Как собирать SMS-подписчиков, где бы ни находились ваши клиенты

Сила SMS-маркетинга вашего бренда в конечном итоге зависит от того, сможете ли вы увеличить и поддерживать список активных подписчиков. И вы не можете сделать это с помощью одного всплывающего окна или виджета. SMS ориентирована на мобильных потребителей, поэтому крайне важно, чтобы вы собирали подписчиков везде, где ваши мобильные потребители проводят свое время, и делали это способами, оптимизированными для мобильных устройств.

Почему? Известно, что бренды, предлагающие различные способы сбора подписчиков, увеличивают уровень сбора более чем на 40% в месяц . На самом деле, самые успешные бренды и программы SMS-маркетинга используют любую возможность, чтобы привлечь внимание своих клиентов всесторонним подходом к сбору подписчиков.

Используя Yotpo SMSBump, ваш бренд может собирать подписчиков повсюду — с помощью инструментов, созданных для использования на месте, по разным каналам и в автономном режиме — чтобы увеличить свою самую большую мобильную аудиторию и поддерживать ее рост. Вот как можно вызвать интерес к вашей SMS-программе практически в любом месте и дать толчок росту числа подписчиков, как это делают все ведущие бренды.

Местный

Большинство покупателей решают подписаться на SMS после знакомства с брендом или просмотра их веб-сайта, и это один из лучших способов заинтересовать их. Наши инструменты онлайн-подписки позволяют создавать увлекательные впечатления на месте с более чем 30 шаблонами, которые можно настроить в соответствии с внешним видом вашего бренда. Мало того, мы предлагаем расширенные поведенческие параметры отображения, чтобы нацелить каждого посетителя на сайт на подписку, которая, скорее всего, приведет их к конверсии. Вот несколько онлайн-стратегий, которые мы рекомендуем нашим брендам:

Всплывающее окно: привлеките внимание вашего клиента с самого начала с помощью всплывающего окна на вашем веб-сайте. Всплывающие окна могут принимать различные формы, предоставляя вам возможность ориентироваться как на покупателей с компьютеров, так и на мобильные устройства, покупателей из разных регионов и т. д. в соответствии с вашими потребностями. Кроме того, каждое всплывающее окно оптимизировано для мобильных устройств с помощью нашей функции двойного нажатия, поэтому клиенты могут легко подписаться со своих телефонов.

Совет для профессионалов: для тех покупателей, которые не выбрали ни SMS, ни электронную почту, используйте наше всплывающее окно с двойным касанием SMS и электронной почты с максимальной конверсией, чтобы захватить и то, и другое в одной привлекательной точке взаимодействия на мобильном устройстве. Клиенты сначала отправляют свое электронное письмо, а затем отправляют текстовое сообщение, чтобы подписаться на SMS, что гарантирует минимальное действие с их стороны и двукратный рост CVR для захвата SMS.

Выделенная страница регистрации: Создайте специальную целевую страницу, чтобы продемонстрировать все замечательные возможности, которые может предложить ваша SMS-программа, и направьте туда своих клиентов, чтобы они собирали свои номера телефонов для простой регистрации.

Подтверждение при оформлении заказа: клиент, который совершает покупку, уже вовлечен, что делает процесс оформления заказа отличной возможностью продемонстрировать вашу SMS-программу. Фактически, недавний опрос Yotpo показал, что более 51% покупателей хотят получать прямые уведомления о статусе заказа и доставке в текстовом виде — огромная мотивация для выбора при отправке заказа. Поэтому добавьте поле для подписки на страницу оформления заказа и наблюдайте, как растет ваш список подписчиков. Теперь это проще, чем когда-либо: в рамках партнерства Yotpo x Shopify бренды Shopify могут получать готовое SMS-согласие непосредственно при оформлении заказа. С помощью нескольких простых щелчков вы можете активировать наиболее удобную процедуру оформления заказа для своих клиентов.

Виджет нижнего колонтитула: хотя всплывающее окно можно закрыть, виджет нижнего колонтитула SMS остается прикрепленным к нижней части вашего веб-сайта, чтобы регулярно напоминать клиентам о необходимости зарегистрироваться. Добавьте один на свой сайт с четким стимулом или призывом к действию, чтобы привлечь существующий трафик.

По каналам

Сегодняшние потребители не просто мобильны, они многоканальны — общаются, используя больше инструментов и взаимодействуют с большим количеством приложений на своих телефонах, чем мы можем сосчитать. Чтобы расширить охват вашей SMS-программы, встречайтесь с ними во всех местах, где они наиболее активны, таких как социальные сети и электронная почта, чтобы побуждать их к конверсии, пока они уже вовлечены.

Facebook: продвигайте свою SMS-программу в своем сообществе Facebook с помощью публикаций, историй или даже чатов, используя специальную ссылку для регистрации в SMS. Привлекайте скроллеров фирменными визуальными или заманчивыми поощрениями, например скидкой 10 % на их заказ, чтобы побудить их кликнуть.

Instagram: Мы делаем сбор SMS-подписчиков в Instagram простым. Свяжите свою SMS-подписку непосредственно со своей историей, чтобы ваши подписчики в социальных сетях могли подписаться по мере того, как они просматривают ваш контент — все, что им нужно сделать, это провести пальцем вверх.

Электронная почта. Один из самых простых способов расширить свою мобильную аудиторию — напрямую обратиться к существующим подписчикам электронной почты. Отправьте им целевую кампанию, чтобы побудить их зарегистрироваться, или включите регулярный призыв к действию в свои информационные бюллетени. Имейте в виду, что 36% покупателей подпишутся на SMS в дополнение к электронной почте, если у каждого канала есть свои эксклюзивные предложения, поэтому воспользуйтесь этой возможностью, чтобы продемонстрировать уникальную ценность вашего текстового маркетинга.

Инструменты для каждого канала: сделайте прямую ссылку на свою страницу подписки на SMS, откройте собственное окно SMS или используйте ключевые слова для сбора подписчиков в любом из вышеперечисленных сценариев. С подпиской на ключевые слова ваши клиенты могут отправить броское слово или фразу на номер вашего бренда, чтобы официально подписаться на SMS. Поделитесь ключевым словом и номером телефона в фирменном посте в социальной сети или по электронной почте, чтобы получить простой и удобный для потребителя подход.

Не в сети

Также важно учитывать посещаемость при поиске подписчиков SMS, и Yotpo может помочь преодолеть этот разрыв между обычной розничной торговлей и электронной коммерцией. Собирайте SMS-подписчиков независимо от того, предпочитают ли они совершать покупки в Интернете или в вашем физическом магазине, используя текст для подписки, QR-коды или метод сбора подписчиков в точках продаж (POS) при оформлении заказа.

Текст для подписки: Ключевые слова отлично подходят для сбора подписчиков, потому что они могут работать где угодно. Украсьте свои материалы в магазине, такие как печатные вставки, плакаты и открытки, с помощью вашего ключевого слова, чтобы ваши клиенты могли легко написать вам, чтобы подписаться.

QR-код: как и ключевые слова, QR-коды легко распечатать и поделиться ими. Ваш клиент может отсканировать код своим телефоном, и появится предварительно заполненное текстовое сообщение, готовое к отправке вашему бренду. Как только они нажимают «Отправить», они соглашаются, и вы получаете нового подписчика за считанные секунды.

POS: Наконец, дайте покупателям в магазине возможность подписаться на SMS с призывом к действию в точке продажи. Вы можете указать этот вариант регистрации непосредственно в процессе оформления заказа в магазине, используя нашу интеграцию с POS. Обучите свою команду продвигать вашу SMS-программу, чтобы максимизировать конверсию.

Доверьте Yotpo рост числа ваших SMS-подписчиков

Если ваш бренд хочет привлечь более активную мобильную аудиторию, доверьтесь Yotpo SMSBump, который поможет вам быстрее достичь целей ваших подписчиков. Наши инструменты сбора подписчиков позволяют ведущим брендам привлекать покупателей, где бы они ни находились — на веб-сайте, в папке «Входящие», в социальных сетях и даже на кассе — так что вы никогда не пропустите связь. Достаточно взглянуть на LSKD, число подписчиков которой выросло на 310% всего за шесть месяцев.

Погрузитесь в наши примеры SMS-маркетинга, чтобы узнать больше о сборе подписчиков и изучить все различные способы, которыми вы можете отправлять им текстовые сообщения после того, как они согласились.