Как создать реферальную программу с помощью Klaviyo?

Рекомендации могут изменить правила игры для вашего бизнеса, но создание успешной реферальной программы требует тщательного планирования и эффективного общения .

Современные клиенты рассчитывают на персонализированный подход к взаимодействию с брендами, а благодаря Klaviyo и Voucherify в качестве ваших союзников вы узнаете, как адаптировать свою реферальную программу так, чтобы она соответствовала этим ожиданиям и получала гораздо более высокие показатели рефералов.

В этом сообщении блога я покажу вам, как использовать Voucherify и Klaviyo для создания омниканальной реферальной программы.

{{Руководство для начинающих по реферальным программам}}

Как использовать Klaviyo для рефералов?

Klaviyo помогает брендам собирать и использовать данные о клиентах для отправки целевых и эффективных сообщений, помогая им лучше взаимодействовать со своей аудиторией.

Klaviyo предлагает множество функций для усиления реферальной кампании:

1. Рассылки по электронной почте

Создавайте персонализированные реферальные электронные письма, которые выходят за рамки простого использования имени получателя. Например, укажите их недавние покупки, выделите продукты, к которым они проявили интерес, и предложите друзьям, которым эти продукты также могут понравиться, на основе их истории просмотров.

2. Сегментация списка

Сегментируйте свой список адресов электронной почты, чтобы ориентироваться на клиентов, которые еще никого не порекомендовали. Отправьте им электронное письмо с напоминанием и стимулом, например кодом скидки, чтобы побудить их поделиться вашим брендом с друзьями.

3. Автоматизация рабочих процессов

Настройте автоматизированный рабочий процесс, который будет отправлять электронное письмо с рекомендациями сразу после того, как клиент успешно порекомендует друга. Это реферальное электронное письмо может включать персонализированное благодарственное сообщение за реферала, подробную информацию о полученном вознаграждении и четкие инструкции о том, как активировать или поделиться своим уникальным реферальным кодом с дополнительными друзьями.

4. А/Б-тестирование

Улучшите распространение с помощью тестов по теме, содержанию и времени. Например, протестируйте «Приведи друга и получи вознаграждение!» против «Поделитесь любовью: приглашайте друзей за эксклюзивными скидками» и посмотрите, что дает вам наилучшие результаты.

5. Многоканальная поддержка

Включите SMS-маркетинг вместе с электронной почтой для своей реферальной программы. Например, отправьте короткое SMS-уведомление сразу после успешного перехода, информируя клиента о заработанном вознаграждении.

6. Аналитика

Используйте подробные данные об эффективности, чтобы отслеживать, какие реферальные электронные письма вызывают наибольшую вовлеченность. Например, проанализируйте показатели открываемости, рейтинг кликов и коэффициенты конверсии, чтобы определить наиболее эффективный контент и время для электронных писем.

Зачем использовать Voucherify и Klaviyo для реферальных программ?

Klaviyo — это платформа для взаимодействия с клиентами, и хотя она может быть ценным инструментом для определенных аспектов реализации реферальной программы, она не предоставляет всех функций, необходимых для проведения реферальной кампании сама по себе .

Вот некоторые ограничения реферальных программ со стороны реферальных плагинов Klaviyo:

1. Плагины Klaviyo не поддерживают в полной мере пользовательские триггеры событий для взаимодействия с реферальной программой, что затрудняет отслеживание и проверку конкретных реферальных действий .
2. По мере роста реферальных программ коннекторы Klaviyo могут оказаться не в состоянии обрабатывать большие объемы данных, связанных с рефералами.
3. Внедрение многоуровневых реферальных вознаграждений на основе определенных критериев может оказаться сложной задачей с помощью плагинов Klaviyo.
4. В некоторых плагинах Klaviyo отсутствуют расширенные возможности персонализации , такие как создание уникальных одноразовых кодов купонов для вознаграждений , что может привести к менее персонализированному опыту для защитников и приглашенных друзей.

Но не волнуйтесь: хотя Klaviyo является универсальной платформой для электронного маркетинга , ей просто нужна небольшая помощь, когда дело доходит до проведения привлекательных кампаний по привлечению друзей: здесь появляется Voucherify со всеми его реферальными функциями .

1. Пользовательские триггеры событий

Voucherify позволяет использовать настраиваемые реферальные триггеры — например, приглашенный друг должен заполнить профиль пользователя или сделать первый заказ на сумму более 60 долларов, чтобы реферал был отмечен как успешный.

2. Масштабируемость во всей красе

Voucherify благодаря своим надежным API-интерфейсам обеспечивает эффективную синхронизацию данных и управление рабочими процессами с другими системами, например платформами CDP , которые имеют неоценимое значение для эффективного управления данными клиентов.

API-интерфейсы Voucherify позволяют значительно сократить время разработки и интегрировать вашу реферальную программу на различные этапы пути пользователя. Это включает в себя обмен реферальными кодами с адвокатами после покупок или при просмотре определенных приложений.

Более того, эти API-интерфейсы облегчают эффективную синхронизацию данных и управление рабочими процессами с другими системами, такими как платформы CDP, для улучшения управления данными клиентов.

3. Правила условного вознаграждения

Voucherify позволяет полностью контролировать время предоставления реферальных вознаграждений. Вы можете создавать правила на основе определенных критериев, например:

• Минимальная сумма покупки (например, 20 долларов США).
• Ограничения по продукту (например, продукт X исключен из реферального предложения).
• Аудитория (например, только члены лояльности могут стать защитниками).
• Или условия, основанные на времени (например, реферальный код действителен только от X до Y дней).

4. Реферальные уровни

Voucherify успешно управляет различными уровнями вознаграждений в вашей реферальной кампании, в зависимости от уровня вовлеченности ваших сторонников.

Например, вы можете настроить его так, чтобы, если клиент приглашал одного друга, он получал скидку в 10 долларов, но если он приглашал трех друзей, он получал существенную скидку в 50 долларов за успешных рефералов.

Эти функции доступны через API, что обеспечивает точный контроль над процессами управления вознаграждениями и сокращает технические аспекты управления несколькими сценариями вознаграждения.

Почему стоит выбрать архитектуру, ориентированную на API?

Voucherify и Klaviyo предлагают детальные API – такой подход оптимизирует усилия по интеграции, гарантируя правильную совместную работу обеих платформ. Благодаря соединению с приоритетом API данные могут передаваться между реферальными API Voucherify и API электронной почты Klaviyo, что позволяет организовать полную кампанию «Пригласи друга» всего с помощью двух платформ.

Хотя мы предоставляем готовый плагин Klaviyo, эта гибкость API позволяет вам создавать индивидуальные, более сложные реферальные сценарии , например:

• Делится реферальной ссылкой.
• Сообщения о прогрессе направления.
• Напоминания о реферальных акциях.
• Рефералы завершили письма с благодарностью.
• Уведомления о реферальном погашении.

Как подключить Voucherify и Klaviyo для успешной реферальной раздачи?

Чтобы создать реферальную программу с рассылкой по электронной почте, вам необходимо подключить Voucherify и Klaviyo через API.

Это соединение обеспечивает передачу данных, что позволяет Klaviyo отправлять персонализированные сообщения потенциальным защитникам и приглашенным друзьям, содержащие важную реферальную информацию , такую ​​как уникальные реферальные коды и реферальные вознаграждения, управляемые Voucherify .

После подключения двух платформ через API выберите Klaviyo в качестве канала распространения при настройке реферальных уровней в реферальной кампании Voucherify.

Чтобы интеграция работала правильно, вам необходимо ваучерифицировать поля на Klaviyo — например, установить имя реферального кода «referral_klaviyo». Именно так будет называться объект недвижимости в Клавиё.

Узнайте больше: Создайте реферальную программу.

При назначении клиенту реферального кода наблюдайте, как эта информация автоматически передается в Klaviyo.

Помните: для этого идентификатор клиента и внешний идентификатор должны совпадать.

Просматривая сведения о клиентах в Klaviyo, вы также найдете под рукой реферальный код.

Узнайте больше: Настройка интеграции Klaviyo с Voucherify

Важно отметить, что вам не нужно отправлять реферальные коды своим клиентам только в буквенно-цифровой форме, поскольку Voucherify также автоматически генерирует QR-коды и штрих-коды с каждым созданным реферальным кодом.

Вы можете отправить коды по электронной почте, а если ваша реферальная программа будет работать и в автономном режиме, приглашенный друг может просто отсканировать код при оформлении заказа во время посещения обычного магазина.

Изображенный выше поток данных позволяет распространять реферальные коды потенциальным защитникам посредством персонализированных кампаний по электронной почте, управляемых Klaviyo.

Помните: это всего лишь примерная настройка, и после подключения Voucherify и Klaviyo вы можете настроить тип информации, отправляемой в Klaviyo, что позволит полностью настроить распределение различных реферальных данных.

Таким же образом, как описано выше, вы также можете поддерживать распространение Klaviyo для ваших реферальных вознаграждений, определенных в Voucherify, например, кодов скидок.

Как Munhowen интегрировал Voucherify и Klaviyo?

Munhowen , крупнейший оптовый торговец напитками в Люксембурге. использует интеграцию Klaviyo и Voucherify для проведения рекламных кампаний. Они используют интеграцию для обмена промокодами по электронной почте Klaviyo.

Munhowen интегрировал Klaviyo с Voucherify через специальное промежуточное программное обеспечение и веб-перехватчики , что позволило им отправлять промокоды и другую информацию, доступную через API Voucherify, такую ​​как идентификатор карты лояльности, статус лояльности или баланс баллов.

{{КЛИЕНТ}}

{{КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ}}

Краткое содержание

В сегодняшней конкурентной среде электронной коммерции хорошо структурированная реферальная программа может стать вашим ключом к долгосрочному успеху. Используя рекомендации, вы можете расширить свою клиентскую базу и повысить доверие к бренду.

Интеграция автоматизации маркетинга Klaviyo с реферальным программным обеспечением Voucherify упрощает процесс разработки благодаря архитектуре, ориентированной на API.

{{Призыв к действию}}

Начните свой реферальный путь с эффективного распространения

Начни бесплатно

{{ENDCTA}}