Отраслевая болтовня: вирусность TikTok под подозрением, драма о конфиденциальности платформы и войны за измерения на телевидении

И так, январь вот-вот закончится. Если вы чувствуете, что вошли в состояние фуги, которое поставило вас на порог февраля, вы не одиноки. Но не бойтесь: мы собрали самые важные маркетинговые заголовки за месяц, а наши штатные эксперты берут на себя все критические обновления, чтобы вы не пропустили ни одной новости.

От подозрительного скандала с подогревом сотрудников TikTok и инвестиций Microsoft в ChatGPT до европейского регулирования конфиденциальности и телевизионных измерений — у нас есть полная сенсация.

Давайте приступим!

TikTok подвергся критике после того, как выяснилось, что сотрудник «нагревается»

Что вам нужно знать: согласно внутренним документам, полученным Forbes, TikTok регулярно занимается «подогревом», ручным толчком сотрудников, который гарантирует, что определенные видео «достигают определенного количества просмотров видео». До этого момента TikTok публично рекламировал свою алгоритмически управляемую ленту и свою способность предсказывать интересы пользователей на основе поведения в приложении. Они никогда прежде не обнаруживали какой-либо редакционной оплошности.

Это разоблачение может подорвать доверие как потребителей, так и авторов, а также вызвать интерес у законодателей и регулирующих органов.

Что вам нужно сделать: TikTok по-прежнему представляет собой крупную возможность для многих брендов, но это не первое его столкновение с противоречиями; Проблемы безопасности, связанные с данными и китайской материнской компанией TikTok, привели к увеличению числа ограничений на правительственные устройства. TikTok еще не отреагировал на утечку, за исключением подтверждения сообщений, но в лучшем случае может быть некоторый уровень продуктизации, что может дать брендам дополнительные возможности для продвижения контента на платформе.

Узнать больше:

• Forbes: секретная кнопка «подогрев» TikTok может сделать кого угодно вирусным
• eMarketer: откровение о «нагреве» TikTok предполагает, что платформа не так сильно управляется алгоритмами, как многие думали

Microsoft расширяет доступ, увеличивает инвестиции в ChatGPT

Что вам нужно знать: Microsoft расширяет доступ к ChatGPT, текстовому чат-боту, работающему на основе генеративного искусственного интеллекта, чтобы сделать его общедоступным, поскольку его популярность резко возросла. Технический гигант также объявил о новых многолетних многомиллиардных инвестициях в OpenAI, создателя ChatGPT, которые, как сообщается, составляют до 10 миллиардов долларов, чтобы ускорить прорывы в области искусственного интеллекта и коммерциализировать передовые технологии в будущем.

Когда дело доходит до того, что будет дальше с ChatGPT и как Microsoft конкретно будет использовать эту технологию в будущем для улучшения своей поисковой системы, пока нет конкретных ответов, но признаки указывают на то, что усиленный Bing может стать основным претендентом на доминирование Google.

Что вам нужно сделать: люди из всех слоев общества пробовали ChatGPT для масштабирования, но в мире маркетинга наибольший интерес вызвали эксперименты с созданием маркетинговых копий, скриптами кода и рекомендациями по оптимизации. Это мощный инструмент, но не без недостатков. Мы рекомендуем использовать подход «доверяй, но проверяй» и использовать ChatGPT только при значительном контроле со стороны человека.

Узнать больше:

• Reuters: Microsoft расширит доступ к ChatGPT на фоне слухов об инвестициях в OpenAI
• CNBC: Microsoft объявляет о новых многомиллиардных инвестициях в OpenAI, создателя ChatGPT

Европейские регуляторы конфиденциальности нацелены на Meta и Apple

Что вам нужно знать: Европейский совет по защите данных (EDPB) определил, что Meta не может обходить GDPR, охватывая его в своих условиях. Проще говоря, Meta не может использовать локальные данные без явного согласия пользователей. Это радикальный отход от того, как это решалось исторически, и может создать прецедент для других социальных сетей (включая крупных конкурентов, таких как TikTok).

Meta была не единственным крупным технологическим игроком, попавшим в заголовки новостей в Европе; Apple также была оштрафована за нарушение французского Закона о защите данных за использование идентификаторов в целях, включая персонализацию рекламы в App Store, без получения согласия.

Что вам нужно сделать: если новый прецедент EDPB сохранится, таргетинг рекламы на социальных платформах может быть только контекстно-ориентированным или общим, что очень сложно сделать на Facebook. Еще труднее показать ценность в таких условиях. В США, штат Калифорния, также, вероятно, в этом году будет усилено правоприменение в соответствии с CPRA. Крайне важно работать с вашей командой юристов и заранее наводить порядок в своем доме, когда речь идет о соблюдении конфиденциальности, где бы вы ни занимались бизнесом.

Узнать больше:

• NOYB: Взлом: Мете запрещено использовать личные данные для рекламы
• CNIL: Advertising ID: APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL оштрафована на 8 миллионов евро

Рекламный бизнес в Твиттере — хорошая новость для TikTok и Pinterest

Что вам нужно знать: рекламные проблемы Twitter являются официальными: Standard Media Index сообщил о снижении продаж рекламы Twitter на 46% в годовом исчислении в ноябре, в то время как конкурирующие платформы социальных сетей продемонстрировали совокупное снижение расходов на 2%. Большинство конкурирующих платформ фактически продемонстрировали рост. В частности, TikTok сообщил о колоссальном увеличении на 72%, а Pinterest сообщил о более скромном росте на 14%.

В декабре Twitter начал предлагать скидки брендам и рекламные предложения в последнюю минуту, чтобы пополнить запасы, особенно во время чемпионата мира по футболу. Твиттер также готовится к Суперкубку в феврале, когда приложение обычно видит удар от дорогой внутриигровой рекламы.

Что вам нужно сделать: американские горки Маска в Twitter все еще в самом разгаре, несмотря на его обещания провести голосование по назначению нового генерального директора. Но до сих пор не ясно, оправится ли Twitter от бурных изменений, исходящих сверху во второй половине 2022 года, и бренды должны сохранять осторожность и следить за любыми новыми изменениями, если они тратят деньги на платформу.

Узнать больше:

• AdAge: продажи рекламы в Twitter упали на 46%, в то время как Tiktok и Pinterest выросли после поглощения Маска
• AdAge: как хаос в Твиттере повлияет на маркетинг Суперкубка

Война за телевизионные измерения начинается по мере того, как рекламодатели требуют решений.

Что вам нужно знать: среда телевизионных измерений становится все более раздробленной по мере появления новых конкурентов Nielsen. Переход на новые валюты измерения происходит поэтапно, и в настоящее время отрасль находится в режиме «тестируй и учись». Лидеры маркетинга как со стороны продаж, так и со стороны покупателей ожидают «мультивалютного» будущего с двумя-тремя, а в некоторых случаях и с пятью поставщиками.

По мере того как спрос на измерительные решения растет, каждая сторона бизнеса (СМИ, агентство и маркетолог) подозревает другую в том, что она пытается играть в измерительную игру в свою пользу, не обязательно стремясь к наиболее точному решению.

Что вам нужно сделать: Вероятность того, что мультивалютное будущее для телевизионных измерений станет конечным результатом нынешней встряски, разочаровывает рекламодателей, потому что это усложняет их работу. Работа с партнером, который может взять на себя нейтральные для дохода задачи по стандартизации и интеграции измерений, станет важным конкурентным преимуществом.

Узнать больше:

• Deloitte: Будущее телевидения: переход к мультивалютному национальному телевизионному рынку
• Ad Age: Nielsen Rival Samba Tv отказывается от продаж рекламы, чтобы сосредоточиться на измерении