6 способов повысить доставляемость электронной почты в 2024 году

Улучшение доставляемости — один из самых быстрых способов получить лучшие результаты от вашего электронного маркетинга. Внося небольшие изменения в существующие стратегии, вы можете значительно улучшить доставляемость электронной почты и оказать долгосрочное влияние на эффективность вашей кампании.

Вот что вам нужно знать о доставляемости электронной почты. А также ознакомьтесь с 6 простыми в применении тактиками, которые помогут улучшить вашу ситуацию уже сегодня.

Что такое доставляемость электронной почты?

Давайте начнем с погружения в разницу между доставкой электронной почты и доставляемостью электронной почты.

Доставка электронной почты — это техническая возможность доставить электронное письмо нужному поставщику почтовых ящиков (MBP). По сути, это просто означает, что ваша электронная почта поступает на нужную учетную запись MBP (Google/Gmail, Microsoft/Hotmail, Yahoo, Apple/iCloud и т. д.). Используя такого провайдера, как Yotpo , вы можете быть уверены, что 100% ваших писем будут отправлены. каждый раз доставляется к нужному MBP.

С другой стороны, доставляемость электронной почты — это совсем другая история. Это показатель того, попадают ли ваши электронные письма в основной почтовый ящик получателя, а не помечаются ли они как спам, отправляются в социальные папки или даже отклоняются MBP.

Почему доставляемость электронной почты имеет значение?

Как маркетолог, вы хотите быть уверены, что показатель доставляемости вашей электронной почты настолько высок, насколько это возможно, и что ваши подписчики получают ваши электронные письма и взаимодействуют с ними. Если уровень доставляемости вашей электронной почты составляет 70%, это означает, что только 7 из каждых 10 отправленных вами писем попадут в почтовый ящик вашей аудитории. Твердая цель, к которой следует стремиться, — это доставляемость электронной почты на уровне 90–95 %.

Крайне важно, чтобы вы как маркетолог электронной почты предпринимали правильные шаги для постоянного поддержания и улучшения уровня доставляемости электронной почты и репутации отправителя.

Что означают недавние изменения Google и Yahoo для доставляемости электронной почты?

Как вы, вероятно, знаете, Google и Yahoo недавно внесли некоторые изменения в то, как они обрабатывают доставляемость электронной почты . Эти изменения вступили в силу ранее в этом году, 1 февраля 2024 года. Они включают в себя новые требования к отправителям, ориентированные на аутентификацию, контроль уровня спама и упрощенные процессы отказа от подписки для борьбы со спамом и повышения безопасности входящих сообщений.

Ни один из этих принципов не является принципиально новым — они уже давно рекомендуются в качестве лучших практик для email-маркетологов. Однако эти обновления представляют собой сдвиг в работе провайдеров электронной почты, создающих более строгие и осуществимые стандарты для отправителей массовых рассылок.

Это хороший стимул со стороны Google и Yahoo, которые помогут нам всем сосредоточиться на разработке более эффективных методов электронного маркетинга. Неспособность реализовать эти изменения может привести к проблемам с производительностью, таким как проблемы с доставкой, задержки, фильтрация спама и даже блокировка.

Вот 6 основных способов обеспечить соответствие новым требованиям и улучшить доставляемость электронной почты в 2024 году.

1. Подтвердите свой домен

Правильная аутентификация домена предотвращает фишинговые и спуфинговые атаки. Это также улучшает доставляемость электронной почты и репутацию отправителя.

Теперь отправителям необходимо настроить правильную аутентификацию DKIM, SPF и DMARC в своем собственном домене или поддомене отправки. Другими словами, вы больше не сможете использовать общую аутентификацию домена отправителя вашего ESP.

Не волнуйтесь, если вы не знаете, как это настроить. Используя инструмент электронной почты, такой как Yotpo, вы будете проходить каждый шаг с помощью встроенных в продукт предупреждений и практических рекомендаций от эксперта по электронной почте.

2. Будьте последовательны в имени отправителя.

Как и в других сферах жизни, люди обычно не доверяют электронным письмам от отправителей, которых они не знают. Вот почему так важно убедиться, что ваши электронные письма легко узнаваемы, когда они попадают в почтовый ящик вашего списка.

Это означает, что вы должны четко и последовательно указывать свою личность отправителя. Через ваше имя и домен до вашего бренда — вы хотите, чтобы люди знали, кто вы, чтобы повысить открываемость и снизить риск того, что люди сообщат о вашем домене как о спаме.

3. Создавайте отличный контент для электронных писем

В наши дни почтовые ящики у всех переполнены. Это означает, что вы не можете позволить себе роскошь нажать «Отправить», не убедившись, что ваша электронная почта отличная.

Когда дело доходит до создания отличного контента, есть несколько общих рекомендаций. К ним относятся: наличие убедительной темы, четких призывов к действию и хорошего баланса между изображениями и текстом.

Но чтобы действительно вывести ваш контент на новый уровень, важно понимать, что значит «хорошо» для вашего конкретного бренда и аудитории. С помощью Yotpo вы можете провести A/B-тестирование различных аспектов вашей электронной почты, чтобы действительно узнать, что заставляет вашу аудиторию открывать, кликать и совершать покупки. Иногда небольшие изменения, такие как перемещение призыва к действию выше или повышение удобства дизайна для мобильных устройств, могут оказать огромное влияние на результаты.

Чтобы получить вдохновение для создания отличного контента электронной почты, ознакомьтесь с « Is Typing » — коллекцией лучших маркетинговых электронных писем и SMS-сообщений в области электронной коммерции, отобранных самими маркетологами электронной коммерции.

4. Следите за частотой взаимодействия

Не все подписчики созданы равными. Некоторым нравятся ежедневные обновления, а другие предпочитают получать от вас известия только время от времени.

Важно, чтобы частота ваших писем соответствовала их предпочтениям. Помните, ваша цель — добиться высокой вовлеченности подписчиков. Инструменты электронной почты, такие как Yotpo, облегчают вам эту задачу, делясь советами по отправке сообщений только заинтересованным подписчикам, а также устанавливая флажок для легкого исключения незаинтересованных подписчиков.

Вы также можете создавать сегменты на основе вовлеченности — у нас даже есть готовый сегмент для самых активных подписчиков вашей электронной почты, чтобы люди, которым нравятся ваши электронные письма, могли получить от них максимальную пользу!

5. Содержите список подписчиков в чистоте.

Опять же, вы хотите убедиться, что люди, получающие ваши электронные письма, действительно хотят их получать. Это означает, что вам следует регулярно проверять свой список и удалять недействительные адреса электронной почты, а также неактивных или отключенных подписчиков.

Все дело в качестве, а не в количестве (подписчиков!). Поддержание чистого и заинтересованного списка подписчиков снижает показатели отказов, снижает риск того, что ваши электронные письма будут помечены как спам, и повышает общий уровень вовлеченности вашей кампании.

Не знаете, заинтересованы ли ваши подписчики или нет? В случае сомнений вы можете отправить кампанию повторного подтверждения, чтобы попросить их подтвердить свои предпочтения.

6. Упростите отписку

Когда дело доходит до подписчиков, больше не обязательно лучше. Наличие меньшего списка с более заинтересованными читателями повышает уровень вовлеченности, что положительно влияет на вашу доставляемость.

Не все хотят оставаться подписанными – и это нормально! Не заставляйте людей преодолевать трудности, чтобы перестать получать ваши электронные письма.

Новые обновления Google и Yahoo способствуют отмене подписки в один клик. Чтобы поддержать это, Yotpo гарантирует, что каждое отправленное вами электронное письмо будет содержать четкую ссылку для отказа от подписки, которая позволит людям легко отказаться от подписки.

Помните: доставляемость электронной почты постоянно развивается.

Поддержание высокого уровня доставляемости электронной почты — это не единовременное решение. Это требует постоянного контроля и корректировок. Yotpo понимает, как важно оставаться в курсе меняющихся правил и следить за тем, чтобы каждый клиент оптимизировал доставляемость электронной почты.

Чтобы убедиться, что вы предпринимаете все правильные шаги, регулярно проверяйте показатели вовлеченности или обратитесь за помощью к нашей команде экспертов по электронному маркетингу.