Распаковка релиза iOS 17: все, что вам нужно знать о защите от отслеживания ссылок
Опубликовано: 2023-10-31Прошло два месяца с момента запуска бета-версии iOS 17 для разработчиков и публичных тестировщиков. Наконец-то вышел полный публичный релиз — и есть о чем поговорить. В отличие от iOS 16, которая была выпущена без особой помпы еще в сентябре 2022 года, среди маркетологов уже много дискуссий о том, что означает последнее обновление Apple для маркетинга.
Наибольшее внимание на данный момент уделяется защите от отслеживания ссылок (LTP) Apple, функции, разработанной с учетом конфиденциальности пользователей и имеющей некоторые серьезные последствия. В рамках LTP будут эффективно удалены параметры маркетинговых запросов, которые отслеживают активность пользователей на различных веб-сайтах. Это означает, что больше не нужно отслеживать ссылки, которыми вы делитесь в Сообщениях, Почте или в режиме частного просмотра Safari.
Пользователи iPhone не всегда спешат обновлять свою ОС (в конце концов, кто не виновен в том, что один или два раза нажимает «игнорировать» во всплывающих окнах с обновлениями на своем телефоне?), поэтому пройдет некоторое время, прежде чем почувствуете реальный эффект. обновление выходит. LTP также будет доступен исключительно пользователям новых моделей устройств, поэтому некоторые пользователи могут быть лишены этих новых средств защиты дольше. Мы ожидаем, что примерно 90% пользователей будут использовать iOS 17 к концу марта 2024 года, исходя из прошлых выпусков iOS.
Но начинать подготовку нужно уже сейчас. Так чего же можно ожидать от iOS 17 и как ваша команда может адаптироваться, чтобы добиться успеха в эту новую эпоху?
Изменения в сборе данных могут повлиять на атрибуцию и отчетность платформы.
iOS 17 станет самым большим преимуществом для маркетологов, полагающихся на параметры отслеживания, такие как Google Ads и Meta Ads, а также интеграцию с рекламными платформами.
LTP устранит параметры отслеживания, что может уменьшить объем данных, которые могут собирать маркетологи. Собственные или сторонние интеграции с рекламными платформами и их CRM-системами также потеряют способность идентифицировать пользователей, которые нажимают на рекламу, что затрудняет оптимизацию воронки офлайн-продаж.
Если вы собираете информацию посредством отправки форм, у вас также могут возникнуть сбои в отслеживании офлайн-конверсий с помощью форм. Например, если вы в настоящее время передаете параметры отслеживания маркетинга на платформу CRM, такую как Salesforce или Hubspot, эти параметры больше не будут доступны в режиме частного просмотра в Safari.
Все это звучит довольно мрачно, но есть и хорошие новости: параметры UTM не затрагиваются и по-прежнему должны быть доступны для совокупного отслеживания вовлеченности (например, сеансов) и совокупного отслеживания конверсий (например, покупок) на аналитических платформах, таких как Google Analytics 4 (GA4). .
Хотя LTP может положить конец некоторым методам отслеживания на рекламных платформах (т. е. без FBCLID вы не сможете связать поведение пользователей с конкретными кампаниями), вы все равно можете использовать UTM и инструменты аналитики для получения ценной информации о своем маркетинге. усилия и результаты кампании. Вам просто нужно изменить методы отслеживания, чтобы они соответствовали новым ограничениям LTP.
Ретаргетинг, персонализация и сегментация станут сложнее
Все больше брендов стали использовать персонализированный опыт для клиентов, но iOS 17 сделает персонализацию в том виде, в каком мы ее знаем, гораздо более сложной задачей.
Удаление маркетинговых параметров из URL-адресов затруднит предоставление персонализированного опыта или контента, адаптированного к прошлым взаимодействиям пользователя.
Затронутые параметры включают в себя:
Параметр запроса | Продавец |
__hsfp | HubSpot |
__hssc | HubSpot |
_hsenc | HubSpot |
__hstc | HubSpot |
| __с | Капать |
_openstat | OpenStat |
dclid | Google Дисплей и Видео 360 (идентификатор DoubleClick Click) |
fbclid | Мета-идентификатор клика — мета-браузер в приложении не затрагивается, пока пользователь не откроет его в Safari. |
gclid | Google Search Ads 360 (идентификатор клика Google) – параметры gbraid и wbraid не затрагиваются. |
hsCtaTracking | HubSpot |
Игшид | Инстаграм |
мак_эйд | MailChimp |
mkt_tok | Маркето (Adobe) |
ml_subscriber | MailerLite |
| ml_subscriber_hash | MailerLite  |
msclkid | Идентификатор клика Microsoft Ads |
| oly_anon_id | Омеда Политикс |
oly_enc_id | Омеда Политикс |
rb_clickid | Объявления ВК |
s_cid | Отслеживание кампаний Adobe Site Catalyst |
| твклид | Идентификатор клика в Твиттере |
vero_conv | Отслеживание кампаний Vero |
vero_id | Отслеживание кампаний Vero |
| Злойид | Злые отчеты |
| уклид | Яндекс |
Источник: https://privacytests.org/
Новые ограничения означают, что подробные пользовательские данные для целей персонализированного таргетинга и сегментации будут ограничены. Вы больше не сможете ориентироваться на пользователей, посетивших ваш сайт, и у вас могут возникнуть проблемы с созданием определенных сегментов пользователей на основе поведения кликов.
Если, например, вы хотите адаптировать опыт для пользователей Meta, которые взаимодействовали с определенной рекламой и исследовали страницы категорий продуктов на вашем веб-сайте, вам не повезло. Вы не можете ориентироваться на людей, которые нажимают на ваше объявление и посещают ваш сайт. Но вы все равно можете выполнить таргетинг, отслеживая страницы категорий, если на вашем сайте установлен мета-пиксель.
Подобные ограничения и обходные пути будут определять персонализацию в мире после iOS 17. Персонализация будет сложнее, но не невозможна, если ваша команда сможет творчески подходить к способам сбора информации о пользователях.
В целом сбор данных непосредственно от вашей аудитории будет ключом к получению отличного персонализированного опыта. Вам также потребуется использовать отличные креативы, которые будут напрямую обращаться к вашей аудитории, даже если таргетинг станет более широким.
Подготовка к новым функциям iOS 17
Новые ограничения конфиденциальности данных всегда мешают маркетинговым планам, но не паникуйте. Вы можете многое сделать, чтобы подготовить свою стратегию для iOS 17.
Вам следует начать с оценки масштаба потенциального влияния обновления на ваш бизнес и определения того, что именно будет затронуто (и как).
Просмотрите данные своей аналитической платформы (GA4, Adobe Analytics и т. д.) и рекламной платформы, чтобы определить трафик и конверсии, генерируемые браузерами iOS и Safari. Это трафик, который вы потеряете из виду с новым обновлением, поэтому, если оттуда придет мало пользователей, новая ОС повлияет на вас меньше.
Поскольку выпуск iOS 17 не влияет на UTM, убедитесь, что ваши UTM правильно реализованы во всех платных каналах, чтобы вы могли сохранить доступ к дополнительной информации.
Наконец, просмотрите этот контрольный список от наших экспертов, чтобы обеспечить плавный переход на iOS 17:
- Дважды проверьте отслеживание вне платформы
- Убедитесь, что ваши UTM определены единообразно, независимо от того, добавляются ли они автоматически вашей рекламной платформой или вручную для каждого сообщения.
- Используйте GA4 для настройки специальных событий, которые можно отслеживать по UTM на уровне кампании или сообщения.
- Отслеживайте свои данные, чтобы выявить и оценить любые новые изменения.
- Внимательно следите за отчетами вашей платформы в четвертом квартале 2023 г. и первом квартале 2024 г. Отличаются ли клики от месяца к месяцу и от года к году, изолированные от других изменений программы?
- Отслеживайте, как меняются линии тренда между кликами, зарегистрированными на платформе, и сеансами, зарегистрированными в GA4.
- Корректировка стратегий сегментации
- Используйте несколько параметров для определения «активных» контактов
- Корректировка стратегий автоматизации
- Проверьте свою программу на наличие определенных триггеров и фильтров, управляемых кликами.
- Используйте технологии, обеспечивающие конфиденциальность
- Собирайте больше сторонних данных для ретаргетинга по собственным каналам, таким как электронная почта и SMS.
- Используйте платформы управления согласием (например, OneTrust, Cookiebot и т. д.), чтобы убедиться, что вы уважаете предпочтения пользователей в отношении того, как передаются их данные.
- Используйте серверное отслеживание или расширенные конверсии (например, Meta CAPI) для передачи собственных данных обратно на рекламные платформы после получения согласия или используйте такие решения, как Google Ads Enhanced Conversions, для безопасного хеширования личной информации (PII) для создания аудитории.
- Используйте решения для тестирования и прогнозирования без файлов cookie
- Используйте инкрементное тестирование, чтобы определить, действительно ли рекламные кампании приводят к дополнительным продажам или доходам.
Как и любое изменение, iOS 17 поначалу может напугать, но это обновление — всего лишь еще одна волна в потоке устаревания данных. Ваша команда уже должна работать над маркетинговой стратегией, основанной на собственных данных и отличном креативе. Если нет, считайте это последним предупреждением и начинайте прямо сейчас.