Вот как и когда повторно оптимизировать листинг на Amazon

Учитывая, как быстро меняется конкурентная среда Amazon, поддержание в порядке двора вашего листинга может быть одной из самых полезных вещей, которые вы можете сделать, чтобы усилить успех своего бизнеса на платформе.

С миллионами продавцов и продуктов, доступных на Amazon, повторная оптимизация ваших списков Amazon может иметь значение: от обеспечения видимости ваших списков и привлекательности для ваших потенциальных клиентов до перехвата продаж у ваших конкурентов.

Но… как именно вы узнаете, что пришло время оптимизировать ваш листинг?

Недавно я встретился с Эммой Тамир, генеральным директором и основателем Marketing By Emma, ​​чтобы обсудить с ней, когда и как нужно делать изменения на странице со списком продуктов.

Она заявила, что одна сторона — это данные, а другая — сам список. «Если вы находитесь в разгаре запуска, у вас может не быть данных с точки зрения производительности продукта, но вы все равно должны учитывать все эти другие аспекты».

То, насколько «хорошо оптимизировано» нечто, выходит далеко за пределы длины символа и того, заполнены ли все важные поля. Он включает в себя понимание качества изображений, маркеров и описаний, которые вы используете, того, как вы диверсифицируете различные типы контента A+, которые вам доступны, и насколько эффективно вы их используете.

Чтобы вы лучше поняли, давайте разберем все движущиеся части, которые, по мнению агентства Эммы, были эффективными в работе с клиентами с течением времени.

Имейте в виду, что этот метод все еще может оказаться полезным, если запуск вашего продукта неизбежен, и вы пытаетесь выяснить, как позиционировать свой продукт таким образом, чтобы он мог быть выгодным и конкурентоспособным по сравнению с другими продуктами, которые уже продаются в вашей категории.

Точки данных

Во-первых, при повторной оптимизации вашего списка вам действительно следует провести предварительное исследование ключевых слов и даже рассмотреть, как эти ключевые слова влияют на более широкую картину, будь то новые тенденции, сезонность и эстетика. Затем оцените эффективность вашего поискового запроса. Набор инструментов Helium 10 обладает надежной информацией, которую он предоставляет продавцам, такой как эффективность различных ключевых слов, просмотры страниц и сеансов, коэффициенты конверсии и многое другое.

Мы с Эммой решили проанализировать и перепрофилировать два предмета, штабелируемую подставку для яиц и зеркало в форме гроба, чтобы показать пример.

Оба продукта имеют списки, которые сильно заполнены ключевыми словами и не имеют позиционирования. Что касается зеркала в форме гроба, хотя сезонные и связанные с Хэллоуином ключевые слова, такие как декор дома с привидениями или украшения для Хэллоуина, могут быть не тем, на что мы хотим опираться, поскольку их популярность растет и ослабевает в течение года с точки зрения популярности, мы можем оставаться в курсе более новые тенденции. Мы могли бы сосредоточиться на ведьминском декоре как на эстетике, так как запуск семьи Макаддамс на Netflix, возможно, внес его в общую игру.

Продвигаясь дальше, анализируя эффективность конкурентов с помощью их рейтинга продуктов по различным параметрам, мы можем найти возможности, которые, возможно, упускают другие, на которые мы можем захотеть нацелиться.

Эмма рассматривает оптимизацию как активное действие, которым вы занимаетесь. Это не то, что вы делаете, а затем просто делаете.

В зависимости от категории, в которой вы продаете, и от того, насколько хорошо ваши списки конвертируются, вам может понадобиться обновить элементы своих веб-страниц Amazon. Обязательно следите за своим текстом и креативами, поскольку это эквивалентно тому, как вы меняете декор в случае владения физическим магазином. Хранение зимних украшений в летнее время может быть непривлекательным, так как свидетельствует об отсутствии заботы.

Функциональность

Противоположный конец спектра для оптимизации — когда вы создали свой листинг? Актуальна ли функциональность платформы? Если вы расширили линейку продуктов или Amazon добавила новые функции, в ваших интересах (а также в интересах ваших потенциальных покупателей) обновить их и воспользоваться ими.

Такие вещи, как стандартные сравнительные таблицы, которые стимулируют перекрестные или дополнительные продажи, создание убедительной истории бренда, чтобы привлечь внимание к доверию, и использование всех 12 частей потенциально бесплатного контента A+, которые были одобрены, могут позволить вам опередить своих конкурентов. Это означает, что если у вас внезапно появится доступ к привилегии, которая раньше была доступна только избранным, зачем вам отказываться от нее?

Как говорит Эмма, «Amazon постоянно находит новые морковки, которыми можно манипулировать продавцами, чтобы инвестировать в брендинг, который люди с удовольствием покупают и которому могут доверять».

Так что инвестируйте в собственный брендинг. Используйте новые функции, предоставляемые платформой.

Поднимите настроение вашей копии и изображениям

Частью брендинга, безусловно, является история вашего бренда, отзывы ваших клиентов, отзывы продавцов и поддержание интереса, прислушиваясь к отзывам, которые вы получаете о чем-то, что ваши клиенты не понимают или чем недовольны. Однако ваша копия касается не только свойств и преимуществ ваших продуктов. Это также возможность для вас включить ключевые слова, которые помогут вам ранжировать и реагировать на эти жалобы или проблемы более заранее. Почаще читайте отзывы ваших клиентов. Отзывы клиентов — это понимание того, что лучше решить, что не отражено активно ни в вашем листинге, ни в листингах вашего конкурента . Получите больше детализации в своем фрейминге или просто лучше общайтесь с нужными людьми, у которых есть потребность в продукте. Отталкивание не тех людей может смягчить негативную обратную связь.

Что касается других зеркал в форме гроба на нашем рынке, некоторые жалобы заключались в том, что зеркало прибывало сломанным. Вы можете себе представить заказ товара в подарок?

С Днем Рождения вот СЕМЬ лет невезения. УРА!

Вы можете выстрелить себе в ногу, если полагаете, что люди будут читать ваше объявление. Они просматривают некоторую его часть, но, скорее всего, не всю страницу продукта.

Часто мы устанавливаем критерии, о которых мы думаем, — размеры, отображение зеркала в гробу в виде висящего предмета или подпирания. Это, вероятно, основные соображения, помимо качества, но сделайте так, чтобы им было легко найти эту информацию, и спросите себя: «Что еще?»

Тогда вы сможете хорошо продавать продукт, попадая в маховик Amazon. Чем больше конверсий вы совершите, тем более позитивный опыт вы предоставите клиентам, тем меньше у вас будет возвратов и тем лучше вы сможете продавать все больше и больше.

Отличный совет, который дала Эмма, — зайти в свои списки и посмотреть на каждый элемент как на отдельный фрагмент контента.

Если бы вы были потребителем и смотрели только на свои изображения, только на свой контент A+, или только на свои маркеры, или только на свое описание, было бы у вас достаточно информации, чтобы совершить осознанную покупку и быть в восторге от покупки продукта?

Глядя на подставку для яиц и зеркало в форме гроба, ответ на этот вопрос — нет. Изображения хороши, но дают только частичную информацию. Что изображения должны делать, так это, по сути, резюмировать список со всей необходимой, важной информацией, эмоциональными призывами и преимуществами продукта. В свою очередь, ваша письменная информация станет более эффективной в сочетании с более сильными изображениями.

Понимая, что все больше людей совершают покупки с мобильных устройств, вы также начинаете осознавать, насколько люди подготовлены к взаимодействию с информацией в виде социального контента. У вас есть несколько секунд, чтобы оказать влияние. В течение короткого периода времени Amazon даже проводила бета-тестирование прокручиваемых изображений на странице результатов поиска, что означает, что если у вас действительно потрясающие изображения, кому-то не нужно будет нажимать на страницу вашего продукта, чтобы принять решение о покупке. Это абсолютно то, к чему стоит быть готовым в будущем.

Даже если этого никогда не произойдет, факт в том, что многие люди тратят время на прокрутку изображений, чтобы принять решение, поэтому чем лучше для этого подготовлен ваш листинг, тем легче становится генерировать продажи.

Взгляните на 4-е изображение подставки для яиц.

На нем отображаются штифты для лотков, которые можно складывать вместе, но нет реальной ссылки на эту деталь стеллажей. Когда Эмма анализировала этот список, для нее это было неочевидно, пока она не увеличила масштаб. Хотя некоторые атрибуты вашего продукта могут быть для вас очевидны, мы должны оставаться осторожными, чтобы не делать непреднамеренных предположений об уровне усилий, которые клиент мог бы предпринять. вход, чтобы понять наши продукты.

Даже если они разбираются в способах стекирования, может возникнуть вопрос: «Это стабильно? Если я кладу на него яйца, что, если это просто катастрофа, ожидающая своего часа?» Станьте преднамеренными в отношении каждого аспекта страницы вашего продукта, чтобы облегчить понимание и привлекательность - как визуально, так и текстуально.

Включение образов образа жизни

Исследования фактически показывают, что изображения образа жизни приводят к увеличению вовлеченности. Люди тратят больше времени, рассматривая изображения с человеческим прикосновением — это может быть даже просто рука или рука, держащая продукт. Думайте нестандартно, чтобы помочь людям визуализировать, как ваш продукт интегрируется в их жизнь .

Что касается подставки для яиц, некоторые примеры, рекомендованные Эммой, включают в себя ребенка, перекладывающего яйца на подставку из корзины со свежими яйцами, как будто заканчивая утреннюю работу, и людей, хватающих фаршированные яйца с подставки на столе для закусок. Подойдите к этому как клиент — что бы я хотел увидеть и что меня бы взволновало?

Возможно, у наших покупателей яичных стеллажей нет цыплят на заднем дворе, но им нравится идея пойти на фермерский рынок или иметь цыпленка на заднем дворе для желаемой еды с фермы на стол. Большая часть маркетинга создает контент, ориентированный на то, где находится человек, и помогает ему перейти к вдохновляющему представлению о вещах.

Я хочу иметь цыплят.

ИЛИ

Я хочу устроить вечеринку в деревенском стиле.

Возможно, цель состоит не в том, чтобы заставить их немедленно ассоциировать это с выбором здорового образа жизни, а в том, чтобы убедить их сделать это следующим шагом. Поэтому, когда вы позиционируете преимущества в своих изображениях и перечисляете контент, это глубина и уровень, на который вы хотите пойти.

Как говорит Эмма: «Возможно, вам любопытно, почему кто-то захочет сложить яйца на столешницу с самого начала. Напомнить людям, что они должны есть яйца вместо пирога по утрам, или помочь им распознать и запомнить, что у них есть свежие яйца, которые не нужно хранить в холодильнике? Что это значит о них? Они больше заинтересованы в устойчивом развитии и защите окружающей среды, или это связано со здоровьем и образом жизни? Чем глубже вы идете, тем убедительнее это будет».

В заключение

Не бойтесь думать слишком глубоко о вашем листинге. Конечно, то, что вы говорите, как вы это формулируете и что вы представляете, повлияет на то, купит ли кто-то ваш продукт или нет, но разработка положительного клиентского опыта намного перевесит влияние любых других факторов, которые вы не контролируете.

Да, такие элементы, как ключевые слова, необходимы. Тем не менее, выяснение того, где разместить эти ключевые слова и позволить им иметь смысл, в отличие от контента, наполненного ключевыми словами (что сейчас происходит как с подставкой для яиц, так и с зеркалом в гробу), также имеет право на справедливость в вашем списке.

С учетом сказанного вернитесь к своим спискам и посмотрите, не нуждаются ли ваши собственные продукты в обновлении! Мы с Эммой будем обновлять списки подставок для яиц и зеркал в форме гроба и держать вас в курсе того, как скоро изменятся эти ключевые показатели эффективности!

Я поймаю тебя там!