10 шагов, чтобы улучшить удержание сотрудников в здравоохранении

Улучшение удержания сотрудников в здравоохранении можно разбить на две ключевые части:

1. Наймите правильно
2. Вовлечения сотрудников

Без здоровой комбинации и сосредоточения внимания на этих двух ключевых элементах вам будет трудно привлекать и удерживать высокоэффективных медицинских работников.

Имейте в виду, что этими двумя ключевыми частями можно легко управлять с помощью приложения для здоровья сотрудников. Следующие советы подробно расскажут о ведущем приложении для здравоохранения Connecteam и о том, как его можно использовать для оптимизации процесса найма, улучшения удержания и повышения вовлеченности сотрудников.

Однако, если вы не совсем готовы к переходу, советы можно изменить в соответствии с вашим текущим методом.

Как улучшить удержание сотрудников в сфере здравоохранения: часть 1 — правильный найм

Если вы просто не в состоянии привлекать и удерживать тех медицинских работников, которые вам действительно нужны, то, возможно, пришло время полностью пересмотреть процессы найма и проверки.

Healthcare Source предоставляет несколько конкретных способов, которыми вы можете пересмотреть процесс найма и проверки; специально для сферы здравоохранения:

1. Автоматизируйте процессы отбора, найма и адаптации.
2. Убедитесь, что ваш процесс отбора включает оценку соответствия корпоративной культуре. Обладают ли они теми же ценностями и моралью, что и ваша организация?
3. Проведите собеседование с новыми работниками здравоохранения в команде. И нет, мы не имеем в виду, что вы должны подавлять потенциальных кандидатов, проводя собеседование с ними в комнате с 5 людьми. Вместо этого побеседуйте с потенциальными кандидатами с одним или двумя членами команды, с которой они будут работать, потому что кто лучше знает о том, что требуется от новых сотрудников, чем те, кто в настоящее время работает в этих отделах?
4. Создайте контрольный список проверки и найма и придерживайтесь его, чтобы вы могли создать объективную основу для найма новых сотрудников.
5. Реализуйте обратную связь, полученную от ранее принятых на работу и обученных сотрудников.

Исследование Forbes показывает, что для лучшего удержания медицинских работников автоматизация и «внедрение более продуманного программного обеспечения для адаптации могут оказать положительное влияние на организацию в будущем». С помощью медицинского приложения, такого как Connecteam, вы можете делать это и многое другое. Фактически, HR и менеджеры могут создавать контрольные списки найма и формы оценки кандидатов за считанные минуты в приложении. Это гарантирует, что вы мгновенно улучшите процесс быстро и эффективно.

Убедиться, что вы предлагаете конкурентоспособную заработную плату, очень важно при найме и удержании медицинских работников.

Бюро статистики труда США отмечает, что «занятость в сфере здравоохранения, по прогнозам, вырастет на 16 процентов с 2020 по 2030 год, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям, добавив около 2,6 миллиона новых рабочих мест. Прогнозируется, что профессии в сфере здравоохранения добавят больше рабочих мест, чем любая из других профессиональных групп». При этом привлечение и удержание нового притока медицинских работников с конкурентоспособной оплатой будет иметь первостепенное значение для успеха отрасли здравоохранения.

Но что считается конкурентоспособной оплатой? Действительно объясняет: «Конкурентоспособная заработная плата — это термин, который относится к работодателю, предлагающему заработную плату, равную или превышающую отраслевой стандарт для аналогичных работ в том же географическом районе. Слово «конкурентоспособный» относится к работодателям, использующим свои ставки заработной платы, чтобы конкурировать с другими компаниями для получения высококвалифицированных сотрудников».

Чтобы предложить конкурентоспособную заработную плату, взгляните на стандарты отрасли здравоохранения, заработную плату, выплачиваемую в вашем географическом местоположении, и каков ваш бюджет.

Еще один отличный способ привлечь и удержать медицинских работников — предложить им постоянное образование и привлекательные преимущества.

Исследование HBR показывает, что, предоставляя сотрудникам непрерывное образование, «от выбора программы получения степени, которая лучше всего соответствует их целям, до определения наиболее подходящих курсов, работодатели могут эффективно обучать или переквалифицировать сотрудников для удовлетворения своих собственных потребностей в рабочей силе». Это дает работникам здравоохранения возможность расти и получать более высокую заработную плату, что еще больше увеличивает ваши шансы на удержание.

С Connecteam вы можете легко обучать своих медицинских работников новым ролям с помощью полностью настраиваемых учебных курсов с изображениями, видео, ссылками, PDF-файлами и многим другим. Вы даже можете создавать настраиваемые викторины, чтобы гарантировать, что сотрудники понимают учебный материал. Connecteam предоставляет менеджерам полный контроль, поэтому вы можете отслеживать прогресс сотрудников в процессе обучения с обновлениями и уведомлениями в режиме реального времени.

Привлекательные льготы — еще один отличный способ удержать квалифицированных и опытных медицинских работников.

Какие привлекательные преимущества вы можете предложить, чтобы увеличить удержание сотрудников в сфере здравоохранения?

1. Предложите лучшее страховое покрытие.
2. Честный и гибкий график.
3. Хорошие пенсионные планы.
4. Предлагайте оплачиваемые отпуска, больничные и отпускные дни.
5. Программы помощи студенческим кредитам.

Определенно есть и другие преимущества, которые могут быть более важными для ваших медицинских работников. Простой способ выяснить, какие льготы будут для них наиболее ценными, — это собрать их отзывы (в идеале с помощью цифрового опроса) и внести соответствующие изменения в ваш пакет льгот.

Сбор отзывов сотрудников о процессе найма и других процессах является важной и необходимой частью повышения удержания сотрудников здравоохранения. Без сбора отзывов о процессе найма и адаптации вы никогда не узнаете, как его можно улучшить. Как упоминалось ранее, вы также можете отправлять опросы, чтобы лучше понять, какие преимущества наиболее ценны для ваших медицинских работников.

Как заявила британская служба ухода Caremark, предоставление сотрудникам такой платформы, как Connecteam, для предоставления отзывов и обмена идеями с высшим руководством, позволяет вам адаптироваться там, где это необходимо, и предоставить своим сотрудникам наилучшие условия работы.

С помощью медицинского приложения Connecteam вы можете легко и эффективно отправлять сотрудникам живые опросы или опросы, чтобы лучше понять, как проходил их процесс адаптации и обучения. Сотрудники могут просто заполнить опрос прямо со своих мобильных устройств в любое время, а менеджеры получат измеримые и полезные данные из отзывов сотрудников.

Крайне важно, чтобы вы предоставили новым сотрудникам опытного, опытного сотрудника, который поможет им наставлять их в процессе. Это не только обеспечивает плавный процесс обучения и адаптации, но и создает ощущение связи между сотрудником и компанией.

Наймите несколько опытных сотрудников из каждого отдела, чтобы они помогали обучать и адаптировать новых сотрудников для их конкретной должности. Джуди Смитерс, эксперт по безопасности в сфере здравоохранения и бизнесу, отмечает, что «наличие надежного источника информации о работе может облегчить беспокойство нового сотрудника. Новый работник чувствует себя более комфортно во время обучения новой работе. И вы хотите, чтобы стажер был расслаблен и внимателен во время ваших занятий по технике безопасности». Поступая таким образом, вы увеличиваете свои шансы удержать этих новых медицинских работников.

Как улучшить удержание сотрудников в сфере здравоохранения: Часть 2 — Вовлеченность сотрудников

Вовлеченность сотрудников так же важна для удержания работников здравоохранения. Без участия сотрудников сотрудники не чувствуют себя связанными со своей работой и компанией, что приводит к высокой текучести кадров.

Медицинские исследования GPS показывают, что «​… только 29% работников [здравоохранения] заняты, 45% не заняты, а 26% активно не вовлечены. Это означает, что почти 71% сотрудников НЕ полностью вовлечены. (5) Кроме того, ежегодно теряется около 11 миллиардов долларов из-за текучести кадров».

И это сильно влияет на лечение пациентов. Когда медицинские работники вовлечены, они делают все возможное со своими пациентами. Например, Medical GPS снова отмечает, что «вовлеченный сотрудник смотрит пациентам в глаза, искренне улыбается и приветствует их».

Итак, теперь, когда вы видите, насколько важна вовлеченность медицинских работников, давайте углубимся в некоторые способы повышения вовлеченности и, таким образом, улучшения удержания медицинских работников.

Постоянное поощрение сотрудников — еще один отличный способ удержать отличных сотрудников. И мы не имеем в виду наклеивание изображения работника месяца на доску объявлений в офисе.

Опять же, вы можете автоматизировать и оптимизировать свою программу признания сотрудников с помощью медицинского приложения, такого как Connecteam.

С Connecteam вы можете создать постоянную программу поощрения сотрудников, выполнив следующие простые шаги:

1. Начните опрос в реальном времени и позвольте сотрудникам голосовать за различные типы наград.
2. Отметьте звездных сотрудников, которые делают все возможное, опубликовав сообщение в социальной ленте, и позвольте коллегам поставить лайк, прокомментировать и поздравить победителей. Сотрудники могут даже включать вложения, такие как GIF-файлы, изображения и видео, чтобы признание сотрудников было веселым и увлекательным!
3. Запустите программу «Сотрудник месяца» через приложение, где коллеги голосуют за сияющую звезду месяца.

Повысьте вовлеченность сотрудников здравоохранения с помощью Connecteam!

14-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется!

Начните бесплатный пробный период

Поддержание здоровой, позитивной и свободной от стресса рабочей среды является ключом к привлечению и удержанию медицинских работников. Это особенно актуально в сфере здравоохранения, поскольку она обычно вызывает сильный стресс и вызывает физическое и психическое напряжение.

Некоторые простые идеи для расслабления и снятия стресса, которые вы можете предложить своим работникам здравоохранения, могут включать…

• Веселый корпоративный день, на котором сотрудники не только лучше узнают друг друга, но и дают возможность расслабиться и выбраться из офиса.
• Приглашение инструктора по йоге для проведения занятий раз в неделю с заинтересованными сотрудниками.
• Внедрите программу оздоровления сотрудников.

Благоприятная рабочая среда имеет важное значение для удержания медицинских работников. Исследования CSU показывают, что одной из основных причин высокой текучести кадров в сфере здравоохранения являются «натянутые отношения с руководителями».

Опять же, существуют разные способы обеспечить своим сотрудникам благоприятную рабочую среду.

Например, убедитесь, что у вас есть политика открытого общения, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, выйдя вперед и свободно обсуждая любые вопросы или проблемы с руководством.

Или, как указывалось ранее, вы можете предоставить новым сотрудникам опытных наставников, чтобы показать им, что у них есть поддержка со стороны компании, и одобрить успех в их новой роли.

Как сказал Дэвид Гловер, генеральный директор Caremark Joint, объясняя свое решение внедрить универсальное приложение Connecteam для управления сотрудниками: «Наши помощники по уходу — это источник жизненной силы нашего бизнеса, и я хотел убедиться, что они получают именно ту поддержку, в которой они нуждаются, это обучение, доступ к документам или место для общения с коллегами, а также ощущение того, что вас ценят, вовлекают и являются частью одной большой национальной команды».

Сплоченная команда — надежный способ удержать медицинских работников. Это также относительно легко сделать и достичь, особенно при внедрении приложения для здравоохранения.

Вот некоторые способы создания и продвижения связанной команды:

1. Планирование командообразующих мероприятий и упражнений.
2. Запланируйте корпоративный обед и наймите поставщика провизии, который приготовит для всех.
3. Подключайте сотрудников через приложение для здравоохранения, например Connecteam. Connecteam имеет надежную безопасную и защищенную систему обмена сообщениями в приложении, которая позволяет сотрудникам легко подключаться и общаться друг с другом прямо на своих мобильных телефонах. Сообщения можно легко отслеживать и контролировать, а все неприемлемое можно удалить.
4. Убедитесь, что все сотрудники в курсе важных новостей, информации и событий компании. Это также можно сделать через медицинское приложение. Например, с помощью Connecteam менеджеры могут легко публиковать новости компании, обновления и события в социальной ленте и позволять сотрудникам взаимодействовать и общаться с помощью комментариев и лайков.

Columbus Business First отмечает, что «руководители компаний, организаций и команд любого размера и миссии должны настроить свои команды, чтобы они были связаны и добились успеха, внедрив правильную стратегию, структуру и системы для содействия взаимодействию». Connecteam, ведущее приложение для здравоохранения, предоставляет наилучшую систему для продвижения и поощрения командной работы и взаимодействия.

Постоянные опросы вовлеченности сотрудников — это простой и простой способ измерить и понять, насколько на самом деле вовлечены ваши медицинские работники.

Но какие вопросы вы должны задавать, чтобы понять, чем ваши сотрудники заняты и связаны со своей работой?

Вот список из 5 вопросов для исследования вовлеченности, которые вы можете включить в свой следующий опрос сотрудников:

1. Я горжусь тем, что работаю в этой компании? Да нет
2. Я бы порекомендовал или предложил работать в этой компании своим друзьям. Да нет
3. Я не часто думаю о поиске другой работы. Да нет
4. Вижу себя в будущем работающим в этой компании. Да нет
5. У меня есть доступ ко всем инструментам и информации, чтобы делать свою работу как можно лучше. Да нет

Крайне важно, чтобы руководители понимали, что вы не можете просто собирать опросы сотрудников и ожидать повышения их вовлеченности. Напротив, эти опросы необходимо собирать и анализировать, чтобы вносить соответствующие изменения и улучшения для повышения и повышения вовлеченности сотрудников.

Имейте в виду, что вы можете автоматизировать и оцифровать процесс опроса с помощью медицинского приложения, такого как Connecteam. Сократите ручные и бумажные процессы, такие как создание опросов, сбор и анализ данных, с помощью приложения для здравоохранения и создавайте полностью настраиваемые опросы за считанные минуты.

Кроме того, вы можете создавать и экспортировать полностью настраиваемые отчеты на основе данных, собранных в ходе этих опросов, чтобы вносить действенные изменения, повышать вовлеченность сотрудников и удерживать медицинских работников.

Итог: как удержать медицинских работников

Как видите, удержание работников здравоохранения должно следовать плану, состоящему из двух частей; надлежащие методы найма и вовлеченность сотрудников.

Внеся необходимые изменения в процессы найма, обучения и адаптации и сосредоточив внимание на повышении вовлеченности сотрудников, вы повысите шансы сохранить тех медицинских работников, над привлечением и привлечением которых вы так усердно работали. Предложите им конкурентоспособную оплату, предоставьте им возможности для непрерывного образования, объедините их в команду, соберите их отзывы и увеличьте удержание ваших сотрудников в сфере здравоохранения.

Наконец, если вы все еще выполняете все эти процессы вручную, пришло время автоматизировать, оцифровать и оптимизировать все вышеупомянутые советы с помощью приложения для здравоохранения, такого как Connecteam.