Как привести свой бренд в соответствие с цифровым маркетингом

Когда дело доходит до цифрового маркетинга и брендинга, одно без другого невозможно. Они работают вместе, чтобы дать вашим клиентам гладкое взаимодействие с брендом.

Человечество в Южной Африке и за ее пределами находится в эпоху цифровых технологий, а это означает, что потребность в цифровом маркетинге и его экспертах как никогда высока. Поскольку цифровая трансформация идет полным ходом, для компаний еще более важно, чем когда-либо, использовать свои возможности в цифровом мире и убедиться, что они охватывают все применимые цифровые точки взаимодействия с клиентами.

Создание бренда, а затем продвижение связного сообщения на всех платформах — это не только необходимость для успеха бизнеса, но и новый способ ведения бизнеса. Когда речь идет о цифровом маркетинге и брендинге бизнеса, хотя это и отдельные сущности, вы не можете иметь одно без другого. Они работают вместе в унисон, чтобы предоставить вашим клиентам гладкое и единообразное взаимодействие с брендом, которое заставит их возвращаться снова и снова.

Что такое брендинг?

По словам Джеффа Безоса, основателя крупнейшей в мире платформы электронной коммерции — Amazon; «Ваш бренд — это то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». Брендинг также можно определить как все, что помогает вашей целевой аудитории мгновенно узнавать вашу компанию. Как вы уже видите, ключом к успешному брендингу является простота как в определении, так и в исполнении.

Традиционно ваш бренд включает в себя такие элементы, как:

• Название компании
• Логотип
• Цветовые схемы
• Лозунги
• Шрифты
• Методы рекламы
• Сообщение бренда

Хороший бренд не обязательно должен стоить вам миллионы, но он требует большого творчества и исследований, чтобы успешно реализовать стратегию брендинга, которая дополнит ваши маркетинговые усилия и обеспечит более высокий уровень успеха в ваших кампаниях цифрового маркетинга. Согласовав свои усилия в области цифрового маркетинга с вашим брендом, вы сможете создавать более эффективные маркетинговые сообщения с помощью своих кампаний, а также зафиксировать увеличение удержания и лояльности клиентов.

Вопросы, которые нужно задать при создании своего бренда

• Каковы основные ценности и принципы вашей компании?
• Какова ваша миссия?
• Что вдохновило вас на создание своего бизнеса?
• Почему вы хотите предлагать свои товары или услуги целевой аудитории?
• Каково ваше УТП (уникальное торговое предложение)?
• Какова ваша внутренняя корпоративная культура?
• Каково ваше чувство стиля в профессиональном плане?
• Каковы ваши коммуникативные характеристики? Тон, используемый язык, e
• Что вам должно прийти в голову, когда кто-то услышит название вашего бренда?
• Что вы хотите, чтобы люди чувствовали, когда они думают о вашем бренде?
• Как вы хотите, чтобы клиенты описывали вас как компанию?

Чем более последовательно вы используете эти основные элементы брендинга, тем больше шансов, что кто-то сможет легко узнать ваш бренд, что, в свою очередь, порождает доверие, потому что ваши клиенты и потенциальные клиенты уже будут чувствовать, что они знают вас, прежде чем они мы даже взаимодействовали с вашим брендом. Бренд — это не то, кем вы являетесь как компания, и не то, кем вы стремитесь быть, а то, как люди воспринимают вас как компанию. Вы можете думать и даже предлагать лучший сервис на рынке в вашем секторе, но если ваша целевая аудитория так не думает, вы потерпели неудачу в своем брендинге, а также в маркетинге.

Что такое маркетинг?

Маркетинг, согласно Оксфордскому словарю, можно определить как «действие или бизнес по продвижению и продаже товаров или услуг, включая исследования рынка и рекламу».

В контексте маркетинга по сравнению с брендингом маркетинг относится к инструментам, которые вы используете, чтобы донести сообщение вашего бренда до вашей целевой аудитории. Как постоянно развивающаяся концепция, маркетинг будет продолжать меняться и развиваться, чтобы соответствовать постоянно меняющимся желаниям и потребностям вашего целевого рынка и идти в ногу с постоянно меняющимся миром цифровой сферы. С появлением стольких новых инструментов и программного обеспечения маркетинг приобрел новое значение. Это больше не дополнительная услуга или просто зарезервированная для крупных компаний, а необходимость в современной бизнес-среде. Поскольку так много компаний борются за внимание ваших клиентов, важно использовать свой бренд перед целевым рынком, чтобы стать и оставаться успешными.

Ваши маркетинговые усилия будут напрямую и конкретно направлены на вашу целевую аудиторию, чтобы сделать ваш бренд лучше конкурентов. Какой бы маркетинговый метод ни выбрал ваш бренд, успешная маркетинговая стратегия будет поддерживать основные ценности вашего бренда, в то же время доставляя ваше коммерческое сообщение. Маркетинг может осуществляться различными онлайн- и офлайн-методами, наиболее распространенными из которых являются:

• SEO-оптимизация
• Контент-маркетинг
• Маркетинг в области СМИ
• Маркетинг с оплатой за клик
• Мобильный маркетинг
• Рекламная рассылка
• Телевидение
• Радио
• Печатные кампании

Поскольку существует множество методов маркетинга как для офлайн-, так и для онлайн-аудитории, вам важно понимать, как ваша целевая аудитория потребляет контент, чтобы вы могли встречаться с ними на их условиях с помощью ваших сообщений. Хотя методы маркетинга могут меняться из года в год, ваш бренд останется неизменным; тем самым вы поможете укрепить долгосрочные отношения со своими клиентами, что приведет к более высокому коэффициенту удержания клиентов, а также к высокому коэффициенту конверсии. Это достигается за счет последовательного обмена сообщениями о вашем бренде, что, в свою очередь, будет способствовать повышению лояльности клиентов, поскольку они узнают о вашем бренде и начнут доверять ему. Когда дело доходит до маркетинга и вашего бренда, ваш бренд — это то, что делает ваши маркетинговые усилия уникальными и аутентичными, в чем заинтересованы клиенты.

Как согласовать свои усилия в области цифрового маркетинга с вашим брендом

Согласование ваших усилий в области цифрового маркетинга с вашим брендом называется согласованием бренда. Это практика поддержания всех коммуникаций вашей компании, визуальных эффектов и взаимодействия с клиентами в соответствии с вашим брендом. Поскольку ваш бренд является наиболее важной частью вашего бизнеса, он должен быть неразрывно связан со всеми вашими маркетинговыми усилиями и действиями. Это больше, чем просто название, логотип и руководство по стилю. Бренд — это набор основных ценностей, визуальных образов и целей, которые вместе создают прочную основу для бизнеса, с помощью которой затем можно использовать свои маркетинговые усилия.

Все ваши усилия в области интернет-маркетинга, от поисковой оптимизации до создания контента, должны быть сосредоточены и построены вокруг вашего бренда, чтобы создать единообразное сообщение бренда на всех платформах и облегчить вашим клиентам понимание вас. Чтобы обеспечить соответствие бренду, вы должны сосредоточиться на;

Создание руководства по бренду для вашей компании

Визуальная идентификация вашего бренда, вероятно, будет первым опытом взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом, и это жизненно важный элемент, с которым будут продолжать взаимодействовать как ваши потенциальные клиенты, так и клиенты. С таким количеством различных онлайн-платформ, которые можно использовать для распространения вашего маркетингового сообщения, важно создать строгие правила бренда, чтобы обеспечить постоянный опыт для ваших клиентов, несмотря на разные платформы. Вот почему так важно убедиться, что визуальные и коммуникационные принципы вашего бренда четко определены в полном руководстве по стилю, которое охватывает все, от визуальных эффектов, логотипа, текста, шрифта, тона и многого другого. Это один из лучших способов обеспечить соответствие бренда вашим усилиям в области цифрового маркетинга.

Внутренний брендинг

Ваши сотрудники являются представителями вашего бренда, поэтому важно, чтобы они усвоили идентичность вашего бренда, чтобы обеспечить согласованность бренда как внутри компании, так и за ее пределами. Поскольку ваши сотрудники не только представляют ваш бренд, но и создают сообщения, которые вы отправляете своим клиентам, важно, чтобы они полностью понимали ваш бренд, чтобы правильно донести его до ваших клиентов. Чтобы обеспечить внутреннее соответствие бренда, вам необходимо убедиться, что ваши сотрудники слышат те же сообщения, что и ваши клиенты, а также видят те же визуальные эффекты, чтобы они могли быть поглощены вашим брендом и правильно передавать ваше маркетинговое сообщение.

Заключительные слова

Брендируйте свой бизнес для достижения успеха с помощью стратегии цифрового маркетинга, которая соответствует основным ценностям и принципам вашего бренда, чтобы повысить вашу узнаваемость и взаимодействие с клиентами и потенциальными клиентами по всем маркетинговым каналам. Узнайте, как создать эффективную стратегию цифрового маркетинга, повышая квалификацию и используя один из многих доступных в Южной Африке короткие онлайн-курсы по цифровому маркетингу.

Убедившись, что ваши усилия в области цифрового маркетинга соответствуют вашему бренду, вы настроите свою компанию на успех, создав единый клиентский опыт по всем направлениям. Без целостной маркетинговой стратегии, которая включает в себя как ваше маркетинговое сообщение, так и основные ценности и цели вашего бренда, вы рискуете донести до своих клиентов запутанное и непоследовательное сообщение, что может нанести ущерб вашему бизнесу.
___
источник: Lowvelder.co.za