Как получить лучший онлайн-опыт с помощью программного обеспечения для доставки еды

Вариант доставки еды — самый эффективный способ увеличить доход, продажи и прибыль ресторана. Заказ еды онлайн полностью изменил то, как работают традиционные закусочные. Онлайн-доставка еды — это самая современная и новейшая вещь, которая меняет продажи ресторана и выводит их на совершенно новый уровень, во многом благодаря таким приложениям, как Zomato, Food Panda и Swiggy. Кроме того, безналичная экономика и расширение компаний, занимающихся только доставкой еды, известных как облачные кухни, привели к росту цифровых средств заказа еды, что привело к постоянному росту индустрии онлайн-доставки в ресторанах.

Поэтому в этом блоге мы здесь, чтобы дать вам представление о том, как добиться наилучших результатов в Интернете с помощью программного обеспечения для доставки еды . Вы также узнаете необходимые аспекты для увеличения количества заказов и доставки еды с помощью платформы доставки еды.

Как программное обеспечение для доставки еды увеличивает количество заказов и продаж еды?

Все в ресторанной индустрии принимают онлайн-заказы на доставку. Из-за низких продаж и арендной платы несколько ресторанов осуществляют доставку еды, используя онлайн-среды в качестве основной бизнес-модели и переходят на облачные кухни. А в условиях высокой конкуренции в пищевой промышленности нужно быть на шаг впереди.

Здесь, в этой статье, мы сконцентрируемся на одном из самых важных аспектов заказа еды в Интернете — доставке.

1. Разработайте прекрасное онлайн-меню еды

Необходимо иметь простое, краткое и понятное онлайн-меню еды. Меню блюд должно содержать всю необходимую информацию и четкий призыв к действию. Онлайн-меню еды должно быть доступно на сайте ресторана или на платформе доставки еды.

Вы можете улучшить онлайн-меню блюд вашего ресторана, зная заказы на доставку из ресторана из разных каналов. Дополните ресторанную доставку и онлайн-рейтинг вашего ресторана, чтобы улучшить меню блюд. Создайте целевую страницу для своих онлайн-заказов еды, чтобы ваши клиенты могли нажать кнопку «Заказать сейчас».

2. Используйте технологию для назначения заказов на еду и отслеживания доставки

Вы можете использовать технологию, чтобы распределять заказы на еду среди сотрудников службы доставки ресторана и отслеживать их, когда они отправляются. Вы можете назначать заказы на еду безбилетникам с помощью приложения для доставки. Контролируйте процесс доставки еды, оценивайте работу водителя и корректируйте правильный маршрут.

Все это помогает вам регистрировать время отправки еды, отслеживать курьера и анализировать время, затраченное на выполнение заказа. Через модуль вы также получаете возможность классифицировать клиентов по данным заказа.

3. Прием заказов на еду с использованием современных и новейших технологий

Легко принимать заказы на еду от клиентов, если вы используете правильную технологию и следите за последними тенденциями. Вот несколько советов, которые помогут вам улучшить службу доставки в вашем ресторане.

• Онлайн-заказ еды

С развитием технологий заказ еды онлайн стал самым популярным способом приема пищи. Такие платформы, как Zomato, Swiggy и другие поставщики услуг по доставке еды, доступны для клиентов в течение всего дня. Вы можете выбрать лучшее приложение для доставки еды в соответствии с вашими предпочтениями и требованиями.

Вы даже можете создать свое онлайн-приложение для заказа еды, которое будет связано с вашим POS. И, если вы используете более одного онлайн-провайдера общественного питания, выберите POS, который автоматически получает информацию обо всех заказах еды, предоставленных несколькими онлайн-провайдерами доставки еды. Это экономит ваши усилия и время при расчете всех расходов в конце.

• Облачная телефония

Есть риск оставить заказы в некоторых ресторанах, где заказы на доставку оформляются по телефону. Даже если у вас много заказов на еду, их также нужно выполнять вовремя, так как ваш номер телефона может быть занят.

Итак, для решения этого вопроса можно использовать облачную телефонию. Когда клиент звонит, чтобы заказать еду, и на него не отвечают, вызов перемещается на номер до тех пор, пока запрос еды не будет обработан. Все звонки сохраняются, чтобы их было легко отслеживать.

4. Правильный адрес и общение с клиентами

Несколько заказов на доставку еды из ресторана задерживаются не только из-за времени их приготовления, но и из-за времени доставки. Вашему курьеру может понадобиться помощь, чтобы добраться до нужного адреса. И эту заминку можно легко преодолеть, используя эффективные средства общения с клиентами. Рекомендуется звонить клиентам перед тем, как забрать их заказ для доставки, чтобы вовремя добраться до адреса.

Вы также можете использовать программное обеспечение CRM, чтобы запомнить имя клиента, контактные данные и адрес, чтобы не запрашивать информацию каждый раз. Предоставьте персоналу службы доставки GPS, который поможет им добраться до дома клиента.

5. Предоставляйте купоны и скидки и проводите рекламные акции

Составьте план рекламных акций для вашего ресторана в соответствии с потребностями ваших клиентов и бизнеса. Если какой-то продукт питания плохо продается, уменьшите его цену в меню продуктов питания. Попробуйте проводить рекламные акции во время праздников или простоев, например, предлагать скидки при раннем бронировании или предлагать специальные напитки.

Предоставляйте скидки и купоны на минимальную стоимость заказа, чтобы помочь вашему ресторану работать эффективно. Вы даже можете добавлять в меню разные комбинации и предлагать к ним бесплатные напитки. Прежде чем делать какие-либо рекламные акции, протестируйте их, чтобы продвигать в меню продукты с высокой маржой при одновременном снижении затрат.

6. Аутсорсинг водителей по доставке еды

Нет необходимости вкладывать средства в поиск водителей или автомобилей для доставки, если вы сотрудничаете со сторонними платформами доставки еды из ресторанов, такими как Swiggy или Zomato. Аутсорсинг персонала по доставке еды сокращает время доставки еды в часы пик. Кроме того, сокращаются расходы на доставку еды, такие как почасовая оплата или страховка.

Согласно источникам, около 70% заказов в ресторанах формируются с использованием онлайн-источников. Почти все рестораны подключаются к онлайн-компаниям по доставке еды, чтобы не иметь собственных служб доставки.

7. Организуйте хороший процесс доставки еды

Если вы связаны с аутсорсинговым партнером по доставке еды из ресторанов, то это не означает, что вам придется жертвовать эффективностью обслуживания. Аутсорсинговые доставщики должны получить желаемые задачи по доставке еды. Они должны хорошо работать в своей зоне покрытия и сообщать персоналу вашей кухни, кто берет на себя ответственность за доставку заказов на еду в вашем ресторане.

Таким образом, стандартизированная процедура доставки еды позволит доставщику правильно сопоставить данные о доставке еды и избежать ошибок. Кроме того, кухонному персоналу вашего ресторана должны быть поставлены конкретные задачи в соответствии с их навыками.

Не стесняйтесь обращаться к лучшейкомпании по разработке мобильных приложений в Бангалоре .Кликните сюда.

Резюме

Будущее онлайн-доставки еды будет расти как никогда, и это позволяет нам благодарить технологические достижения и демографию. И, как следствие, вы должны обеспечить лучшее обслуживание клиентов, даже когда еда доставляется людям. Итак, с помощью этого блога вы собрали все необходимые моменты для повышения продаж доставки еды из вашего ресторана.

Поскольку онлайн-рынок расширяется с развитием новых технологий, необходимо иметь лучший клиентский опыт, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке. Система онлайн-покупок поможет вам в этом, чтобы отслеживать онлайн-заказы, которые вы получаете.

Мы в Indglobal все еще не уверены в системе онлайн-доставки еды, чтобы помочь нашим клиентам, предлагая им ряд различных услуг для удовлетворения потребностей их клиентов. Наши главные идеи и предложения клиентам до начала проекта сделали нас ведущейкомпанией по разработке приложений для доставки едыв Бангалоре .