Как стартапы гиперлокальной доставки развивались во время пандемии Covid-19

Обзор того, как развивались стартапы и бизнес гиперлокальной доставки

Гиперлокальная доставка — одна из наиболее быстро развивающихся служб доставки, которая быстро проникает в сектор электронной коммерции многих крупных отраслей. Слово «гиперлокальный» по существу означает определенную небольшую географическую область. В случае со службами доставки это обычно (но не всегда) относится к конкретному городу или конкретному региону, который обслуживается.

Для большинства предприятий электронной коммерции гиперлокальные службы доставки используют наземные магазины для каждого предприятия в этом регионе. Поскольку запасы уже доступны в этом районе в указанных магазинах, поставки могут быть выполнены в течение часа.

Многие предприятия полагаются на собственную рабочую силу на местах или на агрегатора гиперлокальной доставки для предоставления услуг гиперлокальной доставки. Некоторые также используют партнеров по логистике и транспортные компании, которые могут обеспечить гиперлокальную доставку в определенные места. Мы рассмотрим путь, пройденный гиперлокальной доставкой в ​​Индии, и то, как она продолжает расти даже в эти недавние трудные времена. Но сначала давайте лучше разберемся, что такое гиперлокальная доставка и как она помогает бизнесу электронной коммерции.

Что такое гиперлокальная доставка и как она помогает компаниям электронной коммерции?

Гиперлокальная доставка — это специализированная служба доставки, которая доставляет заказы клиентам, получая товары непосредственно из местного магазина в непосредственной близости от клиента. При гиперлокальной доставке предприятия электронной коммерции работают вместе с местными поставщиками, поэтому каждый местный магазин работает как склад для компании электронной коммерции.

Доставляя заказы от ближайшего местного поставщика клиента, онлайн-компании могут связаться со своими клиентами намного быстрее, чем если бы они доставляли заказы из своего центрального узла. Гиперлокальная доставка связывает интернет-магазины и покупателей через местных продавцов и значительно повышает качество обслуживания клиентов.

В идеале гиперлокальная доставка не должна занимать более 2 часов. Однако, поскольку гиперлокальная доставка является довольно новой концепцией в Индии и во всем мире, многие курьерские компании до сих пор не осуществляют гиперлокальную доставку. Таким образом, доставка заказов к клиентам может занять больше времени, особенно в городах уровня II и уровня III, даже если они доставляются в гиперлокальные районы.

Отличительным фактором здесь является место, откуда поступает заказ. Гиперлокальная доставка в эпоху Covid и пост-Covid дала местным торговцам и магазинам Kirana новую жизнь. По мере того, как пространство электронной коммерции развивается и более быстрые доставки становятся нормой, гиперлокальные доставки также будут становиться все более популярными среди потребителей.

Эволюция бизнеса гиперлокальной доставки и стартапов в Индии

В конце 2000-х было множество компаний, предоставляющих минимальные услуги гиперлокальной доставки, например FoodPanda и Zomato. Успех этих предприятий был недолгим, вероятно, из-за отсутствия финансирования и технологий, необходимых для эффективного отслеживания и своевременной доставки товаров.

Однако на тот момент цель гиперлокальной доставки была хорошо известна. Связать продавцов и предприятия в любом регионе со всеми возможными и потенциальными клиентами на доступном расстоянии. Поэтому в 2014 году, когда Swiggy вышла на рынок, клиенты в городах по всей стране с распростертыми объятиями ждали возможности воспользоваться этими новыми услугами более быстрой доставки.

По сути, так выглядело начало бизнеса гиперлокальной доставки и рынка; заполненный серией агентов по доставке еды, проносящихся через крупные мегаполисы, кормящие голодных гурманов. Но с ростом логистики электронной коммерции в Индии возможности казались безграничными. И безграничны они были.

Все больше и больше предприятий начали выходить на гиперлокальный рынок при финансовой поддержке крупных конгломератов. Многочисленные старые гиперлокальные службы доставки, которые не смогли наладить работу в первые дни, были быстро поглощены новыми гиперлокальными гигантами, такими как Pickingo, которые были переданы Shadowfax и Runnr Zomato.

Через несколько лет после того, как Свигги стал известен, такие компании, как Dunzo, начали брать верх. Они предоставляют не только гиперлокальные услуги доставки, но и другие гиперлокальные услуги, такие как выполнение поручений, получение и доставка.

Предприятия электронной коммерции включились в гиперлокальную игру, используя как внешние, так и внутренние ресурсы для доставки заказов большей клиентской базе, расположенной на более короткой площади. Используя как складские возможности, так и собственные магазины, все больше отраслей смогли войти в гиперлокальную сферу.

Список отраслей, использующих бизнес гиперлокальной доставки

Из служб доставки еды гиперлокальная доставка расширилась, чтобы охватить следующие отрасли. Поскольку блокировки и комендантский час загнали людей в свои дома, компании электронной коммерции, работающие в сегменте продуктов питания, товаров для здоровья и других необходимых товаров, активизировались, чтобы удовлетворить потребности потребителей. Давайте взглянем на отрасли, которые представили услуги гиперлокальной доставки в эпоху Covid.

1. Фармацевтика

Учитывая неотложный характер медицинских потребностей, неудивительно, что фармацевтическая промышленность захочет выйти на гиперлокальный рынок. Благодаря службам доставки, таким как Dunzo, и фармацевтическим агрегаторам, таким как 1mg, PharmEasy и т. д., гиперлокальная доставка лекарств и предметов медицинского назначения стала важной частью рынка. Пандемия привела к огромным инвестициям в индустрию здоровья и благополучия. В эти времена гиперлокальная доставка лекарств была полезной и часто спасала жизни.

2. Бакалея

Товары для дома пользуются постоянным спросом. Хотя они могут быть не такими срочными, как медицинские потребности, почти каждый дом сталкивается с проблемой нехватки одного ингредиента при приготовлении дневной еды. Grofers, BigBasket, Dunzo и Swiggy теперь обеспечивают доставку продуктов в течение часа и в тот же день.

3. Электроника

Поскольку электроника очень хрупкая, она постоянно подвергается риску во время дальних поездок. Трансграничные поездки особенно могут привести к застреванию и повреждению партий электроники. FlipKart, PayTM Mall и Zapper являются ведущими поставщиками электроники, доступной через гиперлокальную доставку. Amazon также доставляет электронику прямо к порогу клиентов с помощью гиперлокальной доставки.

4. Логистика

Если это связано со службами доставки, обязательно должна быть задействована индустрия логистики электронной коммерции. Логистические компании в Индии, такие как Pidge, Blowhorn, Shadowfax и многие другие, расширили свои услуги, включив в них гиперлокальную доставку. Эти услуги могут использовать как крупные компании электронной коммерции, которые имеют собственные магазины в определенных местах, так и более мелкие, которые полагаются на складские услуги.

Как стартапы гиперлокальной доставки развивались во время пандемии

Пандемия COVID-19 принесла с собой множество проблем, которые затронули всех. Бизнес электронной коммерции сильно пострадал, и логистическим отраслям пришлось замедлить свое развитие. Когда магазины закрылись, покупатели по всей стране остались без каких-либо вариантов покупки. Магазины смогли работать только тогда, когда снова стали доступны гиперлокальные службы доставки.

Эти быстрые и простые услуги позволяют клиентам с легкостью получать продукты, фармацевтические препараты и другие предметы первой необходимости, не подвергая себя ненужному риску во время этой пандемии. Первоначально инвестиции резко сократились: с чуть менее 2 миллиардов долларов в 2019 году до 500 миллионов долларов в 2020 году. Это потребовало от стартапов гиперлокальной доставки изменить свои стратегии, использовать более инновационные решения для доставки и использовать автоматизированные логистические услуги.

Окончательный вывод

Гиперлокальная доставка неуклонно становится основным игроком в индустрии электронной коммерции и логистики. Во время пандемии COVID-19 компания внезапно понесла тяжелые потери, за которыми последовал быстрый рост благодаря изобретательности стартапов гиперлокальной доставки по всей стране. Сначала на гиперлокальном рынке доминировали несколько ключевых игроков индустрии доставки еды.

Теперь этот сектор открыт для предприятий почти во всех отраслях, которые могут работать в небольшом географическом масштабе. Менее чем за десятилетие стартапы гиперлокальной доставки выросли в геометрической прогрессии. Это вывело на рынок электронной коммерции новую возможность более быстрой доставки. Мы надеемся, что эта статья дала вам всесторонний взгляд на гиперлокальную доставку и на ее значительный рост на индийском потребительском рынке.