Как повысить операционную эффективность за 5 простых шагов

Независимо от того, работаете ли вы в малом бизнесе или в солидной компании, являетесь менеджером или сотрудником, понимание и повышение операционной эффективности может помочь вам и вашей команде добиться успеха. В этой статье будут рассмотрены определения и преимущества операционной эффективности, даны советы о том, как ее повысить, и описаны некоторые ключевые способы повышения операционной эффективности с минимальными усилиями.

Итак, давайте погрузимся и начнем с повышения операционной эффективности.

Что такое операционная эффективность

Операционная эффективность — это эффективность и находчивость, с которой компания или организация производит товары или услуги. Это мера того, насколько хорошо компания использует своих людей, оборудование и процессы для получения желаемого результата. Короче говоря, это то, насколько хорошо ваша компания делает то, что она делает.

Операционная эффективность часто используется для оценки того, насколько хорошо внутренние операции компании, цепочка поставок и системы распределения функционируют вместе как всеобъемлющая система. Высокая операционная эффективность часто означает более высокую общую эффективность бизнеса и может значительно повлиять на прибыльность и конкурентоспособность.

Чтобы быть эффективной, компания должна:

• Иметь возможность производить товары или услуги на максимально возможном уровне Минимизировать отходы и препятствия
• Оптимизация процессов для максимального использования ресурсов
• Постоянно совершенствуйтесь, адаптируясь к изменяющимся условиям бизнеса.

Операционная эффективность часто оценивается с использованием таких показателей, как стоимость единицы продукции, время цикла и выход на единицу входных данных. Улучшая эти ключевые показатели, предприятия могут повысить свою операционную эффективность и снизить затраты, что приведет к повышению прибыльности и конкурентоспособности.

Почему важна операционная эффективность

Операционная эффективность гарантирует, что ваша организация сможет добиться желаемого результата, используя минимально возможное количество ресурсов. Операционная эффективность важна, потому что она экономит деньги, повышает производительность и повышает удовлетворенность клиентов.

Итак, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым необходима операционная эффективность:

Экономия на издержках

Оптимизируя процессы и сводя к минимуму ошибки, организации могут лучше использовать свои ресурсы и перестать тратить ресурсы и процедуры, которые не приносят положительной отдачи.

Повышенная производительность

Выявляя и устраняя узкие места и недостатки, организации могут повысить скорость и производительность своих операций, что приведет к повышению производительности.

Повышение удовлетворенности клиентов

Сокращая время ожидания и количество ошибок, организации могут улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность.

Конкурентное преимущество

Организации, которые работают эффективно, могут предложить более низкие цены и лучшее обслуживание, что дает им конкурентное преимущество на рынке.

Умное распределение ресурсов

Более эффективно используя ресурсы, организации могут уменьшить свое воздействие на окружающую среду и помочь сохранить ценные ресурсы.

Улучшение инвестиций

Инвестиционные портфели могут быть значительно улучшены за счет операционной эффективности и предоставления больших возможностей для будущего вашего бизнеса.

Преимущества операционной эффективности

Операционная эффективность приносит компаниям множество преимуществ. Поскольку потребительский спрос остается самым важным фактором в большинстве областей бизнеса, повышение операционной эффективности позволяет вашему бизнесу оставаться гибким в отношении меняющихся потребностей рынка. Вместо того, чтобы реагировать на тенденции, эффективно работающие компании контролируют ход переговоров и опережают своих конкурентов.

Итак, давайте рассмотрим некоторые преимущества, которые получит ваша компания, если будет инвестировать в операционную эффективность.

Более высокое удержание клиентов

Удержание клиентов может значительно увеличиться. Операционно эффективные компании быстрее обрабатывают клиентов, полнее обслуживают клиентов и быстрее удовлетворяют меняющиеся потребности рынка.

Повышение гибкости бизнеса

Создание адаптируемых систем, согласование, процедуры и процессы — огромная часть операционной эффективности. Гибкость бизнеса означает поддержку рабочих усилий, лучшее управление совместной работой команды и использование разумного принятия решений.

Расширение услуг

Снижение затрат и оптимизированные операционные процессы обеспечивают возможности для роста и расширения ваших бизнес-услуг. Операционно эффективные компании используют данные и анализ для выявления неудовлетворенных потребностей рынка, создания более качественных и расширенных услуг (или продуктов) для удовлетворения этих потребностей.

Преимущества говорят сами за себя. Но как повысить эффективность работы вашей организации? Продолжайте читать, чтобы узнать.

Как повысить операционную эффективность за 5 шагов

Повышение операционной эффективности может быть сложным и непрерывным процессом, но есть несколько ключевых шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы приступить к работе.

Определите области для улучшения

Первым шагом в повышении операционной эффективности является определение областей, в которых организация тратит ресурсы впустую или где процессы неэффективны. Это можно сделать с помощью анализа данных и визуализации данных, а также обсуждения метрик, которые дают наибольшую информацию.

Установите четкие цели и задачи

И согласовывайте свои цели с ними. Как только вы определитесь с конечным результатом, можно будет определить операционную эффективность, которая позволит получить эти результаты. Цели и задачи, которые вы ставите, должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени (SMART) . Цели SMART гарантируют, что ваша организация сосредоточится на правильных улучшениях и сможет отслеживать их прогресс. Чтобы узнать, как применять принципы целей SMART, перейдите к нашей статье здесь.

Оптимизация процессов

После того как цели и задачи установлены, следующим шагом является определение способов рационализации процессов. Это может включать реорганизацию рабочих процессов. Многие операционные менеджеры используют универсальный инструмент цифрового рабочего места, который поддерживает отслеживание многих проектов и совместную работу в команде с данными на переднем крае.

Доверяйте технологии

Достижения в области технологий часто могут помочь организациям повысить эффективность работы. Это может включать использование автоматизации, искусственного интеллекта и анализа данных для оптимизации процессов и экономии времени.

Текущий обзор

Важно регулярно отслеживать прогресс в повышении операционной эффективности. Достижение выдающихся результатов — это НЕ действие «поставил и забыл». Он требует постоянной адаптации, настройки и измерения. Проводите регулярную оценку процессов и операций и активно привлекайте свою команду к анализу этих показателей.

Как измерить операционную эффективность

Чтобы повысить эффективность работы, вам необходимо регулярно измерять и анализировать ее. Конечно, его измерение зависит от конкретных целей и задач организации. Тем не менее, некоторые общие показатели для измерения операционной эффективности включают:

• Стоимость за единицу : этот показатель измеряет стоимость производства каждой единицы продукта или услуги. Более низкая стоимость единицы может указывать на то, что организация больше использует свои ресурсы.
• Производительность : Производительность измеряет результат организации по отношению к ее вкладу. Это можно рассчитать как отношение выпуска к вводу или как общую стоимость выпуска, произведенного на единицу ввода.
• Пропускное время : Пропускное время измеряет время, необходимое для производства продукта или услуги, от начала до конца. Более короткое время обработки может указывать на то, что организация использует свои ресурсы более эффективно.
• Возврат инвестиций (ROI) : ROI измеряет прибыльность инвестиций. Инвестирование во внутренние ресурсы, инструменты и программное обеспечение для использования вашими командами часто может напрямую привести к повышению прибыльности.

Полезно отслеживать комбинацию вышеуказанных показателей, чтобы получить более полное и подробное представление об операционной эффективности вашей организации. Одна метрика всегда может быть совпадением. Две и более метрики более ценны для анализа.

Одним из замечательных инструментов, который многие операционные менеджеры используют для измерения того, что наиболее важно для их организации, является универсальное цифровое рабочее место. Например, если у организации есть цели по улучшению совместной работы в команде и анализу данных, цифровое рабочее место, такое как Slingshot, может быстро определить области для роста. Вот как:

Оптимизируйте общение и совместную работу

Цифровое рабочее место представляет собой единый центр для общения и совместной работы, позволяя командам легко обмениваться информацией, совместно работать над проектами и быть в курсе состояния задач. Это может помочь повысить эффективность и подотчетность рабочих процессов и сократить время и усилия, необходимые для выполнения задач.

Расширение использования данных

Цифровое рабочее место может стать центральным хранилищем данных, позволяя командам легко получать доступ к данным и обмениваться ими по мере необходимости. Это может помочь командам принимать более обоснованные решения и повышать эффективность своей работы, не переключаясь между приложениями и не теряя времени.

Мониторинг и отслеживание прогресса

Цифровое рабочее место может предоставить инструменты для отслеживания и мониторинга прогресса, такие как программное обеспечение для управления проектами, отслеживание задач и анализ данных. Это может помочь организациям лучше понять свою операционную эффективность и определить области для улучшения.

Повышение безопасности и соответствия требованиям

Цифровое рабочее место повышает безопасность и соответствие инструментам для управления доступом к данным и документам. Это может помочь защитить конфиденциальные данные и обеспечить работу организации в соответствии с требованиями.

Slingshot — это универсальный инструмент со всеми функциями, необходимыми для создания комплексного процесса повышения операционной эффективности вашей организации. Начните с бесплатной пробной версии и убедитесь в этом сами.