Как развивать свой бизнес электронной коммерции с помощью мощной стратегии контент-маркетинга

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это хорошо зарекомендовавшая себя маркетинговая система, которая выступает за использование релевантного, информативного и запоминающегося контента для привлечения и удержания клиентов. Это добавляет дополнительную динамику рекламе, повышая ценность для целевых клиентов. Контент в конечном итоге используется для формирования мнения клиентов и влияния на действия. Используемый контент может быть любого типа, включая статьи, подкасты и видео. Короткометражные видеоролики являются примером нового и эффективного способа контент-маркетинга.

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия, которая требует тщательного планирования и отличного исполнения. Отдача от контент-маркетинга имеет тенденцию к экспоненциальному росту с течением времени, с едва заметной отдачей в начале. При правильном планировании и исполнении эти доходы могут резко возрасти в ближайшее время.

Почему контент-маркетинг необходим современному бизнесу?

Первый рекламный баннер в Интернете был размещен в 1994 году, и около 44 процентов посетителей нажали на него. С тех пор средний рейтинг кликов (CTR) традиционных рекламных подходов снижался и в конечном итоге остановился на низком уровне 0,43% в 2022 году.

Это сделало традиционную рекламу сноской в ​​маркетинговых стратегиях современных брендов. Чтобы получить достойную отдачу от расходов на рекламу (ROAS), необходимо исследовать новые возможности. Интересно отметить, что контент-маркетинг существует с доинтернетных времен и заново открывается современными предприятиями электронной коммерции.

Контент-маркетинг позволяет вам создавать устойчивое впечатление в сознании ваших клиентов. По сравнению с традиционными маркетинговыми методами, у клиента меньше шансов скептически относиться к вашей маркетинговой тактике, поскольку основное внимание по-прежнему уделяется полезному контенту. Ключ к успешной стратегии контент-маркетинга заключается в правильном балансе качественного контента и продакт-плейсмента.

Как вы можете использовать контент-маркетинг, чтобы повлиять на свою целевую аудиторию?

Если вы новичок в мире контент-маркетинга, вам может быть трудно понять, как именно вы можете управлять решениями потребителей с помощью высококачественного контента. Хотя вам необходимо сформулировать индивидуальную стратегию для вашего бизнеса, структура во многом зависит от типа вашего бизнеса. Мы создали краткое руководство, которое поможет вам понять, как вы можете повлиять на своих клиентов с помощью контент-маркетинга.

1) Для бизнеса B2C

Исторически контент-маркетинг был жизнеспособной маркетинговой стратегией для брендов B2C. Возможно, наиболее известным примером этого является каталог Sears, который помог создать очень успешный бизнес по доставке товаров по почте. Для современного онлайн-бизнеса приоритетом должно быть успешное достижение целевой аудитории.

Хотя у предприятий B2C есть несколько каналов для привлечения клиентов, важно определить наиболее эффективные из них. Для быстро модных и экономных брендов короткие видеоролики могут стать хорошим стимулом для продаж среди их целевой аудитории. Высококачественные и бутиковые бренды по-прежнему полагаются на старомодные изделия для повышения узнаваемости, хотя теперь и в цифровом формате.

Чтобы максимально эффективно использовать свой маркетинговый бюджет, вам необходимо тщательно изучить рынок и клиентов. Для онлайн-бизнеса важно опережать тенденции и популярные мнения, чтобы избежать потенциальных PR-катастроф. Это требует надлежащей проверки, прежде чем вступать в партнерские отношения с влиятельными лицами и публикациями. Но не позволяйте осторожности остановить вас, постоянная эволюция — это название игры в контент-маркетинге.

2) Для бизнеса B2B

Для предприятий B2B контент — отличный способ завоевать популярность и повысить узнаваемость бренда. При правильной стратегии контент-маркетинг может серьезно повысить ваш бизнес B2B. Поддержание точности и качества вашего контента при работе в пространстве B2B имеет первостепенное значение. Из-за характера целевой аудитории здесь недостоверный контент и контент, изобилующий грамматическими ошибками, может быстро оттолкнуть потенциальных клиентов. Ваш контент должен быть правильно структурирован, иметь профессиональный тон и предоставлять информацию, которую ищет читатель.

3) Для предприятий D2C

Компании, работающие напрямую с потребителями, как правило, не нуждаются в принципиально отличном подходе от компаний B2C. Поскольку их маркетинговые каналы ограничены по сравнению с бизнесом B2C, всегда полезно вести собственные блоги. Компании D2c также должны будут лучше курировать свой контент, чтобы убедиться, что идеал их бренда представлен должным образом. Наличие хорошо написанного блога с высоким рейтингом может изменить судьбу онлайн-бизнеса D2C.

6 способов улучшить вашу контент-маркетинговую игру

1) Создавайте качественный контент

Чтобы получить надлежащий рейтинг и видимость, ваш бизнес должен производить высококачественный контент. Высококачественный контент относится к информативному и легко читаемому контенту с надлежащей информацией, точностью, тоном и структурой. Тон контента должен соответствовать рынку, на который вы ориентируетесь, и будет сильно различаться в зависимости от вашей отрасли. Низкокачественный и противоречивый контент может быстро подорвать доверие к вашему бизнесу и оттолкнуть клиентов. Создание контента на социальные темы может быть приемлемым, если они резонируют с вашей клиентской базой и духом бренда. В целом, мы рекомендуем вам держаться подальше от маркетинговых кампаний, которые потенциально могут оттолкнуть часть вашей клиентской базы.

2) Убедитесь, что ваш контент ориентирован на целевую аудиторию.

Лучшей мерой успеха вашей стратегии контент-маркетинга являются коэффициенты конверсии, а просмотры страниц почти ничего не значат, если ваш контент не достигает целевой аудитории. Это делает важным для вашего онлайн-бизнеса нацеливание и охват правильной аудитории. Если контент, который вы создаете, не имеет отношения к вашим продуктам или не нравится вашим клиентам, в конечном итоге он не будет иметь никакого эффекта. Это в равной степени относится и к выбору способа вашего контент-маркетинга.

3) Избегайте плагиата, сгенерированного искусственным интеллектом и повторяющегося контента.

Хотя это в значительной степени упрощает и снижает стоимость создания контента, использование плагиата, сгенерированного искусственным интеллектом и повторяющегося контента в конечном итоге наносит ущерб вашему бренду. Такой контент, как правило, не отображается в поисковых системах, что приводит к трате всего вашего маркетингового бюджета. Если этот контент дойдет до ваших костюмов, он только подорвет доверие к вашему бренду.

4) Иметь первоклассную SEO-команду

SEO играет сквозную роль в контент-маркетинге и гарантирует, что ваш контент достигнет целевой аудитории. Они могут указать вам на популярные темы, сужая ключевые слова после просеивания данных поисковой системы. SEO также помогает вам понять правильный формат вашего контента и действует как уровень контроля качества. Поскольку SEO имеет дело с фактическими действиями — числами и данными, просмотр ваших результатов SEO — отличный способ количественной оценки эффективности вашего контента.

5) Иметь правильную стратегию контент-маркетинга

Правильная стратегия контент-маркетинга, адаптированная к вашей целевой клиентской базе, может творить чудеса для вашего бренда. После определения вашей целевой аудитории следующим шагом будет поиск жизнеспособного способа распространения контента. Для таких сегментов, как мода, где импульсивные покупки стимулируют продажи, всплывающие окна в Instagram могут обеспечить отличные результаты по низкой цене. В некоторых сегментах, таких как потребительские товары длительного пользования, такие как бытовая техника и мебель, глубокие исследования среди клиентов являются нормой. Если вы работаете в этих сегментах, вам нужно активизировать свою игру, распространяя информационные статьи, сообщения в блогах и тематические исследования. Хорошо продуманное присутствие в социальных сетях является абсолютной необходимостью для современных брендов. Это обеспечивает лояльность к бренду за счет повышения узнаваемости, а также помогает вам приобретать новых клиентов.

6) Собирать и анализировать данные о производительности

Сбор и анализ данных об эффективности позволит вам количественно оценить результаты ваших маркетинговых кампаний. Рассмотрение результатов — один из самых эффективных способов тонкой настройки вашей стратегии контент-маркетинга. Предупреждение здесь заключается в том, что понимание необработанных данных часто является проблемой. В идеале вам следует выбрать платформу SaaS , которая позволит вам собирать и визуализировать ваши маркетинговые данные.

5 типичных ошибок брендов в контент-маркетинге

1) Наличие некачественного и подверженного ошибкам контента

Ваши клиенты, вероятно, хорошо осведомлены о темах, на которые вы создаете контент, и неточности быстро оттолкнут их. То же самое относится и к низкокачественному и сложному для восприятия контенту. Фактические ошибки могут подорвать доверие к вашим продуктам и даже заставить ваших постоянных клиентов искать альтернативы и конкурентов.

2) Недостаточное внимание SEO

Даже если бизнес производит качественный контент, SEO гарантирует, что контент достигнет нужной аудитории. Недостаточное внимание к SEO существенно снизит эффективность ваших маркетинговых расходов. SEO также играет важную роль в разработке и настройке вашей контент-стратегии.

3) Отношение к контент-стратегии как к запоздалой мысли

Отношение к стратегии контент-маркетинга как к второстепенному часто оказывается дорогостоящим для онлайн-бизнеса. Из-за жесткой конкуренции в сфере маркетинга правильная маркетинговая стратегия стала необходимостью для привлечения и удержания клиентов. Продвижение стратегии контент-маркетинга в фоновом режиме даже в течение короткого периода времени может отрицательно сказаться на уровне оттока клиентов.

4) Плохая верстка сайта.

Даже если вы все делаете правильно, плохой макет веб-сайта делает ваш контент нечитаемым. Хорошо разработанный и отзывчивый веб-сайт является обязательным в наши дни. Это также может резко увеличить ваши коэффициенты конверсии благодаря правильному продакт-плейсменту.

5) Не адаптируется к изменениям

Контент-маркетинг и SEO — это быстро развивающийся сектор, в котором большие изменения могут произойти в течение нескольких недель. Ваша стратегия контент-маркетинга должна учитывать это и обеспечивать достаточную гибкость. Также необходимо, чтобы вся ваша команда по маркетингу и поисковой оптимизации адаптировалась к этим изменениям. Достаточно быстрое реагирование на меняющиеся потребности контент-маркетинга может катапультировать вас вперед ваших конкурентов.

Заключение

Современные потребители устали от традиционных методов маркетинга, которые часто воспринимаются как хищнические и вводящие в заблуждение. Это заставляет по-новому взглянуть на вашу маркетинговую стратегию, чтобы обеспечить огромную ценность наряду с вашей рекламой. Контент-маркетинг предлагает идеальное решение, позволяя вашему бренду распространять качественный контент и повышая конверсию. Чтобы добиться успеха в этой области, ваш бизнес должен иметь хорошо продуманную стратегию с надлежащей реализацией.

Часто задаваемые вопросы

1) Какие примеры брендов правильно используют контент-маркетинг?

Несколько брендов в разных сегментах рынка успешно использовали контент-маркетинг. На массовом рынке одним из таких примеров является GoPro, которая использовала захватывающие видео от первого лица, чтобы захватить рынок штурмом, в конечном итоге создав совершенно новый сегмент продуктов. На рынке элитных товаров бренды поднялись на новую высоту, где их контент более известен, чем их розничный бизнес. Примером этого является нью-йоркский магазин часов Hodinkee.

2) С какими проблемами сталкиваются бренды, использующие контент-маркетинг?

Некоторыми общими проблемами, с которыми сталкиваются онлайн-бренды при использовании контент-маркетинга, являются нехватка опытных создателей контента, нехватка контент-стратегов и относительно более высокие затраты при незначительной отдаче в начальный период. Интенсивная конкуренция в этой области является еще одной проблемой, которая требует найма лучших специалистов и постоянного развития.