Интернет вещей в розничной торговле: варианты использования, проблемы, процессы и затраты

В современном быстро развивающемся мире розничной торговли интеграция технологий имеет первостепенное значение. Центральное место в этой трансформации занимает внедрение Интернета вещей в розничной торговле, что по-новому определит способы взаимодействия ритейлеров с покупателями и управления операциями. Этот переход к более взаимосвязанному подходу, основанному на данных, — это не просто тенденция; это важная стратегия для сохранения конкурентоспособности. Интернет вещей в розничной торговле существенно изменил отрасль розничной торговли: от предоставления продавцам возможности персонализировать процесс совершения покупок до удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов.

Согласно отчету Grand View Research, Интернет вещей (IoT) на розничном рынке оценивался в 42,38 миллиарда долларов в 2022 году, а среднегодовой темп роста составит 28,4% с 2023 по 2030 год. Обширный потенциал роста подчеркивает растущий потенциал роста. зависимость от технологий Интернета вещей в секторе розничной торговли.

В этом блоге мы углубимся в различные приложения, проблемы и финансовые аспекты внедрения Интернета вещей в розничной торговле, предложив всестороннее представление о его преобразующем влиянии.

10 лучших примеров использования Интернета вещей в розничной торговле

Интеграция Интернета вещей в сектор розничной торговли меняет представление о том, как предприятия работают и взаимодействуют с клиентами. Передовые технологии и инновационные подходы приводят к значительным изменениям в этой области. Вот основные сценарии использования Интернета вещей в розничной торговле, определяющие будущее отрасли.

Умное управление запасами

Интеллектуальное управление запасами — ключевая область, в которой Интернет вещей оказывает значительное влияние на розничную торговлю. Внедряя системы на базе Интернета вещей, ритейлеры могут эффективно контролировать уровень запасов, снижая вероятность затоваривания или дефицита товаров.

Примером этой инновации является Amazon Go: эта футуристическая сеть магазинов повседневного спроса использует камеры искусственного интеллекта, датчики веса и технологии Интернета вещей для автоматической оптимизации магазинов и взимания платы с покупателей.

Это приложение демонстрирует один из привлекательных вариантов использования Интернета вещей в розничной торговле, оптимизируя управление запасами и улучшая качество обслуживания клиентов. Таким образом, Интернет вещей в розничной торговле – это не только управление запасами, но и новый подход к покупкам.
[Также читайте: 10 причин, по которым вашему бизнесу необходимо программное обеспечение для управления запасами]

Отслеживание клиентов и аналитика

Отслеживание клиентов и анализ данных в розничной торговле были улучшены благодаря технологиям Интернета вещей. Анализируя поведение клиентов и их предпочтения, ритейлеры могут более эффективно персонализировать свои предложения. Этот подход олицетворяет amazon.com, где более 35% дохода генерируется его системой рекомендаций, что подчеркивает силу аналитики, основанной на данных.

Такие стратегии демонстрируют эффективное использование Интернета вещей в сфере розничной торговли, позволяя предприятиям лучше понимать и прогнозировать тенденции клиентов. Устройства Интернета вещей собирают важные данные о взаимодействии с клиентами, предоставляя полезную информацию для персонализированного маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Такое использование Интернета вещей обеспечивает более целенаправленную и успешную стратегию розничной торговли.

Оптимизация цепочки поставок

Оптимизация цепочки поставок с помощью Интернета вещей производит революцию в сфере розничной торговли. Теперь ритейлеры могут отслеживать товары от места происхождения до полки с беспрецедентной точностью. Например, Walmart отслеживает всю свою цепочку поставок с помощью RFID-меток от фермы до полки магазина, что повышает свежесть и снижает потери. Это демонстрирует эффективное внедрение решений IoT для розничной торговли.

Благодаря таким технологиям в цепочке поставок предприятия могут отслеживать движение продукции, сокращать отходы и более эффективно управлять запасами. Интернет вещей позволяет собирать данные в режиме реального времени, предлагая понимание узких мест и неэффективности цепочки поставок. Эти возможности имеют решающее значение для ритейлеров, стремящихся оптимизировать свои цепочки поставок и оставаться конкурентоспособными на быстро развивающемся рынке.

Читайте также: Цифровая трансформация цепочки поставок: почему это должно иметь значение для вашей организации?

Управление энергией

Управление энергопотреблением в розничной торговле значительно улучшилось с появлением технологий Интернета вещей. Устройства Интернета вещей позволяют более эффективно отслеживать и контролировать использование энергии в магазинах. Это не только снижает затраты, но и способствует устойчивым практикам. Интеграция Интернета вещей в энергетические системы позволяет ритейлерам автоматически регулировать освещение, отопление и кондиционирование воздуха на основе данных в реальном времени.

Такие интеллектуальные системы могут обнаруживать незанятые помещения, снижая потребление энергии в этих местах. Интернет вещей также облегчает профилактическое обслуживание, обеспечивая эффективную работу оборудования и минимизацию потерь энергии. Такой проактивный подход к управлению энергопотреблением необходим для современной, экологически сознательной розничной торговли. Это может оказаться важным преимуществом использования Интернета вещей в розничной торговле.

Прогнозируемое обслуживание

Прогнозируемое обслуживание стало жизненно важным компонентом в секторе розничной торговли, особенно с появлением Интернета вещей. Используя устройства Интернета вещей, розничные продавцы могут отслеживать состояние оборудования, прогнозируя сбои еще до их возникновения. Например, Walmart использует приложения и датчики Интернета вещей для мониторинга температуры холодильника и состояния оборудования. Эти датчики обеспечивают безопасность пищевых продуктов и соблюдение законодательства, отслеживая температуру в режиме реального времени.

Это приложение является ярким примером использования Интернета вещей в розничной торговле, демонстрируя, как Интернет вещей может сократить время простоев и затраты на обслуживание. Прогнозируемое обслуживание с помощью Интернета вещей также увеличивает срок службы оборудования, обеспечивая его непрерывную работу и предотвращая неожиданные сбои в розничных операциях.

Безопасность и наблюдение

Безопасность и наблюдение в розничной торговле были значительно улучшены благодаря инновациям Интернета вещей. Технологии Интернета вещей позволяют осуществлять мониторинг магазинов в режиме реального времени, предотвращая кражи и обеспечивая безопасность. Усовершенствованные камеры и датчики наблюдения с искусственным интеллектом, интегрированные с технологиями Интернета вещей, могут обнаруживать подозрительные действия и вызывать оповещения. Этот упреждающий подход является одним из ключевых вариантов использования Интернета вещей в розничной торговле, предлагая ритейлерам способ более эффективно защитить свои активы.

Решения Интернета вещей также помогают управлять скоплением людей и реагировать на чрезвычайные ситуации, что делает их незаменимыми для современной безопасности розничной торговли. Интегрируя Интернет вещей в системы безопасности, ритейлеры не только защищают свои товары, но и обеспечивают более безопасную среду покупок для покупателей.

Читайте также: Как мобильные приложения могут повысить ценность вашего розничного бизнеса?

Соответствие требованиям охраны труда и техники безопасности

Соответствие требованиям охраны труда и техники безопасности — важнейшая область, в которой Интернет вещей для розничной торговли играет важную роль. Устройства Интернета вещей гарантируют, что розничная торговля соответствует стандартам здоровья и безопасности, что имеет решающее значение на современном рынке. Датчики могут контролировать качество воздуха, температуру и влажность, обеспечивая безопасную среду как для клиентов, так и для персонала.

Это один из многих ценных примеров использования Интернета вещей в розничной торговле, когда технология напрямую способствует поддержанию стандартов общественного здравоохранения. Автоматизированные оповещения о любых отклонениях параметров соответствия обеспечивают оперативные корректирующие действия. Такие приложения IoT жизненно важны для безопасности пищевых продуктов, чистоты магазинов и общего соблюдения требований общественного здравоохранения в розничной торговле.

Дополненная реальность (AR) Покупки

Дополненная реальность (AR) в розничной торговле становится все более распространенной, улучшая качество покупок для пользователей, во многом благодаря технологиям Интернета вещей. Розничные торговцы используют решения IoT для розничной торговли, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Ярким примером является использование Ulta Интернета вещей, в частности мобильного приложения GlamLab, для виртуальных примерок и удаленных консультаций по красоте.

Эту технологию также можно использовать в умных зеркалах и роботах в магазинах. Кроме того, IKEA, крупнейший в мире магазин мебели, использует Интернет вещей и дополненную реальность в своем мобильном приложении, чтобы повысить качество покупок в Интернете. С помощью приложения IKEA AR пользователь может опробовать товары практически у себя дома, прежде чем товар будет доставлен им домой.

Такое инновационное использование Интернета вещей в приложениях AR позволяет покупателям виртуально взаимодействовать с продуктами, предлагая более привлекательный и персонализированный опыт покупок. Интеграция Интернета вещей в покупки в дополненной реальности меняет то, как потребители изучают продукты и взаимодействуют с ними, улучшая качество розничной торговли.

Читайте также: Как искусственный интеллект улучшает качество розничных покупок

Подлинность и отслеживаемость продукта

Подлинность и отслеживаемость продукции становятся все более важными в сфере розничной торговли, причем решающую роль играет Интернет вещей. Технологии Интернета вещей позволяют ритейлерам отслеживать товары по всей цепочке поставок, обеспечивая подлинность и качество. Это улучшает отслеживаемость и гарантирует свежесть продукта. Подобные применения Интернета вещей в розничной торговле не только укрепляют доверие потребителей, но и помогают бороться с контрафактной продукцией. Розничные торговцы теперь могут предоставлять подробную историю продукта, от производства до точки продажи, обеспечивая прозрачность и подлинность.

Системы аварийного реагирования

Системы экстренного реагирования в розничной торговле значительно улучшились благодаря интеграции Интернета вещей. Теперь ритейлеры могут быстро и эффективно реагировать на чрезвычайные ситуации благодаря решениям Интернета вещей для розничной торговли. Эти системы используют датчики и устройства Интернета вещей для обнаружения чрезвычайных ситуаций, таких как пожары, утечки газа или медицинские кризисы. При обнаружении они немедленно предупреждают соответствующие органы и руководство магазина.

Такая возможность быстрого реагирования сводит к минимуму потенциальный вред и обеспечивает безопасность клиентов и персонала. Аварийные системы с поддержкой Интернета вещей также помогают в процедурах эвакуации, обеспечивая руководство и мониторинг в режиме реального времени. Внедрение таких решений Интернета вещей жизненно важно для поддержания безопасной и быстродействующей среды в розничной торговле.

Эти примеры подчеркивают преобразующий потенциал Интернета вещей в розничной торговле. Они показывают, как технологии создают новые возможности и эффективность.

Проблемы внедрения Интернета вещей в розничной торговле

Хотя Интернет вещей открывает возможности для преобразований в секторе розничной торговли, он также создает уникальные проблемы. Баланс между инновациями, практичностью и экономической эффективностью — сложная задача для ритейлеров. Вот основные препятствия, с которыми приходится сталкиваться при внедрении приложений Интернета вещей в сфере розничной торговли.

Безопасность и конфиденциальность данных

Безопасность и конфиденциальность данных являются основными проблемами при использовании Интернета вещей при разработке приложений для розничной торговли. По мере того, как ритейлеры внедряют Интернет вещей, они накапливают огромные объемы данных о клиентах, что требует надежных мер безопасности. Если эти данные будут скомпрометированы, это может привести к серьезным нарушениям конфиденциальности и потере доверия клиентов. Поэтому ритейлерам необходимо внедрить передовые методы шифрования и решения для безопасного хранения данных.

Регулярные проверки безопасности и соблюдение правил защиты данных необходимы для защиты этой конфиденциальной информации. Уделяя приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности данных, ритейлеры могут не только защитить конфиденциальность своих клиентов, но и укрепить свою репутацию в постоянно развивающейся цифровой среде розничной торговли.

Сложность интеграции

Интеграция Интернета вещей в сектор розничной торговли сопряжена с серьезной проблемой сложности интеграции. Розничным торговцам часто сложно интегрировать решения Интернета вещей в существующие структуры розничных магазинов. Эта сложность связана с необходимостью согласовать передовые системы Интернета вещей с часто устаревшими устаревшими инфраструктурами.

Обеспечение бесперебойной работы требует тщательного подхода, значительных инвестиций в технологии и специализированных ИТ-навыков. Успешная интеграция Интернета вещей в сектор розничной торговли имеет решающее значение для максимизации преимуществ Интернета вещей, повышения операционной эффективности и качества обслуживания клиентов. Управление этим сложным процессом имеет важное значение для ритейлеров, стремящихся использовать весь потенциал Интернета вещей на конкурентном рынке.

Проблемы масштабируемости

Проблемы масштабируемости представляют собой серьезную проблему в розничной торговле, особенно при расширении инфраструктуры Интернета вещей. Розничным торговцам часто сложно гарантировать, что их системы Интернета вещей смогут обрабатывать растущие объемы данных и большее количество подключенных устройств. Обеспечение эффективной масштабируемости имеет решающее значение для поддержания эффективности и соответствия требованиям рынка.

Распространение Интернета вещей в секторе розничной торговли необходимо контролировать, чтобы обеспечить рост бизнеса без ущерба для производительности системы. Это требует инвестиций в гибкие платформы Интернета вещей, которые могут адаптироваться к меняющимся размерам бизнеса и потребностям потребителей, обеспечивая устойчивый рост и успех в динамичной среде розничной торговли.

Стоимость внедрения

Стоимость внедрения является основным вопросом при оценке роли Интернета вещей в розничной торговле. Первоначальные инвестиции в инфраструктуру Интернета вещей могут быть значительными и включать оборудование, программное обеспечение и услуги интеграции. Кроме того, существуют текущие расходы, связанные с обслуживанием, обновлениями и потенциальными потребностями в масштабировании.

Розничные торговцы должны тщательно оценить окупаемость инвестиций, сопоставив первоначальные затраты с долгосрочными выгодами. Стоимость интеграции Интернета вещей в розничной торговле включает не только финансовые аспекты, но также время и ресурсы, необходимые для обучения сотрудников и оптимизации системы. Эффективное управление бюджетом и стратегическое планирование необходимы ритейлерам для успешного внедрения и поддержки систем Интернета вещей в своей деятельности.

Обучение и внедрение персонала

Обучение и внедрение персонала также являются основными проблемами при использовании Интернета вещей для автоматизации розничной торговли. Внедрение систем Интернета вещей в розничную торговлю требует комплексного обучения персонала для эффективного использования этих технологий. Переход к использованию Интернета вещей в розничной торговле может оказаться непростой задачей для сотрудников, привыкших к традиционной практике розничной торговли.

Таким образом, необходимы эффективные программы обучения, чтобы персонал чувствовал себя комфортно и владел новой технологией. Это предполагает не только понимание того, как управлять устройствами Интернета вещей, но и как интерпретировать данные, которые они предоставляют, и действовать в соответствии с ними. Адекватное обучение и поддержка внедрения имеют жизненно важное значение для максимизации преимуществ Интернета вещей в розничной торговле, обеспечения плавного перехода и эффективной работы.

Смягчение этих проблем имеет решающее значение для успешной интеграции Интернета вещей в розничной торговле. Их преодоление открывает новые возможности для повышения эффективности и вовлечения клиентов.

Процесс внедрения Интернета вещей в розничной торговле

Внедрение Интернета вещей в секторе розничной торговли — это многогранный процесс, требующий тщательного планирования и исполнения. Это включает в себя выбор правильных технологий, их плавную интеграцию и обучение персонала оптимальному использованию. Вот ключевые шаги по внедрению Интернета вещей в розничной торговле.

Планирование и стратегия

Планирование и стратегия — важнейшие шаги на пути успешного внедрения Интернета вещей в розничной торговле. Процесс начинается с определения четких целей и понимания того, как Интернет вещей может улучшить различные операции розничной торговли. Тщательный анализ существующих систем необходим для определения точек интеграции Интернета вещей для автоматизации розничной торговли.

Этот этап включает в себя выбор правильных технологий Интернета вещей и облачных платформ Интернета вещей, которые соответствуют конкретным потребностям и целям розничного бизнеса. Розничные торговцы также должны разработать подробную дорожную карту реализации с учетом бюджета, сроков и потенциальных проблем. Стратегическое планирование обеспечивает соответствие инициативы Интернета вещей бизнес-целям, способствуя плавной и эффективной интеграции решений Интернета вещей в розничной торговле.

Выбор и развертывание устройства

Выбор и развертывание устройств — еще один важный этап применения Интернета вещей в развитии розничной торговли. Выбор правильных устройств Интернета вещей включает в себя рассмотрение совместимости, масштабируемости и экономической эффективности. После выбора развертывание требует тщательного планирования интеграции с существующими системами. Это комплексный процесс, заключающийся не только в установке оборудования, но и встраивании решений IoT для розничной торговли в экосистему розничной торговли.

Этот шаг жизненно важен для достижения желаемых результатов, улучшения качества обслуживания клиентов, повышения операционной эффективности и стимулирования роста продаж. Каждый аспект имеет решающее значение для успешного внедрения Интернета вещей в секторе розничной торговли.

Сбор и анализ данных

Сбор и анализ данных — неотъемлемые этапы использования технологий Интернета вещей в розничной торговле. Первоначально устройства Интернета вещей собирают огромные объемы данных из различных источников в сфере розничной торговли. Эти данные включают поведение клиентов, уровни запасов и показатели операционной эффективности. В разгар этого процесса интеллектуальный розничный Интернет вещей играет решающую роль, предоставляя инструменты и платформы для эффективного сбора данных и управления ими.

После сбора эти данные необходимо тщательно проанализировать, чтобы получить значимую информацию. Эти идеи неоценимы для принятия обоснованных решений, улучшения качества обслуживания клиентов и улучшения общих бизнес-операций, демонстрируя преобразующую силу Интернета вещей в секторе розничной торговли.

Интеграция с существующими системами

Беспрепятственно интегрируйте решения Интернета вещей с существующими системами розничной торговли, такими как POS (точки продаж), системы управления запасами и системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такая интеграция обеспечивает сплоченную и взаимосвязанную экосистему розничной торговли, устраняя разрозненность и оптимизируя поток информации.

Беспрепятственно интегрируя Интернет вещей, ритейлеры раскрывают потенциал обмена данными в реальном времени между различными системами. Например, объединение отслеживания запасов с помощью Интернета вещей с POS-системами обеспечивает точную и актуальную информацию о наличии продуктов, повышает операционную эффективность и позволяет ритейлерам принимать обоснованные решения для роста бизнеса.

Разрабатывайте приложения, использующие данные Интернета вещей

Разработка пользовательских приложений знаменует собой стратегический шаг в использовании Интернета вещей в сфере розничной торговли. Розничные торговцы могут разрабатывать индивидуальные приложения, которые используют данные, собранные с помощью устройств Интернета вещей, для решения конкретных операционных задач, предлагая спектр функций для улучшения качества обслуживания клиентов и внутренних процессов.

Например, используя эти приложения, клиенты могут получить доступ к специальным рекламным акциям, рекомендациям и информации в режиме реального времени, что способствует вовлечению и лояльности. В то же время приложения для персонала, использующие данные Интернета вещей, позволяют обновлять запасы в режиме реального времени, гарантируя, что сотрудники будут иметь точную информацию для оперативной помощи клиентам.

Мониторинг и обслуживание

Мониторинг и обслуживание — важнейшие этапы разработки решений IoT для розничной торговли. После внедрения систем Интернета вещей необходим непрерывный мониторинг для обеспечения их эффективной работы. Это предполагает регулярную проверку устройств и систем Интернета вещей на наличие технических проблем или сбоев. Техническое обслуживание, как профилактическое, так и корректирующее, играет ключевую роль в обеспечении долговечности и эффективности систем Интернета вещей в розничной торговле.

Розничные торговцы должны выделять ресурсы на текущее обслуживание, чтобы предотвратить сбои в работе. Сюда входят обновления программного обеспечения, ремонт оборудования и оптимизация производительности системы. Эффективный мониторинг и обслуживание гарантируют, что решения Интернета вещей будут постоянно способствовать улучшению розничных операций, удовлетворенности клиентов и росту бизнеса.

Успешное внедрение Интернета вещей в розничной торговле повышает операционную эффективность и качество обслуживания клиентов. Это стратегический шаг, который закладывает основу для будущих инноваций и роста.

Затраты на интеграцию Интернета вещей в розничной торговле

Внедрение Интернета вещей в розничной торговле предполагает различные расходы, выходящие за рамки первоначальной настройки. Эти расходы многогранны: от инвестиций в оборудование и программное обеспечение до текущих эксплуатационных расходов. Вот ключевые компоненты, влияющие на общую стоимость внедрения Интернета вещей в розничной торговле.

Затраты на программное обеспечение и платформу

Затраты на программное обеспечение и платформу являются жизненно важными элементами бюджета розничной торговли. Эти затраты включают разработку программных приложений Интернета вещей. Эти платформы необходимы для управления огромными данными, собранными с устройств Интернета вещей, и преобразования их в полезную информацию.

Кроме того, необходимо учитывать затраты на настройку программного обеспечения и интеграцию с существующими системами розничной торговли. Эти интеграции имеют решающее значение для целостного Интернета вещей в экосистеме розничной торговли. Постоянные обновления программного обеспечения и услуги поддержки также способствуют увеличению текущих расходов. Разработка правильного программного обеспечения и платформы является ключом к максимизации преимуществ Интернета вещей при эффективном управлении расходами.

В среднем затраты на разработку программного обеспечения Интернета вещей для розничной торговли могут варьироваться от 25 000 до 250 000 долларов США.

Стоимость оборудования

Затраты на оборудование являются важным аспектом при расчете общей стоимости интеграции Интернета вещей в розничной торговле. Эти затраты включают приобретение устройств Интернета вещей, таких как датчики, камеры и RFID-метки, необходимые для сбора и анализа данных. Розничным торговцам также необходимо инвестировать в сетевое оборудование и инфраструктуру для поддержки этих устройств. Выбор оборудования может существенно повлиять на общую стоимость, поскольку цены варьируются в зависимости от качества и возможностей. Хотя устройства более высокого класса предлагают больше функций и надежности, они также способствуют увеличению первоначальных инвестиций. Баланс между стоимостью и качеством имеет решающее значение в розничном секторе Интернета вещей, поскольку правильное оборудование закладывает основу для успешного внедрения Интернета вещей.

Расходы на обслуживание и поддержку

Затраты на техническое обслуживание и поддержку являются неотъемлемой частью текущих затрат на IoT в секторе розничной торговли. После первоначального внедрения системы Интернета вещей требуют регулярного обслуживания для обеспечения их оптимальной производительности. Сюда входят стоимость обновлений программного обеспечения, ремонт оборудования и техническая поддержка.

Кроме того, ритейлерам, возможно, придется инвестировать в обучение персонала для эффективного управления технологиями Интернета вещей и устранения неполадок. Регулярные проверки и обновления системы также необходимы для соответствия требованиям безопасности и технологическим достижениям. Эти расходы имеют решающее значение для поддержания надежности и эффективности систем Интернета вещей, гарантируя, что они будут продолжать повышать ценность розничного бизнеса с течением времени.

Читайте также: — Сколько стоит разработка приложения IoT?

Революционируйте свой розничный бизнес с помощью опыта Appinventiv в области Интернета вещей

В Appinventiv мы специализируемся на использовании возможностей Интернета вещей в розничной торговле для трансформации вашего бизнеса. Наша команда опытных профессионалов специализируется на предоставлении индивидуальных решений IoT, отвечающих вашим уникальным потребностям розничной торговли. Мы понимаем динамику розничной торговли и решающую роль, которую технологии играют в ее развитии. Edamama, Adidas, IKEA и 6th Street — одни из самых престижных имен в сфере розничной торговли, с которыми мы работали и помогли им поднять свой бизнес на более высокий уровень.

Наши услуги по разработке программного обеспечения Интернета вещей для розничной торговли призваны предоставить вам конкурентное преимущество, обеспечивая плавную интеграцию и оптимальную функциональность. Мы гордимся своей способностью создавать инновационные, масштабируемые и безопасные решения Интернета вещей, которые повышают эффективность, улучшают качество обслуживания клиентов и увеличивают продажи.

Наш комплексный подход включает не только внедрение технологий, но и стратегическое планирование, гарантируя, что наши решения IoT идеально соответствуют целям вашего бизнеса. Доверьте Appinventiv стать вашим партнером в революционном преобразовании ваших розничных операций с помощью нашего современного опыта в области Интернета вещей.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Каковы новые тенденции использования Интернета вещей в розничной торговле?

Ответ. В отрасли розничной торговли наблюдается несколько новых тенденций в области Интернета вещей, включая персонализированный опыт покупок с помощью технологии маяков, улучшенное управление цепочками поставок с отслеживанием в реальном времени и интеллектуальное управление запасами с использованием датчиков Интернета вещей.

Ритейлеры также изучают радиочастотную идентификацию (RFID) для обнаружения объектов, связь ближнего радиуса действия (NFC) для передачи данных между двумя близко расположенными устройствами и дополненную реальность (AR) для захватывающего покупательского опыта.

Вопрос. Как Интернет вещей меняет отрасль розничной торговли?

О. Интернет вещей производит революцию в розничной торговле, позволяя принимать решения на основе данных, улучшая взаимодействие с клиентами и оптимизируя операции. Технологии Интернета вещей облегчают отслеживание запасов в режиме реального времени, улучшают качество обслуживания клиентов за счет персонализированного маркетинга и улучшают управление магазинами с помощью интеллектуальных устройств. Это приводит к повышению эффективности, снижению затрат и более удовлетворенному покупательскому опыту.

Вопрос. Каковы проблемы отрасли розничной торговли IoT?

О. Ключевые проблемы внедрения Интернета вещей в розничной торговле включают проблемы безопасности и конфиденциальности данных, сложность интеграции с существующими системами, проблемы масштабируемости, а также значительную стоимость внедрения и обслуживания. Кроме того, обеспечение обучения персонала и внедрение новых технологий Интернета вещей представляет собой проблему для ритейлеров. Преодоление этих препятствий имеет важное значение для успешного внедрения и максимизации преимуществ Интернета вещей в розничной торговле.