований HIPAA.
• Консоль централизованного управления. Консоль централизованного управления Qlik обеспечивает комплексный контроль политик безопасности и доступа пользователей на платформе. Это позволяет организациям здравоохранения применять последовательные меры безопасности, управлять настройками шифрования и просматривать журналы доступа, что важно для соблюдения требований HIPAA.
• Доступ к разделу. Эта расширенная функция безопасности обеспечивает детальный контроль над видимостью данных на уровне строк, аналогично пользовательским фильтрам, но с более тонкими вариантами реализации. Доступ к разделу можно использовать для ограничения доступа к данным на основе учетных данных пользователя.

3. Power BI

Power BI — это решение для бизнес-аналитики с возможностями глубокой интеграции, интуитивно понятным дизайном и комплексными функциями аналитики, специально разработанными для сектора здравоохранения. Его способность беспрепятственно подключаться к различным источникам данных, включая электронные медицинские записи (EHR), финансовые системы и инструменты обратной связи с пациентами, позволяет организациям здравоохранения консолидировать разрозненные данные для единого представления операций, ухода за пациентами и маркетинговых усилий.

Power BI предлагает широкий выбор вариантов визуализации: от базовых диаграмм до сложных диаграмм, которые можно настроить в соответствии с брендом и потребностями предприятия в отчетности. Функция перетаскивания делает его доступным для нетехнических пользователей, но при этом предлагает глубину для тех, кто хочет погрузиться глубже.

Благодаря встроенным функциям искусственного интеллекта и машинного обучения Power BI позволяет пользователям прогнозировать тенденции, выявлять закономерности и получать ценную информацию, которая может привести к улучшению маркетинговых результатов и улучшению операционной деятельности. Эти возможности прогнозной аналитики особенно ценны для адаптации медицинских услуг и оптимизации распределения ресурсов.

Как Power BI обеспечивает соответствие требованиям HIPAA?

Power BI обеспечивает соответствие требованиям HIPAA с помощью ряда специальных функций и протоколов безопасности:

• Шифрование данных. Подобно другим решениям BI для здравоохранения, упомянутым ранее, Power BI обеспечивает безопасность данных пациентов, используя надежное шифрование данных как при хранении, так и при передаче. Для неактивных данных Power BI использует службы шифрования Azure, обеспечивая высокий уровень безопасности хранимых данных. Для передаваемых данных Power BI обеспечивает безопасные каналы связи через HTTPS, защищая обмен данными и предотвращая несанкционированный доступ.
• Политики предотвращения потери данных (DLP). Power BI интегрируется с решениями по обеспечению соответствия Microsoft 365, что позволяет организациям применять политики предотвращения потери данных (DLP) непосредственно в среде Power BI. Эти политики помогают предотвратить случайный обмен конфиденциальной информацией, включая защищенную медицинскую информацию (PHI), гарантируя, что методы обработки данных соответствуют правилам HIPAA.
• Политики условного доступа. Используя Azure Active Directory, Power BI позволяет реализовать политики условного доступа, которые обеспечивают дополнительный уровень безопасности. Эти политики могут ограничивать доступ к ресурсам Power BI в зависимости от местоположения пользователя, состояния устройства и других условий.
• Безопасный общий доступ и совместная работа. Power BI повышает соответствие требованиям HIPAA, предоставляя безопасные механизмы для обмена отчетами и панелями мониторинга. Благодаря таким функциям, как безопасность на уровне строк (RLS) и возможность публиковать отчеты в приложениях Power BI или рабочих областях с контролируемым доступом, организации могут делиться информацией, полученной из PHI, не раскрывая базовые данные, что соответствует требованиям HIPAA по защите информации о пациентах.

4. Сисенс

Sisense обслуживает отрасль здравоохранения, предлагая набор инструментов аналитики и визуализации данных, предназначенных для решения уникальных задач отрасли.

Сильная сторона Sisense заключается в ее легко настраиваемых информационных панелях и инструментах визуализации данных, которые позволяют аналитикам здравоохранения адаптировать аналитику к конкретным потребностям организации. Эти функции облегчают мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI), таких как показатели качества ухода за пациентами, операционная эффективность и финансовые показатели, позволяя быстро выявлять тенденции и области для улучшения.

Помимо статических наборов данных, Sisense предлагает подключение к оперативным данным, что позволяет проводить анализ данных в реальном времени. Эта функция особенно полезна для медицинских учреждений, которым необходима самая свежая информация.

Торговая площадка Sisense расширяет свою функциональность за счет множества готовых надстроек и интеграций, от расширенных виджетов визуализации до инструментов аналитики на базе искусственного интеллекта. Организации здравоохранения могут использовать их для дальнейшего расширения своих аналитических возможностей, включая специализированные инструменты, такие как геопространственный анализ для демографических исследований пациентов или модели машинного обучения для прогнозирования показателей повторной госпитализации пациентов.

Как Sisense обеспечивает соблюдение HIPAA?

Sisense обеспечивает соблюдение требований HIPAA посредством многогранного подхода к безопасности и защите данных, в том числе:

• Шифрование данных. Подобно другим решениям для бизнес-аналитики в сфере здравоохранения, Sisense реализует строгие протоколы шифрования для данных как при хранении, так и при передаче. Для хранения данных Sisense использует стандартные методы шифрования для защиты баз данных и резервных копий. Передаваемые данные защищаются с помощью безопасных транспортных протоколов, таких как HTTPS, что гарантирует шифрование любых данных, передаваемых между серверами и клиентами.
• Управление данными и мониторинг соответствия: Sisense поддерживает организации здравоохранения в создании надежной системы управления данными. Сюда входят инструменты и протоколы для управления данными на протяжении всего их жизненного цикла, обеспечения целостности данных и мониторинга соблюдения внутренних политик и внешних правил, таких как HIPAA.
• Выделенная поддержка по обеспечению соответствия HIPAA: Sisense предлагает специализированную поддержку своим клиентам в сфере здравоохранения, чтобы они могли справиться со сложностями соблюдения HIPAA. Это включает в себя предоставление рекомендаций по передовым методам настройки платформы Sisense в соответствии с требованиями, а также предоставление ресурсов и документации, которые помогут организациям понять, как безопасно использовать Sisense в регулируемой среде здравоохранения.
• Комплексное маскирование данных: Sisense позволяет использовать сложные методы маскировки данных, которые имеют решающее значение при работе с защищенной медицинской информацией (PHI). Эта функция позволяет медицинским организациям анонимизировать данные пациентов, гарантируя, что личные идентификаторы будут скрыты или удалены при представлении данных в отчетах или информационных панелях.

5. Домо

Domo — это универсальная платформа бизнес-аналитики, предлагающая комплексные решения для отрасли здравоохранения.

Сильная сторона Domo заключается в обработке данных в режиме реального времени, что позволяет маркетологам здравоохранения отслеживать кампании и взаимодействие с пациентами по мере их проведения. Такая оперативность помогает принимать гибкие маркетинговые решения, оперативно оптимизировать кампании и улучшать общение с пациентами посредством своевременной и актуальной информации.

С помощью Domo пользователи могут создавать динамические интерактивные информационные панели для визуального представления ключевых показателей эффективности (KPI), таких как затраты на привлечение пациентов, коэффициенты конверсии и общая рентабельность инвестиций в кампанию, что облегчает корректировку стратегии на основе данных.

Подобно Sisense, у Domo есть торговая площадка, которая предлагает готовые приложения и интеграции, в том числе соединители для здравоохранения, которые упрощают прием данных из электронных медицинских записей (EHR), медицинских CRM и других отраслевых систем. Эта экосистема расширяет возможности Domo по предоставлению индивидуальных аналитических решений для маркетинга в сфере здравоохранения.

Помимо готовых решений, Domo дает организациям возможность разрабатывать собственные приложения на своей платформе. Такая гибкость позволяет маркетологам здравоохранения создавать индивидуальные решения для решения уникальных задач, таких как составление карты маршрутов пациентов или персонализированное управление кампаниями в сфере здравоохранения.

Как Domo обеспечивает соблюдение требований HIPAA?

Подход Domo к соблюдению требований HIPAA включает в себя полный набор функций безопасности и передовой опыт:

• Шифрование данных: Domo использует расширенное шифрование данных как при хранении, так и при передаче. Используя шифрование AES-256 для хранимых данных и протоколы TLS для передаваемых данных, Domo обеспечивает высокий уровень безопасности от несанкционированного доступа.
• Журналы аудита. Платформа ведет подробные журналы аудита, записывая каждое действие пользователя, запрос данных и изменение системы. Эти журналы имеют решающее значение для мониторинга соблюдения требований и облегчения расследования любых потенциальных нарушений HIPAA.
• Контроль доступа: Domo реализует строгий контроль доступа, требующий аутентификации и авторизации для доступа к системе. Управление доступом на основе ролей (RBAC) дополнительно гарантирует, что пользователи могут взаимодействовать только с данными, необходимыми для их ролей, что соответствует принципу минимально необходимого использования HIPAA.
• Аутентификация пользователей: используя надежные механизмы аутентификации пользователей, включая многофакторную аутентификацию (MFA), Domo добавляет уровень безопасности для проверки личности каждого пользователя, пытающегося получить доступ к системе.
• Маскирование и анонимизация данных. Платформа поддерживает методы маскировки и анонимизации данных, которые имеют решающее значение для деидентификации ЗМИ для использования в аналитике без ущерба для конфиденциальности пациентов.
• Безопасные API: API-интерфейсы Domo разработаны с учетом требований безопасности, гарантируя, что любой обмен данными между Domo и другими системами здравоохранения осуществляется безопасно, сохраняя целостность и конфиденциальность PHI.
• Реагирование на инциденты и уведомление о нарушениях: Domo разработала комплексный план реагирования на инциденты, включая процедуры оперативного уведомления о нарушениях.

Глубокая визуализация начинается с четких данных

Каждая из этих платформ бизнес-аналитики в сфере здравоохранения упростит сложный анализ данных и облегчит получение ценной информации.

Принимая решение, учитывайте такие факторы, как размер компании, бюджетные ограничения, конкретные варианты использования и опыт анализа данных в вашей команде.

Но не забывайте, что бизнес-аналитика и визуализация данных начинаются с обеспечения их хорошей организации и высокого качества. Именно здесь на помощь приходят такие инструменты, как Improvado.

Improvado — это решение для маркетинговой аналитики, соответствующее требованиям HIPAA, которое автоматизирует агрегацию данных из более чем 500 источников маркетинга и продаж, оптимизирует подготовку данных и легко интегрируется с любым решением BI, упомянутым в списке.

Закажите демонстрационный звонок, чтобы узнать больше об Improvado и о том, как оно может упростить бизнес-аналитику на уровне предприятия.