Как нанять подходящего поставщика облачных услуг? Ключевые соображения и лучшие практики

Глобальная пандемия COVID-19 ускорила процесс цифровой трансформации в более широком масштабе, увеличив зависимость бизнеса от облачных возможностей. Значительные 90% предприятий стали свидетелями резкого роста внедрения облачных технологий из-за пандемии. Этот сдвиг облегчает удаленную работу, удовлетворяя растущую потребность в персонализированном обслуживании клиентов и повышая надежность системы. Именно поэтому современные предприятия все чаще полагаются на поставщиков управляемых облачных услуг для поддержки своей ИТ-инфраструктуры (серверов, хранилищ, баз данных и программного обеспечения) и повышения их производительности, гибкости, масштабируемости, экономической эффективности и инноваций.

По данным Gartner, ожидается, что инвестиции в публичные облачные сервисы увеличатся на 20,7% и достигнут $591,8 млрд в 2023 году по сравнению с $490,3 млрд в 2022 году. Неудивительно, что в последние годы внедрение облачных сервисов резко возросло, что делает их настоящим и будущим. ИТ-услуг.

Однако для многих организаций выбор подходящих поставщиков облачных управляемых услуг (CMSP) для эффективного управления своей ИТ-инфраструктурой и хранилищем данных является довольно сложным процессом. Это происходит главным образом потому, что существует ряд провайдеров управляемых облаков, утверждающих, что они предлагают уникальные услуги.

Чтобы помочь вам найти идеального облачного партнера, в этом блоге мы рассмотрим преимущества облачного MSP, как выбрать правильного и почему Appinventiv выделяется как надежный поставщик управляемых облачных услуг.

Преимущества найма поставщика управляемых облачных услуг

В сегодняшней ситуации, когда доминируют облака, предприятиям приходится все больше внедрять технологии облачных вычислений и осуществлять цифровую трансформацию, чтобы оставаться конкурентоспособными. Соответственно, они обращаются к поставщикам управляемых облачных услуг, которые могут помочь им справиться со сложностями облачных вычислений, обеспечивая при этом надежность и эффективность их ИТ-инфраструктуры. Поставщики услуг облачного управления предлагают ряд преимуществ, выходящих за рамки традиционного внутреннего управления ИТ, способствуя росту и успеху бизнеса в современную эпоху.

Вот некоторые замечательные преимущества найма поставщика облачных управляемых услуг:

• Процессы выполняются и управляются высококвалифицированными экспертами по облачным технологиям.
• Вы можете сэкономить время, деньги и усилия на найме и управлении штатными экспертами.
• Получите доступ к передовым приложениям и новейшим технологиям.
• Масштабируйтесь вверх или вниз в соответствии с меняющимися требованиями вашего бизнеса.
• Они обеспечивают автоматические обновления и регулярное обслуживание вашей ИТ-системы.
• Большинство MSP работают на основе подписки; таким образом, вы можете легко предсказать сумму, которую будете тратить каждый месяц.
• Поддержка кибербезопасности — одно из самых замечательных преимуществ найма CMSP, предотвращающее утечку данных и обеспечивающее непрерывность бизнеса.

Нанять поставщика управляемых облачных услуг — это все равно, что использовать возможности цифрового мастера, что является стратегической необходимостью для современных предприятий, которые могут волшебным образом преобразовать свои бизнес-операции и системы хранения данных. Представьте себе: команда опытных ИТ-специалистов, изящно и инновационно поддерживающая ваше путешествие в облако. Разве это не та поддержка, которую должно принять каждое предприятие?

Чтобы получить более глубокое представление о том, какую пользу CMSP могут принести бизнесу, прочитайте, почему наем облачных управляемых услуг является стратегической необходимостью для современных предприятий.

Ключевые моменты при найме поставщика услуг, управляемых в облаке

Поскольку предприятия все чаще переходят в облако, наем подходящего поставщика управляемых облачных услуг стал важным для современного бизнеса. Однако поиск подходящего поставщика, соответствующего вашим конкретным требованиям, требует ряда соображений и шагов. Итак, чтобы помочь вам в этом предприятии, вот список важных соображений. Давайте углубимся:

Безопасность и соответствие требованиям

Прежде чем сотрудничать с поставщиком управляемого облачного хостинга, убедитесь, что его стандарты безопасности и соответствия требованиям соответствуют потребностям вашей компании. Например, если ваша компания имеет дело с конфиденциальными данными, вы должны подтвердить, что ваш CMSP имеет надежную политику защиты данных и конфиденциальности данных. Кроме того, убедитесь, что у поставщика есть необходимые сертификаты, такие как ISO 27018, ISO 27001, GDPR, HIPAA и т. д.

Бюджет и цены

Стоимость является одним из наиболее важных факторов при найме экспертов по облачным управляемым услугам. Прежде чем приступить к переходу в облако, определите свой бюджет, убедитесь, что выбранный вами CMSP соответствует вашему бюджету, и поймите их модель ценообразования — будь то оплата по мере использования, на основе подписки или комбинация того и другого. Поставщик комбинированных или гибридных облачных решений часто является лучшим выбором, чем остальные доступные варианты.

Не забудьте учитывать другие факторы, влияющие на стоимость, такие как пропускная способность, облачные системы хранения и услуги по техническому обслуживанию. Нужно ли вам платить дополнительную плату за эти услуги или ваш пакет облачных услуг включает все эти расходы?

Возможности и масштабируемость

Прежде чем подписывать контракт с поставщиком облачных управляемых услуг, оцените его эффективность в работе с вашей инфраструктурой и внезапными скачками спроса. По мере роста вашего бизнеса ваши потребности в облаке будут меняться. Таким образом, выбранный вами облачный партнер должен предлагать масштабируемость для удовлетворения ваших растущих потребностей без нарушения вашей работы.

Миграция и переносимость данных

Четко определенная стратегия миграции необходима для предотвращения перебоев в обслуживании и потери данных. Поэтому при выборе поставщика облачных услуг убедитесь, насколько легко вы сможете перенести свои данные и приложения, если решите сменить поставщика. Насколько легко вы можете получить доступ к данным? Насколько вы будете контролировать данные и так далее. Ответы на эти вопросы помогут вам сделать более разумный выбор.

Читайте также: Как предприятия могут защитить свои данные в облачных средах?

Кастомизация

Ваш бизнес уникален, как и ваши требования к облаку. Надежный поставщик управляемых облачных услуг предлагает индивидуальные решения, адаптированные к вашим потребностям, а не универсальный подход.

Поскольку все больше компаний по всему миру осознают важность мощной облачной инфраструктуры, вы должны действовать осторожно, нанимая подходящего MSP и оставаясь конкурентоспособными. Тщательно оценив эти факторы, вы можете нанять поставщика облачных управляемых услуг, который сможет соответствовать потребностям вашего проекта и определить ваш будущий рост.

Лучшие практики по найму поставщика услуг, управляемых в облаке

В большом переплетении поставщиков облачных управляемых услуг каждый шаг вплетается в общую облачную платформу. Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при выборе поставщика облачных услуг.

Определите цели вашего проекта

Путь к найму лучшего управляемого поставщика облачных услуг начинается с описания ваших бизнес-целей, проблем и желаемых результатов. Определите конкретные области, в которых вам нужна поддержка, будь то оптимизация затрат, миграция в облако, повышение безопасности или текущее обслуживание. Четкое понимание потребностей вашего проекта поможет вам нанять поставщика облачных управляемых услуг, который соответствует вашим целям.

Проверьте онлайн-платформы

Проверка онлайн-платформ, таких как Mobile App Daily, Clutch, GoodFirms и т. д., — один из лучших способов найти надежного партнера по облачным технологиям. Эти платформы представляют собой список лучших CMSP по всему миру и заслуживают значительной оценки благодаря своему мировому признанию.

Ищите рефералов

Приложите усилия, чтобы найти рекомендации от ваших доброжелателей, которые уже пользовались управляемыми услугами в прошлом. Попросите своих друзей, родственников и коллег дать рекомендации, как нанять надежных MSP.

Оцените опыт и знания

При поиске надежного поставщика управляемых облачных услуг обратите внимание на его опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure и т. д.) и знание правил вашей отрасли. MSP с проверенным опытом успешного управления облачными средами и стремлением к развитию долгосрочного партнерства, скорее всего, станет лучшим выбором для всех ваших потребностей в облаке.

Посмотреть портфолио

Это одна из лучших практик, которую следует учитывать при поиске подходящего поставщика услуг управления облаком. Портфолио демонстрирует типы и качество выполняемых ими работ, свидетельствуя об их способности справиться с вашим проектом и удовлетворить потребности вашего бизнеса. Это также указывает на то, что MSP имеет проверенный опыт управления сложными облачными средами и обеспечения высококачественной работы для различных областей.

Вам может быть интересно прочитать: Миграция данных в облако: принятие правильной стратегии и лучших практик

Как нанять поставщиков управляемых облачных услуг – анкета

Когда вы отправляетесь в путешествие по облаку в поисках подходящего поставщика управляемых облачных услуг, оценка потенциального поставщика с помощью правильного набора вопросов может помочь получить ценную информацию. Поэтому в этом сегменте мы предоставим вам анкету, которая поможет вам нанять поставщика облачных управляемых услуг, который соответствует потребностям и целям вашего бизнеса.

Какие виды услуг вы предлагаете?

Спросите MSP, предоставляют ли они конкретные услуги, необходимые вашему бизнесу, такие как мониторинг, безопасность, масштабируемость, резервное копирование данных и управление сетью. Широкий спектр услуг гарантирует, что выбранный вами поставщик услуг сможет удовлетворить ваши растущие потребности. Тот факт, что вам не требуется конкретная услуга в данный момент, не означает, что она вам не понадобится в будущем по мере роста вашего бизнеса.

Существует ли соглашение об уровне обслуживания?

Это также важнейший вопрос. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — это договор между поставщиком и пользователем, в котором описывается уровень обслуживания, который будет предоставлять MSP, и гарантированное время ответа. Если MSP не может обеспечить согласованный уровень обслуживания, это часто делает контракт недействительным, например, при возврате средств или бесплатном обслуживании.

Как вы обеспечиваете безопасность данных?

Небольшое нарушение безопасности может иметь катастрофические последствия и остановить всю вашу бизнес-операцию. Итак, прежде чем подписывать контракт с поставщиком облачных услуг, подтвердите его подход к безопасности данных. Как они отслеживают угрозы и реагируют на них? Они реализуют шифрование данных? Есть ли у них сертификаты соответствия SOC 2, ISO 27001 и HIPAA?

Можете ли вы предоставить ссылки?

Нет лучшего способа убедиться в надежности выбранного вами поставщика управляемых облачных услуг, чем узнать отзывы его прошлых клиентов и проверить их отзывы. Спросите CMSP об их отзывах о клиентах и ​​свяжитесь с ними, чтобы убедиться в степени их удовлетворенности. Если поставщик не решается предоставить отзывы своих прошлых клиентов, считайте это тревожным сигналом и переходите к следующему варианту.

Какова ваша модель общения и поддержки?

Круглосуточная поддержка – это не тренд; это необходимость. Поэтому, прежде чем выбрать партнера по управляемому облаку, убедитесь, что он предлагает оперативную поддержку в случае возникновения каких-либо проблем или чрезвычайных ситуаций. Кроме того, спросите об их способах общения и среднем времени ответа, чтобы понять их приверженность обслуживанию клиентов. Известные MSP всегда используют возможности чат-ботов на базе искусственного интеллекта, чтобы обеспечить круглосуточное реагирование.

Предоставляете ли вы регулярные обновления и обслуживание?

Это один из наиболее важных вопросов, которые вы должны задать поставщику услуг перед подписанием контракта. Узнайте, удовлетворяет ли поставщик управляемых облаков необходимость регулярных обновлений и обслуживания, чтобы ваша ИТ-инфраструктура всегда соответствовала тенденциям отрасли. Известный CMSP будет регулярно проверять и управлять вашей системой, а также обеспечивать техническое обслуживание при обнаружении любых уязвимостей в используемом вами программном обеспечении.

Вы готовы к будущему?

Технологии быстро развиваются, требуя от вашего бизнеса максимального использования своего потенциала, чтобы оставаться конкурентоспособным в современном деловом мире. Спросите своего поставщика облачных услуг об их подходе к инновациям и о том, как они остаются в курсе отраслевых тенденций. Они должны быть дальновидными и адаптируемыми к новым технологиям.

Каков ваш процесс вывода из игры?

Это один из наиболее важных вопросов, который часто упускают из виду при поиске лучшего поставщика управляемых облачных решений. С годами потребности вашего бизнеса будут меняться, как и возможности поставщика услуг их удовлетворить. Вы никогда не захотите застрять с конкретным поставщиком, который не отвечает вашим меняющимся потребностям. Кроме того, наличие четкой стратегии выхода является признаком честного соглашения.

Какова структура вашей команды?

Попросите поставщика управляемых облачных услуг дать представление о команде: количестве экспертов по облачным технологиям, которые будут работать над проектом, опыте команды, технологическом стеке, который они будут использовать, и т. д. Четкое понимание этих элементов даст вам Подумайте, способен ли ваш CMSP удовлетворить ваши требования к облаку.

Предоставляете ли вы право собственности и контроля над окружающей средой?

Некоторые поставщики управляемых облачных услуг предлагают модель «черного ящика» для управления облаком. Это просто означает получение их услуг облачного мониторинга и управления для миграции в облако. Поэтому, если вам когда-нибудь понадобится изменить инфраструктуру, вам придется рассчитывать на них и ждать, пока поддержка свяжется с вами, тратя свое драгоценное время и замедляя подход к решению проблем. Поэтому вам следует сотрудничать с поставщиком управляемых облачных услуг, который предоставит вам полный контроль над вашей облачной средой и владение ею. В Appinventiv мы даем вам возможность развернуть собственное решение для управления облаком в вашей ИТ-среде.

Если выбранный вами облачный MSP сможет дать удовлетворительные ответы на эти десять важных вопросов, воспримите это как зеленый сигнал и подпишите контракт с опрошенным вами кандидатом.

Что отличает Appinventiv от конкурентов?

С подходящим поставщиком управляемых облачных услуг ваш бизнес может стать более гибким и безопасным. Независимо от размера вашей организации или отрасли, в которой вы работаете, Appinventiv может стать вашим надежным партнером по управляемым облачным сервисам. Думайте о нас как о поставщике общедоступных облаков с безопасностью частного облака.

Благодаря команде из более чем 300 опытных экспертов по облачным технологиям и поддержке службы поддержки L1/L2, обеспечивающей круглосуточное и без выходных полный спектр управляемых облачных услуг и DevOps, мы выделяемся как настоящий партнер на вашем пути к облаку.

Наше партнерство с более чем тремя партнерами по облачным сервисам, такими как AWS, Azure и Google Cloud, позволило нам успешно реализовать более 600 облачных проектов для многих известных брендов в разных отраслях.

Независимо от того, на каком этапе вашего пути к облаку вы находитесь, мы, как ваш надежный поставщик управляемых облачных услуг, всегда готовы вам помочь. Свяжитесь с нами сегодня и используйте весь потенциал облака в цифровой трансформации.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Что следует учитывать при выборе поставщика облачных услуг?

О. При найме поставщика облачных услуг вы должны оценить несколько факторов. Некоторые из наиболее важных соображений:

• Сертификаты и стандарты
• Технологии и дорожная карта услуг
• Безопасность данных, управление данными и бизнес-политика
• Зависимости от сервисов и партнерские отношения
• Надежность и производительность
• Соглашения об уровне обслуживания (SLA)
• Структура затрат и модели ценообразования
• Поддержка миграции, привязка к поставщику и планирование выхода

Вопрос. Сколько должен стоить поставщик управляемых облачных услуг?

Ответ. Поставщик облачных управляемых услуг всегда должен стоить меньше, чем общая стоимость создания собственной команды. Оценивая стоимость внутренней команды, не упустите возможность рассчитать первоначальные фиксированные затраты на найм персонала и покупку инструментов, а также текущие затраты на оплату труда сотрудников и управление системой.

Вопрос. Какие услуги предлагает поставщик облачных управляемых услуг?

О. Некоторые из наиболее замечательных услуг, которые облачный MSP предлагает организации:

• Управление сетью и хранилищем
• Облачная миграция
• Облачное развертывание
• Облачная безопасность
• Облачный мониторинг и отчетность
• Настройка инфраструктуры
• Резервное копирование и аварийное восстановление
• Непрерывность бизнеса

Вопрос. Каковы различные типы облачных сервисов?

О. Обычно существует четыре типа облачных сервисов.

• Программное обеспечение как услуга (SaaS)
• Платформа как услуга (PaaS)
• Инфраструктура как услуга (IaaS)
• Функция как услуга (Faas)

Чтобы узнать больше о типах облачных сервисов, прочтите статью «Раскрытие потенциала облака в цифровой трансформации».

Вопрос. Как выбрать поставщика облачных услуг?

О. Выбор поставщика облачных услуг — сложный процесс, включающий несколько этапов. Эти шаги включают в себя доступ к вашим конкретным бизнес-требованиям, сравнение предложений от различных поставщиков облачных услуг, таких как AWS, Azure и Google Cloud, определение приоритетов безопасности и масштабируемости, рассмотрение качества их поддержки, понимание структуры затрат, анализ отзывов клиентов, проверку портфелей, обеспечение совместимости с вашей технологией. стек и так далее.