Найдите свой поток: советы и стратегии для повышения производительности ИТ

Несколько ключевых факторов могут помочь повысить производительность ИТ, в том числе:

• Использование подходящих инструментов и технологий
• Эффективное общение и сотрудничество
• Четкие цели и задачи

• Корпоративная культура, которая способствует постоянному обучению и совершенствованию.

В этой статье мы рассмотрим эти факторы более подробно и обсудим, как организации могут отслеживать соответствующие показатели и использовать инструменты повышения производительности, чтобы гарантировать, что их ИТ-отдел работает с максимальной эффективностью.

Что такое продуктивность и почему это важно

Продуктивность — это мера эффективности человека или команды в преобразовании вложений в полезные результаты. Это бизнес-фактор, который определяет, сколько можно произвести с выделенным количеством ресурсов. Таким образом, более высокая производительность означает, что при том же объеме ресурсов можно произвести больше продукции, что может привести к снижению затрат и повышению конкурентоспособности.

Эффективность и повышение производительности приводят к повышению удовлетворенности клиентов и повышению прибыльности. Что, в свою очередь, окажет положительное влияние на боевой дух вашей команды.

Но это не останавливаться на достигнутом. Вот еще несколько причин, по которым важна выдающаяся производительность:

• По своей сути продуктивность заключается в разумном использовании вашего времени и ресурсов для достижения ваших целей. Это как суперсила для достижения цели. Представьте, что вы можете завершить проект за половину времени, которое обычно требуется вам. Разговор об экономии времени!
• Повышение производительности может привести к улучшению навыков тайм-менеджмента, а это означает, что у вас будет больше свободного времени для занятий любимым делом (например, для просмотра видео с кошками на YouTube). Это беспроигрышная в нашей книге.
• В более широком масштабе производительность важна для экономики. Когда предприятия более продуктивны, они могут создавать больше ценности для своих клиентов и быть более конкурентоспособными на рынке. Это может привести к росту занятости и общему процветанию. Таким образом, производительность в некотором роде похожа на супергероя, спасающего экономику.
• Продуктивность также может помочь вам выделиться в карьере. Работодатели любят видеть сотрудников, которые могут выполнять свою работу эффективно и результативно. Представьте, что вы в своем офисе человек, которому нужно что-то сделать. Вы были бы похожи на Бэтмена на своем рабочем месте!

Итак, как вы даете волю продуктивным супергероям в своей команде (и в себе)?

Ключевые факторы повышения производительности и эффективности ИТ

Пришло время серьезно поговорить о том, что вы можете сделать, чтобы повысить свою производительность и эффективность работы вашей ИТ-команды, начиная прямо сейчас.

Повышение производительности и эффективности ИТ происходит за счет:

• Оптимизация процессов . Выявление и оптимизация повторяющихся задач и процессов может помочь сократить время и усилия, необходимые для их выполнения.
• Автоматизация : использование инструментов и технологий автоматизации может помочь уменьшить потребность в ручных задачах, высвобождая ИТ-персонал, чтобы сосредоточиться на более сложных и стратегических проектах.
• Сотрудничество : поощрение эффективного и постоянного сотрудничества и общения внутри ИТ-команды, а также с другими отделами может помочь повысить эффективность и производительность.

• Гибкость . Разрешение ИТ-персоналу работать по гибкому графику или удаленно может помочь улучшить баланс между работой и личной жизнью и повысить производительность.
• Четкие цели и задачи : Предоставление ИТ-персоналу четких целей, ожидаемых результатов, планов, сводок и всей информации, необходимой им для согласования их работы с целями компании.
• Использование подходящего ИТ-инструмента для повышения производительности . Чтобы ваша ИТ-команда всегда была сосредоточена, найдите для них одно цифровое рабочее место, где будут храниться все их ежедневные сообщения, данные и файлы, чтобы они могли легко работать, не переключая приложения. Такой инструмент также обеспечивает бесценную согласованность между всеми отделами вашей компании, а также внешними партнерами, лицами, принимающими решения, и клиентами, которые могут работать бок о бок в этом приложении.
• Использование данных . Достижение повышения производительности также может происходить быстрее благодаря использованию данных для получения информации и действий. Когда вы используете данные для принятия решений и управления ими, вы избегаете повторной работы и времени, потраченного на поиск ответов на ваши вопросы.

Показатели эффективности ИТ для отслеживания

Позвольте нам быть предельно ясными: данные — это важная часть производительности, и ваша ИТ-команда должна в значительной степени полагаться на ключевые показатели эффективности ИТ — для последовательного отслеживания, просмотра, обмена и обсуждения, чтобы вы могли видеть, где вы прогрессируете и где вам нужно сделать шаг. немного на педали.

Вот некоторые из ключевых показателей, которые вы должны отслеживать для измерения производительности и эффективности ваших ИТ-операций:

• Время выполнения задач. Этот показатель измеряет время, необходимое для выполнения задачи или проекта, что может помочь выявить узкие места и неэффективность процесса.

• Использование: этот показатель измеряет процент времени, в течение которого ИТ-персонал активно работает над задачами или проектами. Низкий коэффициент использования может указывать на то, что персонал используется неэффективно.

• Показатель разрешения первого обращения: этот показатель измеряет процент обращений в службу поддержки, разрешенных с первой попытки. Высокий показатель разрешения проблем по первому звонку может указывать на то, что ИТ-персонал может эффективно устранять неполадки и устранять проблемы.

• Среднее время исправления: этот показатель измеряет среднее время, необходимое для устранения проблемы или проблемы. Небольшое среднее время ремонта может указывать на то, что ИТ-персонал может эффективно устранять неполадки и оперативно решать проблемы.

• Уровень завершения проекта: этот показатель измеряет процент ИТ-проектов, завершенных вовремя и в рамках бюджета. Например, высокий показатель завершения проекта может указывать на то, что ИТ-персонал может эффективно планировать и выполнять проекты.

• Удовлетворенность клиентов. Этот показатель измеряет уровень удовлетворенности пользователей или клиентов ИТ-услугами или поддержкой, которую они получают. Высокий рейтинг удовлетворенности клиентов может свидетельствовать о том, что ИТ-персонал предоставляет высококачественные услуги.

• Доступность служб и производительность системы (ЦП/памяти/диска) с течением времени: их важно отслеживать, поскольку они напрямую влияют на взаимодействие с пользователем и способность системы выполнять предназначенные функции. Если служба недоступна, пользователи не смогут получить к ней доступ, что может привести к разочарованию и снижению производительности.

• График затрат на облако: этот показатель позволяет ИТ-специалистам отслеживать и понимать расходы своей организации на облачные ресурсы. Это особенно важно в облаке, где затраты могут значительно различаться в зависимости от множества факторов, включая тип и количество используемых ресурсов, продолжительность их использования, а также конкретные тарифные планы и скидки, о которых было достигнуто соглашение. Отображая затраты на облачные вычисления во времени, ИТ-специалисты могут выявлять тенденции и закономерности в расходах своей организации, что может помочь им принимать обоснованные решения о том, как оптимизировать использование облачных ресурсов для снижения затрат.

Итак, теперь, когда мы установили, что ИТ-данные — ваш друг, давайте посмотрим, как объединить все это с остальной частью вашей цифровой экосистемы — вашей совместной работой, ключевыми файлами и проектами — для повышения производительности.

Что вы должны искать в ИТ-инструменте для повышения производительности

Очень важно выбрать инструмент повышения производительности ИТ, который облегчит жизнь вашей команды и улучшит ваши результаты. И мы можем лучше всего сделать это, ответив на один вопрос: что вы должны искать в своем инструменте повышения производительности ИТ?

Есть несколько ключевых функций и возможностей, которые вы должны искать в ИТ-инструменте для повышения производительности, чтобы повысить производительность.

• Простота в использовании: выберите инструмент, который будет прост в использовании для вашей команды и не потребует обширного обучения или поддержки для начала работы.

• Широкие возможности совместной работы: инструмент вашей ИТ-команды должен позволять членам команды, а также другим отделам, внешним сотрудникам, партнерам и клиентам легко сотрудничать и общаться, где бы они ни находились.

• Аналитика данных. Как мы уже говорили, данные нужны для повышения производительности. S, что может быть проще, чем потреблять данные в красивых информационных панелях, которые позволяют вам видеть всю историю в одном представлении?

• Файлы. Храните все в одном месте, а ключевые документы и самые свежие файлы закрепляйте у облачного провайдера или загружайте в приложение.

• Интеграция: инструмент должен интегрироваться с другими инструментами и системами, которые использует ваша команда, такими как программное обеспечение для управления проектами или системы управления взаимоотношениями с клиентами.

• Безопасность: инструмент должен иметь надежные меры безопасности для защиты конфиденциальных данных и предотвращения несанкционированного доступа.

И самое главное , выбранное вами решение должно иметь все вышеперечисленные функции в одном приложении, чтобы вы не тратили время на переход от инструмента к инструменту. Работать умнее, а не усерднее означает тратить свое время на то, что имеет значение.

Итак, если вы теперь готовы к прыжку, взгляните на Slingshot — цифровое рабочее место «все в одном», которое сочетает в себе аналитику данных, управление проектами, управление файлами и групповой чат для создания единого рабочего процесса для всех ИТ-команд. . Рабочие области могут быть созданы для организации команд, проектов и отделов, и в каждой рабочей области у вас есть доступ к обсуждениям, ключевым файлам, анализу данных, проектам и управлению информацией, и все это без необходимости переключаться между приложениями.

Кроме того, функции Slingshot, основанные на данных, позволяют получать отчеты из нескольких источников и создавать комплексные информационные панели для отслеживания хода выполнения любой кампании или проекта. Эти информационные панели можно легко создать несколькими щелчками мыши и поделиться ими с вашей командой или добавить в каталог данных, где можно легко получить доступ ко всем организационным данным. Ваша ИТ-команда также может использовать эти информационные панели для отслеживания ключевых показателей эффективности и быстрого преобразования информации в действия.

Чтобы убедиться в этом, начните бесплатную пробную версию прямо сейчас!