Гипермаркет против. Супермаркет против. Универмаг: ключевые отличия

1) Обзор

Шопинг – неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Время от времени нам приходится посещать магазины либо для того, чтобы запастись предметами первой необходимости, либо для того, чтобы подпитывать наше желание идти в ногу с тенденциями.

Иногда мы заходим в универмаг, иногда в супермаркет, а иногда даже в гипермаркет, чтобы отметить что-то в нашем списке покупок. Но задумывались ли вы когда-нибудь, чем эти трое отличаются друг от друга? Каковы их функции и насколько хорошо они удовлетворяют потребности клиентов?

Если да, то вы попали на нужную страницу. Сегодня мы коснемся ключевых отличий гипермаркетов, супермаркетов и универмагов и попытаемся выяснить, какое из них наиболее выгодно для покупателей.

2) Гипермаркет против. Супермаркет против. Универмаги: какие они?

2.1)Универмаг

Универмаг — это большой магазин, в котором под одной крышей продаются различные товары, разделенные на разные отделы. Такие продукты, как продукты питания, канцелярские товары, предметы одежды и многое другое доступны в таких магазинах.

Концепция универсальных магазинов возникла в 19 веке после промышленной революции, когда Howell & Co. стала первым универмагом, открытым в Лондоне в 1796 году.

2.2)Супермаркет

Супермаркет — это увеличенная версия продуктового магазина. Он включает в себя все предметы от продуктов питания до товаров для дома, кухонных принадлежностей и многое другое. В отличие от продуктовых магазинов, в супермаркетах продукты расположены в разных проходах. Покупатели могут зайти, просмотреть полки в разных проходах (которые обычно организованы по категориям продуктов), выбрать нужные им товары, положить их в свои покупательские тележки и, наконец, перейти к кассе.

Интересной особенностью супермаркетов является то, что время их работы больше, чем у универмагов.

2.3)Гипермаркет

Гипермаркет представляет собой сочетание универмага и супермаркета. Он огромен и состоит почти из всего: от продуктовых товаров, мебели и электроники до кафе, салонов, спа-салонов и т. д. Основной мотив воплощения таких мест в жизнь — предоставить клиентам все удобства под одной крышей.

Обычно покупатели посещают гипермаркеты с целью купить необходимые товары и удовлетворить свою тягу к ресторанной еде.

3) Гипермаркет против. Супермаркет против. Универмаг: ключевые отличия

Хотя все три способа продаж отдают предпочтение потребностям клиентов, они подходят к ним по-своему. Давайте посмотрим на разницу между тремя по очереди.

3.1) Универмаг против супермаркета

Универмаг — это большой розничный магазин, предлагающий множество товаров, принадлежащих разным отделам. Супермаркет, с другой стороны, представляет собой огромный розничный магазин самообслуживания, продающий продукты питания и товары для дома широкому кругу покупателей.

Несмотря на то, что супермаркеты большие, они меньше по сравнению с универсальными магазинами. Обычно они ограничены одним этажом, тогда как универсальные магазины расположены на нескольких уровнях.

Универсальный магазин обычно предлагает товары, предлагаемые различными отраслями, например скобяные изделия, мода, медицина, ювелирные изделия и т. д. Напротив, супермаркет обычно ограничивается продовольственными товарами и товарами для дома.

3.2) Супермаркет против гипермаркета

Несмотря на то, что супермаркеты большие, они довольно маленькие по сравнению с гипермаркетами. Гипермаркеты включают широкий спектр товаров FMCG. Но хотя они не такие гостеприимные и привлекательные, как супермаркеты, они являются универсальным решением для многих покупателей.

Если вам нравятся персонализированные услуги, например, продавцы, помогающие вам на протяжении всего вашего шоппинга, лучшим выбором будет супермаркет. Наоборот, если вы знаете, чего хотите, и вам не нужна дополнительная помощь, вы всегда можете зайти в гипермаркет.

С точки зрения ценообразования гипермаркеты намного дешевле и предлагают товары по их первоначальным ценам или по сниженным ценам, в то время как супермаркеты извлекают дополнительную прибыль из кармана людей, используя свои маркетинговые уловки.

Сравнивая все три вместе, универмаги в основном зависят от спроса. Это означает, что если есть определенный продукт, который был куплен слишком большим количеством людей, он, скорее всего, будет доступен в магазине по сравнению с чем-то, что принесло несколько человек.

Однако в случае супермаркетов и гипермаркетов продукты доступны оптом. Опять же, поскольку эти двое продают оптом, их норма прибыли значительно ниже того, что универмаги зарабатывают ежегодно.

4) Гипермаркет против. Супермаркет против. Универмаг: плюсы и минусы каждого

Все три магазина, будь то универмаг, супермаркет или гипермаркет, имеют определенные плюсы и минусы. Вот что вы можете ожидать от них-

4.1) Плюсы гипермаркетов

а) покупка в одном месте

Для тех, кто живет рядом с гипермаркетом, покупка продуктов, скобяных изделий, канцтоваров и т. д. — пустяковая прогулка. Вам просто нужно отправиться в гипермаркет, добавить все, что вам нужно, в корзину и пройти к кассе.

б) Более низкие цены

Поскольку гипермаркеты покупают товары оптом, они могут договориться с поставщиками о более низких ценах. Кроме того, продавцы с большей вероятностью предложат разумные цены гипермаркету, чем независимому магазину, в надежде получить больше за счет продажи большего количества товаров по более низким ценам.

в) Более продолжительные часы работы

Посмотрите на любой универмаг или супермаркет, и вы не пропустите большую доску с часами работы, выделенными жирным шрифтом. Наоборот, гипермаркеты работают дольше. Некоторые даже работают 24 часа в сутки и становятся более полезными в случае любой чрезвычайной ситуации.

4.2) Минусы гипермаркетов

а) Неподходящие места

Большинство гипермаркетов строятся на окраинах городов, чтобы удовлетворить их потребности в пространстве. Это, в свою очередь, вынуждает клиентов часами путешествовать, преодолевая большие расстояния и сжигая много топлива, чтобы добраться до места назначения.

б) отсутствие личного внимания

Гипермаркеты имеют ограниченную маркетинговую и рекламную политику. Они верят в предоставление клиентам того, что им нужно, без каких-либо скрытых затрат.

Еще одна вещь, которую вы можете не найти в этих магазинах, — это люди, которые будут сопровождать вас на протяжении всего вашего шоппинга. Это потому, что их основная цель — обслуживать клиентов, которые уверены в том, чего они хотят, а не обманывать их маркетинговыми уловками.

4.3) Плюсы супермаркетов

а) свобода выбора

Часто, когда товара нет в наличии в том или ином магазине, мы удовлетворяем себя, покупая его замену. В супермаркетах такого нет. Благодаря широкому ассортименту товаров, доступных в этих магазинах, покупателям не придется соглашаться на то, что им не нужно.

б) фиксированные цены

Не все покупатели умеют торговаться. Некоторые предпочитают магазины с разумными ценами, где им не нужно просить скидки. В супермаркетах действуют фиксированные цены с небольшими скидками или без них. Это хорошо работает в пользу клиентов, которые не любят торговаться за свои любимые продукты.

в) Наличие всех товаров

Поскольку супермаркеты покупают товары оптом, они предлагают все, от стандартных товаров до товаров повседневного спроса и продуктов для гурманов, размещенных под одной крышей. Следовательно, покупателям не нужно рыскать по нескольким магазинам, чтобы найти то, что им нужно. Они могут просто подойти к проходу, где был размещен их товар, и добавить его в корзину.

4.4) Минусы супермаркетов

а) испорченные скоропортящиеся продукты

В супермаркетах продается много скоропортящихся товаров, таких как фрукты, овощи, молочные продукты и т. д., и они рискуют испортиться, если не будут проданы в течение ограниченного времени. Часто покупатели забирают испорченные продукты домой, не замечая этого, а затем вынуждены возвращаться в супермаркет, чтобы заменить их или потребовать возмещения.

б) Отсутствие технических товаров

Супермаркеты не закупают технику в основном из-за нехватки опытного персонала для послепродажного обслуживания.

в) клиентам трудно принять решение

Супермаркеты, как и гипермаркеты, не имеют назначенных продавцов. Следовательно, клиенты сами выбирают продукт, даже если они не использовали его раньше. Иногда это становится трудным для клиентов, особенно когда они пару раз брали домой не тот продукт.

4.5) Плюсы универмагов

а) Гарантия стандартных продуктов

Универмаги обычно торгуют стандартными продуктами. Они редко покупают дешевые товары, чтобы получить большую прибыль. Вместо этого они наживаются на продуктах для гурманов, в свою очередь, отдавая клиентам полную стоимость своих денег.

б) Безупречное послепродажное обслуживание

Универмаги никогда не останавливаются на продаже товаров; они обеспечивают отличное послепродажное обслуживание клиентов. На большинство их продуктов распространяется гарантия, при которой они могут обратиться в магазин в случае возникновения каких-либо проблем.

в) оказывать помощь клиентам

Универмаги нанимают опытный персонал для решения запросов клиентов. Эти профессионалы консультируют клиентов по поводу их покупок и даже помогают им сделать лучший выбор.

4.6) Минусы универмагов

а) Отсутствие кредитной линии

Если во время покупок в ближайшем магазине у вас закончатся деньги, продавец предложит вам товар, сказав, что вы можете заплатить за него при следующем посещении. Однако это не относится к универмагам. В таких магазинах вы либо полностью оплачиваете свои продукты, либо откладываете их в сторону на случай, если у вас меньше денег.

б) более высокие цены

Поскольку универмаги продают только стандартные товары или товары для гурманов, они не могут предлагать большие скидки. Вместо этого они взимают с вас полную и некоторую дополнительную сумму за предоставление парковки, услуг туалета и других дополнений.

5) Гипермаркет против. Супермаркет против. Универмаг: экономия денег при совершении покупок в каждом

Экономия денег – это искусство, которым могут овладеть не многие. Людей легко обмануть маркетинговыми уловками и большими скидками, но если вы будете помнить о следующих моментах, вы никогда не увлечетесь универсальными магазинами или супермаркетами.

5.1)Для универмагов

а) Совершать покупки в торговых точках универмагов

Торговая точка универмага не обязательно должна быть обычным магазином. Это может быть и онлайн.

При этом покупки в торговых точках более выгодны, поскольку большинство товаров, доступных в торговых точках, либо получены в конце сезона в магазине с полной ценой, либо специально куплены для удовлетворения потребностей этой торговой точки. Следовательно, цены намного ниже, чем в оригинальном универмаге.

б) Складывать купоны универмага

Если вы платите полную цену за все свои продукты, вы всегда будете превышать свой бюджет. В отличие от этого, если в вашем распоряжении есть купоны на скидку, вы можете легко получить скидку на покупки как в интернет-магазинах, так и в обычных магазинах.

c) Не игнорируйте купонные приложения

Помимо официального сайта или приложения универмага, многие другие приложения предоставляют кэшбэк и скидки. Вы можете легко подписаться на них и получать огромные скидки каждый раз, когда вы делаете покупки. Вы можете удвоить прибыль, применяя как свои купоны на скидку, так и кэшбэк из определенных приложений.

г) Не увлекайтесь большими скидками

Много раз потребители отправляются за покупками, видя большие скидки. Результат: они часто покупают вещи, которые им никогда не были нужны. Если вы хотите избежать такой ситуации, уделяйте внимание только тем вещам, которые в данный момент являются для вас абсолютным приоритетом.

5.2)Для супермаркетов

а) Всегда иметь при себе список покупок

Супермаркеты известны тем, что заманивают покупателей привлекательными предложениями. Если вы зайдете в супермаркет без надлежащего списка, вы можете в конечном итоге превысить свой бюджет. Так зачем рисковать, если вы можете просто записать то, что вам нужно, и сэкономить приличную сумму денег.

б) не отвлекаться

Такие фразы, как «купите 1, получите 1 бесплатно» или «фиксированная скидка 50%» или любые другие распространенные маркетинговые уловки, могут заставить вас добавить дополнительные товары в корзину.

Но прежде чем совершить эту ошибку, всегда задавайте себе вопрос, нужен ли вам этот продукт. Если ответ да, обязательно купите их, но если нет, немедленно уходите.

6) Гипермаркет против. Супермаркет против. Универмаг: Какой магазин, скорее всего, преуспеет в будущем и почему?

На самом деле сложно сказать, какой из магазинов в будущем преуспеет больше всего среди гипермаркетов, супермаркетов или универмагов, потому что это зависит от множества факторов.

Если цена является главным аспектом, гипермаркеты имеют более светлое будущее. Поскольку они предлагают товары по более низкой цене, чем та, которую требует большинство магазинов, у них больше шансов добиться успеха в будущем.

Наоборот, если стандартные продукты являются первоочередными для покупателей, то универмаги окажутся гораздо более справедливыми, чем супермаркеты и гипермаркеты. Более того, поскольку универмаги известны тем, что предлагают высококачественную продукцию, покупатели легко к ним перейдут.

Что касается супермаркетов, то, если клиенты ценят сделки и скидки больше, чем более низкие цены и качественные продукты, супермаркеты будут пользоваться большим спросом по сравнению с гипермаркетами и универсальными магазинами.

В конце концов, именно покупатель поднимет любой магазин на огромную высоту.

7) Заключение

Среди гипермаркетов, супермаркетов и универмагов все три могут стать фаворитами потребителей только в том случае, если они удовлетворят их потребности буквально. Поскольку у разных клиентов разные потребности, невозможно выбрать победителя из трех, но если это цена, на которую мы должны были пойти, то гипермаркеты всегда будут править.