Моник Джонсон о плюсах и минусах гибридных мероприятий

Что такое гибридное мероприятие и каковы плюсы и минусы гибридного мероприятия для вашего следующего делового саммита? Присоединяйтесь к нам в выпуске «Тенденции малого бизнеса: 15», в котором Моник Джонсон, основатель Live Video Lab и MOVE Experience, отвечает на эти вопросы, а также дает несколько советов, как сделать ваше следующее виртуальное мероприятие успешным. Моник уже встречалась с нами, чтобы поговорить о том, как виртуальные мероприятия могут помочь в развитии вашего бизнеса, и мы рады, что она вернулась на наше шоу!

Что такое гибридное событие?

Шон Хессинджер: Давайте поговорим о гибридных мероприятиях, потому что вы не являетесь их сторонником. Может быть, вы могли бы немного рассказать о том, почему люди это делают, может быть, это хорошая идея или плохая идея попытаться осуществить это, в зависимости от ваших ресурсов.

Моник Джонсон: Гибрид пытается объединить личное и виртуальное, если мы строго обсуждаем виртуальную конференцию или виртуальное мероприятие. Гибрид существовал и раньше, но до пандемии это был в основном пассивный опыт. Другими словами, это было примерно так: «давайте просто транслируем это в прямом эфире» или «хорошо, у нас будет виртуальная толпа». Но особого внимания на них не обращали. Вовлеченности аудитории не было, и участник, который смотрел на виртуальной стороне, может писать в чате. И у многих людей не было чата или модератора.

Причина, по которой я не сторонник гибридов, заключается в четырех вещах:

• • Во время пандемии это был пассивный опыт. И многие люди сегодня думают, что это все еще нормально. Однако это не нормально, и людей нужно вовлекать. А поскольку мы были завалены Zoom, встречами Zoho и всеми типами виртуальных платформ, люди привыкли к тому, что с ними разговаривают, даже если им надоело сидеть на звонках Zoom весь день. Итак, если вы собираетесь использовать гибридный опыт, вы больше не можете просто делать что-то вроде: мы просто наденем камеру, запустим ее на виртуальную платформу и все. Вы не можете этого сделать, и вам как минимум нужен модератор чата.
  • Когда вы делаете гибридный опыт, у вас есть две аудитории. У вас есть те, кто лично, и те, кто виртуальный. В результате вы должны выяснить, как вы сможете полностью задействовать обе аудитории одновременно.
  • если вы действительно собираетесь делать гибрид, учтите, что только потому, что вы делаете что-то лично, не обязательно, чтобы это происходило одновременно с теми, кто виртуален. Допустим, вы собираетесь попросить людей лично выполнить какое-то упражнение или что-то в этом роде. Те виртуально, конечно, участвовать не могут. Итак, в то время, если вы можете выделить еще одного соведущего или, может быть, вы пойдете за кулисы, пока они лично, сделайте упражнение и виртуально настройте их, чтобы сделать что-то еще или что-то подобное.
  • Наконец, в зависимости от типа мероприятия, которое вы проводите… скажем, вы проводите мероприятие по регистрации или мероприятие, также известное как распродажа, где вы планируете представить что-то или предоставить предложение, программу и т. д., что мы видели, по крайней мере, в последний год или около того, конверсия тех, кто делает виртуальные, намного выше, чем тех, кто лично. Так что это одно.

Как вы понимаете, гибрид намного сложнее. Но если вы действительно хотите служить своим людям и делать гибриды надлежащим образом, намеренно и стратегически, это всего лишь некоторые начальные вещи, которые вам нужно учитывать, потому что в противном случае это будет провал.

Итак, решите, будете ли вы делать это виртуально или лично. Но жениться на них двоих — это вызов. И как фасилитатор, вы должны вовлекать обе аудитории.

Как начать гибридное мероприятие

Шон Хессинджер: Итак, я решил провести виртуальное мероприятие. Как начать?

Моник Джонсон: В том, что мы делаем в Live Video Lab, мы действительно концентрируемся на опыте. И когда мы говорим об опыте, мы имеем в виду, как вы хотите, чтобы ваш посетитель чувствовал себя? Независимо от того, решат они работать с вами или нет, вы все равно хотите, чтобы они чувствовали себя определенным образом. Вы хотите убедиться, что они уйдут с чем-то. Убедитесь, что в любое время вашего мероприятия, когда вы перечисляете его и проводите мозговой штурм, вы спрашиваете, с чем они могут уйти.

Итак, для меня это самый большой или самый важный первый шаг — это опыт того, как они будут себя чувствовать, увидят ли они, просто подключившись ко всем пяти чувствам, потому что, откровенно говоря, мы имеем дело с много с виртуальным мероприятием, и когда вы его проводите, все дело в управлении энергией. Мы имеем дело с крошечной коробкой, и это одно. Я занимаю большую часть этой крошечной коробки, которую вы видите на этой рамке камеры. И часто люди даже не принимают это во внимание. Потому что, если я отступлю, это будет менее увлекательно. Или, если я такой, здесь все по-другому. Таким образом, даже такая простая вещь, как эта, требует опыта.

Другое дело, что благодаря виртуальным событиям мы можем заглянуть в окружение людей. Например, вы можете видеть объекты в моем домашнем офисе, хотя камера находится немного ниже. На этой фотографии позади меня изображен Боб Марли, и вы удивитесь, как часто она вызывает разговор. Люди любят Боба Марли!

Какая платформа лучше всего подходит для виртуальных мероприятий?

Шон Хессинджер: Позвольте мне задать технический вопрос. С точки зрения платформы, если вы пытаетесь решить, когда вы собираетесь проводить виртуальное мероприятие, как вы решаете на платформе, какую технологию вы используете для проведения виртуального мероприятия?

Моник Джонсон: Существует так много различных типов виртуальных платформ, особенно с виртуальными мероприятиями. Если разделить это на две основные категории, то есть платформы типа конференц-встречи, а затем те, которые, по их словам, предназначены исключительно для виртуальных мероприятий. Поэтому они стараются максимально имитировать то, что произошло бы лично, произошло бы виртуально.

Под этим я подразумеваю покупку билета и регистрацию. Для этого есть специальные платформы. Итак, второй тип, который я только что упомянул, давайте займемся этим очень быстро, потому что, честно говоря, я не большой их поклонник. Во многих случаях они предназначены для компаний масштаба предприятия или типов конференций, если хотите. А для меня это просто блестки, посыпанные на вебинаре. С ними не так много взаимодействия.

Теперь давайте поговорим о типах платформ для виртуальных встреч. Таким образом, платформы для виртуальных встреч не новы. А потом, с пандемией, люди такие: «Что это за Zoom? Я никогда не видел его раньше!» Эти виртуальные платформы для встреч, да, позволяют создать улицу с двусторонним движением. Я говорю об улице с двусторонним движением — я вижу вас — и вы можете видеть меня.

Теперь, конечно, вы можете добавить разные вещи. Вы даже можете взять некоторые вещи, которые они делают на корпоративном уровне, и перенести их на платформу типа конференции Zoom. Вы будете удивлены тем, что вы, как фасилитатор и ведущий, можете видеть, с кем разговариваете. Вы можете заглянуть внутрь, и люди разрешают вам увидеть, где они находятся.

Если у вас есть подходящее оборудование, вы можете создавать сетки своей аудитории, как если бы вы были лично, и вы все еще можете их видеть. Можешь назвать мое имя. Привет, Шон, «Как дела!» Люди такие… подождите… о, да, они меня видят, верно?! В отличие от этих других более корпоративных уровней, где вы их не видите. И для меня это просто большая недостающая часть, которая просто добавляет дополнительный слой отсутствия отношений или связи. Поскольку мы виртуальны, конечно, самое важное в личном общении — это связующая часть, физическая часть, энергия. И если ты не можешь их видеть, честно, для меня какой в ​​этом смысл? Нет никакого смысла. Итак, когда дело доходит до выбора конкретной платформы, подумайте об этом.

Если вам понравилась эта статья и вы хотели бы узнать больше об идеях и советах по проведению виртуальных мероприятий, обязательно ознакомьтесь со статьей Small Biz Trend: 40 идей для виртуальных мероприятий.

Послушайте этот выпуск на SoundCloud: