Как переключиться с SAP Promotions на внешнюю систему продвижения?

Нарушение архитектуры предприятия стало фактом. Цифровые команды больше не могут позволить себе работать с одной системой для удовлетворения всех своих потребностей. Учитывая быстро меняющиеся ожидания клиентов, новые точки соприкосновения и растущий интерес к инновациям, модульная архитектура, основанная на микросервисах на основе API, становится все более важной.

Как правило, ритейлеры и бренды проводят масштабные, рискованные и дорогостоящие монолитные мероприятия по изменению платформы каждые 3–5 лет — это инвестиции на макроуровне. Это может быть неочевидно на начальном этапе инвестирования, но изменения происходят постоянно как внутри вашего бизнеса, так и за его пределами на рынке. – Адам Старрок, Ampliance.

Все больше и больше предприятий оказываются в отчаянном положении, стремясь работать гибко, но работая в огромной системе, где даже незначительные изменения занимают недели, прежде чем они вступят в силу. Мышление единой платформы стало еще более проблематичным, когда разразилась пандемия, вынуждая предприятия быстро меняться, а команды работать удаленно. Политика единой системы мешала предприятиям внедрять инновации, командам становиться гибкими, а технологии — масштабируемыми и открытыми для экспериментов.

В этой короткой статье я хочу исследовать, почему предприятия переходят на модульную архитектуру и как это изменение влияет на опыт продвижения для клиентов . Чтобы подчеркнуть разницу между односистемной и модульной архитектурой рекламных акций, я сравню плюсы и минусы SAP Promotion Engine и Voucherify.

Что такое SAP Promotion Engine?

SAP — немецкий ИТ-гигант, разрабатывающий решения для ведущих игроков рынка. Другими словами, это передовая многомодульная ИТ-система (ERP), используемая для оптимизации различных процессов, происходящих в организации предприятия. Платформа SAP включает в себя множество различных приложений (SAP HR и расчет заработной платы, бухгалтерский учет, маркетинг и многое другое). Каждый из них имеет дело с несколько иной областью деятельности, что неизбежно приводит к различному интерфейсу, потокам, преимуществам и подводным камням.

В рамках своего предложения SAP предоставляет механизм продвижения, позволяющий предприятиям создавать, запускать и управлять цифровыми предложениями, управляемыми их собственным механизмом правил. Программное обеспечение SAP для продвижения действует как расширение для сервисов SAP Commerce.

Какие акции предлагает SAP Promotion Engine?

SAP Promotion Engine фокусируется на стандартных вариантах использования рекламных акций, таких как скидки и рекламные акции на основе корзины, заказа или клиента. Таким образом, пользователи SAP могут создавать рекламные акции, ориентированные на целые корзины, выбранные продукты или конкретных пользователей, что охватывает большинство основных вариантов использования рекламных акций. Настройка возможна, но требует дополнительной разработки.

Модуль SAP Promotion также предлагает готовые шаблоны кампаний, ограничения на уровне кампании, сообщения о рекламных акциях и простые временные рекламные акции в качестве дополнительного модуля.

Что такое ваучерификация?

Voucherify — это механизм продвижения на базе API, который используется более чем 300 предприятиями для создания, запуска и управления скидками, подарочными картами, реферальными программами и программами лояльности. Voucherify предлагает единую технологию для проведения всех типов рекламных кампаний, чтобы вам не приходилось без необходимости расширять свой и без того раздутый стек все большим и большим количеством специализированного программного обеспечения, которое ваша команда должна интегрировать, изучать и управлять им.

В отличие от SAP Promotion Engine, Voucherify не является готовой библиотекой рекламных вариантов использования с сильно ограниченными возможностями настройки. Вместо этого Voucherify позволяет клиентам быстро добавлять пользовательские данные для создания на их основе определенных процессов продвижения и правил. Таким образом, вы можете бесконечно расширять и персонализировать кампании. Идея продвижения как услуги медленно расцветает среди лиц, принимающих решения во всех сферах бизнеса. В конце концов, вы не программируете свою платформу CRM, систему электронной почты или службу поддержки с нуля.

Почему вы должны заменить SAP внешним механизмом продвижения?

САП представляет собой монолитную систему, которая питает множество предприятий и правительств. По своей природе платформа SAP должна развиваться медленно, поскольку любой риск изменений может привести к поломке системы. Я имею в виду, что программное обеспечение, которое может управлять бизнесом каждого, так или иначе будет недостаточным. Добавьте к этому общеизвестно плохой пользовательский опыт, стагнацию бизнеса и контракты на миллионы долларов, и решения SAP перестанут восприниматься как решение для выхода на рынок, обеспечивающее уверенность вашей организации в будущем. В контексте рекламных акций решений SAP может оказаться недостаточно для стремительно развивающегося цифрового ландшафта, требующего гибкости. Новые точки взаимодействия с клиентами, глубокая персонализация и интеллектуальный таргетинг — это трудные для достижения бизнес-цели, особенно с раздутой устаревшей системой, которая сдерживает вас.

Еще один ключевой момент, который следует учитывать, заключается в том, что SAP объявила о прекращении поддержки и обслуживания своей текущей ERP-системы в конце 2025 года . Это изменение заставит предприятия снова заключать контракты, что потребует времени и ресурсов. Но это также дает вашей организации уникальную возможность перейти на более модульную, масштабируемую инфраструктуру продвижения.

Преимущества перехода от SAP к внешнему поставщику рекламных услуг

Если ваша организация в настоящее время находится на этом этапе, вы можете рассмотреть возможность замены устаревшей системы SAP на более гибкое внешнее решение по продвижению, такое как Voucherify. Благодаря нашему подходу, ориентированному на API, вы можете выбирать, какие стандартные блоки использовать, и быстро интегрировать любые сторонние приложения для автоматизации и упрощения даже сложных рабочих процессов. Мы сделали Voucherify чрезвычайно удобным для разработчиков, чтобы вы могли подключить нас к своему стеку за несколько часов, сократив время разработки на недели, если не месяцы. Вот некоторые потенциальные преимущества, которые должна получить ваша организация после перехода с SAP на внешнюю безголовую систему продвижения:

• Более быстрый вывод на рынок — автономная архитектура позволяет предприятиям адаптировать функциональность платформы к своим уникальным бизнес-потребностям. Благодаря системным соединителям на основе API безголовые механизмы продвижения быстро интегрируются и просты в управлении после интеграции.
• Гибкость — благодаря тому, что система разделена на несколько специализированных микросервисов, обновления и системные изменения выполнять намного проще, поскольку простое изменение внешнего интерфейса не повлияет ни на какие другие части системы. Кроме того, любые изменения кампании можно вносить из удобного пользовательского интерфейса без участия ИТ-специалистов.
• Влияние на продукт — обычно внешние двигатели продвижения — это SaaS-компании, которые могут быстро адаптировать свою дорожную карту к потребностям клиента. Учитывая масштаб SAP и клиентский портфель, маловероятно, что какое-либо крупное обновление будет представлено по вашему индивидуальному запросу, что оставит вам огромную систему, которую вы практически не контролируете. Например, здесь вы можете увидеть нашу открытую дорожную карту и сообщить нам, какие функции вы хотели бы видеть реализованными в Voucherify.

Что удерживает компании от выхода из SAP Promotion Engine?

Преемственность является важным фактором успеха любой организации. Большинство компаний рассматривают любые сбои в работе как потенциальную угрозу для качества обслуживания клиентов и доходов. Как показало исследование MACH Alliance, самым большим препятствием для обновления устаревшей системы до более гибкой модульной конструкции является сопротивление изменениям и непонимание потенциальных преимуществ.

Вот как Voucherify может помочь вам продолжать проводить устаревшие рекламные акции, не прерывая свои кампании:

• Проект песочницы и тестовые данные.
• Неограниченная бесплатная пробная версия и бесплатный план для создания PoC, не тратя ни копейки.
• Простой импорт нескольких объектов данных, таких как данные о клиентах, продуктах и ​​кампаниях, через API или CSV.
• Техническая поддержка миграции.
• Независимый от валюты API и гибкая модель данных, которая позволяет пользователям работать с пользовательскими бизнес-данными в любом формате.

Перейдите сюда, чтобы узнать больше о поддержке Voucherify при миграции с SAP Promotion Engine.

Резюме

Имейте в виду, что замена SAP Promotion Engine на внешнее решение — это непрерывный процесс, на который потребуется задействовать часть ваших ресурсов разработки.

Тем не менее, делая переход, вы увеличиваете потенциал успеха своей организации с точки зрения более быстрого выхода на рынок, более совершенных технологий, ориентированных на клиентов, и в целом дает больше возможностей для изменения стратегии и оптимизации предложений.

{{СТА}}

Посмотрите, как Voucherify может заменить вашу текущую технологию продвижения

Проводить исследования

{{ENDCTA}}