Как модерация контента помогает предотвратить кибербуллинг?

Рост платформ социальных сетей с расширением мобильного Интернета увеличился за счет создания и потребления пользовательского контента (UGC). Платформы социальных сетей превратились в крупный канал для трансляции, распространения и обмена знаниями с миллиардами людей во всем мире. Однако из-за огромного объема информации, передаваемой через платформы социальных сетей, участились случаи онлайн-домогательств, что вызвало необходимость модерации онлайн-контента.

Что такое киберзапугивание?

Это буллинг, который происходит с использованием цифровых технологий. Это может произойти на сайтах социальных сетей, чатах, игровых платформах и мобильных телефонах. Это повторяющееся поведение, направленное на то, чтобы напугать, разозлить или пристыдить целевых лиц. Это включает:

• Распространение ложной информации и статистики об инцидентах и ​​пользователях или загрузка огорчающих фотографий или видео кого-либо на сайтах социальных сетей.
• Использование платформ социальных сетей для отправки вредоносных, оскорбительных или угрожающих сообщений, графических иллюстраций, фотографий или видео

Последствия киберзапугивания:

Оценки учащихся пострадали из-за того, что они стали жертвами киберзапугивания. Около 41% жертв заявили, что стали менее активными в классе, 24% заявили, что их успеваемость в школе упала, а 35% заявили, что им пришлось переучиваться после того, как они стали жертвами киберзапугивания.

Исследование показало, что 31% жертв интернет-преследований были очень или очень расстроены, 19% были очень или очень напуганы, а 18% были очень или очень смущены. Они также обнаружили, что повторяющиеся акты киберзапугивания ставят под угрозу здоровое развитие самооценки и способствуют неуспеваемости в школе, отсева и усилению психологических симптомов, таких как депрессия и тревога.

Как киберзапугивание становится контролируемым?

Когда неприемлемая публикация появляется в ленте новостей сайта социального обмена, платформа предпринимает незамедлительные действия, чтобы удалить публикацию или, в крайних случаях, предупредить и запретить пользователю доступ к сайту. И сайты социальных сетей, и пользователи теперь могут сообщать об инцидентах издевательств в социальных сетях, используя кнопки отчетов, которые расположены где-то на сайтах социальных сетей, скорее всего, в области «Помощь». Они оценят контент и определят его легитимность на основе характера публикации, опубликованной на сайте. Решение заключается в модерации контента, и именно так будет контролироваться киберзапугивание.

Что такое модерация контента?

Модерация контента — это то, как онлайн-платформа проверяет и отслеживает пользовательский контент, чтобы определить, следует ли публиковать этот контент на онлайн-платформе. Иными словами, когда пользователь отправляет контент на веб-сайт, этот контент проходит процедуру проверки (процесс модерации), чтобы убедиться, что он соответствует правилам веб-сайта, не является неприемлемым, оскорбительным, незаконным и т. д.

Каждый день загружается невероятное количество текста, фотографий и видео, и компаниям нужен механизм для мониторинга материалов, размещенных на их платформах. Это необходимо для обеспечения безопасности и доверия ваших клиентов, для мониторинга социального воздействия на восприятие бренда и для соблюдения требований законодательства. Лучший способ сделать все это — модерировать контент. Это позволяет интернет-компаниям предоставлять своим клиентам безопасную и здоровую среду. Социальные сети, сайты и приложения для знакомств, рынки, форумы и другие подобные платформы широко используют модерацию контента.

Зачем модерация контента?

Платформы социальных сетей имеют правила, запрещающие пользователям загружать определенные типы информации, такие как сцены насилия, сексуальная эксплуатация детей, а также враждебный контент или высказывания. В зависимости от серьезности нарушений пользователей оператор может временно или навсегда заблокировать их.

Несколько источников используются операторами социальных сетей для

• Пользовательский контент, который каким-либо образом кажется оскорбительным или оскорбительным, должен быть помечен или удален.
• Запретить пользователям доступ к веб-сайту
• Привлекать государственные органы к принятию мер против таких пользователей в крайних случаях издевательств.

По вышеуказанным причинам появилась модерация контента, чтобы проложить путь к лучшему обслуживанию клиентов без недооценки.

Преимущества модерации контента:

Вам требуется расширяемая процедура модерации контента, которая позволит вам оценить токсичность замечания, изучив окружающий его контекст. Главное значение умеренности состоит в

• Защита сообществ и рекламодателей

- Предотвращая токсичное поведение, такое как домогательства, киберзапугивание, разжигание ненависти, спам и многое другое, платформы могут способствовать формированию доброжелательного и инклюзивного сообщества. Благодаря хорошо продуманным и последовательно применяемым политикам и процедурам модерации контента вы можете помочь пользователям избежать негативных или травмирующих онлайн-впечатлений.

• Повышение лояльности к бренду и вовлеченности

- Сообщества, которые являются безопасными, инклюзивными и заинтересованными, не рождаются. Они целенаправленно создаются и поддерживаются преданными своему делу членами сообщества и профессионалами Trust & Safety. Когда платформы могут обеспечить отличный пользовательский опыт без токсичности, они растут и процветают.

Проблемы модерации контента:

Сегодня несколько корпораций используют новейшие технологии и армию модераторов человеческого контента для мониторинга социальных и традиционных медиа на предмет мошеннических вирусных материалов, созданных пользователями. Между тем, проблемы модерации контента включают

Тип контента

• Система, которая хорошо работает для письменного слова, может оказаться бесполезной для мониторинга видео, звука и живого чата в реальном времени. Платформы должны искать решения, позволяющие контролировать пользовательский контент в различных форматах.

Объем контента

• Управление огромным количеством контента, публикуемого ежедневно (ежеминутно), слишком сложно для команды модераторов контента в режиме реального времени. В результате несколько платформ экспериментируют с автоматизированными решениями и решениями на основе ИИ и зависят от людей, сообщающих о запрещенном поведении в Интернете.

Интерпретации на основе контекста

• При рассмотрении в разных контекстах генерируемая пользователями информация может иметь существенно разное значение. Например, на игровых платформах существует культура «мусорного разговора», когда пользователи общаются и устраивают друг другу неприятности, чтобы повысить конкурентоспособность.

Что нужно для модерации контента.

Поскольку модерация контента важна, так же важна и ее необходимость. Ознакомьтесь с мерами по предотвращению такого киберзапугивания, в том числе:

• Ознакомьтесь с характером бизнеса
• Поймите свой целевой рынок
• Установите домашние правила и принципы сообщества
• Разберитесь со своими методами модерации
• Будьте осторожны при использовании самомодерации или распределенной модерации
• Делайте упор на открытое общение
• Возможности в бизнесе

Не модерация контента

Как и должно быть, существуют и не. Посмотрите на то, что мы не должны иметь в виду.

• Неправильное понимание того, что такое хороший контент
• Потратьте много времени, прежде чем начать модерацию контента.
• Растрата ресурсов
• Слишком большое доверие к автоматическим фильтрам
• Пренебрежение обратной связью

Резюме

          В этой статье модерация контента очень поучительна, поскольку мир оказался небезопасным местом для людей, которые могут вмешиваться в культуру социальных сетей. Тем не менее, киберзапугивание происходит с вмешательством людей или без него. В целом, именно этим объясняется то, как модераторы контента регулируют кибербуллинг.

В заключение, люди должны быть осведомлены о стандартах кибербезопасности и сфере кибербезопасности, которая развивается, чтобы защитить людей от получения их личной информации. Чтобы узнать об этом, проверьте курсы Skillslash, такие как курс сертификации Data Science Certification в Дели.