Расшифровка бизнес-модели гиперлокальной доставки

Введение в гиперлокальную модель доставки по запросу

Удовлетворение клиентов — бесконечная задача, особенно когда вы имеете дело с индустрией электронной коммерции. Покупатели изначально были в восторге от возможности получать любые товары из разных штатов. Знаток искусства в Бангалоре неожиданно смог получить картину из Шиллонга, поэтому ей было все равно, если это займет 6-10 дней или даже больше. Однако сейчас такие поставки стали обычным явлением. Таким образом, предприятиям электронной коммерции пришлось проявить творческий подход и объединиться с логистической отраслью, чтобы предложить запланированную доставку, двухдневную доставку, доставку на следующий день и даже доставку в тот же день.

Но клиенты всегда потребляют, а индустрия логистики всегда обеспечивает. Он входит в гиперлокальную доставку по запросу. Эта модель доставки выводит доставку в тот же день на новый уровень, предлагая доставку в течение от 45 минут до 4 часов. Эти гиперлокальные службы доставки по требованию, особенно на ранних этапах пандемии, позволяли большинству домохозяйств покупать продукты на каждый день, не подвергая ненужному риску свое здоровье.

Даже сейчас, когда в стране вернулась нормальная жизнь, многие домохозяйства решили продолжать использовать эти гиперлокальные службы доставки просто для удобства. И кто может обвинить их! В этой статье мы собираемся разобрать для вас эту систему доставки, чтобы вы могли увидеть, подходит ли гиперлокальная модель доставки по требованию для вашего бизнеса.

Как настроить гиперлокальную модель доставки по запросу

Если вы все еще читаете, значит, мы заинтересовали вас. Я хотел бы списать это на мой невероятный стиль повествования, но, скорее всего, вас больше интересует, как работает гиперлокальная модель доставки по требованию. Фраза «по требованию» сама по себе подразумевает, что потребители предъявляют свои требования, а затем получают продукт в течение достаточно короткого промежутка времени, чтобы им не нужно было запрашивать дважды.

Но как настроить такую ​​систему, особенно в тех местах, где у вас может не быть штаб-квартиры? На самом деле это довольно просто и требует только тщательного планирования, стратегического воплощения идей и разумного использования широкого спектра ресурсов. Принимая во внимание, что местные поставщики играют огромную роль в гиперлокальной доставке по запросу, вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы настроить модель гиперлокальной доставки по запросу.

1. Определите свою отрасль

Модель гиперлокальной доставки по запросу работает наиболее эффективно для определенного списка отраслей. Продукты питания, фармацевтика, бакалея, услуги и электроника — лишь некоторые из них в этом списке. Все больше и больше отраслей внедряют гиперлокальную модель доставки по требованию, учитывая ограничения по весу и хрупкости доставляемых продуктов.

2. Выберите специальность

Это то, что вы бы назвали необязательным шагом, поскольку выбор специальности или ниши в отрасли может иметь различные преимущества и недостатки. В большинстве случаев сужение области специализации облегчает выбор целевого рынка и позволяет работать с минимальной конкуренцией. Однако выбор ниши на рынке также может не обязательно быть устойчивым для вашего бизнеса или отрасли, в которой вы работаете.

3. Определите свой целевой рынок

Ваша целевая аудитория — это, по сути, ваша прибыль. Точное понимание рынка, который вы будете обслуживать, позволит вам сделать две важные вещи. Во-первых, это позволяет вам планировать объемы ваших заказов в определенных местах.

Во-вторых, это позволяет вам совершенствовать свои услуги, чтобы они идеально соответствовали этому целевому рынку, предоставляя вам преимущества, которые помогут вам победить в конкурентной борьбе. Например, если ваш целевой рынок — работающие профессионалы, вы можете предоставить варианты запланированных поставок.

4. Создайте свою сеть доставки

Помните, я сказал, что ваша целевая аудитория — это ваша прибыль? Ну, это половина твоей прибыли. Другая половина — это то, что вы получаете от различных партнеров. Прелесть гиперлокальной модели доставки по запросу в том, что это совместное предприятие. Он использует ресурсы, предоставляемые различными источниками, от агрегаторов доставки до местных поставщиков. Все это вместе составляет вашу мощную гиперлокальную сеть доставки по требованию.

5. Доработайте свою модель дохода

После того, как вы решили, с кем и для чего сотрудничать, вы, наконец, можете подвести окончательный итог. Это цифры, которые будут указывать на устойчивость вашей гиперлокальной модели доставки по требованию.

Это четко показывает, как вы будете уравновешивать комиссионные, предоставляемые партнерами, затраты, уплачиваемые по другим расходам, и сборы за доставку, уплачиваемые клиентами. Эта модель может со временем меняться по мере того, как бизнес набирает обороты и необходимо вносить изменения.

Влияние модели гиперлокальной доставки по требованию на рынок

Гиперлокальная доставка по запросу работает как тепловой луч Супермена: она быстрая, точная и очень эффективная. Как и в случае с мальчиком в синем, вы можете задаться вопросом, не устарели ли другие игроки отрасли (будь то индустрия супергероев или индустрия логистики).

Ответ – решительное нет. В конце концов, нам нужны точечные удары точно так же, как нам нужны широкомасштабные удары. Вы можете купить продукты для своего дома в Бангалоре, но при этом получить эту картину от Шиллонга.

На самом деле эти два рынка постоянно переплетаются и находят новые способы учиться друг у друга и побеждать друг друга. Имея это в виду, вот некоторые из основных преимуществ, которые гиперлокальная модель доставки по требованию может принести всем рынкам логистики и электронной коммерции.

1. Больше конкуренции

Конкуренция — лучший способ учиться. Использование гиперлокальной модели доставки по запросу дает традиционным магазинам и интернет-магазинам возможность конкурировать на равных. Благодаря этому процессу обе отрасли могут делиться ресурсами и использовать больше приемов, чтобы конкурировать на более крупных рынках.

Поскольку технологии постоянно обновляются для гиперлокальной модели доставки по запросу, обеим сторонам придется конкурировать, чтобы оставаться в курсе. Этот процесс позволяет постоянно повышать качество предоставляемых услуг.

2. Использование местных поставщиков

Традиционные магазины получают больший доступ к различным элементам логистических технологий, а также возможность сотрудничать с другими предприятиями, такими как компании электронной коммерции, для продажи большего количества товаров. Местные поставщики имеют возможность использовать все свои ресурсы, от персонала до запасов. Им также предоставляется возможность расширить охват и доставить продукцию более широкому кругу клиентов. Это также может повысить узнаваемость бренда магазина и предоставить им доступ к более упорядоченному механизму доставки.

3. Более быстрая доставка

Модель гиперлокальной доставки по требованию иногда может стать гонкой, напоминающей скорость видеоигры. Это связано с тем, что основным УТП гиперлокальной модели доставки по запросу является высокая скорость доставки, которая обещает клиентам завершение доставки в течение от 45 минут до часа.

Даже в случае запланированных поставок поставщики и агенты по доставке должны выполнить задачу в течение определенного периода времени, чтобы обеспечить безопасность и свежесть товаров и избежать повторения усилий.

4. Видимость с помощью технологий

Еще одним важным преимуществом гиперлокальной модели доставки по запросу является оптимальное использование всех типов технологий для наиболее эффективного предоставления этих услуг. IoT и RFID (радиочастотная идентификация) помогают отслеживать заказы в режиме реального времени и позволяют клиентам делать то же самое.

Наблюдение за своими заказами в пути позволяет клиентам лучше подготовиться к прибытию заказа. Кроме того, обеспечивается большая наглядность с точки зрения оптимизации маршрута и безопасности груза. И, наконец, удобство заключается в том, что всеми заказами с определенной гиперлокальной моделью доставки по запросу можно управлять из одного приложения.

5. Снижает затраты на логистику

Модель гиперлокальной доставки по запросу сочетает высокую скорость доставки с интуитивно понятной технологией и максимальным использованием ресурсов. Естественным результатом такого сочетания и хорошо спланированной системы станет снижение затрат. Это связано с тем, что все больше и больше процессов в этой сложной инфраструктуре можно автоматизировать, чтобы сократить объем ручных операций, сократить потери и оптимизировать скорость доставки и качество обслуживания клиентов.

Клиенты могут быть более склонны платить за доставку и другие сборы, которые покрывают ваши расходы на логистику, когда опыт лучше. Кроме того, наличие хорошо налаженной сети надежных партнеров также дает возможность для переговоров и взаимовыгодных финансовых договоренностей.

Окончательный вывод

Многие предприятия электронной коммерции делают дополнительный скачок к гиперлокальной модели доставки по запросу, пытаясь создать мост к этим медленно растущим службам доставки. Мы перечислили причины, по которым это работает, от большей наглядности до более быстрого отслеживания, всего, что способствует первоклассному обслуживанию клиентов.

Благодаря хорошо продуманной гиперлокальной модели доставки по запросу вы можете удовлетворить ожидания клиентов, предоставив множество преимуществ, которых они не ожидали, таких как скидки и предложения, предлагаемые местными поставщиками. Говоря о местных поставщиках, эта система доставки также дает вам возможность использовать обычно недоиспользуемых местных поставщиков и значительно сократить потери ресурсов. Модель гиперлокальной доставки по требованию помогла многим компаниям предоставить более широкий спектр вариантов доставки и действительно максимизировать выполнение своих заказов.