Как выбрать агентство UI UX Design для запуска проекта Design Sprint

Внедрение новой функции или реализация новой идеи для продукта без надлежащего исследования может быть немного рискованным, особенно при работе над важными проектами. Дизайн-спринт дает вам возможность быстро протестировать свою идею и создать недорогой прототип. Агентство дизайна UI UX может помочь вам запустить его, однако выбор агентства веб-дизайна, которому вы можете доверять, сам по себе является проблемой. Читайте дальше, чтобы упростить процесс.

Дизайн-спринты чрезвычайно полезны, поскольку они позволяют стартапам, а также устоявшимся организациям быстро решать, хотят ли они внедрять новую функцию для своих пользователей. Однако запуск дизайн-спринта требует иного подхода, чем обычные способы.

Попробуем лучше понять процесс, но перед этим важно знать, что такое дизайн-спринт.

Все, что вы должны знать о дизайн-спринте

Дизайн-спринт лучше всего определить как деятельность, основанную на времени, которая выполняется для ускорения проектирования (или редизайна) и тестирования идеи/будущего продукта. Этот процесс был разработан Джейком Кнаппом, бывшим партнером по дизайну Google Ventures, в 2010 году для Google. Этот процесс основан на методологии Agile и обычно выполняется в течение 3-5 дней. Некоторые организации предпочитают запускать дизайн-спринт, когда ищут быстрое решение, сталкиваются с большой и сложной задачей или когда команда застряла.

Несмотря на то, что дизайн-спринт часто является командной работой, команда не состоит более чем из 5-8 человек. Важно поручить задачу людям, которые могут хорошо сотрудничать и находятся на одной странице, когда речь идет об уровне знаний, навыков и личности. Поскольку дизайн-спринт — это ответственное мероприятие, ожидается, что вы выберете людей, полностью преданных делу. Эти люди работают вместе для получения краткосрочных результатов, одновременно улучшая качество и учитывая текущие потребности пользователей. На протяжении всего процесса важно не отвлекаться.

Команда дизайнерского спринта обычно состоит из мастера спринта, дизайнеров спринта, инженеров спринта, менеджеров по продуктам и экспертов.

Как подойти к дизайн-спринту?

Вы можете начать с работы с экспертами в вашей организации, чтобы наметить все проблемные области и определить конечную цель запуска дизайн-спринта. Это также включает в себя перечисление всех проблем, с которыми могут столкнуться ваши пользователи.
Следующим шагом является поиск возможных решений. Процесс поиска возможных решений называется формированием идей. Команда соберется вместе, чтобы обсудить эти решения и выбрать те из них, которые с наибольшей вероятностью окажутся успешными.

Затем создайте рабочий прототип и проведите его пользовательское тестирование на небольшой группе пользователей.

Пять этапов дизайн-спринта следующие:

• Понять
• Эскиз
• Решать
• Прототип
• Подтвердить

Результаты дизайн-спринта:

Лучшее в проведении дизайн-спринта — это то, что никакие усилия не пропадают даром.

Даже если результат не оправдает ваших ожиданий, вы все равно получите ценную информацию и убережете свою организацию от потенциальной ошибки. Вероятно, вы могли бы провести дополнительный спринт, чтобы взглянуть на проблему в новом свете.

Если вы приближаетесь к чему-то, что почти решает проблему, вы всегда можете повторить попытку, чтобы получить лучшие результаты путем точной настройки и повторного тестирования.

Вы поймете, что сорвали джекпот, когда этому прототипу удастся оправдать ожидания ваших пользователей. Это именно то, что вам нужно было сделать.

Таким образом, независимо от результата, дизайнерский спринт — это победа.

Плюсы дизайн-спринта:

Вот список плюсов, которые вы должны иметь в виду, раздумывая над тем, стоит ли запускать дизайн-спринт:

• Избегайте затяжных дискуссий и традиционных процессов принятия решений
• Получите максимум от увлекательного и продуктивного сотрудничества
• Получите больше шансов понять ваших потенциальных пользователей
• Получите ясность о конечных результатах
• Исследуйте более широкий спектр концепций, проявляйте изобретательность и пробуйте новые вещи
• Избавьтесь от необходимости писать сложные спецификации
• Снизить риск отказа окончательных результатов во время пользовательского тестирования.
• Наслаждайтесь лучшим владением благодаря активному сотрудничеству
• Непосредственно взаимодействуйте с реальными пользователями, пока они подтверждают ваши идеи.

Некоторые минусы запуска дизайн-спринта:

• Собрать столько руководителей высшего звена вместе в течение пяти дней может быть крепким орешком.
• Чрезвычайно важно выбрать правильный масштаб и ожидания, чтобы эти проблемы не были слишком сложными. Сочетание амбиций с управляемостью не каждому по душе.
• Успех не гарантируется при выполнении дизайн-спринта.
• Нужно быть психологически сильным, чтобы понять, насколько интенсивными могут быть эти сеансы.

Чтобы быстро найти лучшие, потенциально успешные идеи и избежать дорогостоящих ошибок для вашей организации, требуется сотрудничество, понимание и ответственность. Некоторые спринты могут быть выполнены менее чем за пять дней, в зависимости от объема. Используйте ограниченную по времени сжатую структуру проектных спринтов, чтобы изучить как можно больше потенциальных решений, а затем повторите итерацию, чтобы определить те, которые лучше всего отражают потребности ваших потребителей.

Дизайн-спринт: работа собственными силами против найма агентства UI UX Design

У каждого бизнеса есть роли и обязанности, которые могут выполняться организацией или передаваться агентству на аутсорсинг, и UX-дизайн не является исключением. Если вы представляете компанию, которая с нетерпением ждет запуска дизайнерского спринта, у вас есть возможность нанять дизайнера UX и интегрировать его в свою команду, или вы можете найти эксперта со стороны и положиться на его опыт. Хотя оба этих решения имеют свои плюсы и минусы, наем агентства UI UX обычно привлекает всеобщее внимание. Вот почему.

Агентство приносит соответствующий опыт и навыки

Прежде всего, агентство, которое занимается бизнесом некоторое время, должно иметь обширное портфолио, а также подтвержденный опыт работы над многими проектами с различными клиентами в разных отраслях. Коллективный опыт команды агентства всегда будет намного шире, чем у одного UX-дизайнера. Когда вы передаете свой дизайнерский спринт агентству, вы можете быть уверены, что каждый член команды привнесет свою специализацию и сосредоточится на улучшении определенной части дизайна.

Если вы впервые нанимаете UX-дизайнера, вам следует уделить первоочередное внимание созданию собственных процедур и правил совместной работы. Работа с агентством UX сэкономит вам время, необходимое для создания всего процесса дизайна с нуля, поскольку они, должно быть, уже разработали его и, вероятно, работают с ним каждый день.

Агентство помогает сэкономить время и деньги

UX-дизайнеры также экономят много времени и денег на инструментах, необходимых им для повседневной работы, работая с агентством. Им не нужно покупать лицензии для профессиональных приложений, таких как InVision или Sketch, поскольку само агентство заботится о покупке и обновлении инструментов, которые могут понадобиться их дизайнерам для выполнения работы.

Агентство способно выполнить работу быстрее, чем UX-дизайнер, работающий в одиночку. Аутсорсинг дизайнерского спринта тому, кто специализируется в этой области, гарантирует, что качественные проекты будут реализованы как можно быстрее, что принесет пользу вашему бизнесу. Кроме того, адаптация агентства обычно более удобна, чем адаптация нового сотрудника.

Кроме того, аутсорсинг дизайнерского спринта агентству UX помогает контролировать расходы по проекту. Когда вы передаете его на аутсорсинг, у вас будет точная оценка стоимости проекта, того, сколько времени может занять реализация, и результатов, которые вы можете ожидать, еще до того, как вы начнете проект с агентством.

Как выбрать агентство UI UX дизайна?

Выбор наиболее подходящего агентства дизайна UI UX для начала дизайнерского спринта имеет первостепенное значение, если вы хотите получить максимальную отдачу от процесса. Вот некоторые вещи, которые вы должны иметь в виду при поиске агентства дизайна UI UX, чтобы убедиться, что вы приняли правильное решение.

1. Обзоры и рейтинги

Найдите ближайшее к вам агентство дизайна UI UX, чтобы начать поиск агентства. Как правило, агентства с разумным бюджетом на маркетинг занимают первые места в поисковых системах, за ними следуют рейтинги и обзоры компаний. Возможно, вы захотите поискать отзывы в Google, а также изучить их веб-сайт, чтобы лучше понять процессы и возможности компании.

У всех достойных UX-агентств есть бизнес-профили на таких порталах, как Awwwards, Clutch и GoodFirms. LinkedIn тоже может быть отличным ресурсом, но на этом сайте легче подделать информацию. Вы также можете спросить бывших и нынешних сотрудников или клиентов, будут ли они снова работать с дизайнерским агентством, чтобы лучше понять компанию, в которую вы собираетесь инвестировать свое доверие.

Эти три портала могут оказаться весьма полезными при поиске наиболее подходящего агентства UI UX.

2. Награды:

На Awwwards есть ссылки на лучших дизайнеров, портфолио работ и аккаунты в социальных сетях.

3. Сцепление:

Clutch — это исследовательское агентство с самым высоким рейтингом, которое составляет список лучших компаний и анализирует их рейтинги. Помимо полного профиля UI UX агентства здесь также можно найти опыт работы и отзывы.

4. Хорошие фирмы:

GoodFirms — отличный ресурс для поиска отзывов о компаниях-разработчиках программного обеспечения. Вы даже можете исследовать дистрибьюторов и читать отзывы клиентов на этом веб-сайте.

5. Портфолио и исследование опыта

Если вы нашли агентство UI UX, которое, кажется, прошло рекомендательные письма и оценочные тесты, пришло время изучить портфолио компании и прошлый опыт. Обратите особое внимание на все функции, которые вы ищете в фирме, прежде чем приступить к сотрудничеству.
Когда вы просматриваете портфолио дизайнерской фирмы, вы можете задать им следующие вопросы для лучшего понимания.

6. Отражены ли ваши прошлые проекты на вашем веб-сайте или в концепции?

В идеале портфолио дизайна UI-агентства должно включать в себя работающий веб-сайт, который вы можете исследовать и с которым можно взаимодействовать. Любое надежное дизайнерское агентство будет блистать в отделе UX. Однако, если их портфолио состоит из концептуальных изображений, вы можете пересмотреть свое решение.

7. Есть ли у вашего агентства тема или ниша?

Некоторые агентства UI UX ориентируются на определенную аудиторию и показывают в своем портфолио только те примеры, которые соответствуют их нише. Агентства также могут разрабатывать дизайн с определенной темой или художественным стилем. Если вы попросите агентство UI UX разработать что-то, выходящее за рамки их опыта, они, вероятно, не смогут дать вам наилучшие результаты.

8. Ваши проекты высокого качества?

Агентства могут скрывать качество своей работы, показывая, на кого они работали, а не то, что они создали. Это не только огромный красный флаг, но и вы никогда не можете быть уверены в качестве, которое они предлагают. Если агентство предлагает интерактивное и прозрачное портфолио, это хороший знак.

9. Расскажите, пожалуйста, о ваших методах исследования.

Дизайнер пользовательского интерфейса не может обеспечить лучший пользовательский опыт, не изучив пользовательскую базу клиента. Убедитесь, что вы работаете с агентством, которое уверено в пути, по которому они собираются следовать, чтобы обеспечить лучший дизайн интерфейсов и опыт.

10. Можем ли мы найти ваш профиль на Dribble или Behance?

Dribble и Behance — сайты-портфолио, которые нравятся дизайнерам. Если у агентства достаточно последователей, а сообществу дизайнеров нравится то, что они делают, вероятно, это подходящая компания для вашего стартапа.
Даже если вы не найдете их на платформе, вы все равно можете найти других дистрибьюторов, предлагающих услуги, которые вы ищете.

11. Изучите сайт агентства UI UX

Фирма, занимающаяся дизайном UI UX, должна иметь удобный для пользователя веб-сайт, который формулирует ее подход к работе, культуру и ценности компании, а также ее программные инструменты. Не торопитесь с навигацией по сайту, потому что все, что вы видите, может быть применено к готовому продукту. Вы хотите веб-сайт, который работает так же хорошо, как они, функциональный и привлекательный? Задайте себе эти вопросы при доработке агентства.

12. Проверьте их присутствие в социальных сетях

Социальные сети могут многое рассказать вам о том, как компания продает свои товары. Агентства понимают важность социальных платформ и хотят активно продвигать себя на этих платформах. Вы не нанимаете агентство UI UX для обновления своих профилей в социальных сетях, но вам следует обратить внимание на то, как они используют цвет и размер для привлечения вашей аудитории. UI UX дизайн может легко мигрировать в социальные сети.

Не смотрите только на имидж компании. Прочитайте их посты и посмотрите, как они общаются со своими подписчиками. Посмотрите, как быстро вы отвечаете на отзывы. Агентства, которые не воспринимают критику в социальных сетях, не будут слушать вас, когда вы расстроены или хотите перемен.

13. Свяжитесь с агентствами и задайте вопросы

Не дорабатывайте первый попавшийся вариант. Вместо этого свяжитесь с несколькими агентствами из шорт-листа и обсудите свой проект. Прислушайтесь к типам вопросов, которые они вам задают. Это не обязательно плохой знак, если они забывают спросить вас о важном аспекте вашего проекта. Однако, если они отказываются отвечать на один или несколько из следующих вопросов, они могут не быть честными в отношении процесса.

14. Как часто вы общаетесь со своими клиентами?

Где мои проекты отображаются в вашем календаре? Сколько раз в неделю вы работаете над моими проектами? Принимаете ли вы новых клиентов во время работы над моими проектами? У вас есть четкое представление о проекте?

Вы наняли менеджера проекта? Они опытные?

Как часто вы можете информировать меня об этом проекте?

Вам нужно что-нибудь с моей стороны для более быстрого завершения проекта?

Есть ли у вас отдел контроля качества? У вас есть опыт работы с пользовательскими исследованиями, пользовательским тестированием, UX-аудитами, исследованиями юзабилити, дизайном макетов, дизайном прототипов, персональными отчетами, картами сайта, картами опыта, пользовательскими цветами, пользовательскими путешествиями и окончательным визуальным дизайном?

Возможно, вы захотите потратить достаточно времени на то, чтобы понять, насколько вы удовлетворены качеством связи во время звонка. Вы хотите работать с компанией, которая так же увлечена вашим проектом, как и вы, или хотя бы немного отражает ваш энтузиазм.

Знакомство с рабочим процессом и процессом проектирования также имеет большое значение. Пользовательский дизайн имеет последовательность и логику, объясняемую дистрибьютором по запросу. Агентство UI UX должно сказать вам, чего ожидать, но некоторые погружаются прямо в фазу решения и скрывают процесс. Агентства, которые делают это, предоставляют услуги низкого качества, потому что у них недостаточно информации, чтобы найти правильное решение проблемы.

Не нанимайте UI UX агентство, которое срезает углы, как бы дешево и убедительно оно ни звучало.

15. Узнать об объеме услуг

Во время исследования вы могли заметить, что некоторые дизайнерские фирмы опускают дизайн пользовательского интерфейса. Дизайнеры пользовательского интерфейса сосредотачиваются на внешнем виде и стиле, а дизайнеры пользовательского интерфейса — на удобстве использования и функциональности. Выберите дизайнерское агентство, которое предлагает и то, и другое, так как они могут помочь вам с вашим брендингом и стратегией роста, созданием контента и развитием бизнеса.

16. Модели ценообразования

UX-агентства обычно предлагают две модели ценообразования. Фиксированная цена за проект или цена в зависимости от времени и материалов. Давайте посмотрим на плюсы и минусы каждого из них.

Фиксированная цена:

С моделью фиксированной цены вы точно знаете, сколько будет стоить ваш проект, когда подписываете контракт. Заранее установите технические требования и сроки. Модель с фиксированной ценой хорошо работает для большинства тестовых проектов и большинства профессионалов.

Часы и инструменты:

Модель ценообразования часов и инструментов обеспечивает гибкость для мониторинга всего процесса. Вы не можете установить крайний срок для своего проекта, но использование этой модели увеличивает ваши шансы на получение лучшей версии вашего продукта. Всегда спрашивайте о средних сроках для проектов с почасовой оплатой и моделями ценообразования инструментов. Надежные агентства выберут лучших дизайнеров в сжатые сроки, но это может быть довольно сложным дизайном для неопытных или открытых проектов. Если вы хотите получить свой проект раньше, попросите их самых опытных дизайнеров до подписания контракта.

17. Подготовьте тестовое задание

Лучший способ определить, подходит ли вам UI UX агентство, — предложить тестовое задание. Попросите агентство изменить небольшую часть вашего веб-сайта, чтобы увидеть, насколько быстро и профессионально они выполняют свою работу. Как только вы увидите окончательные результаты своих тестовых задач, примите решение на основе этих результатов.

Последние мысли

Дизайн-спринты полезны, потому что, хотя они и не приводят к готовому продукту, они вносят огромный вклад в быструю и доступную проверку идей, предоставляя множество идей за относительно короткий промежуток времени.
После дизайн-спринта вам нужно будет решить, хотите ли вы улучшить прототип с помощью последующего дизайн-спринта или вообще начать другой дизайн-спринт.

Аутсорсинг дизайнерского спринта агентству UI UX, учитывая все обстоятельства, является мудрым решением, поскольку оно помогает вам сосредоточиться на других важных аспектах вашего бизнеса, в то время как агентство позаботится о сложностях запуска дизайнерского спринта.
Вы хотите запустить дизайн-спринт, прежде чем внедрять новую функцию? Вы уже знаете следующие шаги!