Как использовать данные клиентов для персонализации тем и содержания электронных писем?

Мы являемся частью цифровой экономики. Требования клиентов, модели покупок, предпочтения и ожидания весьма разнообразны. Поэтому в цифровом мире генерируется большой объем данных. Компании во всем мире должны взаимодействовать со своими клиентами. Они должны адаптироваться к изменяющимся требованиям, ожиданиям, покупательским моделям или выбору клиентов. Взаимодействие с клиентами является наиболее важным в современном мире, и это возможно только в том случае, если у нас достаточно данных о клиентах. Персонализированные и целевые кампании могут быть более эффективными. Согласно одному из отчетов, считается, что персонализация может побудить клиентов покупать больше. Если используются персонализированные методы, есть приблизительно шансы, что клиенты потратят больше, чем хотели изначально.

Используйте персонализацию, основанную на данных, для достижения лучших результатов

В конкурентном мире каждый бизнес должен курировать персонализированный контент и коммуникации, чтобы привлечь клиентов. Рекомендации и опыт, специально созданные для клиентов, являются ключом к успеху в бизнесе. Однако персонализация возможна только после понимания клиентов. Поэтому клиентам придется собирать большое количество разнообразных данных, чтобы понять клиентов. Предприятиям придется использовать и внедрять стратегии, основанные на данных. Зная информацию о клиентах и ​​целевых аудиториях, компании находятся в лучшем положении для предоставления привлекательных сообщений. Согласно некоторым отчетам, считается, что для большинства маркетологов основным приоритетом является улучшение качества обслуживания клиентов. Улучшение опыта является ядром маркетинговых стратегий.

Специалисты по маркетингу используют широкий спектр данных о клиентах. Цель использования данных ясна: маркетологи хотят понять клиентов, чтобы маркетологи могли создавать более эффективные кампании для маркетингового охвата. Тем не менее, компании уже использовали некоторые традиционные методы персонализации, такие как использование имени клиентов или их дней рождения и годовщин. Но теперь методы персонализации созрели. Поскольку сейчас существует огромный объем информации, у маркетологов есть возможность создать более богатый опыт для клиентов.

Персонализация маркетинговых кампаний по электронной почте

Цифровой маркетинг включает в себя широкий спектр различных маркетинговых методов, таких как маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и т. д. Для каждого типа цифрового маркетинга персонализация играет ключевую роль. Персонализация позволяет маркетологам получать лучшие результаты и больше внимания. Таким образом, маркетологи стремятся использовать персонализированные методы коммуникации.

Персонализация строки темы и содержимого электронной почты

Электронный маркетинг — один из самых распространенных и надежных методов маркетинга. Электронный маркетинг существует уже несколько лет, и ожидается, что в ближайшее время он будет становиться все более и более популярным. Таким образом, по мере увеличения числа пользователей электронной почты спрос и потребность в маркетинговых кампаниях по электронной почте будут выше. Тем не менее, есть несколько вещей, которые маркетологи электронной почты должны иметь в виду, чтобы убедиться, что они получают больше кликов.

Ваше электронное письмо должно выделяться

Каждый пользователь электронной почты ежедневно получает огромное количество писем. Большую часть времени все мы даже не читаем маркетинговые электронные письма и просто прокручиваем вниз? Разве это не правда? Поэтому, если маркетолог электронной почты должен убедиться, что электронное письмо получает клики, он или она должен приложить к этому много усилий. Электронная почта должна выделяться. Он должен иметь что-то дополнительное, чтобы привлечь внимание клиентов. Обычное электронное письмо, безусловно, не сработает, если вы не установили особую связь с клиентами. Поэтому всегда рекомендуется создавать уникальные электронные письма, которые могут привлечь клиентов. И один из лучших способов сделать электронные письма уникальными — это персонализировать их.

Сосредоточьтесь на строке темы

Тема письма имеет большую силу и значение. Это влияет на то, чтобы читатели ответили на звонок, должны ли они прочитать электронное письмо или прокрутить вниз. Итак, если вы хотите, чтобы ваши клиенты или целевая аудитория открывали ваши электронные письма, вам нужно убедиться, что ваша строка темы включена! Во-первых, он должен быть очень хрустящим, не переусердствуйте. Во-вторых, она должна быть индивидуальной.

Персонализация строк темы в соответствии с данными клиента — отличный способ найти отклик у клиентов. Хотя, когда мы говорим о персонализации, добавления имени недостаточно. Персонализированные электронные письма содержат гораздо больше персонализированной информации для клиентов или целевой аудитории, чем просто имя.

Добавьте то, что им нравится

Чтобы создать сильную и эффективную персонализированную кампанию, вам необходимо изучить информацию о клиентах. Основываясь на выводах, вам необходимо будет добавить пересекающиеся и привлекательные элементы в электронное письмо и строку темы. Строка темы и тело письма должны содержать то, что интересует клиента. Итак, прежде всего, вам нужно понять, что нравится вашему покупателю.

Например, предположим, что вы управляете бизнесом по доставке еды или приложением Java, и в соответствии с шаблоном заказа ваших клиентов вы понимаете, что клиент больше заинтересован в покупке десертов. Затем, создавая персонализированную электронную почту для клиента, вы можете добавить новые популярные десерты или рестораны. Даже в строке темы может быть что-то цепляющее для клиента. Таким образом, электронное письмо должно быть «для клиента».

Хотя добавление имени может показаться немного старомодным, но оно все еще работает. Таким образом, нет никаких сомнений в том, что вы можете создавать гораздо более эффективные электронные письма, используя данные о клиентах, но вы также можете продолжать использовать имена. Кроме того, одна из ключевых вещей, которую нужно добавить в тему и тело электронного письма, — это то, что интересует клиентов. Это единственный способ заставить клиента открыть и прочитать электронное письмо, что и является вашей конечной целью. Поэтому убедитесь, что вы глубоко изучили данные о клиентах, чтобы создать эффективные персонализированные кампании.