Искусственный интеллект в курсе цифрового маркетинга

Хэштеги — это тенденция в социальных сетях, о которой все знают, но многие из нас не знают, как бренд может использовать их в своих интересах.

Социальные сети могут быть популярным способом общения, но бренды могут сделать еще один шаг вперед с помощью хэштегов. Эти символы являются ярлыком для определенного разговора в цифровом пространстве. Хэштеги упрощают просмотр того, что говорят клиенты, когда они это говорят и когда упоминают ваш бренд. Давайте посмотрим на кампанию, которая проходила вокруг веселого и впечатляющего хэштега — #SmileDekeDekho.

Lay's, бренд картофельных чипсов от PepsiCo, получил широкую известность благодаря своей программе по работе с влиятельными лицами в социальных сетях, которая была частью кампании Smile Deke Dekho. Выпущенный в октябре 2019 года во всем мире, Lay's придавал своей упаковке необычный вид, чтобы продемонстрировать, как улыбка может универсально соединяться и без особых усилий передавать настроение или эмоции.

В рамках кампании Лэй провел масштабную программу по работе с влиятельными лицами в социальных сетях, в рамках которой они обратились к более чем 750 знаменитостям, от игрока в крикет Шихара Дхавана до влиятельных лиц, таких как Парт Самтаан и Эрика Дженнифер Фернандес.

Чтобы еще больше усилить эту кампанию, Lay's также запустил серию TVC с участием представителей бренда и икон молодежи Ранбира Капура и Алии Бхатт. Кроме того, запуск мюзикла Лэя «Smile Deke Dekho» с участием Ранбира и Алии произвел фурор в Интернете, зафиксировав в общей сложности более 120 миллионов просмотров и более 60 миллионов просмотров на сегодняшний день.

В дополнение к этому, Lay's также активировал два уникальных челленджа на TikTok, которые привели к более чем 34 миллиардам просмотров и более 40 тысячам видеороликов, созданных пользователями на платформе. Задача призывала пользователей поделиться максимальным количеством улыбок менее чем за 10 секунд, при этом улыбка должна быть уникальной и отличной. Всего за 72 часа было получено более 5 миллиардов просмотров и 10 000 созданных пользователями материалов, которые раскрашивали TikTok с помощью Smiles.

Давайте обсудим, как это сработало для бренда и как Lay's воспользовалась своим самым большим преимуществом, упаковкой своего продукта, чтобы создать вихрь в онлайн-мире.

Идея кампании #SmileDekeDekho

В рамках кампании бренд запустил программу массовой работы с влиятельными лицами, в рамках которой он нанес на карту улыбку каждого влиятельного лица и сопоставил ее с различными вариантами вкуса. «Мы подготовили персонализированные пакеты с улыбками влиятельных лиц, которые затем были разосланы, создавая для них опыт, который нельзя купить за деньги», — объяснила Дилен Ганди, старший директор и руководитель категории продуктов питания PepsiCo India.

Он сказал, что кампания основана на простой идее, что Lay's вызывает улыбку на лице, а улыбка может привести к установлению связей.

Уникальность кампании заключалась в том, что вся идея воплотилась в жизнь благодаря упаковке — первой в Индии в своем роде. Хотя кампания была представлена ​​в Индии совсем недавно, она уже много лет творит чудеса на мировом рынке. «Мы верили в силу нашей глобальной кампании и поэтому решили представить ее в Индии как Lay's Smile Deke Dekho, добавив изюминку в нашу историю вкуса, сопоставив разные виды улыбок с разными вариантами Lay's», — сказал Ганди.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Lay's India (@lays_india)

Задача

Цель кампании Smile Deke Dekho была ясной и лаконичной. Они хотели создать для бренда еще один способ распространять улыбки, а также вовлекать потребителей. Выпущенная 4 октября, во Всемирный день улыбки, это была стратегически рассчитанная кампания, проведенная в Индии. «Запуск кампании в социальных сетях был приурочен к праздничному сезону, чтобы увеличить количество разговоров в Интернете», — заявил Ганди.

Их цель состояла в том, чтобы быть ближе к своим потребителям и обеспечить массовое взаимодействие.

Как это было выполнено

Кампания Smile Deke Dekho набрала более 185 миллионов просмотров для Lay's с привлечением примерно 7,2 миллиона человек в социальных сетях. По словам Ганди, кампания показала, что 75% охвата были полностью органическими.

Начнем с того, что их хэштег был супер уникальным и запоминающимся, я имею в виду, что любой может прочитать #SmileDekeDekho, и это надолго останется в памяти. Более того, амбассадорами бренда стали новая пара в B-town, Ранбир Капур и Алия Бхатт. Они были представлены в телевизионных роликах, что стало ключом к распространению кампании на гораздо более широкую аудиторию с более точным таргетингом.

Улыбаюсь тебе в ответ @lays_India #SmileDekeDekho pic.twitter.com/F1KJklX2bc

— Алия Бхатт (@aliaa08) 4 октября 2019 г.

Сначала Лэй обратился к более чем 750 влиятельным лицам и поделился с ними пакетами ограниченного выпуска. Инфлюенсеры, такие как Куша Капила, Шикхар Дхаван, Анмол Парашар, Фатима Сана Хан и многие другие звезды TikTok, а также молодые телевизионные актеры и актрисы, тоже были в бегах.

Пакеты ограниченного выпуска, предоставленные Лэем влиятельным лицам, сопоставили и сопоставили улыбку каждого влиятельного лица и сопоставили ее с ароматом, который им идеально подходил, а затем были изготовлены персонализированные пакеты, в которых были изображены улыбки этих более 750 влиятельных лиц.

Опубликуйте мега-объявление послов бренда и персонализированные пакеты, отправленные влиятельным лицам для позирования, кампания стартовала мгновенно! Все сошли с ума в Instagram, чтобы опубликовать фотографию и позировать с пакетом Lay's и хэштегом #SmileDekeDekho.

Эта идея действительно хорошо стартовала! Игра «Собери пачку. Поза. Post» стала известной и стала вирусной.

Полученные результаты

Lay's удалось добиться отличных результатов, которые не только привлекли внимание общественности, но и объединили всех, чтобы поделиться улыбкой. Это привело к массовому взаимодействию с потребителями: люди создавали мемы об этом, а также делали селфи, чтобы стать частью тренда #SmileDekeDekho.

Результаты кампании были совершенно очевидны:

• 750+ инфлюенсеров из разных жанров и регионов
• 185 миллионов показов
• 8,2 миллиона участников
• 1300+ функций социальных сетей

Когда его спросили, как изменилась маркетинговая стратегия бренда за эти годы, Ганди сказал: «Мы на шаг впереди, когда речь идет об инновациях или интеграции технологий в нашу коммуникацию. Мы поняли, что люди становятся все более цифровыми. Следовательно, PepsiCo массово переходит на цифровые технологии».

Он заключил, что бренд быстро растет с двузначными цифрами, и этот рост будет еще более ускорен за счет увеличения стоимости упаковки, увеличения присутствия за счет новых магазинов, а также локальной адаптации глобальной кампании.