9 советов по праздничному маркетингу, чтобы ваш розничный магазин выделялся

С приближением Хэллоуина не за горами Черная пятница, Суббота для малого бизнеса и Киберпонедельник. Для небольшого ритейлера срочность внедрения правильных советов по праздничному маркетингу для вашего розничного магазина имеет первостепенное значение.

По мере приближения безумного сезона покупок самое время подготовиться к праздничным маркетинговым ходам.

В этом году сезон праздничных покупок длится всего 28 дней между Черной пятницей и Рождеством, что усиливает необходимость максимально использовать его. Крайне важно быть стратегическим, творческим и активным в своем подходе, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы выделить свой магазин из толпы, что позволит вам извлечь выгоду из этих важных дней покупок и сохранить конкурентное преимущество.

Чтобы помочь вам более эффективно ориентироваться в этих праздничных маркетинговых стратегиях, вот краткая сравнительная таблица, которая разбивает каждое действие, его сущность, требуемые ресурсы и потенциальное влияние:

Планируйте заранее

Заблаговременное планирование даст вам преимущество, позволит лучше планировать бюджет и не пропустит важные даты. В этом году:

• День благодарения приходится на 23 ноября
• Черная пятница 24 ноября.
• Суббота малого бизнеса 25 ноября.
• Киберпонедельник 27 ноября.

Создайте маркетинговый календарь, исходя из этих и других ключевых дат, разбивая действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы уложиться в сроки.

Например, если вы хотите отправить письмо по почте до Дня Благодарения, когда вам нужно разработать и отправить объявление?

Используйте праздничные открытки, чтобы привлечь внимание к своему бизнесу

В сегодняшнюю цифровую эпоху материальные знаки признательности, такие как праздничные открытки, значительно выделяются. Отправьте ранние праздничные открытки (например, открытку на День Благодарения), чтобы выразить признательность и благодарность за непоколебимую поддержку ваших клиентов в течение бурного года.

Эти открытки могут служить сердечным жестом, напоминая им о человеческом прикосновении вашего бренда. А еще лучше, используйте эту возможность, чтобы привлечь их обратно в свой магазин.

Распространите приглашение на специальное мероприятие или эксклюзивную распродажу. Чтобы сделать приглашение еще более заманчивым, рассмотрите возможность включения специального кода скидки или жетона для бесплатного подарка, который они могут получить в магазине.

Помогите покупателям

Праздничная суматоха может быть ошеломляющим временем для покупателей, поэтому малейшие жесты могут иметь существенное значение.

Подготовьтесь к повышению их покупательского опыта, обеспечив образцовое обслуживание клиентов, дополненное продуманными льготами.

Подумайте о создании специального места для бесплатной упаковки подарков, чтобы клиенты могли уйти с красиво оформленными подарками, готовыми к праздничному сезону.

В качестве альтернативы, рассмотрите возможность найма личного консультанта на пиковые дни покупок — кого-то, кто поможет нерешительным покупателям выбрать идеальные подарки.

Кроме того, кураторские витрины, демонстрирующие предварительно упакованные подарки, предназначенные для конкретных получателей, такие как «подарки учителям», «подарки для мамы» или «подарки для детей», могут упростить процесс покупки, сделав его более эффективным и приятным для ваших клиентов.

Проводите мероприятия в своем магазине

Курортный сезон является синонимом празднеств, радости и общественных посиделок. Воспользуйтесь этим духом, организовав в магазине мероприятия, соответствующие как сезону, так и уникальной сущности вашего бизнеса.

Например, если вы управляете книжным магазином, проведение сеанса автограф-сессии или чтения может привлечь любителей литературы. С другой стороны, магазин компакт-дисков может оживить атмосферу живым музыкальным исполнением классических праздничных мелодий.

Магазины деликатесов могут порадовать своих посетителей интерактивными сеансами, такими как демонстрация украшения печенья, что позволит покупателям принять участие в восхитительном практическом опыте.

Помните, мероприятия не только развлекают; они создают суетливую атмосферу, привлекают значительный поток посетителей и, что наиболее важно, стимулируют импульсивные решения о покупке, повышая ваши праздничные продажи.

Продавайте подарочные карты или используйте их в качестве рекламных материалов

Согласно опросу Nielsen, в 2013 году подарочные карты были самыми популярными подарками, которые планировали купить покупатели. Vantiv и eCard Systems — две компании, предлагающие подарочные карты для небольших розничных продавцов; вы также можете узнать, предлагает ли ваш банк варианты подарочных карт.

Подарочные карты предназначены не только для подарков; рассмотрите возможность проведения акции «отдай один, получи один», когда клиенты покупают подарочную карту на 100 долларов или товары на 100 долларов и получают подарочную карту на 25 долларов для себя.

Обращение к эгоистичным сторонам покупателей

В то время, когда надвигается экономическая неопределенность, а многие американцы жестко контролируют свои финансы, соблазн праздничных распродаж становится непреодолимо заманчивым.

Речь идет не только о покупке подарков для других; есть значительная часть потребителей, с нетерпением ожидающих этих продаж как прекрасную возможность побаловать себя.

Они ищут выгодные предложения на продукты, которые они присматривали, или предметы первой необходимости, которые они откладывали на покупку.

Умело оформленные оконные вывески или убедительная реклама могут задействовать это настроение.

Рекламные акции, такие как «два по цене одного», «купи один, получи половину скидки» или даже прямые сообщения, которые подталкивают клиентов такими фразами, как «Вы это заслужили!» может иметь мощный резонанс в этом сезоне, подталкивая снисходительного покупателя к тому, чтобы немного раскошелиться.

Проявите некоторый смысл (то есть пять чувств)

В условиях розничной торговли атмосфера может влиять на решения о покупке так же сильно, как и сам продукт. Задействуя вдумчиво чувства покупателей, розничные продавцы могут создать захватывающий покупательский опыт, вызывающий эмоциональный отклик.

Представьте себе ощущение, когда вы входите в пространство, украшенное яркими мерцающими огнями и привлекающими внимание дисплеями с праздничной тематикой; это визуально завораживает. Добавьте к этому мягкое жужжание праздничных мелодий на заднем фоне, настраивающее на веселое настроение.

Но опыт на этом не заканчивается. Добавьте сезонные ароматы, такие как бодрящий аромат сосны или теплую, успокаивающую эссенцию корицы, и вы получите сенсорный рай.

Предложение освежающих напитков, например, горячего какао или сидра со специями, может стать изюминкой, гарантируя, что покупатели останутся энергичными и заинтересованными.

Помните, что атмосфера, привлекающая внимание за пределами магазина, с доносящейся оттуда музыкой или ароматами, становится неосознанным приглашением, привлекающим еще больше потенциальных клиентов.

дружить

Сотрудничество — это ключ к расширению, особенно во время курортного сезона, когда ставки высоки, а конкуренция жесткая. Вместо того, чтобы рассматривать близлежащие предприятия как конкурентов, переосмыслите их как потенциальных союзников.

Объединение усилий с соседними розничными торговцами может расширить ваш маркетинговый охват и создать более целостную и привлекательную среду для покупок для клиентов.

Представьте себе организацию мероприятия «12 дней Рождества», в котором каждый участвующий розничный продавец представляет специальное предложение или подарок на каждый из двенадцати дней, предшествующих празднику.

Это не только обеспечивает разнообразие и волнение для покупателей, но также способствует развитию духа сообщества, поощряя коллективный подход к праздничным акциям.

И всегда оставайтесь на связи с местными бизнес-ассоциациями. У них часто есть идеи, инструменты или запланированные инициативы, которые в сочетании с совместными усилиями могут улучшить весь опыт покупок для сообщества.

Примите участие в субботе малого бизнеса

В прошлом году 71 процент потребителей в США заявили, что знают о программе Small Business Saturday, и почти половина (46 процентов) активно поддерживали ее, совершая покупки в местных магазинах малого бизнеса. Результат: 5,7 миллиарда долларов продаж.

Посетите веб-сайт, чтобы получить маркетинговые инструменты, материалы и идеи о том, как максимально эффективно использовать программу «Суббота для малого бизнеса».

Праздничный магазин Фото через Shutterstock