8 интересных функций, которые стоит добавить на ваш бизнес-сайт

В современном цифровом ландшафте создание и поддержка отличного веб-сайта для вашего бизнеса имеет важное значение, когда речь идет о привлечении новых клиентов. Эффективный веб-сайт также может помочь обеспечить ценность и отличное обслуживание текущих клиентов.

Ваш веб-сайт — это, по сути, витрина вашего интернет-магазина, поэтому вы хотите, чтобы он был настолько привлекательным, насколько это возможно. Но, возможно, вы считаете, что веб-сайт вашей компании можно улучшить. В этом случае рассмотрите возможность реализации некоторых из этих полезных функций.

1. Блог

Создание блога для вашего бизнеса — это хороший способ связаться с вашими текущими клиентами и построить профессиональные отношения, которые заставят их вернуться к вам. Это также может быть эффективным способом привлечь новых клиентов, которые иначе не посетили бы ваш веб-сайт.

Первый и самый важный шаг в создании любого блога — это создание качественного контента для публикации. Вы, как владелец бизнеса, можете вести блог самостоятельно, если хотите, или поручить эту задачу профессиональному копирайтеру. В любом случае вы захотите создать контент, который содержит актуальную и интересную информацию для вашей аудитории.

Например, если ваша компания продает мебель, вы можете написать сообщение в блоге, в котором дадите читателям советы о том, как сделать их дом более роскошным при ограниченном бюджете. Это называется контент-маркетингом и является важной частью любой стратегии онлайн-маркетинга.

2. Отзывы

Предоставление отзывов клиентов на вашем веб-сайте позволяет людям узнать о том, какую работу вы выполняете, и делает ваш бизнес более надежным. Либо разместите карусель отзывов клиентов на своей домашней странице, либо создайте для нее отдельную страницу на своем веб-сайте.

Что касается того, как получить отзывы, которые вы можете опубликовать, используйте любые положительные отзывы, которые вы получили в прошлом, или обратитесь к клиентам, с которыми вы ранее работали, и попросите письменный отзыв. Тем не менее, всегда сначала запрашивайте разрешение, прежде чем публиковать какие-либо отзывы от клиентов.

Собирая отзывы клиентов, вы также можете спросить, можете ли вы опубликовать их изображение и настоящее имя вместе с их письменным отзывом. Таким образом, любой потенциальный клиент, читающий отзывы на вашем веб-сайте, будет знать, что они получены из надежных и законных источников.

Возьмем, к примеру, Wix Answers, комплексное программное обеспечение службы поддержки, которое позволяет компаниям предоставлять своим клиентам оптимальную поддержку клиентов. Как вы можете видеть на скриншоте ниже, они перечисляют отзывы самых продуктивных клиентов, с которыми они работали, на своем веб-сайте и изо всех сил стараются прикрепить к отзыву имя реального человека.

Изображение предоставлено Wix

3. Живой чат

Используя функцию живого чата на своем веб-сайте, вы можете сразу же привлекать посетителей и быстро отвечать на любые вопросы, которые у них могут возникнуть. И, если вы используете ботов или технологию искусственного интеллекта, вам даже не нужно иметь настоящего агента по обслуживанию клиентов на другом конце чата.

Вы можете просто загрузить программное обеспечение для живого чата и запрограммировать его так, чтобы оно наилучшим образом соответствовало потребностям посетителей вашего сайта. С помощью этого программного обеспечения вы можете взаимодействовать с клиентами после того, как они провели определенное количество времени на вашем сайте, и настроить ботов для автоматического ответа на общие вопросы и ключевые слова.

4. Бесплатные инструменты расчета

Каждый день люди ищут в сети специализированные калькуляторы, чтобы вычислить то или иное.

Включение специальных инструментов на ваш веб-сайт, таких как калькулятор для чего-то, что имеет отношение к вашему бизнесу, может стать отличным способом привлечь трафик и новых посетителей. После того, как они воспользуются вашим бесплатным калькулятором, чтобы получить ответы, которые им нужны, они могут в конечном итоге изучить остальную часть вашего веб-сайта и узнать больше о продуктах или услугах, которые вы предлагаете.

Вот пример хорошо сделанного калькулятора. GoodLife Home Loans, компания по обратной ипотеке, создала калькулятор обратной ипотеки (на фото ниже) для своих клиентов. Предоставляя полезный инструмент, клиенты могут увидеть, что они могут получить от компании, что поможет им пройти через воронку продаж.

5. Вариант подписки

Любой хороший бизнес-сайт должен предоставлять посетителям возможность подписаться на дополнительный контент. Наличие видимой и легкодоступной опции подписки на вашем веб-сайте поможет вам создать список адресов электронной почты текущих и потенциальных клиентов, которые проявляют интерес к тому, что вы предлагаете. Чем обширнее список адресов электронной почты, тем с большим количеством людей вы сможете напрямую связаться через маркетинговые кампании по электронной почте .

Что касается того, что вы должны отправлять подписчикам, это может быть информационный бюллетень, обновления продуктов, уведомления о новых сообщениях в блогах, эксклюзивные специальные предложения — что бы вы ни решили им отправить, просто убедитесь, что это соответствующий контент, который повышает ценность для клиентов.

6. Карта с вашим местоположением

Если у вашей компании есть витрина, вы можете рассмотреть возможность добавления карты на свой веб-сайт с четко обозначенным расположением витрины. Это позволит людям увидеть, где находится ваш бизнес, с минимальными усилиями с их стороны.

Предполагая, что посетитель разрешает делиться своим местоположением, вы можете даже автоматически указать маршрут проезда от его местоположения до витрины вашего магазина. Это отличный способ повысить качество обслуживания клиентов на вашем сайте и привлечь посетителей, особенно если вы представляете местный бизнес.

Крупная франшиза быстрого питания, такая как Chik-fil-A, понимает, что их магазины должно быть легко найти. Вот почему они разместили на своем веб-сайте интерактивную карту , изображенную ниже, которая предоставляет информацию о местах расположения Chik-fil-A по всей стране.

7. Страница часто задаваемых вопросов

Страница FAQ (часто задаваемые вопросы) предоставляет посетителям вашего веб-сайта и потенциальным клиентам ответы на распространенные вопросы. Создание страницы часто задаваемых вопросов приносит пользу как бизнесу, так и его клиентам.

Публикуя ответы на неоднократно задаваемые вопросы, вам, как владельцу бизнеса, не нужно тратить время и ресурсы, отвечая на одни и те же вопросы снова и снова. С другой стороны, посетитель вашего веб-сайта может мгновенно получить ответы на свои вопросы, без необходимости отправлять электронное письмо и ждать ответа. Это беспроигрышная ситуация для всех вовлеченных сторон.

8. График роста

Размещение на веб-сайте временной шкалы, демонстрирующей рост вашего бизнеса и основные достижения в истории вашей компании, может помочь посетителям идентифицировать себя с вами и вашей миссией.

Хронология действительно показывает людям, как далеко вы продвинулись как бизнес. Это побуждает людей относиться к вашему пути и очеловечивает сотрудников, чья тяжелая работа сделала возможным рост компании в первую очередь.

График может быть особенно эффективен для начинающего бизнеса, который за последние несколько лет продемонстрировал рост. Если потенциальные клиенты ясно увидят, что ваша компания выросла, они решат, что для этого есть веская причина.

Различные функции принесут большую пользу веб-сайту вашей компании, в зависимости от того, чем вы занимаетесь. Функция, которая очень эффективна в одной отрасли, может оказаться не очень полезной в другой. Итак, прежде чем вносить серьезные изменения, попробуйте получить отзывы от ваших текущих клиентов и узнайте, какие функции они хотели бы, чтобы вы включили на свой сайт.