13 способов сэкономить на доставке

Когда вы начинаете свой собственный бизнес электронной коммерции, есть много расходов. Одна из затрат, которая будет постоянной, конечно, это доставка. К сожалению, доставка также является одним из самых дорогостоящих расходов, которые вам придется взять на себя. Стоимость доставки будет варьироваться в зависимости от следующего:

• Скорость доставки
• Количество зон доставки, которые пересекает посылка
• Вес и габариты товара и его упаковки
• Страхование доставки
• Подтверждение доставки/отслеживание посылки

Это много, чтобы рассмотреть. Но знаете ли вы, что можете снизить стоимость доставки без особых усилий? Вот несколько способов сэкономить на доставке для малого бизнеса!

1. Договаривайтесь о своих ставках

Многие малые предприятия электронной коммерции предполагают, что они не отгружают достаточно, чтобы претендовать на скидки оператора связи. Но важно знать, что вам не нужно доставлять посылки, как Amazon, которые получают более выгодные тарифы! Скидки часто могут быть согласованы с вашим перевозчиком, если вы делаете всего 100 поставок в месяц, связавшись с их отделом контрактных услуг доставки и поговорив с представителем о вашем бизнесе. Когда вы делаете это, убедитесь, что вы или ваш менеджер по доставке знаете свои цифры: потребности в доставке, объем и прогнозы. Это привлечет внимание UPS, FedEx и других перевозчиков.

Кроме того, не забудьте договориться с несколькими перевозчиками, чтобы получить лучшее предложение. Если один из перевозчиков знает, что вы рассматриваете возможность перехода, он может пойти на риск, чтобы снизить стоимость доставки и сохранить ваш бизнес.

2. Требуйте возмещения

Плохая новость: по данным Multichannel Merchant, в 2019 году более 6% посылок FedEx и UPS задерживались. Хорошие новости: в их правилах гарантии возврата денег указано, что вы имеете право на полное возмещение стоимости этой посылки, даже если она задерживается всего на несколько минут! Загвоздка, конечно, в том, что они заставляют вас инициировать процесс возврата, а многие компании не заморачиваются (или не знают об этом).

Да, мониторинг вашей учетной записи может занять очень много времени, однако, если вы выполняете много доставок, запрос кредитов за сбои в обслуживании, завышенные цены, расхождения в весе и многое другое может действительно добавить и значительно снизить ваши расходы на доставку. Также важно отметить, что у вас есть окно в 15 дней с даты выставления счета, чтобы потребовать эти возмещения, поэтому вам не нужно следить за этим каждый день.

3. Подумайте о самовывозе и доставке

Вы и так заняты — зачем тратить больше времени и денег на поездку к своему перевозчику, чтобы отправить вашу продукцию? Ищите перевозчика, который сделает забор и доставку бесплатно, чтобы сэкономить ваше время и деньги. Вы будете привязаны к их расписанию, но оно того стоит!

4. Печать почтовых отправлений дома

Возможно, вы знаете, что почтовые этикетки можно распечатать дома, но знаете ли вы, что вы также можете печатать почтовые отправления дома? Конечно, у разных перевозчиков разные правила печати почтовых отправлений.

Однако, как только вы их поймете, вы сможете сэкономить деньги, распечатав их прямо со своего компьютера. Некоторые операторы также предлагают специальное программное обеспечение, которое интегрируется с вашим собственным, чтобы сделать процесс еще проще.

5. Выбирайте доступные упаковочные материалы

Хотя некоторые упаковочные материалы необходимы, особенно когда вы отправляете что-то хрупкое, затраты могут быстро возрасти. Конечно, несмотря на то, что фирменная упаковка великолепна и повышает качество обслуживания клиентов, возможно, вам придется отложить ее до тех пор, пока вы не получите больше дохода. Вместо этого приобретайте простые традиционные упаковочные материалы, такие как коробки, пузырчатая пленка, воздушные подушки и многое другое, чтобы сократить расходы на доставку.

6. Используйте страховку третьей стороны

Один из способов, с помощью которого UPS, FedEx и другие перевозчики зарабатывают деньги, заключается в том, что они взимают с клиентов завышенную плату за страховые расходы. Если вы отправляете ценные вещи, вы, вероятно, знаете, что страховка может быть дорогой. Перевозчики обычно взимают примерно 80 центов за каждые 100 долларов страховки. Однако есть и другие сторонние компании, такие как Parcel Insurance Plan (PIP) и U-PIC Shipping Insurance, которые взимают небольшую часть этой суммы, обычно около 45 центов за 100 долларов. Это может сэкономить вам почти половину!

7. Следите за своим объемным весом

Применение объемного веса к грузам является довольно новым для перевозчиков, и многие малые предприятия не знают, что это такое. Вот как это началось. Около пяти лет назад перевозчики заметили, что теряют деньги на больших, но легких посылках. Эти большие предметы занимали много места в их грузовиках, но приносили им мало денег. Итак, они начали применять этот «теоретический» вес к упаковкам в зависимости от того, какой объем занимает упаковка, взимая плату за то, что приносит им больше денег — фактический вес упаковки или «объемный вес».

Если ваши посылки, как правило, весят меньше, чем габаритный вес, самый дешевый способ отправить негабаритные посылки, скорее всего, будет заключаться в том, чтобы найти перевозчика, который не следует этой практике.

8. Используйте транспортную упаковку

Когда вы используете свою собственную упаковку, вы можете понести вышеупомянутые сборы за размер, если размер вашей коробки превышает правила вашего перевозчика. Когда вы используете упаковку вашего перевозчика — даже если вы просто кладете свою собственную посылку в их — этих сборов часто можно избежать.

9. Рассчитайте все расходы на доставку

Прежде чем выставлять счета клиентам, убедитесь, что вы учитываете все сборы за доставку. Перевозчики взимают более 75 специальных сборов, таких как топливный сбор, плата за подпись и плата за доставку в выходные дни. Если вы не пытаетесь предложить своим клиентам выгодную сделку, обязательно включите эти расходы в структуру ценообразования, чтобы не покрывать их самостоятельно.

10. Увеличьте цену вашего продукта

Вы предлагаете бесплатную доставку и считаете ее слишком дорогой? Поднимите цену на свой товар и продолжайте предлагать бесплатную доставку! Это может показаться контрпродуктивным, но помните, что клиентам нравится простая ценовая структура модели бесплатной доставки. Они могут не заметить, что продукт стоит дороже. Вместо этого их привлечет бесплатная доставка. Фактически,   Wharton School of Business показывает, что бесплатная доставка, которая экономит 6,99 долларов, более привлекательна, чем скидка, снижающая цену покупки на 10 долларов. Опять же, дело доходит до простоты и отсутствия необходимости делать какие-либо расчеты.

11. Рассмотрите стратегию с несколькими операторами

Часто занятые грузоотправители просто выбирают стратегию одного перевозчика и договариваются о разумной ставке. Это упрощает процесс принятия решений, поскольку нет необходимости изучать расценки онлайн или запрашивать расценки на месте. В то время как стратегия одного перевозчика экономит время, использование нескольких перевозчиков предлагает ряд собственных преимуществ.

• Больше переговорной силы. Без эксклюзивного перевозчика владельцы бизнеса с большей вероятностью будут идти в ногу с услугами и ценами, которые предлагают другие. Кроме того, операторы связи могут не предлагать существующим клиентам свои наиболее конкурентоспособные варианты услуг или тарифы, как это делают кабельные компании.
• Правильный сервис для правильной работы. Некоторые перевозчики лучше других подходят для различных типов поставок. Используя подход к доставке с несколькими перевозчиками, вы можете выбрать перевозчика, который лучше всего подходит для каждой конкретной отправки (внутренние или международные, негабаритные перевозки и т. д.).
• Снижение рисков. В сценарии с несколькими операторами, когда у одного оператора возникают проблемы с обслуживанием, вы можете переключиться на другого. Это полезно в случае, если один перевозчик прекращает обслуживание в определенных районах, становится неаккуратным и теряет много посылок, повышает свои тарифы или страдает от плохой погоды.

12. Знайте свои зоны доставки

Зоны доставки — это географические районы, в которые отправляются различные перевозчики. Например, существует девять зон доставки USPS. Чем больше зон пересекает ваша посылка в пути, тем больше вы платите за доставку. Крупные перевозчики позволяют вам ввести свой почтовый индекс пункта отправления и назначения, чтобы определить количество зон, которые будет пересекать ваша посылка, что вы можете использовать для расчета тарифов на доставку (страницы зон USPS).   |   Страницы зон ИБП   |   страницы зон FedEx).

Если вы сделаете это и увидите, что большинство ваших заказов поступает со всей страны, вы можете рассмотреть возможность использования центра выполнения, который находится ближе к вашим клиентам, чтобы уменьшить количество зон, которые пересекает ваш продукт, и сумму, которую вы тратите на доставку. Это хороший момент для завершения нашего счастливого совета по доставке № 13.

13. Используйте центр выполнения

Сторонний партнер по логистике (3PL), такой как The Fulfillment Lab, также может сэкономить вам пакет, предлагая недорогую доставку для малого бизнеса! Когда вы работаете с нами, мы отправим ваш продукт из одного из наших пунктов, ближайших к вашему клиенту, чтобы избежать дополнительных сборов за зону и передать вам некоторые из наших согласованных скидок на доставку перевозчиком.

Поскольку мы работаем со всеми основными перевозчиками, мы также можем получить выгодные тарифы на доставку. Таким образом, с вашей стороны не требуется никаких переговоров. Конечно, это не все, что мы делаем (мы можем предоставить вам индивидуальную упаковку за меньшие деньги!). Ознакомьтесь с нашим блогом «10 причин использовать Fulfillment Center для электронной торговли», а затем свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.