Окупаемость инвестиций в контент-маркетинг: как измерить фактическую ценность и влияние контента

Контент-маркетинг — неотъемлемая часть любой цифровой маркетинговой кампании, но как точно оценить ценность ваших усилий?

Ваш контент имеет несколько явных эффектов, а также несколько более абстрактных, поэтому может быть трудно получить представление о фактической рентабельности вашего контента. Однако, если вы хотите получить максимальную отдачу от затраченных средств, важно понимать рентабельность инвестиций в контент-маркетинг, чтобы вы могли лучше понимать, куда уходят ваши деньги.

Надеемся, что лучшее представление о специфике поможет вам оптимизировать свои маркетинговые усилия и получить более высокую отдачу.

Понимание рентабельности инвестиций в контент-маркетинг

Если вы немного путаетесь в терминологии, «ROI контент-маркетинга» относится к сумме прибыли, которую вы получаете от своего контента после учета расходов.

Прежде чем рассматривать доход, давайте немного подумаем о затратах на контент-маркетинг.

Расходы на контент-маркетинг

Контент начинается с человека, которого вы нанимаете для его создания. Обратите внимание на зарплату вашего создателя контента. Если вы работаете с фрилансером, подсчитайте все расходы, которые вы ему заплатили.

Если ваш создатель контента работает над другими проектами для вашей компании и получает почасовую оплату, оцените процент его заработной платы, который идет на его время на контент-маркетинг.

Также учитывайте работу, которую каждый отдел вкладывает в контент-маркетинг. Хотя вклад может быть небольшим, но если отдел тратит на маркетинг достаточно времени, чтобы иметь денежную ценность, учет его в ваших расходах на контент даст вам более точную рентабельность инвестиций.

Кроме того, подумайте о стоимости программного обеспечения, используемого при создании контента. Вы также можете иметь подписку на сайты изображений и видео или платить за изображения по мере необходимости. Эти вещи также должны войти в вашу оценку.

Наконец, включите расходы, которые вы вкладываете в маркетинг с оплатой за клик на разных платформах. Если есть какие-либо дополнительные методы, которые вы используете для создания и продвижения контента, включите и их.

Более узкий взгляд покажет, что ваш создатель контента «просто пишет блоги», а ваша маркетинговая команда — «просто запускает рекламу». Важно рассматривать этих людей и расходы как небольшие части ваших усилий по контент-маркетингу.

Эти числа, сложенные вместе, должны равняться вашим общим расходам.

Определение рентабельности инвестиций

Как мы упоминали ранее, отдача от вашего контент-маркетинга может быть разной. Некоторые из этих доходов имеют неденежную стоимость, и я расскажу о них чуть позже.

Однако проще всего оценить рентабельность инвестиций с точки зрения денежной стоимости. Чтобы получить приблизительную оценку денег, которые приносит ваш контент, взгляните на следующее уравнение.

ROI= (Доход – Расход)/(Расход)

Итак, допустим, вы заработали 40 000 долларов на своем контенте и потратили 10 000 долларов. Вычтите свои расходы (10 000 долларов) из дохода (40 000 долларов), и вы получите 30 000 долларов.

Разделите эти 30 000 долларов на расходы (10 000 долларов), и вы получите 3. В этом случае ваш ROI составляет 300%.

Способствующие факторы

Возврат с точки зрения продаж может быть трудно найти навскидку. Конечно, вы можете увидеть сумму, которую вы заработали, но как узнать, какие элементы контента приводят к продажам? Откуда вы знаете, что это не было рефералом или какой-то частью вашей кампании в социальных сетях?

Ключевым моментом здесь является понимание Google Analytics. Аналитика позволяет вам изучить особенности каждой страницы вашего сайта, активность ссылок, вовлеченность и многое другое.

Использование Google Analytics абсолютно необходимо для мониторинга вашей кампании по созданию контента. Без него было бы почти невозможно узнать, какие страницы приносят доход и трафик.

В этой статье я еще коснусь Google Analytics. Я рекомендую немного ознакомиться с программой, чтобы внимательно следить за своей страницей. Аналитика бесплатна, и доступно множество ресурсов, которые помогают пользователям понять ее.

Имея это в виду, давайте перейдем к некоторым конкретным показателям, которые помогут вам оценить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

Ведущее взаимодействие

Вы можете оценить лидогенерацию, просматривая определенные страницы в Google Analytics.

Допустим, вы только что разместили часть контента с прямым призывом к действию на странице продукта. Вы захотите отслеживать, сколько людей переходит по ссылкам на страницы продуктов, и вы можете сделать это, только следя за Google Analytics.

В этот контент, вероятно, будут встроены другие ссылки, которые попадают в вашу общую воронку продаж. Вы также можете просмотреть эти ссылки, собрав некоторые поверхностные доказательства того, является ли контент эффективным и ведет ли он к продажам, о чем мы поговорим далее.

Также имеет значение, остается ли трафик и взаимодействует с различными страницами вашего сайта в результате нового контента. Предположим, например, что пользователь просматривает контент, переходит по ссылке и просматривает страницу продаж, но ничего не покупает.

Они могут даже просмотреть ваш сайт и просмотреть четыре или пять страниц, прочитав каждую до конца. Это, по многим оценкам, успех. Даже если человек не совершил покупку, теперь он знает о вашем сайте.

Вполне вероятно, что они вернутся, когда им понадобится ваш продукт или услуга.

Сделано продаж

Продажи — это, конечно, самый прямой показатель успеха вашего контента.

Следите за активностью на страницах продаж, когда ваш контент выходит. Если есть корреляция во времени активности, вы можете поспорить, что это результат контента.

Google Analytics отлично анализирует конкретные страницы и соответствующие им продажи. Программа даже разбивает вашу прибыль с точки зрения среднего посетителя и отслеживает, откуда эти посетители пришли на ваш сайт.

Чтобы получить конкретную информацию о продажах из Analytics, перейдите в «Поведение», затем «Контент сайта», затем «Все страницы». Вы можете посмотреть на сделанные продажи, но, что более важно, вы можете увидеть, какие страницы приводят больше всего пользователей на вашу страницу продаж.

Другими словами, вы можете отслеживать, взаимодействуют ли пользователи с вашим новым контентом и переходят ли они к покупкам. В рое других метрик, на которые стоит обратить внимание, это будет самым важным.

Узнаваемость бренда и создание веб-трафика важны, но что это за показатели, если они не ведут к продажам? Изучение вкладки «Все страницы» в Google Analytics позволит вам узнать, плодотворны ли ваши усилия.

Однако, чтобы Google мог отслеживать эту информацию, вы должны убедиться, что электронная коммерция включена в Analytics. Без включения электронной коммерции вы не сможете увидеть эту чрезвычайно важную информацию.

Изменения в трафике

Еще один способ оценить ценность контента — побуждает ли он пользователей больше исследовать ваш сайт.

Большой всплеск веб-трафика часто вызван превосходным контентом. Когда вы начнете расти, эти всплески трафика могут быть небольшими. Тем не менее, любое существенное повышение вашей популярности — отличная вещь.

Если вы создаете контент, который приносит трафик, но не генерирует потенциальных клиентов, не беспокойтесь слишком сильно. Возможно, вам просто придется настроить CTA или формат, чтобы немного больше сосредоточиться на продажах.

В общем, любой контент, который привлекает людей, в конечном итоге будет привлекать продажи. Пользователи познакомятся с вашим сайтом и вашим продуктом и вернутся, когда неизбежно вспомнят вас.

Взаимодействие с контентом

Еще одна часть головоломки — это взаимодействие пользователей с вашим контентом. Вовлеченность обычно относится ко времени, проведенному на странице, независимо от того, прочитали ли они ее до конца и перешли ли они по ссылкам на другие сайты на вашей странице.

Вовлеченность огромна, и она позволяет вам понять, что ваш контент привлекателен. Если у вас высокий уровень вовлеченности, сообщите создателям контента, что они отлично справляются со своей работой.

Влияние социальных сетей

Отличный контент может отправить ваши социальные сети в стратосферу. Хотя социальные сети технически не относятся к категории SEO, они, безусловно, хорошо вписываются в понятие цифрового маркетинга.

Распространение вашего контента на платформах социальных сетей приведет к возврату трафика на ваш сайт. В идеале этот трафик будет привлекать и приводить к продажам.

Если вы заметили, что в результате ваших контент-кампаний у вас появилось больше подписчиков, ваш контент эффективен. Вы можете проверить аналитику, чтобы увидеть, какие социальные платформы продвигают определенные части контента.

Поисковые рейтинги

Важно думать о SEO как о факторе рентабельности инвестиций. SEO является важной частью каждой кампании цифрового маркетинга и требует большой работы.

Создание вашего контента должно быть в значительной степени сосредоточено на оптимизации определенных ключевых слов и фраз. Это означает исследование целевой аудитории, выявление тенденций их ключевых слов, встраивание ключевых слов в текст и оптимизацию серверной части.

Эффективный контент будет высоко ранжироваться в результатах поиска. Поисковые системы используют более 200 факторов для ранжирования релевантности контента по ключевым словам, так что это сложная задача. Обратные ссылки, архитектура сайта, популярность бренда и многое другое влияют на ваше место на страницах результатов поисковой системы (SERP).

Со временем вы должны увидеть рост рейтинга в результате вашего контента. Вы можете отслеживать рейтинг, выполняя поиск по ключевым словам на вкладке в режиме инкогнито, а также с помощью Google Analytics.

SEO — это собственное животное, но оно, безусловно, влияет на рентабельность инвестиций в контент-маркетинг.

Влияние на имидж бренда

Наконец, вы должны спросить себя, повышает ли контент, который вы публикуете, имидж вашего бренда. Движет ли голос, тон и посыл вашего контента ваш бренд в нужном вам направлении?

Контент — это основной способ, с помощью которого ваша аудитория будет взаимодействовать с вами. Даже охват в социальных сетях в первую очередь определяется контентом.

Итак, вы хотите убедиться, что частью вашего дохода от контент-маркетинга является улучшение имиджа вашего бренда и отношений с пользователями. Это трудно определить количественно, но вы должны следить за любыми изменениями в восприятии вашего бренда в лучшую или худшую сторону.

Объединяем рентабельность инвестиций

Теперь должно быть ясно, что финансовая выгода — не единственный компонент рентабельности инвестиций в контент-маркетинг. Такие показатели, как трафик и вовлеченность, играют косвенную роль в финансовом благополучии вашего бизнеса, и учет этих вещей очень важен.

Трудно внимательно следить за всеми этими показателями. Целесообразно нанять кого-то, кто может внимательно следить за всеми показателями вашего ROI. Если это не входит в ваш бюджет, подумайте о том, чтобы выбрать несколько наиболее важных аспектов вашего бизнеса.

В конце дня вы можете посмотреть на свои продажи и уровень трафика до и после публикации части контента. Либо так, либо вы можете посмотреть на долгосрочный успех продвижения контент-маркетинга.

Подобный легкий анализ даст вам приблизительный набросок окупаемости ваших инвестиций. Однако, если вы хотите точно настроить создание контента и получить лучшие результаты, было бы разумно углубиться в Google Analytics и следить за всеми показателями, перечисленными выше.

Постановка целей рентабельности инвестиций

С некоторыми из более абстрактных показателей, связанных с рентабельностью инвестиций, это может помочь установить четкие цели и соответственно оценить свои результаты.

Например, сколько трафика достаточно, если этот трафик не приносит больших продаж? Сколько лайков и репостов вы хотите получить от своей работы в социальных сетях? Каким, по вашему мнению, будет ваш поисковый рейтинг к концу квартала?

Четкое представление о ваших целях может дать вам хороший ориентир для оценки ваших результатов.

Успех в каждой метрике будет указывать на продажи в конце дня. Однако этот рост не всегда сразу отображается на вашем банковском счете, поэтому важно иметь способы отслеживать свой успех до того, как это произойдет.

Нужна помощь в продвижении вперед?

Цифровой маркетинг — это многогранное усилие, а окупаемость инвестиций в контент-маркетинг — это всего лишь одна сложная часть головоломки.

Если вы хотите увидеть большие результаты, вам нужно провести небольшое исследование внешнего интерфейса. Изучите наш сайт для получения дополнительной информации о цифровом маркетинге, которая поможет вам достичь ваших целей в кратчайшие сроки.