Как использовать программное обеспечение для доставки для оптимизации и автоматизации вашего логистического процесса

1. Введение

Каждый бизнес электронной коммерции в значительной степени зависит от внешних факторов для бесперебойной доставки. Поскольку эти предприятия не могут развивать свою цепочку поставок, одного партнера 3PL недостаточно для удовлетворения их потребностей. С другой стороны, управлять процессом доставки через нескольких перевозчиков довольно сложно. Огромное количество требуемых ручных усилий и место для ручных ошибок почти сводят на нет преимущества использования нескольких носителей.

В качестве решения проблемы сектора электронной коммерции на рынке появилось программное обеспечение для доставки. Программное обеспечение для доставки было идеальным решением, поскольку оно позволило предприятиям гармонизировать сектор логистики, чтобы извлечь выгоду без увеличения нагрузки. В этом блоге мы поймем, как программное обеспечение для доставки позволяет упростить и автоматизировать процесс доставки.

2) Что такое программное обеспечение для доставки?

Прежде чем мы поймем, как программное обеспечение для доставки может помочь бизнесу электронной коммерции, нам необходимо понять термин «программное обеспечение для доставки».

Программное обеспечение для доставки использует аналитические данные на основе данных и API-интерфейсы для включения и разработки эффективного и систематического рабочего процесса доставки электронной коммерции. Благодаря единой интеграции программного обеспечения вы можете получить доступ к API нескольких операторов, а также включить другие функции на своей платформе электронной коммерции. Кроме того, программное обеспечение имеет возможности управления заказами, которые помогают поддерживать функциональность и эффективность системы выполнения заказов.

Идеальное решение для доставки также предоставляет вам функции, которые улучшают опыт после покупки на вашей платформе электронной коммерции. Это позволяет вам продвигать взаимодействие с вашими продуктами и платформами благодаря беспрепятственному опыту после покупки.

3) Программное обеспечение 9 Ways Shipping оптимизирует и автоматизирует процесс доставки

Каждое программное обеспечение для доставки направлено на то, чтобы упростить процесс выполнения заказа для бизнеса электронной коммерции. Программное обеспечение для доставки обеспечивает следующие преимущества для достижения своих целей:

3.1) Минимизирует расходы на доставку

Поскольку программное обеспечение для доставки позволяет вам использовать комбинацию интеграции с несколькими операторами связи и системы распределения операторов на основе ИИ, вы можете быть уверены, что получаете ценные услуги за каждую копейку, потраченную на выполнение заказа. Программное обеспечение сделает автоматический выбор на основе заданных вами предпочтений.

3.2) Точная настройка процесса доставки

Каждый знающий грузоотправитель знает, что один перевозчик не может оптимально удовлетворить все потребности бизнеса электронной коммерции в доставке. С набором услуг платформы доставки вы можете повысить эффективность доставки, просто добавив к своим операциям больше перевозчиков. Наряду с этим, информация на основе данных и аналитические информационные панели позволяют точно настроить процесс доставки в соответствии с потребностями вашего клиента.

3.3) Автоматизирует процесс оформления заказа

Бизнес электронной коммерции может вручную создавать и отправлять заказы на начальном этапе. Но по мере того, как объем заказов превышает 300-500 заказов в месяц, процесс становится утомительным и оставляет много места для ошибок. С другой стороны, если вы интегрируете свою платформу электронной коммерции с программным обеспечением для доставки, вы можете автоматизировать процесс создания, воплощения и выполнения вашего заказа.

3.4) Обеспечивает лучшее управление заказами

Эффективная система управления заказами необходима, если вы планируете масштабироваться и расти, не влияя на качество обслуживания клиентов. Программное обеспечение для доставки предоставит единую панель инструментов, которая позволит управлять заказами для нескольких перевозчиков через одно окно. Это позволяет лучше контролировать процесс доставки и быстрее разрешать жалобы клиентов.

3.5) Предоставляет обновления отслеживания в реальном времени

Хотя отслеживание заказов является неотъемлемой частью любой системы управления заказами, оно не может выполняться вручную. Автоматизированный процесс отслеживания позволяет лучше управлять заказами. Используя программное обеспечение для управления доставкой, вы можете получать обновления отслеживания в режиме реального времени с помощью веб-перехватчиков. Благодаря более регулярным обновлениям вы можете поделиться этой информацией с клиентом, чтобы улучшить взаимодействие после покупки.

3.6) Оптимизация циклов выставления счетов

Поскольку вы используете интегрированную услугу для доставки с несколькими перевозчиками, вы получите интегрированный счет. Это избавляет от необходимости проверять и проверять несколько счетов у разных операторов и упрощает весь процесс. Наряду с этим электронный характер процесса доставки обеспечивает более эффективный рабочий процесс выставления счетов и аудита.

3.7) Предоставляет полезную информацию

Чтобы запустить эффективную операцию, вам необходимо получить представление о производительности. Программное обеспечение для управления доставкой предоставляет вам ценную информацию об эффективности доставки. Вы можете измерить опыт доставки с помощью различных показателей, включая среднюю скорость доставки, процент RTO, производительность оператора, показатель успешности доставки и т. д.

3.8) Оптимизирует процесс документирования

Отслеживание и создание необходимой документации для бесперебойного процесса доставки может быть довольно хлопотным. Используя программное обеспечение для доставки, вы можете автоматизировать создание документов. Это гарантирует точное формирование всех необходимых документов вместе с заказом.

3.9) Позволяет вам масштабироваться и расти

Поскольку ваши складские и транспортные операции не ограничены количеством заказов, которые они могут обработать, ваш бизнес может выйти на новые клиентские базы и регионы для расширения. Автоматизация доставки позволяет воспроизвести успешную модель выполнения заказов в разных регионах, чтобы обеспечить более быстрый глобальный рост.

4) 3 жизненно важные функции хорошего программного обеспечения для доставки

Вышеуказанные преимущества могут показаться слишком хорошими, чтобы быть правдой. Мы можем лучше понять их, поняв, как работает каждая характерная особенность поставляемого программного обеспечения.

4.1) Интеграция и распределение операторов

Чтобы отправить товар любым перевозчиком, вам необходимо интегрировать его API доставки с вашей платформой электронной коммерции. Это становится довольно хлопотно, когда вам нужно использовать 100 разных операторов. Благодаря интеграции доставки вы можете получить доступ ко всем этим API-интерфейсам посредством единой интеграции, поскольку программное обеспечение уже интегрировано с API-интерфейсами оператора связи. Если вы используете программное обеспечение с поддержкой ИИ, такое как ClickPost, вы можете отслеживать производительность и историю оператора связи, чтобы делать выбор на основе данных в реальном времени. Вы можете установить свои требования в программном обеспечении и алгоритме, выбрав идеального оператора после сопоставления ваших предпочтений с производительностью оператора.

4.2) Отслеживание доставки

Каждый перевозчик ведет базу данных, содержащую записи о транзите посылки. Обновление в этом журнале происходит каждый раз, когда посылка регистрируется, сканируется или отправляется со склада. Эти обновления полезны для управления заказами, а также ими можно делиться с клиентами. Чтобы получать эти обновления на встроенной панели инструментов, программное обеспечение для доставки использует веб-перехватчики push/pull для получения последней информации об отслеживании в журнале.

4.3) Мониторинг отгрузки

Поскольку тщательное изучение вашей операции имеет решающее значение для определения производительности и успеха вашей организации, программное обеспечение для доставки хранит и анализирует всю информацию, связанную с доставкой. Затем эта информация отображается для клиента с помощью комплексной информационной панели, которая позволяет ему измерять и сравнивать жизненно важные показатели доставки, включая вероятность успеха, среднюю скорость доставки, процент возврата, процент RTO и т. д. Эти идеи могут служить для вас руководством, когда вы хотите улучшить производительность доставки и оптимизировать ее для повышения эффективности.

5. Вывод

Благодаря все более широкому доступу к Интернету клиенты теперь имеют доступ к различным платформам и продуктам. Поэтому, чтобы конкурировать на этом беспощадном рынке, вы должны убедиться, что используете технологии оптимальным образом. Автоматизация процесса выполнения заказов — один из идеальных способов использования технологий для получения преимущества в секторе электронной коммерции.

6) Часто задаваемые вопросы

6.1) Поможет ли программное обеспечение для доставки в автоматизации и оптимизации процесса доставки электронной торговли?

Основная цель доставки программного обеспечения — использовать технологические платформы для оптимизации процесса доставки. Благодаря таким функциям, как интеграция с несколькими перевозчиками и автоматический мониторинг отгрузок, это программное обеспечение может значительно повлиять на общую эффективность ваших операций по выполнению заказов.

6.2) Как механизмы распределения перевозчиков помогают автоматизировать процесс доставки?

Выбор правильного перевозчика для каждой партии может быть трудоемким процессом. Чтобы автоматизировать эту часть процесса, хорошее программное обеспечение для доставки поставляется с механизмом распределения операторов. Этот механизм в основном представляет собой алгоритм с поддержкой ML, который отслеживает производительность оператора для извлечения указателей производительности на основе данных. Эти указатели затем используются в качестве ссылки для назначения перевозчика для отгрузок, чтобы не мешать вашей доставке.