Как выбрать поставщика аутсорсинга процесса подбора персонала (RPO)? Полное руководство

• Дней, проведенных с незанятой вакансией: 45
• Часы, потраченные на просмотр 200 резюме: кажется, что это целая вечность
• Часы, потраченные на повторное рассмотрение 50 или около того, которые вы не выбросили прямо в мусорное ведро: слишком много, чтобы сосчитать
• Часы, потраченные на организацию интервью с десятью полуфиналистами: все равно, пока они появляются
• Часы, потраченные на интервью: похоже на одно длинное интервью
• Часы, потраченные на 2- ^е интервью с 3-мя финалистами: Более чем достаточно

Зная, что вы можете сохранить всю эту потерянную производительность с правильным партнером RPO: бесценно

• Что такое аутсорсинг процесса подбора персонала?
• Почему сейчас это необходимо как никогда?
• Кому это нужно?
• Есть ли тип бизнеса, для которого подходит RPO?
• Для каких отделов моей компании следует использовать RPO?
• Как лучшие сервисы RPO делают это правильно?
• Как строить отношения с РРО?
• 10 лучших поставщиков RPO для малого бизнеса
• Присоединяйтесь к RPO

Что такое аутсорсинг процесса подбора персонала?

Аутсорсинг процесса найма (RPO) — это процесс, в котором бизнес доверяет часть или весь свой процесс найма стороннему партнеру, который специализируется на найме и удержании талантов и может обеспечить превосходные результаты, экономя при этом деньги бизнеса.

Аутсорсинг найма, конечно, не является новой концепцией сам по себе, поэтому мы должны начать с того, что подчеркнем, чем RPO не является — это НЕ быстрое решение или разовая сделка, а также не просто охотник за головами или кадровая фирма. . Для этого у вас есть HR-компании старой школы.

RPO — это способ рационализировать и улучшить ваши процессы найма в долгосрочной перспективе, повышая общую эффективность вашего бизнеса. RPO также НЕ является универсальным предложением. Подходящий для вас RPO должен обладать специальными знаниями в вашей отрасли и подбирать решение для вашего бизнеса с учетом ваших потребностей, стратегических целей и предпочтений ваших руководителей .

Если не считать того, что вы узнаете вашу любимую песню и посвятите ее вам по радио, хороший аутсорсинговый провайдер должен уметь подстраиваться под ваши желания, какими бы они ни были. RPO может обеспечить только управление и направление ваших бизнес-процессов.

Или, если вы чувствуете, что вам недостаточно времени на пляж, это может вывести все процессы найма и управления персоналом из ваших рук и из вашего помещения. Но только после углубленной консультации, чтобы добиться оптимального результата для вашего бизнеса. Естественно, чем больше вы хотите, тем дороже это стоит.

В некотором смысле RPO для традиционных HR-компаний — то же, что смартфоны для старых сотовых телефонов. Вам придется тратить больше времени на настройку смартфона в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями, но как только вы это сделаете, он будет предлагать новые способы сделать вашу жизнь более эффективной (или нет, в зависимости от того, сколько времени вы проводите на Facebook…)

Почему сейчас это необходимо как никогда?

Когда-то, скажем, 50-60 лет назад, занятость в деловом мире была гораздо более стабильной. Многие люди работали в одной и той же организации всю жизнь или, по крайней мере, долгие годы. Сегодня рынок труда гораздо более изменчив, и найм стал постоянным и сложным аспектом бизнес-операций. Гиг-экономика теперь больше, чем просто модное слово: 56% американских рабочих финансово зависят от «гигантской» работы, а 42% рабочей силы США считают себя «случайными» работниками.

Оптимизация процедур найма в вашем бизнесе может не только сэкономить ваши деньги и повысить производительность самого процесса отбора, но также снизить текучесть кадров и повысить эффективность отбора на ваши вакансии . Таким образом, работа хорошего RPO-партнера позволяет экономить ваши деньги на протяжении всего срока службы нового сотрудника в вашей организации, а не только при его приеме на работу.

Кому это нужно?

Каждый. Нет, серьезно, почти любой бизнес, который нанимает более горстки людей в год. Опять же, есть разные аспекты, которые может выполнять RPO, поэтому каждый бизнес может выбрать, какая функциональность ему требуется.

У вас возникли проблемы с поиском подходящих людей для заполнения открытых вакансий?

Хороший поставщик RPO активен и практичен. Они не просто размещают для вас рекламу и подают заявки или даже просто проверяют кандидатов для вас. Правильный RPO будет знать вашу отрасль настолько хорошо, что сможет найти пассивных кандидатов, которые отлично подходят для вашей организации. Ваш RPO будет ориентироваться на этих людей индивидуально, а не просто размещать объявление и смотреть, кто ответит на него.

Вы работаете в специализированной отрасли, которая требует очень специфического опыта?

Опять же, ваш хорошо выбранный RPO будет хорошо разбираться в вашей отрасли и сможет отбирать кандидатов далеко за пределы проверки правильного программного обеспечения в разделе «компьютерные навыки» в резюме. Он позаботится о проверке биографических данных, тестировании на наркотики и обо всем остальном. Он позаботится о том, чтобы все кандидаты, представленные вам для окончательного рассмотрения, обладали определенными навыками и страстью, необходимыми для того, чтобы вы стали лидером отрасли.

Другими словами, вам не нужно обучать внутреннего представителя отдела кадров. или попробуйте нанять человека с отраслевым опытом. Вместо этого вы получаете доступ к специалистам по персоналу, которые имеют опыт работы в конкретной отрасли, но вам нужно будет отказаться от солидного ежемесячного гонорара.

Ваш бизнес переживает фазу роста?

О, парень. Нет ничего лучше, чем, наконец, добиться успеха и получить тонны заказов только для того, чтобы потерпеть неудачу, потому что ваш персонал не мог идти в ногу со временем. Ваш партнер RPO поможет с человеческой стороной расширения, убедившись, что вы получаете нужных талантов, получаете их быстро и можете продолжать производить все больше и больше продукта, а не проверять кандидатов.

Вы нанимаете много временных рабочих и подрядчиков?

Если да, то RPO определенно для вас. Ваш партнер RPO упростит ваш процесс найма и увольнения, чтобы он выполнялся эффективно и единообразно, экономя затраты, повышая ясность и прозрачность бюджета и создавая гораздо лучший процесс взаимодействия, что приведет к улучшению репутации на рынке труда, что привлечет лучший талант.

Вы хотите улучшить свой бренд занятости, чтобы привлечь лучшие таланты?

Возможно, ваша компания является новой и еще не приобрела привлекательность бренда, благодаря которой самые лучшие и умные люди перестают пролистывать ваши объявления о вакансиях. Возможно, предыдущие практики привели к тому, что у вашей организации плохая репутация хорошего места для работы, и вы хотите это исправить.

RPO помогает вам поддерживать лучшие отношения как с потенциальными сотрудниками — даже с теми, которых не наняли на ваше открытие — так и с бывшими , что улучшает ваш бренд среди людей, которых вам нужно привлечь. Любое из этих обстоятельств делает RPO вариантом, который вы обязательно должны рассмотреть.

Есть ли тип бизнеса, для которого подходит RPO?

Это зависит от вашего размера, а не от вашего поля. Если вы находитесь в еде и bev. или создаете следующее убойное приложение, если у вас все еще всего пять, пятьдесят или даже несколько сотен сотрудников, то использование RPO может не стоить усилий, необходимых для выбора правильного партнера и сглаживания деталей сотрудничества, ни связанные с этим расходы.

Но если ваш бизнес нанимает и заменяет десятки, сотни, тысячи или более сотрудников каждый год, будь то в традиционной отрасли, такой как производство одежды или продуктов питания, или в передовых технологиях и где-либо еще, правильная RPO может сократить ваши расходы, сократить ваша текучесть кадров и поможет вам добиться успеха.

Для каких отделов моей компании следует использовать RPO?

На этот вопрос нет однозначного ответа, но хороший партнер RPO должен работать вместе с вами, чтобы принять решение. Для некоторых лучше всего передать весь процесс найма аутсорсинговому партнеру и дождаться отправки списка кандидатов (в некоторых случаях аутсорсинговая компания даже доверит некоторые окончательные решения по найму RPO, но обычно это происходит только после у вас длительные отношения).

Другие компании могут решить, что из-за характера вакансий и рабочих отношений соискателю придется общаться с несколькими членами команды. Вероятно, разумно, чтобы отбор и собеседования проводились персоналом компании, а партнер RPO обеспечивал общее руководство и обеспечивал эффективность найма.

В целом, чем более специализированной и квалифицированной должна быть должность, тем больше преимуществ от использования RPO. Тем не менее, даже когда должности, которые необходимо заполнить, менее требовательны к навыкам, RPO может очень помочь, если количество должностей достаточно велико.

Как лучшие сервисы RPO делают это правильно?

Они знают, как вербовать

Нет, да?! Но наем правильных людей на правильную работу — это отдельный опыт. Если вы пробовали делать это самостоятельно, то знаете, что это не так просто, как кажется. Итак, мы установили, что для этого требуется опыт, но такой же или аналогичный опыт может предложить ваш штатный HR.

Разница в том, что о вашем партнере по RPO будут судить исключительно по тому, насколько хорошо новые сотрудники работают на вас и насколько быстро и экономично они могут реализовать этот процесс . И, если они не доставляют, их легко заменяет другой поставщик. RPO знают об этом, и хорошие из них будут действовать соответственно.

Они знают вашу область

Мы любим Дебби и Грега из отдела кадров. Они потрясающие, но они не знают всех тонкостей новейших наборов навыков. Это не то, где лежит их опыт. То же самое касается хорошего человека в обычной кадровой компании. Дженнифер, ваш главный операционный директор, знает, что требуется от соискателя, но любое время, которое она тратит на найм, — это время, когда она не занимается чем-то другим.

Ваш партнер RPO хорош в обоих случаях. Они знают и технику, и игроков, и тренировочные площадки, и сети. Они знают требования соответствия и лицензирования для каждой должности. Это все, что они делают.

Это может быть небольшая RPO-компания, специализирующаяся в вашей области, а может быть и «крупногабаритная» RPO, в которой работает много рекрутеров, один из которых настолько хорошо осведомлен о ваших потребностях, что легко мог бы сам занять высокую должность в вашей организации, но оказывается счастливее, помогая вам найти кого-то еще лучше для этой работы.

Вы знаете, как иногда у новобранца есть все необходимые навыки, но он почему-то не подходит? Ваш технически подкованный менеджер может этого не заметить, но правильный RPO — нет. Они тратят время и усилия, чтобы понять рабочую среду, в которой новобранец должен будет преуспеть, и у них есть дистанция, чтобы быть объективными в этом.

Последнее, что вам нужно, когда вы продвигаетесь в высшую лигу, — это обнаружить, что вы собрали команду, каждая из которых хорошо выглядит на бумаге, но не объединяется как команда. Ваш RPO примет это во внимание и позаботится о том, чтобы ваши новые 100 или 1000 сотрудников взялись за дело и бежали в одном направлении, а не друг с другом и с вашими более опытными сотрудниками.

Они настраивают

Ваша компания уникальна. Если бы это было не так, вы были бы не у дел. Ваши потребности также уникальны, и никакой шаблонный подход к вашим потребностям в найме не даст вам наилучших результатов, которых вы заслуживаете. Правильный RPO займет время, чтобы сформировать глубокое понимание ваших потребностей и предпочтений, и сформулирует план, который подходит именно вам.

Если после 10-минутного разговора кто-то скажет, что у него есть готовый план для вас, просто распишитесь здесь и здесь, возможно, это неправильный выбор. Однако это двусторонняя монета. Некоторые предприятия спешат подписать контракт с RPO, чтобы покончить с этим и позволить себе заниматься другими делами. Обе стороны должны рассматривать эти отношения как процесс, и вам нужно вместе продвигаться по нему.

Как и в случае с любыми важными отношениями, сначала потребуется некоторое время для их построения, но как только они начнутся, преимущества станут ощутимыми, а усилия по поддержанию будут ниже и более оптимизированы с точки зрения бюджета, чем попытки управлять набором персонала внутри компании.

Стоит повторить, что, как и в любых отношениях, для танго нужны двое. Если вы хотите иметь успешные отношения с вашим RPO, вы оба должны быть на одном пути .

Они умеют работать в нужных вам локациях

Вы расширяетесь на международном уровне? Различные законы, правила, обычаи и структуры могут сбивать с толку, особенно когда вы пытаетесь нанять людей со всего мира. Ваш партнер RPO будет иметь ноу-хау на ваших целевых рынках, чтобы убедиться, что вы тратите как можно меньше времени и денег на сбор новой рабочей силы и как можно быстрее получаете ее для дальнейшего роста.

Как строить отношения с РРО?

Осторожно. Выбор RPO не похож на передачу ключей от машины первому попавшемуся парковщику, что вы делаете, исходя из предположения, что любой, кто носит униформу, может припарковать вашу машину так же хорошо, как и все остальные, даже если ваша особенно дорогая. сладкая поездка. Вы должны выбрать RPO, который доказал свои знания и успех в вашей конкретной области, который хорошо знаком с технологиями, с которыми ваши новобранцы должны быть знакомы для каждой отдельной должности, и который знает негласные правила вашей отрасли и черты, которые делают или разрушают карьера в нем.

Возможно, вы ищете в первую очередь однократное значительное расширение вашей рабочей силы или, наоборот, хотите управлять большим постоянным потоком наймов и увольнений. Каждая из этих ситуаций потребует различного подхода и, возможно, другого партнера.

Правильный RPO сможет закрепить за вами рекрутера, который знает ваш бизнес, ваших конкурентов и всех лучших выпускников соответствующих кафедр и курсов. Они смогут указать на соображения в процессе найма, о которых, возможно, даже вы не подумали, и справиться с неизбежным отказом большинства кандидатов таким образом, чтобы они остались положительно (или, по крайней мере, не отрицательно) настроены по отношению к вашей торговой марке. .

Что учитывать

Самое главное, что нужно учитывать, это ваши потребности. Вы больше заинтересованы в том, чтобы определить меньшее количество сотрудников на ключевые позиции, или вас интересует массовость и сокращение текучести кадров? Вы работаете в сфере, где ключом является конкретное техническое ноу-хау или опыт игры?

Какую часть процесса найма вам удобно передать на аутсорсинг? Если у вас уже есть хорошо укомплектованный отдел кадров, может оказаться более рентабельным предоставить его в распоряжение партнера по RPO. Если вы только что достигли размера, при котором вам это начинает понадобиться, возможно, вы сможете обойтись меньшим штатом сотрудников, который работает в синергии с RPO.

После того, как вы рассмотрели свои собственные потребности, вам нужно сделать домашнее задание и посмотреть, что ваш потенциальный партнер RPO предложит вам, помимо того, что он скажет вам сам. Поищите в интернете, поговорите с коллегами.

Есть ли у них опыт в области технических знаний, которые вам нужны, или в вашей схеме временной работы? Есть ли у них послужной список удовлетворения конкретных потребностей, которые вы определили для своей организации? Перефразируя «Искусство войны» Сунь-Цзы, которое касается не только войны, но и любого типа конфликта: «Познай себя и познай другого — сто побед в сотне сражений». Как только вы узнаете, что вам нужно и что может дать вам каждая RPO-компания, ответ появится сам собой.

10 лучших поставщиков RPO для малого бизнеса:

Акколо

Постоянно занимает первое место по стоимости, что означает, что он обеспечивает результаты Fortune 500 для бюджетов малого бизнеса.

Хириан

Имеет клиентов из списка Fortune 500, но также работает с клиентами размером до 100 сотрудников. Отличное время для найма.

Новотус

Рейтинг RPO среднего уровня по версии HRO Today в 2014 г.

Прямой источник

10-летний опыт работы в этой новой области, методология «шесть сигм» и гибкие пакеты для любых нужд.

Правильная вещь

Подразделение RPO ADP с огромными ресурсами поможет вам добиться наилучших результатов.

рабочая сила

HR-гигант старой школы развивается в ногу со временем и также является важным игроком в сфере RPO.

Куорш

Специализируясь на найме 50-500 сотрудников, они могут стать идеальным выбором для вашего малого бизнеса, делающего следующий шаг в развитии.

Семь шагов

Возможно, лучшие настройщики в бизнесе, способные предоставить вам большое количество самых эзотерических специалистов.

Понтон

Компания, которая гордится тем, что всегда находится в курсе новейших технологий и инструментов, поэтому вы не сражаетесь в сегодняшних битвах со вчерашним оружием.

Народный разведчик

Лидер отрасли с совестью. People Scout размещает больше ветеранов, чем любая другая компания RPO.

Присоединяйтесь к RPO

RPO — это бурно развивающаяся отрасль, потому что малые и большие компании увидели огромную краткосрочную и долгосрочную выгоду от использования ее инновационного подхода. Хотя не каждый RPO подходит для каждой организации, компании от нескольких сотен сотрудников до многонациональных гигантов из списка Fortune 500 извлекли выгоду из его использования. Для малого бизнеса правильный партнер RPO может фактически стать трамплином в уже не такой уж малый бизнес, а это то, чего мы все хотим.

RPO — это не волшебная палочка и не разовое решение, а новый способ ведения бизнеса, который позволяет вашим новым партнерам делать то, в чем они хороши, то есть любые аспекты найма и удержания, и освобождает вас и ваших сотрудников. команда, чтобы сосредоточиться на вашей фактической работе.

Использование RPO — это стратегическое решение, поэтому оно требует тщательного рассмотрения и возможного внутреннего консенсуса. Как только это будет достигнуто, можно начинать поиск подходящего партнера RPO. Как только вы обнаружите это и произойдет первоначальная взаимная подстройка, вы можете расслабиться и наслаждаться более плавным урчанием своего корпоративного гоночного автомобиля, поскольку он перестает проводить так много времени в яме найма и начинает мчаться по полю и обгонять конкурентов.