Конвергенция ИТ/ОТ: преимущества, варианты использования, примеры и проблемы

По мере того, как организации определяют свои приоритеты на 2024 год и последующие годы, конвергенция информационных технологий (ИТ) и операционных технологий (ОТ) становится жизненно важной необходимостью для организаций, стремящихся процветать в современном гиперсвязанном мире. Такая конвергенция обеспечивает комплексный подход к мониторингу всей технологической среды и управлению бизнес-операциями.

В эпоху 5G, Интернета вещей и Индустрии 5.0 конвергенция IT-OT является ключевым компонентом «умных» заводов. Это фундаментальный элемент для современных производителей, которые полагаются на подключенную инфраструктуру для контроля всех аспектов производства в режиме реального времени.

Проще говоря, конвергенция ИТ/ОТ стимулируется развитием промышленного Интернета вещей (IIoT). Эта конвергенция облегчает обмен данными ОТ с ИТ-ресурсами, позволяя отслеживать события, процессы и устройства и, в конечном итоге, контролировать промышленные операции.

Последние десять лет промышленные организации находились на пути к конвергенции ИТ и ОТ. Однако для некоторых предприятий этот процесс оказался геркулесовым: 70% компаний все еще находятся на пути интеграции ИТ/ОТ.

Так что же делает конвергенцию ИТ/ОТ успешной для некоторых компаний, в то время как другие все еще с трудом продвигаются вперед? Это просто потому, что путь к конвергенции ИТ и ОТ непрост; ряд проблем, рисков и лучших практик, связанных с этим процессом, делают внедрение ИТ/ОТ пугающим для некоторых организаций.

Не волнуйтесь! В этом блоге мы углубимся в глубину конвергенции ИТ и ОТ, изучим ее многочисленные преимущества, реальные варианты использования, примеры, проблемы и их решения, обеспечивая плавный путь к внедрению ИТ и ОТ. Но сначала давайте выясним, что такое конвергенция ИТ/ОТ и основные различия между ИТ и ОТ.

Понимание конвергенции ИТ и ОТ

Для тех, кто не знаком с конвергенцией ИТ/ОТ, необходимо глубокое понимание обоих компонентов. ИТ, или информационные технологии, — это цифровая основа операций предприятия, включающая серверы, базы данных и соответствующую инфраструктуру. С другой стороны, ОТ, или операционная технология, относится к физическим компонентам системы, таким как промышленные датчики и производственное оборудование, а также к их поддерживающей структуре.

По сути, ИТ занимается цифровыми аспектами бизнеса, а ОТ фокусируется на физических операциях организации. Например, на заводе ИТ-системы управляют данными, связанными с запасами, продажами и расчетом заработной платы, а ОТ-системы контролируют работу сборочной линии и вспомогательные компоненты.

Информационные технологии против операционных технологий

Чтобы помочь вам лучше понять конвергенцию ИТ/ОТ и сформировать лучшую стратегию, ниже представлена ​​краткая таблица, в которой показаны ключевые различия между информационными технологиями и эксплуатационными технологиями в различных аспектах.

Теперь, когда мы знаем, что такое ИТ/ОТ и чем они отличаются друг от друга, давайте выясним, какую пользу конвергенция ИТ и ОТ приносит предприятиям благодаря своим преобразующим вариантам использования в различных отраслях.

Преимущества конвергенции ИТ/ОТ

Достижение совместимости между ИТ- и ОТ-системами дает несколько преимуществ для бизнеса. Хотя преимущества конвергенции ИТ/ОТ варьируются от одной организации к другой, устраняя разрыв между ИТ и ОТ, компании могут получить следующие преимущества:

Повышенная операционная эффективность

Одним из самых больших преимуществ конвергенции ИТ/ОТ является повышение операционной эффективности. Используя алгоритмы машинного обучения и расширенную аналитику, компании могут оптимизировать процессы, сократить ручное вмешательство, минимизировать задержки и прогнозировать сбои оборудования. Это приводит к более бесперебойной работе, оптимизации рабочих процессов и повышению производительности во всей организации, что приводит к увеличению доходов в более длительные сроки.

Усиленная кибербезопасность

Конвергенция ИТ и ОТ облегчает единый подход к кибербезопасности, обеспечивая согласованные меры безопасности как в цифровой, так и в физической области. Внедряя надежные протоколы безопасности ИТ/ОТ, отслеживая угрозы в режиме реального времени и используя расширенные механизмы аутентификации и шифрования, организации могут защитить критически важные активы, защитить конфиденциальные данные и снизить киберриски. Это обеспечивает целостность и непрерывность бизнес-операций.

Улучшенное качество и соответствие требованиям

Интегрируя ИТ- и ОТ-системы, организации могут обеспечить соблюдение единых стандартов качества и соблюдения нормативных требований на протяжении всей своей деятельности. Мониторинг и аналитика в режиме реального времени позволяют принимать упреждающие меры контроля качества. Это гарантирует, что продукты соответствуют спецификациям и нормативным требованиям, одновременно облегчая контроль и отчетность о соответствии.

Масштабируемость и гибкость

Конвергенция ИТ и ОТ обеспечивает масштабируемую и гибкую структуру, которая адаптируется к меняющимся потребностям бизнеса и технологическим достижениям, позволяя организациям быстрее реагировать на изменения рынка. Будь то расширение операций, интеграция новых технологий или реагирование на изменения рынка, организации могут использовать конвергенцию ИТ/ОТ для эффективного масштабирования операций и поддержания гибкости в быстро меняющейся среде.

Экономия затрат

Интегрируя цифровые и физические системы, предприятия могут устранить избыточность, оптимизировать использование ресурсов и снизить эксплуатационные расходы. Такой целостный подход к управлению ресурсами способствует созданию более компактной и эффективной организационной структуры, что приводит к значительной экономии затрат.

Расширенные технические достижения

Конвергенция ИТ/ОТ является естественным побочным продуктом инноваций и достижений. Объединение цифрового присутствия ИТ с физическим пространством ОТ открывает новые возможности для роста бизнеса и технологических достижений. Идя в ногу с такими инновациями, вы не только готовитесь к технологическому будущему, но и становитесь лидером в соответствующей отрасли.

Отраслевые примеры использования конвергенции ИТ/ОТ

Конвергенция ИТ и ОТ революционизирует традиционные процессы в различных отраслях и открывает путь к ускорению технологического прогресса. Давайте рассмотрим некоторые отраслевые варианты использования и примеры, когда эта конвергенция приводит к значительным достижениям и переопределяет операции.

Производство

В производственной отрасли конвергенция ИТ/ОТ позволяет организациям повысить эффективность затрат и ресурсов. Объединяя цифровой интеллект с физическими операциями, производители открывают возможности для плавной оптимизации производства, профилактического обслуживания, управления запасами и контроля качества, создавая основу для ведущих в отрасли инноваций и конкурентоспособности.

Вот реальный пример конвергенции ИТ/ОТ в производстве.

Пакет Bosch для Интернета вещей

Bosch IoT Suite предлагает комплексные подключенные решения, которые легко интегрируются с несколькими экосистемами, позволяя производителям использовать возможности конвергенции ИТ и ОТ. От решений по прогнозному техническому обслуживанию до технологии цифровых двойников и мониторинга производства в режиме реального времени — Bosch дает возможность обрабатывающей промышленности оптимизировать процессы, повышать качество и внедрять инновации в свою деятельность.

Вам может быть интересно прочитать: Интернет вещей в производстве: объяснение приложений и преимуществ.

Розничная торговля и электронная коммерция

В быстро развивающемся мире розничной торговли и электронной коммерции конвергенция IT/OT не только революционизирует основные операции бизнеса, но и переопределяет качество обслуживания клиентов. Путем плавной интеграции цифровых технологий с физической средой розничной торговли и онлайн-платформами компании могут эффективно оптимизировать запасы, улучшить качество обслуживания клиентов и получить конкурентные преимущества. Как? Использование устройств IoT, таких как бирки продуктов, а также OT-устройств, таких как камеры и торговые терминалы, доставляет больше данных в ИТ-отдел для анализа. Используя это богатство аналитических данных, ритейлеры могут улучшить получение доходов, добиться экономии затрат и поднять общий опыт покупок на беспрецедентную высоту.

Вот реальный пример конвергенции ИТ/ОТ в розничной торговле.

Nike: Флагманские магазины Nike предлагают интерактивные возможности, сочетающие цифровые и физические элементы для привлечения клиентов и демонстрации инноваций в продуктах. От настраиваемого дизайна обуви с использованием технологии AR до интерактивных дисплеев, демонстрирующих характеристики и характеристики продукта, Nike создает захватывающую розничную среду, которая находит отклик у потребителей и повышает лояльность к бренду.

Читайте также: Интернет вещей в розничной торговле: варианты использования, проблемы, процессы и затраты

Здравоохранение

Конвергенция ИТ и ОТ в здравоохранении знаменует собой преобразующий скачок к пациентоориентированному уходу и операционному совершенству. Благодаря инновационным решениям, таким как удаленный мониторинг пациентов и телемедицина, поставщики медицинских услуг могут получать доступ к важной медицинской информации и обмениваться ею в режиме реального времени, что приводит к лучшему анализу пациентов и результатам. Такое сближение может также улучшить процесс разработки лекарств, обеспечивая качество лекарств и стимулируя устойчивый рост во все более взаимосвязанном мире.

Вот реальный пример конвергенции ИТ/ОТ в здравоохранении.

Philips Healthcare: Philips Healthcare использует конвергенцию IT/OT для трансформации оказания медицинской помощи и улучшения результатов лечения пациентов. Эта конвергенция приносит пользу Philips Healthcare по-разному: от медицинских устройств визуализации и систем мониторинга пациентов до информационных решений в сфере здравоохранения и платформ телемедицины. Подключая медицинские устройства к облачным платформам, Philips позволяет поставщикам медицинских услуг удаленно оказывать персонализированную помощь, оптимизировать клинические рабочие процессы и повышать эффективность работы.

Статья по теме: Как Интернет вещей в здравоохранении меняет медицинскую промышленность

Энергетика и коммунальные услуги

Объединение цифровой природы ИТ с физической сферой ОТ позволяет организациям вступить в новую эру интеллектуальных сетей и управления активами, получая удаленный доступ к операционным данным в любом месте и в любое время. Используя данные в реальном времени и автоматизацию, такие отрасли, как нефть, газ и электроэнергетика, могут оптимизировать распределение энергии, управлять проверками промышленного оборудования, контролировать запасы и обеспечивать надежность критически важной инфраструктуры.

Вот реальный пример конвергенции ИТ/ОТ в энергетике и коммунальном хозяйстве.

Решения Siemens по управлению энергопотреблением: Siemens интегрирует ИТ- и OT-компоненты для оптимизации использования энергии и минимизации затрат. Используя датчики Интернета вещей, интеллектуальные счетчики и аналитическое программное обеспечение, Siemens помогает энергетическим и коммунальным предприятиям эффективно управлять своими активами. Объединив реальный и цифровой миры, Siemens дает компаниям возможность трансформировать свою деятельность и жизнь миллиардов пользователей.

Вам может быть интересно прочитать: Интернет вещей в нефтегазовой отрасли: революция в бизнесе

Транспорт и логистика

Интеграция ИТ и ОТ становится маяком эффективности и надежности в сложных сетях транспорта и логистики. От оптимизации управления автопарком до революционного улучшения прозрачности цепочки поставок — конвергенция ИТ/ОТ помогает железнодорожным, автобусным, доставочным и другим транспортным организациям получить лучшую прозрачность в управлении активами, обеспечивая своевременный ремонт, замену и оптимизацию маршрутов.

Вот реальный пример конвергенции ИТ/ОТ в транспорте и логистике.

Tesla, Waymo и FedEx: такие автомобильные гиганты, как Tesla и Waymo, лидируют в интеграции ИТ и ОТ на транспорте. Их автономные транспортные средства используют алгоритмы искусственного интеллекта, технологию подключения к Интернету вещей и датчики Интернета вещей для безопасного и эффективного перемещения по дорогам.

В сфере логистики FedEx оптимизирует свою глобальную логистическую сеть и обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов за счет конвергенции ИТ и ОТ. Благодаря системам отслеживания посылок в реальном времени, расширенному отслеживанию и прогнозной аналитике FedEx обеспечивает своевременную доставку посылок, минимизирует транспортные расходы и предоставляет клиентам видимость и контроль над своими отправлениями в режиме реального времени.

Читайте также: Все, что нужно знать об IoT в цепочке поставок и логистике

СМИ и коммуникации

Конвергенция цифровых технологий с физической инфраструктурой позволяет региональным и глобальным операторам связи оптимизировать операции, контролировать производительность оборудования, улучшать качество обслуживания и обеспечивать исключительный пользовательский опыт. Это приводит к более быстрому устранению неполадок и более эффективному участию пользователей на постоянно развивающемся глобальном рынке.

Вот реальный пример конвергенции ИТ и ОТ в средствах массовой информации и коммуникациях.

Netflix: Ведущие OTT-платформы, такие как Netflix, используют конвергенцию IT/OT, чтобы произвести революцию в индустрии развлечений и предоставить персонализированный контент миллионам подписчиков по всему миру. Используя анализ данных, алгоритмы машинного обучения и сети доставки контента, Netflix рекомендует зрителям адаптированный контент, оптимизирует качество потоковой передачи и постоянно совершенствует свою платформу, чтобы оставаться впереди на конкурентном рынке.

Вам может быть интересно прочитать: Искусственный интеллект и Интернет вещей в бизнесе стимулируют инновации во всех отраслях.

Проблемы и решения конвергенции ИТ/ОТ

Хотя конвергенция ИТ и ОТ обещает повышение инноваций и эффективности, ее внедрение сопряжено с рисками и проблемами. Существуют некоторые препятствия, которые блокируют путь к плавной конвергенции ИТ/ОТ и требуют стратегических решений.

Интеграция устаревших систем

Задача: Проблемы совместимости являются одной из наиболее важных проблем, которые могут усложнить процесс конвергенции. Интеграция устаревших OT-систем с современной ИТ-инфраструктурой создает технические препятствия из-за различий в протоколах, стандартах и ​​архитектурах.

Решение: Решение заключается в принятии стандартов совместимости или поиске способов заставить устаревшие системы работать с современными, используя специальное программное обеспечение или постепенно обновляя его с течением времени. Эта стратегия конвергенции ИТ/ОТ может помочь обеспечить более плавную интеграцию и минимизировать сбои в работе.

[Также читайте: Стратегия модернизации устаревших приложений: комплексное руководство по оживлению вашей ИТ-инфраструктуры]

Риски и уязвимости безопасности ИТ/ОТ

Задача: когда ИТ- и ОТ-системы объединяются, риски киберугроз возрастают, что требует надежных мер безопасности для защиты конфиденциальных данных и активов. Подумайте: чем больше дверей и окон в вашем доме, тем больше у грабителей возможностей проникнуть внутрь.

Решение. Внедрение надежных мер кибербезопасности, таких как сегментация сети, контроль доступа, шифрование и непрерывный мониторинг, может снизить риски кибербезопасности и защитить ценные ИТ- и ОТ-активы от кибератак.

Культурные и организационные различия

Задача. Успешная конвергенция ИТ и ОТ зависит от одного неотъемлемого элемента — квалифицированной рабочей силы, способной ориентироваться в архитектуре ИТ/ОТ. Объединение различных культур, рабочих процессов и приоритетов ИТ- и ОТ-команд может привести к сопротивлению изменениям и коммуникационным барьерам внутри организаций.

Решение. Создавая межфункциональные команды, продвигая культуру сотрудничества и прозрачности, а также инвестируя в программы обучения, организации могут эффективно сократить разрыв между ИТ-отделами и ОТ-отделами. Он может эффективно устранить культурные и организационные различия между ИТ- и ОТ-командами, создавая компетентную рабочую силу, соответствующую общим организационным целям.

Соответствие нормативным требованиям

Задача: Успешная конвергенция ИТ и ОТ требует соблюдения соответствующих нормативных стандартов и соблюдения отраслевых требований. Поддержание соответствия GDPR, HIPPA, IEC 62443, (ISO) 27001, ISO 9001 и т. д. является сложной и сложной задачей.

Решение. Соблюдение соответствующих нормативных требований, проведение регулярных проверок и отслеживание обновлений нормативных требований могут помочь предприятиям поддерживать соответствие отраслевым стандартам и придерживаться лучших практик.

Улучшите свои инициативы по конвергенции ИТ/ОТ с помощью Appinventiv

Заглядывая в будущее, компании могут ожидать, что конвергенция ИТ/ОТ продолжит быстро развиваться благодаря достижениям в таких технологиях, как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (ML), периферийные вычисления, 5G, NB-IoT и LTE-M. . Эти достижения повысят операционную эффективность, управление активами и откроют путь для разработки автономных систем и стратегий профилактического обслуживания.

Поскольку конвергенция ИТ/ОТ является важнейшим шагом на пути к цифровой трансформации, Appinventiv может помочь вам осуществить этот переход с уверенностью и безопасностью. Являясь ведущим поставщиком услуг по разработке программного обеспечения для Интернета вещей, мы предоставляем инновационные решения, адаптированные к вашей уникальной стратегии конвергенции ИТ и ОТ.

Преодолев разрыв между этими традиционно разрозненными доменами, Appinventiv обеспечивает безопасный обмен данными, гарантируя оптимальную производительность и отказоустойчивость промышленных процессов. Наша преданная команда, состоящая из более чем 1500 технических евангелистов, сосредоточена на решении проблем конвергенции ИТ и ОТ, предлагая индивидуальные решения и услуги для критически важных отраслей. Благодаря Appinventiv в качестве вашего партнера вы сможете беспрепятственно использовать возможности ИТ/ОТ в технологиях, не нарушая производство.

Отправьтесь в путь конвергенции ИТ/ОТ вместе с Appinventiv сегодня и откройте новые возможности для инноваций, эффективности и роста.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Каковы наилучшие методы обеспечения конвергенции ИТ/ОТ?

А. Конвергенция ИТ/ОТ — это серьезная задача, требующая тщательной координации семи важнейших шагов.

• Опишите свое видение улучшений и преобразований внутри организации.
• Понять масштаб и сложность стоящей перед вами задачи.
• Признайте сложность и взаимозависимость ИТ- и ОТ-систем.
• Создать надежную основу для управления и обмена данными
• Используйте расширенную аналитику и оповещения в режиме реального времени для принятия обоснованных решений.
• Используйте гибридный облачный подход к проектированию инфраструктуры для обеспечения оптимальной производительности и гибкости.
• Разрушьте барьеры между разрозненными ИТ- и OT-системами, чтобы добиться совместимости и соответствия целям организации.

Вопрос. Почему конвергенция ИТ/ОТ важна для бизнеса?

О. Конвергенция ИТ/ОТ важна для бизнеса, поскольку она позволяет им использовать цифровые технологии для оптимизации производственных процессов, повышения операционной эффективности и стимулирования инноваций. Устранив разрозненность между ИТ- и ОТ-командами, компании могут добиться большей прозрачности, контроля и понимания своих операций, что приведет к повышению производительности и конкурентоспособности.

Вопрос. Каков пример конвергенции ИТ и ОТ в производстве?

А. Примером конвергенции ИТ и ОТ в производстве является интеграция систем планирования ресурсов предприятия (ERP) с системами промышленной автоматизации и управления (IACS). Это помогает оптимизировать производственные процессы и обеспечивает обмен данными в режиме реального времени для улучшения принятия решений и повышения эффективности. В конечном итоге эта интеграция повышает производительность и экономическую эффективность производственного процесса.