Как обеспечить надлежащую упаковку для каждого заказа

Упаковка продукта – почему это важно?

Неважно, что люди говорят вам, внешность имеет значение. Ну, по крайней мере, в определенной степени. Эта аксиома справедлива и для электронной коммерции. В то время как продукт внутри, безусловно, является главной звездой, упаковка вокруг продукта также играет свою роль. Покупателям нравится, когда упаковка продукта чистая, привлекательная и надежная. Качественная упаковка не только впечатляет покупателей, но и повышает имидж бренда и создает репутацию вашей компании.

Создание своего имени и доверия в глазах потребителя — сложный процесс, который начинается с момента заказа товара и продолжается с момента его доставки. Первое физическое впечатление вашего клиента о вашем продукте — это упаковка. Поэтому неудивительно, что если упаковка потрепана или порвана, она оставляет неприятный привкус во рту у покупателя. Все может стать настолько плохо, что некоторые клиенты могут категорически отказаться покупать ваши продукты просто из-за плохой упаковки.

Итак, теперь, когда вы знаете, зачем вам нужна хорошая упаковка продукта, остается вопрос: как это сделать? Что ж, не бойтесь, поскольку эта статья расскажет вам обо всех тонкостях упаковки продуктов и о том, что делает определенный способ упаковки хорошим или плохим. Давайте прыгать прямо в!

Советы по обеспечению надлежащей упаковки: -

1. Выберите правильную упаковку в соответствии с продуктом

Одна из основных ошибок, которую допускают продавцы, — это отправка товаров в неподходящей упаковке. Например, мелкие предметы иногда помещают в негабаритные посылки, что приводит к рывкам внутри предмета и возможному его повреждению. Внешняя упаковка должна выбираться в тандеме в соответствии с требованиями самого продукта. Например, для смартфона нужна гофрокоробка с несколькими защитными слоями, тогда как для куска ткани может понадобиться обычная полиэтиленовая пленка. Для более тяжелых предметов может потребоваться более прочная упаковка, а для хрупких предметов может потребоваться дополнительная прокладка или амортизация.

2. Используйте отступы умеренно

Набивка или амортизация, несомненно, являются важной частью надлежащей упаковки, поскольку они предотвращают рывки или подпрыгивание продукта. В то же время, однако, следует иметь в виду, что использовать его следует умеренно и не переусердствовать. Переполнение коробок прокладочным материалом может оказать давление на изделие и привести к его растрескиванию или повреждению. Некоторыми часто используемыми формами набивки являются пена, пузырчатая пленка и мятая бумага.

3. Используйте материалы хорошего качества

Это должно быть само собой разумеющимся, но вы будете удивлены тем, как много продавцов пытаются избежать наказания за некачественные упаковочные материалы. Если вы хотите сэкономить, подумайте о покупке материалов оптом или о сотрудничестве с одним из ваших поставщиков.

Ваш клиент не дурак, и некачественная упаковка может повредить продукты при транспортировке, что приведет к гораздо большим потерям, чем если бы вы с самого начала использовали только хорошие материалы. Хуже того, это может даже повредить другие продукты, которые в противном случае были бы идеально упакованы. В любом случае, никогда не пытайтесь экономить на упаковочных материалах, потому что это может легко обернуться для вас неприятными последствиями. Некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе упаковочных материалов:

1. Гибкость – поглощает удары и изгибы
2. Прочность на растяжение - чтобы соответствовать продуктам и правильно их набивать
3. Компрессионные и барьерные свойства – для предотвращения контакта и загрязнения

4. Плотно закройте коробку

Далее, чрезвычайно важно убедиться, что упаковки плотно закрыты, не позволяя воздуху проходить, если продукт не нуждается в этом. Неправильная упаковка может привести к повреждению продукта. Это может произойти из-за различных неблагоприятных обстоятельств, таких как неблагоприятные погодные условия или грубое обращение. Надлежащий метод упаковки должен запечатывать коробку и удерживать ее на месте, обеспечивая определенную степень защиты и гарантируя, что продукт не упадет в пути.

Широко используемым вариантом герметизации будет метод H-Tape. Он запечатывает коробку по краям и открытым швам, образуя Н-образную форму. Это легкий и простой метод, который предлагает относительно большую защиту, что делает его популярным выбором.

5. Стандартизируйте цепочку выполнения

Обязательно разработайте последовательный набор руководств или процедур, которым нужно следовать в процессе упаковки и доставки, и со временем совершенствуйте его. Лучше не добавлять слишком много контрольно-пропускных пунктов или станций между ними и максимально сократить время доставки, поскольку большинству клиентов обычно не нравится, когда их товары опаздывают.

Общий процесс должен быть упорядоченным и простым для понимания, а сотрудники должны быть должным образом обучены выполнять заказы, а с практикой выполнять их как можно более эффективно и быстро. Такая согласованность может быть достигнута только при наличии четкого пути для рабочих, поэтому стандартизация необходима для ускорения процедуры упаковки.

6. Не ограничивайтесь одним поставщиком

Всегда разумно иметь запасной план на случай, если что-то пойдет не так. Хотя наличие одного поставщика, безусловно, иногда может быть выгодным, позволяя компаниям развивать значимые отношения и более разумно договариваться о ценах, это также довольно рискованно.

Риск заключается в том, что поставщик по тем или иным причинам не может уложиться в сроки предоставления упаковочных материалов или вообще не может поставить материалы. Такие ситуации могут поставить под угрозу всю вашу операцию. Таким образом, наличие нескольких поставщиков, хотя и громоздко и требует больше времени, может быть более безопасной альтернативой.

7. Индивидуальная упаковка

Последний, но, пожалуй, самый важный момент — это то, как упаковка представлена ​​покупателю. Возможно, вы использовали первоклассные материалы и приняли все меры предосторожности, а изделие находится в идеальном состоянии. Клиент доволен, но не впечатлен. Это потому, что упаковка полностью коричнево-черная, как и миллион других стандартных упаковок.

Чтобы действительно произвести впечатление на покупателя, рекомендуется сделать все возможное — украсить упаковку специальными материалами, такими как вырезки из картона или всплывающие окна, или написать имя покупателя на посылке. Это может показаться не таким уж большим, но это действительно имеет значение для гуманизации вашего бренда.

Подводя итоги

В заключение мы узнали, почему упаковка продукта важна для бизнеса электронной коммерции — это действительно часть общего процесса доставки, и ее следует выполнять с такой же тщательностью и усилиями, как и другие части. Большая часть привлечения и удержания клиентов зависит от того, упакованы ли их продукты безопасно и правильно, поэтому нетрудно понять, почему хорошая упаковка продукта является обязательной. Вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя не просто удовлетворенными, но и впечатленными и восхищенными, когда продукт доставлен, и пока вы помните вышеперечисленные моменты, вы, несомненно, добьетесь успеха в этом.