Как продвигать свой бизнес электронной коммерции через TikTok?

Продвижение веб-сайта электронной коммерции никогда не было таким сложным. В широком диапазоне Интернета есть миллионы соперников, которые ждут возможности, как и вы. На таком рынке очень сложно быть уникальным, достигнув стадии, когда потенциальные покупатели смогут отличить вас от конкурентов.

Иногда очень грустно видеть, когда на рынке появляется новая платформа, а сайты электронной коммерции боятся ее пробовать. Просто подумай об этом. Что вы можете потерять? Возможно, только немного времени, не более того.

В этой статье я познакомлю вас с основами TikTok, а в конце я также постараюсь дать несколько советов о том, как вы можете максимально охватить свою целевую аудиторию в TikTok.

1. Краткая история TikTok и почему он уникален

Tiktok был запущен в 2017 году китайской компанией ByteDance. Во-первых, это было место, где можно было поделиться забавными короткими видеороликами, танцами или дубляжом. В настоящее время многие люди считают, что TikTok все еще существует для той же цели, но они не могут быть дальше от реальности.

TikTok используется множеством компаний для рекламы своих продуктов, привлечения потенциальных клиентов или просто для получения имени своего бренда.

TikTok имеет очень большое преимущество перед всеми другими платформами для обмена видео. Здесь построение канала не является естественным процессом. Вам не нужно ждать годами, чтобы создать сообщество для своего канала. Причем посетители сюда приходят скорее органически, чем по рекламе.

Это означает, что вы можете получить миллионы просмотров, не потратив ни копейки, если сделаете очень увлекательное видео . Это может звучать хорошо. Здесь алгоритм — ваш главный друг. Вы скорее должны выполнить требования алгоритма, чем ваши зрители. Звучит немного жестоко, но поверьте, если алгоритму понравится ваш контент, он понравится и вашим потенциальным зрителям.

2. Подробная информация о том, как работает алгоритм

Источник: Freepik.com

В TikTok все пытаются выяснить, как именно работает его алгоритм. Это кажется невозможным, так как эти данные не являются общедоступными, но люди добились определенного прогресса в этом проекте.

Алгоритм решает, какое видео попадет на вирусную страницу, а какое нет. Видео, которые занимают свое место на странице ForYou, могут быть показаны всем, кто интересуется подобными темами. В этом случае посетители эффективнее находят интересующий их контент.

С его помощью создатели контента могут распространять свое сообщение по всему миру, чтобы привлечь своих потенциальных покупателей.

В последние пару лет было много скептических мыслей о том, как работает алгоритм TikTok и других подобных сайтов, поэтому их внутренние сотрудники должны были поделиться некоторыми своими основами об этих программах для рекламы. Благодаря этому мы знаем много вещей, которые помогают нам идеально формировать наш контент.

Во-первых, давайте посмотрим, как алгоритм работает с точки зрения зрителей. Видео, которые рекомендует алгоритм, основаны на множестве различных факторов.

1. Активность пользователей (здесь может играть роль множество факторов: лайки, комментарии, подписка на аккаунт, репост)
2. Контент видео (TikTok анализирует подписи, хэштеги, звуки и эффекты — с их помощью TikTok пытается классифицировать потенциальные целевые группы, которые в нем заинтересованы)
3. Аудио (музыка, содержащаяся в видео, вне зависимости от того, модно это или нет)
4. Местоположение и язык (TikTok отдает предпочтение тем пользователям, которые говорят на том же языке, что и издатель видео или место, где видео было загружено)
5. На основе видео, которое «не понравилось» (пока в ТикТоке нет функции дизлайка, но пользователи могут указать, если им что-то не нравится. Есть кнопка «не интересно», можно скрывать профили, но ТикТок также может ощущать, как быстро вы пролистываете видео.)

Интересно, что алгоритм не учитывает количество подписчиков и предыдущие высокоэффективные видео. Преимущество этого является также и недостатком: создание сотен вирусных видео не означает, что следующее будет успешным. Вы должны бороться за зрителей каждый раз!

3. Небольшой анализ того, как TikTok работает для создания контента.

Источник: Freepik.com

Есть много вариантов, когда вы пытаетесь загрузить или создать видео на TikTok. Суть всего этого в том, что максимальная продолжительность вашего контента не может превышать трех минут. Несколько месяцев назад это максимальное ограничение составляло 10 минут, но они удалили этот выбор. Для многих из вас это не будет проблемой, так как для создания привлекательного видео обычно требуется контент продолжительностью менее 30 секунд.

Несмотря на то, что существует огромное количество возможных способов записи видео в TikTok, я все же не рекомендую вам этот вариант. Есть много лучших программ для обрезки видео, даже бесплатных, с помощью которых вы можете создавать видео проще, но более профессионально.

После того, как вы загрузите свое видео на платформу, у вас все еще есть много возможных вариантов, которые вы можете заполнить. Я всегда советую заполнить все там: найти привлекательное название для вашего видео, выбрать подходящую обложку и найти несколько связанных хэштегов.

После публикации видео вы не можете предсказать, когда алгоритм изучит ваш контент. Иногда требуется всего несколько минут, чтобы занять место на странице ForYou; иногда это занимает часы. Это непредсказуемо!

4. Какие сегменты здесь можно встретить?

Источник: Freepik.com

Были времена, когда TikTok использовало только молодое поколение, но за последние годы ситуация удивительным образом изменилась.

В настоящее время у приложения более 1 миллиарда пользователей по всему миру, и их очень сложно классифицировать, поскольку за последние пару лет оно стало очень разнообразным сообществом.

Если вы посмотрите на последние демографические данные, мы все еще можем сказать, что в основном им пользуется более молодое поколение, но соотношение равно.

Почти половина всех пользователей находится в возрасте от 10 до 29 лет. Популярность TikTok среди мужчин и женщин среднего возраста за последние годы резко возросла. Единственный сегмент, который не активен в TikTok, — это категория старше 60 лет, на которую приходится всего 11% процентов от общего числа пользователей.

Скорее женщины используют TikTok вместо мужчин. Женщины составляют 57% от общего числа пользователей этого приложения. Естественно, в настоящее время на каждой социальной платформе наблюдается тенденция к тому, что женщины немного более активны.

5. Советы по контенту, связанному с электронной коммерцией

а. Делайте уникальный контент

Источник: Freepik.com

Один из первых советов, который я могу вам предложить, кажется немного простым, но даже если он очевиден, он может иметь значение для некоторых из вас. Без создания уникального контента простое копирование чужих идей не приведет вас к успеху.

Хорошим примером, демонстрирующим это, является сравнение TikTok-сайта Lufthansa и Ryanair, двух очень популярных авиакомпаний. В этом примере давайте опустим переменную, что у них есть две разные целевые аудитории.

Создатели контента Lufthansa обычно копируют видео. Они пытаются использовать тренды, чтобы как-то привлечь больше зрителей, они редко пробуют что-то уникальное.

С другой стороны, Ryanair придерживается противоположного подхода. Они всегда пробуют что-то новое, даже очень запутанное на первый взгляд. Нельзя сказать, что они не интересны: они пользуются критикой, которую получают из-за своего отношения к приоритету прибыли над безопасностью и комфортом пассажиров.

Обычно они пародируют себя или своих пассажиров. Это очень опасные воды. Но до сих пор они не сделали ни одной ошибки.

Конечно, их цифры поражают: когда я писал эту статью, у Lufthansa было всего 173 тысячи подписчиков и 2,2 миллиона лайков; с другой стороны, у Ryanair было 2 миллиона подписчиков и 29 миллионов лайков на их странице в TikTok.

Хотя я знаю, что эти две компании не связаны с электронной коммерцией, вам все же есть чему поучиться на этом примере. Я также призываю вас заглянуть на сайт TikTok компании Ryanair, чтобы вдохновиться на создание уникальных и креативных видеороликов за небольшие деньги.

б. Используйте хэштеги и ключевые слова

Источник: Freepik.com

Основная цель использования хэштегов — помочь алгоритму классифицировать ваш контент и рекомендовать его тем, кто действительно его ценит.

Один из наиболее важных аспектов создания вирусного видео на TikTok — сначала доставить его нужным людям. Если вашим материалам понравится первая сотня или тысяча зрителей (досмотрят до конца, добавят в избранное или просто поставят лайк) , алгоритм будет рекомендовать его все большему количеству людей. Хотя, если они пропустят его и прокрутят дальше на ранней стадии вашего видео, алгоритм перестанет его рекомендовать.

Есть два отдельных способа, как вы можете воспользоваться преимуществами использования хэштегов и ключевых слов:

- Использование модных хэштегов может увеличить шанс получить доступ к рекомендациям большего количества людей.

Как я уже говорил ранее, TikTok использует все, что связано с вашим видео, чтобы понять, о чем оно.

Однако найти правильный хэштег может быть очень сложно.

Существует множество сайтов, на которых вы можете изучить последние вирусные хэштеги в вашей стране, отрасли или даже продуктах, которые вы рекламируете. Я призываю вас проверить эти сайты и выбрать хэштеги с умом.

В TikTok вы можете проверить общее количество просмотров для каждого хэштега, но я не думаю, что вам всегда следует выбирать хэштеги с большим количеством просмотров. Я рекомендую выбирать те, которые идеально подходят к вашему контенту.

- Создание новых хэштегов, которые затем становятся вирусными

Это сложнее. Создавать новые вещи, которые убеждают сообщество использовать их при загрузке видео, очень сложно. Крупнейшие бренды электронной коммерции также могут испортить эту вещь и сделать провальную кампанию.

Убедить людей использовать ваш хэштег можно только в том случае, если вы дадите что-то в обмен на него. Предположим, это не просто хэштег, а вызов или цель.

Хорошим примером является Samsung #VideoSnapChallenge, который был представлен в феврале 2021 года. Они создали этот хэштег для продвижения своего нового смартфона Galaxy, который содержал новую функцию видеосъемки 8k.

Задача, встроенная непосредственно в хэштег, заключалась в том, что пользователям нужно было сделать три отдельных снимка, на которых они принимали творческие позы. Тем временем видео также зафиксировало их непрерывные движения между этими фотографиями.

Он так быстро стал очень популярным! Во-первых, благодаря своим ресурсам они могли охватить очень многих людей; во-вторых, они нашли хорошую идею.

Таким образом, создание новых хэштегов и создание на их основе задачи может быть хорошей идеей, но только в том случае, если вы достаточно велики, чтобы донести ее до влиятельных лиц и получить широкую огласку.

в. Начало видео это все

TikTok — это место, где посетители хотят вовлечения с самой первой минуты. Если этого нет, есть большая вероятность, что они пропустят ваше видео.

Из-за этого очень важно очень динамично обрезать ваши видео и добиваться того, чтобы ваши посетители получали эффект разрешения мультимедиа. Вы должны прыгнуть в середину вашего контента в самую первую секунду, чтобы поддерживать интерес.

Например, La La Land Kind Cafe — это аккаунт TikTok с 6,5 миллионами подписчиков. У них также есть интернет-магазин и множество физических магазинов. Их содержание всегда строится вокруг одной значимой темы — счастья.

Их самая известная и единственная серия, которую они публикуют каждый божий месяц, называется «Доброта из машины». Схема этих эпизодов обычно не так сложна для понимания: они всегда выбирают определенного человека, работающего или просто идущего по улице, и говорят ему или ей добрые слова с автомобильного сиденья.

И почему это работает? Мы можем объяснить это со многих точек зрения: с обложки видео, упрощения темы, драматического диалога или динамичной нарезки.

Я не могу сказать, что одно менее важно, чем другое, но одно можно сказать наверняка: чтобы продать свое сообщение своим зрителям, вам нужно начать свое видео с чего-то захватывающего, дополнительного элемента. Предположим, вы считаете, что ваша тема настолько интересна, что будет удерживать внимание зрителя до конца видео. В этом случае вас заботит только одна мелочь: быстро сокращайте видео, вырезайте паузы между разговорами и избегайте скучных снимков.

д. Делайте призывы к действию, но по-другому

CTA — это аббревиатура, означающая «призыв к действию». Обычно это кнопка, и с ее помощью ваши потенциальные покупатели могут упростить навигацию по вашему сайту. Или, если они уже на вашем сайте, это может помочь им купить что-то быстрее. Следствием хорошего CTA может быть увеличение коэффициента конверсии. В последние годы они получили широкое распространение во всем мире, и рекламодатели используют CTA на каждой платформе. Такие сайты, как реклама в Facebook, Instagram и YouTube, обычно полны этой рекламы.

При обсуждении видеорекламы призыв к действию обычно появляется сразу после видео. Основное объяснение этого заключается в том, что сначала мы убеждаем наших потенциальных покупателей в наших продуктах с помощью рекламы, а сразу после этого мы предоставляем им быстрый и простой способ направить их на сайт.

Это то, что не работает в TikTok. В большинстве случаев более 75% наших зрителей прокручивают наше видео дальше, даже если им нравится контент.

К счастью, вы можете размещать тонкие призывы к действию в своих видео на TikTok. Здесь вы можете редактировать многие вещи: когда CTA должен появляться на экране, какой текст он должен содержать и т. д. С этой помощью увеличивается процент попаданий на ваш сайт, и вы получаете лучшую конверсию.

7. Заключение

Как вы, возможно, заметили, управлять хорошо построенной учетной записью TikTok сложно для всех. Вы должны принять во внимание многие вещи:

а. алгоритм - очень сложный; требуется время, чтобы изучить весь рабочий механизм

б. платформа - чтобы узнать большинство функций, которые TikTok гарантирует вам, это тоже долгий процесс

в. ваш сегмент — существуют ли они в TikTok или в каком количестве

д. инструменты, которые могут вам понадобиться, и время, которое это займет - еще одна очень сложная часть

Если все это готово, я уверен, что вы идете в правильном направлении. но этого не достаточно. Все это может помочь вам сделать хороший контент. Однако вы хотите не только снять развлекательное видео, но и увеличить количество конверсий на своем сайте, повысить коэффициент конверсии и рекламировать свой бренд или свои продукты.

В 5. абзаце статьи вы познакомились с 4 разными идеями по эффективной рекламе вашего бренда. Однако я не рекомендую вам всегда размещать платную рекламу, поскольку TikTok — это не та платформа, где деньги = больше взаимодействия.

Поначалу создание органических вирусных постов кажется трудным, но если вы отнесете себя к категории творческих людей, я уверен, что у вас не возникнет проблем во время вашего путешествия.