Внутри Zoholics 2023: бизнес-лидеры делятся своими мыслями
Опубликовано: 2023-05-11Владельцы малого бизнеса всегда ищут способы улучшить свои бизнес-процессы и автоматизировать задачи, которые помогут им развивать свой бизнес. Zoholics 2023, аншлаговая конференция, проведенная в отеле и конференц-центре AT&T в Остине, штат Техас, стала прекрасной возможностью для владельцев малого бизнеса пообщаться и поучиться у экспертов и других пользователей.
«Тенденции малого бизнеса» были здесь, чтобы запечатлеть каждый момент и поделиться идеями от лидеров бизнеса, которые используют программное обеспечение Zoho, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.
Итоги Зоголики 2023
Zoholics 2023 — двухдневное мероприятие, объединившее пользователей Zoho со всей страны.
Среди участников были владельцы малого бизнеса, которые используют программное обеспечение Zoho для оптимизации своих бизнес-процессов и повышения эффективности. Зохо сказал, что мероприятие было разработано для предоставления информативного и практического опыта, который позволит пользователям общаться с экспертами и другими пользователями.
На мероприятии было проведено более 15 сессий по продуктам, на которых бизнес-пользователи получили представление о том, как сделать так, чтобы Zoho работал на них более эффективно. Эти сессии охватывали широкий круг тем, включая продажи, маркетинг и настройку программного обеспечения.
У участников также была возможность принять участие в дискуссиях с другими пользователями и лидерами мнений Zoho, что дало возможность пообщаться и поучиться у других.
Вот несколько историй от бизнес-лидеров, которые поделились своим опытом использования программного обеспечения Zoho.
«Мы являемся клиентом Zoho», — сказал Марк Фишман, директор по маркетингу Codefish, учебного лагеря для программистов. «Zoho полностью интегрирован в наш бизнес, и, на самом деле, я здесь по многим причинам, одна из которых, в частности, заключается в том, чтобы помочь нашему стеку Zoho полностью автоматизировать студенческий опыт, в основном переходя от лида к покупателю.
Я думаю, что Zoho — один из тех необработанных алмазов, где мы могли бы обучать отличных студентов для бизнеса и партнеров в этой атмосфере, которая прямо сейчас помогает отделить нас от множества других учебных лагерей по кодированию», — добавил Фишман.
Фишман рассказал, как Zoho помогла ему оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность. Используя программное обеспечение Zoho, он может автоматизировать процесс обучения студентов от потенциальных клиентов до клиентов, что помогло ему отделить свой бизнес от конкурентов. Это всего лишь один пример того, как программное обеспечение Zoho можно использовать для автоматизации задач и повышения эффективности в малом бизнесе.
«Его было очень легко использовать, что было ключевым моментом, потому что большинство причин неудач CRM или неудачных внедрений заключаются в том, что люди не будут их использовать», — сказала Сьюзен Кларк из Cornerstone Consulting. «Поэтому вы должны сделать его простым в использовании. Это было очень доступно по сравнению с большим количеством различных продуктов. Его можно было настраивать, и он был связан с множеством разных продуктов. Это было довольно легкое решение, и из-за команды управления продуктом я просто не могу сказать о них достаточно хороших слов».
«Что привело меня в Zoho в первую очередь, так это CRM и приложение для проектов, потому что мне, очевидно, нужно продавать продукт и управлять циклом продаж, но мне также нужно производить работу и иметь возможность организации стиля управления проектами. мимо точки продаж, а затем соедините их вместе, и есть другие платформы, которые у вас есть, ребята, которые действительно делают это полезным для меня», — сказал Стив Феста, владелец Blues Brothers Construction.
Лидеры мнений Zoho поделились мыслями и знаниями, которые владельцы малого бизнеса могли бы использовать и в своем бизнесе. Одной из самых интересных тем была роль ИИ в малом бизнесе.
«Искусственный интеллект помогает малым предприятиям оказывать огромное влияние, — сказал Прашант В.К., руководитель отдела рыночной стратегии и лидерства CX Thought компании Zoho. «По сути, они обеспечивают тот же опыт, что и крупный бренд, но с меньшим фактическим влиянием на компанию. Это своего рода уравнитель, которого не было в последние несколько лет, и мы считаем, что ИИ существенно расширит возможности малого бизнеса, чего раньше не было с программным обеспечением».
С помощью инструментов на основе ИИ, таких как интеллектуальный помощник по продажам Zoho CRM, малые предприятия могут получать информацию и рекомендации, необходимые им для конкуренции с более крупными компаниями. ИИ также может автоматизировать повторяющиеся задачи, высвобождая время владельцев малого бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на более важных стратегических задачах.
Запущен браузер Ulaa
Zoho также анонсировала на мероприятии новый браузер Ulaa. В отличие от большинства браузеров на рынке, Ulaa разработан так, чтобы обеспечить конфиденциальность и удобство для пользователя, без отслеживания или слежки.
«Как пользователь, нас отслеживают. Наша информация и наша деятельность отслеживаются без нашего разрешения», — сказал Раджу Вегесна, главный евангелист Zoho. «Мы начали создавать продукт для внутреннего использования, потому что мы очень заботимся о конфиденциальности. Тогда мы сказали: «Знаете что? Мы находим это полезным. Почему бы нам не открыть его для остальной части рынка? Так что для людей, которые заботятся о конфиденциальности, Ulaa, браузер, который мы запускаем, для вас».
Проблемы конфиденциальности становятся все более серьезной проблемой как для потребителей, так и для бизнеса, и Ulaa предлагает решение, которое ставит конфиденциальность и удобство работы пользователей на первое место.
Помимо Ulaa и AI, Zoho объявила о новой помощи для открытия малого бизнеса. Владельцы малого бизнеса, присутствовавшие на мероприятии, смогли получить эксклюзивную информацию об этих новых продуктах и узнать, как они могут использовать их для оптимизации своих операций, улучшения качества обслуживания клиентов и развития своего бизнеса.
Владельцам малого бизнеса, которые уже используют программное обеспечение Zoho, мероприятие предоставило возможность поучиться у других пользователей, пообщаться с единомышленниками и пообщаться один на один с техническим персоналом. Участники могли поделиться своим опытом, задать вопросы и узнать, как сделать так, чтобы Zoho работал более эффективно для их бизнеса.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НОВОСТИ ОТ ZOHOLICS 2023:
- Zoho объявляет о росте рынка элитных товаров на 65% в годовом исчислении
- Zoho интегрирует ChatGPT для повышения удобства работы пользователей малого бизнеса
- Zoho запускает новый веб-браузер Ulaa с акцентом на конфиденциальность
- Zoho представляет новые инструменты для помощи предпринимателям и индивидуальным предпринимателям в развитии бизнеса
Получите последние заголовки из журнала «Тенденции малого бизнеса». Следите за нами в Новостях Google.
Изображения: Тенденции малого бизнеса