Назад в Бостон: выводы конференции HubSpot Inbound Conference 2022

В этом году ежегодная конференция HubSpot Inbound проходила с 6 по 9 сентября и ознаменовала собой первый год гибридного мероприятия. Многие люди совершили незабываемое путешествие в Бостон, чтобы присутствовать лично, и многие другие воспользовались виртуальными сессиями мероприятия. Некоторые из нашей команды блестящих рассказчиков совершили путешествие, а другие присутствовали на виртуальных уроках.

Общей нитью была тема «связанности», и это сообщение нашло отклик во всех выступлениях основных докладчиков, в том числе от президента Барака Обамы, Виолы Дэвис, Джейн Гудолл и различных лидеров отрасли. Не говоря уже о десятках спикеров, небольших группах и семинарах.

Вот обзор главных выводов нашей команды с конференции этого года:

Поль Гроссель

Менеджер по работе с клиентами

Моей любимой сессией была прямая трансляция подкаста Marketing Against the Grain «Имеет ли значение PR?» где директор по маркетингу HubSpot Кипп Боднар взял интервью у Кэти Берк , директора по персоналу HubSpot.

Да, бонус за то, что вам не нужен входной билет, чтобы поймать этот сеанс. Но конференция позволяет вам очистить свое расписание и изменить среду, чтобы облегчить принятие новых идей. На конференции распространяется много информации. Большая часть этой информации не произвела бы такого же впечатления в моей машине во время поездки домой, как в окружении маркетологов в новом городе.

Вот почему, когда Кэти сказала, что стратегия сводится к вопросу: «Как вы собираетесь победить?» это действительно застряло со мной. «Заманчиво создать 18-страничный маркетинговый план для всего, — сказала она, — но свести его к одной странице, посвященной вашему выигрышному ракурсу». На мой взгляд, это помогает сузить фокус для любой компании или клиента.

Помимо этой идеи, у Киппа и Кэти было много взвешенных идей во время трансляции, и я бы порекомендовал выкроить собственное уникальное время и пространство дома для прослушивания.

Хоуп Вайтас

Ассоциированный менеджер по работе с клиентами

Я присутствовал на конференции виртуально, и у меня было множество сессий, из которых можно было выбрать и посетить. Сессия, которая запомнилась мне больше всего, называлась «Логика эмоций: как сделать бездействие невозможным » Тамсена Вебстера, бывшего исполнительного продюсера TEDx и нынешнего стратега по идеям, автора книги « Найди красную нить: сделай свои большие идеи неотразимыми».

Предпосылка этого занятия состояла в том, чтобы раскрыть, как человеческий мозг принимает решения. Используя научные исследования, усеянные академическими знаниями (например, Аристотеля), Тамсен провела слушателей через 30-минутную презентацию о том, как сделать ваши маркетинговые идеи бесспорно потрясающими.

Ключевым моментом является поиск красной нити или «почему» под сообщением, которое вы пытаетесь отправить. Почему люди должны интересоваться вашим продуктом или услугой? Что в вашем продукте или услуге решает проблему клиента? Эта концепция не нова, но маркетологи сталкиваются с проблемами при ее реализации .

Вот почему я купил книгу Тамсена « Найди свою красную нить: сделай свои большие идеи неотразимыми », чтобы я мог продолжать совершенствовать свои маркетинговые знания за пределами Inbound, применяя полученные знания на практике и применяя их к клиентам, с которыми мы работаем.

Мэтт Хауген

Контент менеджер

Многие компании на Inbound говорили об автоматизации. Что мне особенно запомнилось, так это докладчик, который напомнил всем о необходимости ознакомиться с обновлением полезного контента Google от августа 2022 года. Google уделяет больше внимания «контенту, ориентированному на людей», потому что он дает ответы на то, что люди на самом деле ищут, — какой контент, созданный ИИ. редко. Google знает, что легко создавать тонны и тонны мусора в Интернете. Они используют свое машинное обучение для повышения качества контента, созданного настоящими экспертами, и предлагают реальную помощь, когда кто-то попадает на веб-сайт.

Другой важный вывод был сделан из презентации Нила Пателя о том, как привести вашу социальную стратегию и контент в соответствие с показателями, которые предпочитает каждая платформа — будь то Instagram, YouTube, LinkedIn, что угодно. Это заставляет нас оттачивать посты, которые мы создаем для наших клиентов.

Эшли Тиллия

Ассоциированный менеджер по работе с клиентами

Как упомянула Хоуп в своем резюме, доклад Тамсена Вебстера о «Логике эмоций» был одним из самых запоминающихся сеансов, на которых я присутствовал. Тем не менее, была еще одна сессия, которая показалась мне одной из самых действенных: «Советы по электронному маркетингу: делай это, а не то», которую провел Джей Шведельсон, основатель SubjectLine.com и генеральный директор Outcome Media. Было много сессий, на которые я попал, которые были информационными, действенными или запоминающимися, но на этой были все три.

Джей хотел убедиться, что у нас есть секретный рецепт успеха наших стратегий электронного маркетинга. У него было несколько быстрых и легко реализуемых советов, таких как добавление смайликов в вашу строку темы (но убедитесь, что они идут первыми, перед текстом) и отправка ваших электронных писем НЕ в час. Оба могут помочь увеличить открываемость. У Джея также были советы о том, что разместить на целевых страницах, чтобы повысить коэффициент конверсии (отзывы были первыми в списке), и что повторное вовлечение начинается не через 6 месяцев. Он подчеркнул, что «если кто-то 30 дней не открывает ваши электронные письма, 70% этих контактов больше никогда ничего от вас не откроют».

Я мог бы продолжать и продолжать со всеми советами, но почему-то мне все еще нужно больше, поэтому я подписался на его список адресов электронной почты , где он рассылает электронные письма об электронных письмах. (Поговорим о мета!)

Кэти Хейл

Партнер

Я спросил, не хочу ли я услышать еще одно произведение Маркуса Шеридана «Экономика, свободная от продавца», потому что я слышал его несколько раз на прошлых конференциях Inbound. Есть что-то, что всегда привлекает меня. Маркус очаровывает аудиторию своим «привет», и никогда не было времени, чтобы что-то, чем он делится, задевало меня в уязвимое место и вдохновляло меня немного по-другому думать о входящем маркетинге. В этом году не был исключением. Если когда-либо компании задаются вопросом, насколько важен их веб-сайт для предоставления посетителю именно того, что они хотят, Маркус напомнил нам о нескольких ключевых маркетинговых статистических данных:

• По данным Gartner, 33% всех покупателей говорят, что они предпочли бы иметь опыт продаж «без продавца» (это число значительно выше, когда речь идет о покупателе-миллениале).
• 75%, более чем три четверти покупателей и продавцов, говорят, что теперь они предпочитают цифровое самообслуживание и удаленное взаимодействие с людьми, а не общение лицом к лицу.

Далее Маркус сказал, что если вы хотите стать голосом доверия со своей аудиторией, вы должны сделать следующее:

1. Вы должны быть готовы говорить о том, чего другие не делают в вашем пространстве.
2. Вы должны быть готовы показать то, что другие не делают в вашем пространстве
3. Вы должны быть готовы продавать так, как другие не будут продавать в вашем пространстве.

Итак, как вы это делаете? Сосредоточьтесь на своих посетителях... упростите им связь с вами, предложив функцию самостоятельного планирования, которая позволяет им заказывать встречу прямо в вашем календаре без необходимости предварительного разговора. Дайте посетителям возможность принимать важные решения, виртуально «подводя» их к выводу. Наконец, будьте прозрачными с вашим ценообразованием. Дайте посетителям возможность, как минимум, просмотреть диапазон цен на ваш продукт или услугу. Не упускайте из виду свою команду продаж в процессе; обучите их, чтобы они поняли, что на самом деле означает быть «надежным советником».

Аманда Велдон

Менеджер по работе с клиентами

Я имел удовольствие посетить INBOUND и впервые побывать в Бостоне одновременно! Присутствие участников со всего мира, стремящихся расширить свои знания, помимо того, что они находились в одной комнате с бывшим президентом Бараком Обамой и доктором Джейн Гудолл, было, мягко говоря, невероятно вдохновляющим.

Помимо энергичной атмосферы, не было недостатка в сессиях для посещения - от SEO до продаж и всего, что между ними. Несмотря на то, что из каждой сессии были извлечены ценные выводы, для меня больше всего выделяется « Осознанное общение для успеха удаленной работы » ведущего Упасны Гаутама.

Она рассказала о проблемах, с которыми мы все слишком хорошо познакомились за последние пару лет, связанных с удаленной работой, включая общение, предоставление важных новостей, отсутствие сигналов языка тела, выгорание на встречах и многое другое. Когда дело доходит до общения, у всех разные стили общения и предпочтения, но разумное обращение со всем этим с ясностью и сочувствием — это хороший путь.

Напоминание, которое мне было нужно, и многим из нас, вероятно, нужно, заключается в том, что 8-часовой удаленный рабочий день — это не то же самое, что 8-часовой рабочий день в офисе. Например, работая в виртуальной среде, вы, скорее всего, гораздо меньше двигаетесь, у вас нет разговоров за столом, обычных офисных чатов, вы не едете с совещания на совещание, не бегаете в комнату отдыха. за кофе и неизбежно заканчиваться разговором, каким бы кратким он ни был, и т. д. Удаленная работа по 8 и более часов каждый день может привести к выгоранию и усталости, и очень важно установить границы (и придерживаться их), чтобы избежать этого. Она закончила сеанс 5-минутной медитацией осознанности, которая оставила меня спокойным и готовым к оставшейся части дня с намерением.

Вывод

Мы еще раз сердечно благодарим наших друзей из HubSpot. Чтобы создать такое вдохновляющее, информативное и заряжающее энергией мероприятие, требуется много работы. Мы уже считаем дни до Inbound 2023 !