Jobber против Workiz: обзор 2023 года (функции, цены) + одно лучшее решение

Надежное и удобное программное обеспечение для управления бизнесом поможет вам оптимизировать повседневные задачи и обеспечить максимальное качество обслуживания клиентов. Без него вы и ваша команда можете оказаться дезорганизованными, что может снизить производительность и привести к снижению прибыльности вашего бизнеса.

Jobber и Workiz — два популярных приложения для управления бизнесом. Оба включают в себя отслеживание времени, управление расходами, котировки вакансий, отслеживание вакансий, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами и многое другое. Но какой из них лучше? И подходят ли они для вашего бизнеса?

В этой статье мы сравниваем Workiz и Jobber и предлагаем альтернативное решение, которое еще лучше подходит для управления бизнесом.

Что такое Джоббер?

Jobber — это программа управления выездным обслуживанием, разработанная для компаний, предоставляющих услуги мобильной связи. В нем есть инструменты, помогающие пользователям следить за всеми аспектами своей повседневной деятельности, включая общение с клиентами, финансы, планирование работы и котировки.

Во-первых, есть инструмент управления клиентами, который позволяет пользователям мгновенно получать доступ к информации о клиентах и ​​незавершенных заданиях. Все это доступно через мобильное приложение, которое можно установить бесплатно и которое обеспечивает доступ к остальным инструментам Jobber.

Что касается рабочих, Jobber предлагает программное обеспечение для учета рабочего времени сотрудников и графики работы. Сотрудники и менеджеры могут использовать Jobber для отслеживания повседневных задач и рабочих процессов.

Что касается взаимодействия с клиентом, Jobber позволяет пользователям принимать заказы. Существует специальный центр, который позволяет клиентам утверждать предложения, оплачивать счета онлайн и т. д. Jobber также предлагает настраиваемые уведомления клиентов, чтобы информировать клиентов об услугах.

Кроме того, Jobber предлагает инструменты расчета стоимости и выставления счетов, включая настраиваемые шаблоны и автоматические напоминания клиентам. Существуют также настраиваемые отчеты, электронный маркетинг, автоматизация задач, отслеживание расходов и инструменты планирования сотрудников.

Основным недостатком Jobber является его относительно высокая стоимость. Отслеживание времени и другие важные функции недоступны в более дешевых тарифных планах, а бессрочный тарифный план отсутствует. Некоторые инструменты также требуют времени, чтобы освоиться.

Ключевые особенности джоббера

• Менеджер по работе с клиентами : владельцы бизнеса могут хранить и получать доступ к важной информации о клиентах и ​​работе.
• Отслеживание рабочего времени : сотрудники могут отслеживать свое рабочее время через приложение для мобильных часов.
• Планирование и диспетчеризация : менеджеры могут планировать и направлять сотрудников на задания, чтобы обеспечить их своевременное выполнение.
• Отслеживание расходов : инструменты, помогающие пользователям отслеживать расходы и точно выставлять счета клиентам.
• Онлайн-бронирование : Jobber позволяет пользователям принимать онлайн-бронирования для компаний, предоставляющих услуги.
• Клиентский центр самообслуживания : клиенты могут использовать клиентский центр самообслуживания для оплаты счетов, утверждения предложений, запроса дополнительной работы и т. д.

Профессионалы джоббера

• Удобный интерфейс
• Удобный интерфейс онлайн-бронирования.
• Клиентский центр самообслуживания
• Инструменты для котировок и управления расходами
• Мобильное приложение

Минусы джоббера

• Дорогой
• Нет отслеживания времени с более дешевыми планами
• Крутая кривая обучения с некоторыми функциями

Что такое Воркиз?

Workiz — это универсальная программа мобильных сервисов, помогающая пользователям организовывать свою команду и экономить время.

Одной из его ключевых особенностей являются автоматизированные рабочие процессы, которые, по оценкам Workiz, повышают производительность на 40%. Также есть портал управления потенциальными клиентами, управление запасами, а также инструменты для выставления счетов и оценки. Диспетчерский центр может помочь пользователям быстро организовать рабочие места и сотрудников на день.

Существует также полный центр отчетности, который менеджеры могут использовать для отслеживания важных бизнес-показателей. Более того, Workiz интегрируется с Quickbooks, Angi и другими сторонними платформами.

Что касается взаимодействия с клиентами, Workiz упрощает онлайн-бронирование и оплату. Платежи клиентов обрабатываются через WorkizPay, который имеет гибкие и безопасные способы оплаты.

Наконец, интерфейс, ориентированный на сотрудников, позволяет отслеживать время, отслеживать GPS и двусторонний обмен сообщениями. Инструмент GPS-слежения можно использовать для просмотра местоположения сотрудников и направления наиболее подходящих работников на каждую работу.

Основной проблемой Workiz является его производительность. Некоторые клиенты сообщают о низкой скорости загрузки и глючном приложении. Некоторые интеграции также могут быть довольно сложными в настройке, и это также довольно дорогой вариант.

Ключевые особенности Workiz

• Автоматизированные рабочие процессы . В Workiz есть автоматизация для оптимизации рабочих процессов и экономии времени и усилий менеджеров и сотрудников.
• Онлайн-бронирование : настройка онлайн-бронирования позволяет потенциальным клиентам легко запланировать встречу онлайн.
• Отчеты и аналитика . Центр отчетов и аналитики предоставляет доступ к настраиваемым отчетам. Их можно использовать для мониторинга всего, от количества отмен до расходов на рекламу и совокупного дохода.
• Отслеживание времени. Интуитивно понятное средство отслеживания времени позволяет сотрудникам отслеживать свое рабочее время для выставления счетов и расчета заработной платы.
• Интегрированный обмен сообщениями : встроенная функция двустороннего обмена сообщениями позволяет менеджерам общаться с сотрудниками и клиентами в любое время.  
• WorkizPay : с WorkizPay пользователи могут быстро и легко принимать онлайн-платежи от клиентов.

Плюсы работы

• Регулярно добавляются новые функции
• Привлекательный интерфейс оплаты клиентов
• Отзывчивая поддержка клиентов
• Полнофункциональное мобильное приложение

Минусы Workiz

• Дорогой
• Производительность может быть плохой
• Интеграции сложно настроить

Jobber и Workiz: детальное сравнение характеристик

Теперь, когда вы немного знаете об обеих программах, мы можем более подробно рассмотреть, как они сочетаются друг с другом.

Отслеживание времени

Джоббер

Jobber имеет встроенный счетчик времени, связанный с его инструментами выставления счетов и расчета заработной платы. Это позволяет сотрудникам входить и выходить одним прикосновением к экрану, а менеджеры могут видеть, кто на часах, в режиме реального времени.

Jobber также позволяет пользователям создавать и экспортировать расписания на основе отслеженного времени. Записи времени также можно редактировать вручную, и к каждой записи можно добавлять примечания для ведения учета или других целей.

Workiz

Workiz также имеет функции отслеживания времени. Сотрудники могут регистрироваться через мобильное приложение или веб-интерфейс и отслеживать время для каждой работы или для всей смены. Также можно редактировать записи времени вручную, но только с помощью веб-приложения.

Данные GPS будут добавляться к каждой записи времени, если включено отслеживание местоположения. Табель учета рабочего времени создается автоматически, и пользователи могут экспортировать данные в формате CSV для использования в своей платформе для расчета заработной платы. Также доступно несколько интеграций с расчетом заработной платы, которые упрощают экспорт данных.

Выставление счетов и выставление счетов

Джоббер

В Jobber есть инструменты автоматического создания счетов, призванные помочь пользователям сэкономить время и быстро получать платежи. Шаблоны счетов-фактур с подробной информацией о работе создаются автоматически, когда сотрудники выполняют работу, и их можно настроить по мере необходимости.

Также доступны автоматические платежи, отслеживание счетов и автоматическое отслеживание счетов.

Workiz

Workiz также имеет достойные инструменты для выставления счетов, которые позволяют пользователям создавать собственные фирменные счета со своего телефона или компьютера. Пользователи могут настраивать автоматические напоминания об оплате, также доступны инструменты онлайн-платежей. Существует также интеграция Quickbooks для беспрепятственного импорта счетов Workiz.

Онлайн бронирование

Джоббер

Инструменты онлайн-бронирования Jobber предназначены для того, чтобы клиенты могли легко бронировать работу. Клиенты могут подать заявку на бронирование работы на определенные даты и в определенное время. Работодатели могут просмотреть эти запросы, прежде чем подтвердить и приступить к работе.

Jobber также позволяет добавлять примечания к каждому запросу. Вся информация легко переносится на задание или предложение.

Workiz

Инструменты бронирования Workiz немного мощнее, и пользователи могут принимать заказы сразу, без необходимости их подтверждать. Это также позволяет пользователям собирать депозиты во время бронирования, и есть инструменты для дополнительных продаж, чтобы максимизировать прибыль.

Отчетность и аналитика

Джоббер

Jobber имеет настраиваемую функцию отчетности, которая охватывает финансы, котировки, производительность, клиентов и многое другое. Существует более 20 форматов отчетов, и пользователи могут экспортировать данные в виде файла CSV. Также можно настроить автоматические отчеты, которые доставляются прямо в почтовые ящики пользователей.

Workiz

Workiz имеет аналогичные мощные инструменты отчетности, поддерживаемые панелью визуальной аналитики. Он позволяет пользователям получать доступ к динамическим отчетам, использовать интеллектуальные фильтры для управления данными, которые они используют, и настраивать свои отчеты и информационные панели.

Управление командой

Джоббер

В Jobber есть различные инструменты управления командой, которые помогают сотрудникам работать более эффективно. Прежде всего, это инструмент планирования и отправки, который позволяет менеджерам создавать задания и назначать их членам команды за считанные секунды. Существует 5 различных представлений, которые менеджеры могут использовать, чтобы понять доступность сотрудников и снизить риск неполного или сверхпланового графика.

Workiz

Workiz предлагает аналогичную функциональность, а его календарь с перетаскиванием выделяется как лучшая функция управления командой. Это позволяет менеджерам визуально организовывать рабочие места и обеспечивать назначение соответствующих членов команды для выполнения каждой работы.

Платформы

Джоббер

Jobber доступен на устройствах Android и iOS в виде полнофункционального мобильного приложения. Он также доступен в виде веб-приложения через предпочтительные веб-браузеры пользователей, и есть загружаемая настольная версия для компьютеров Windows и Mac.

Workiz

Workiz доступен в виде веб-приложения для использования через веб-браузер или в виде загружаемого мобильного приложения для устройств iOS и Android. Отдельного настольного приложения нет, но есть приложение Workiz Phone, которое позволяет пользователям совершать звонки со своих компьютеров.

Простота использования

Джоббер

Jobber прост в использовании, а его интуитивно понятный интерфейс и мобильное приложение являются двумя его главными преимуществами. Однако некоторые функции сложны по своей природе, и для них может потребоваться крутая кривая обучения.

Workiz

Workiz также довольно прост в использовании, но его производительность может быть проблемой. Это может привести к сбою и зависаниям приложения, что может быть неприятно. Но помимо этого, интерфейс для сотрудников интуитивно понятен, а клиентские инструменты не требуют пояснений.

Интеграции

Джоббер

У Jobber есть небольшой выбор интеграций, включая QuickBooks, Zapier, Stripe, Mailchimp, Thumbtack и Square.

Workiz

Workiz также имеет небольшой выбор интеграций, похожих на Jobber, включая QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Zoom и Gusto.

Jobber против Workiz: ценообразование

Джоббер

У Jobber нет бессрочного бесплатного плана, а его самый дешевый пакет начинается с 9 долларов в месяц для одного пользователя. Доступны варианты месячной и годовой подписки, и пользователи могут сэкономить с 12-месячным планом. Дополнительные пользователи могут быть добавлены в планы Core, Connect и Grow за 29 долларов США за пользователя в месяц.

Платные планы Jobber включают в себя:

• Лайт (9 долларов в месяц). Поддерживает одного пользователя с неограниченным количеством клиентов. Он включает в себя центр самообслуживания клиентов, инструменты расчета и выставления счетов, а также функцию онлайн-платежей.
• Ядро (49 долларов в месяц). Также поддерживает одного пользователя и добавляет планирование заданий, расширенную отчетность и доступ к рынку приложений Jobber.
• Подключиться (129 долларов в месяц). Поддерживает до 5 пользователей и включает в себя автоматические платежи, GPS-отслеживание, онлайн-бронирование, автоматизацию сообщений и многое другое.
• Рост (249 долларов в месяц). Поддерживает до 15 пользователей и включает в себя управление лидами, надстройки для расценок, маркетинг по электронной почте и интеграцию с Zapier.

Jobber предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию.

Workiz

У Workiz есть бесплатный тарифный план, который поддерживает до 2 пользователей. Он включает в себя планирование, простое онлайн-бронирование и поддержку до 30 заданий, счетов и оценок в месяц.

Платные планы Workiz включают:

• Стандартный (225 долларов США в месяц + 45 долларов США за дополнительного пользователя). Включает онлайн-платежи через Workiz Pay, управление учетными записями клиентов, настраиваемые отчеты и поддержку неограниченного количества заданий, счетов и оценок.
• Ultimate (цена по запросу). Включает в себя такие инструменты, как коммерческие предложения, индивидуальные контракты, управление запасами и управление задачами.

Workiz предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию.

Workiz против Jobber: что подходит для вашего бизнеса?

Углубленное сравнение показывает, что Jobber и Workiz — очень похожие программы для управления бизнесом. Оба предлагают ряд инструментов, ориентированных на сервисные предприятия, включая приложение для отслеживания времени, управление командой и онлайн-бронирование.

Jobber немного проще в использовании, но оба могут похвастаться удобным интерфейсом и привлекательными мобильными приложениями. У некоторых пользователей есть опасения по поводу производительности мобильного приложения Workiz, а некоторые расширенные функции Jobber требуют серьезного изучения.

Тем не менее, их цена является основным пунктом разделения. Jobber предлагает простой план «Lite» за 9 долларов за пользователя в месяц. Даже самая дорогая опция «Подключение» стоит всего 25,80 долларов на пользователя в месяц.

Workiz, с другой стороны, начинается с 45 долларов в месяц на пользователя. Тем не менее, у Workiz есть бесплатный тарифный план.

В целом, Jobber — достойный вариант, если вы ищете удобную программу управления бизнесом для небольшого предприятия сферы услуг. Workiz также стоит рассмотреть, особенно если у вас есть бюджет на более высокие сборы.

Учитывая все обстоятельства, ни Jobber, ни Workiz не являются лучшими универсальными приложениями для управления бизнесом. Connecteam является явным лидером в этой области.

Лучшее решение: почему вам следует выбрать Connecteam, а не Jobber и Workiz

Connecteam — это универсальная платформа для управления бизнесом с набором средств связи, операций и управления персоналом. Он очень прост в использовании и доступен через веб-браузер или в виде приложения для Android или iOS.

Connecteam также является очень доступным вариантом. Существует бесплатный план для команд до 10 пользователей , а его платные пакеты начинаются всего с 29 долларов в месяц для до 30 пользователей. Также есть 14-дневная бесплатная пробная версия.

Важнейшими функциями управления бизнесом Connecteam являются часы . Сотрудники могут входить и выходить через мобильное приложение и отслеживать время одним прикосновением к своему устройству. Это делает отслеживание рабочего времени сотрудников очень простым. Кроме того, часы Connecteam показывают время с точностью до секунды.

Кроме того, вы можете просматривать отчеты о времени и данные в реальном времени через интерфейс администратора. Connecteam также позволяет добавлять часы вручную, вводить дополнительную информацию в записи времени и отслеживать оплачиваемые часы. Вы также получите выгоду от автоматического создания расписания и интеграции со сторонним программным обеспечением для расчета заработной платы, включая Gusto и QuickBooks Online.

Доступны функции GPS-отслеживания и геозоны , которые помогут вам отслеживать, где ваши сотрудники приходят и уходят. Вы также можете просматривать данные отслеживания в режиме реального времени для работников, которые работают круглосуточно. Connecteam никогда не отслеживает местонахождение сотрудников, если они не работают.

Еще одна привлекательная функция — инструменты управления задачами Connecteam, которые позволяют создавать задачи и делиться ими со своими сотрудниками. Это также полезно для отслеживания хода выполнения проекта на более детальном уровне.

Connecteam даже позволяет создавать формы и контрольные списки и отправлять их соответствующим членам команды через мобильное приложение. Ваши сотрудники могут заполнить их и отправить обратно, даже не выходя из приложения.

Что касается коммуникаций, в Connecteam есть чат в приложении , который поддерживает обмен сообщениями один на один и в группе. Чаты безопасны, данные сохраняются в частном облаке Connecteam, а не на устройствах сотрудников, а пользователи со статусом администратора могут устанавливать пользовательские разрешения. Connecteam будет отправлять push-уведомления сотрудникам всякий раз, когда они получают новое сообщение в индивидуальном или групповом чате, чтобы ничего не пропустить.

Также есть лента обновлений , где вы можете делиться объявлениями всей компании. Вы можете планировать публикации и видеть, кто из ваших сотрудников просматривал ваши публикации и взаимодействовал с ними, чтобы отслеживать вовлеченность.

Кроме того, инструмент опросов и опросов упрощает сбор отзывов как от сотрудников, так и от клиентов. Используйте шаблоны или настраивайте опросы с ответами «да/нет», вопросами с несколькими вариантами ответов или открытыми вопросами и оценками. Цифровые опросы в режиме реального времени позволяют вам видеть результаты по мере их поступления, а также у вас есть возможность настроить анонимные опросы.

Connecteam также позволяет настроить каталог сотрудников. Вы можете безопасно хранить контактную информацию своих сотрудников, клиентов, поставщиков и всех, кто важен для вашего бизнеса. Точно так же с помощью базы знаний вы можете хранить и управлять всеми важными документами вашего бизнеса.

Помимо этого, Connecteam предлагает набор инструментов управления персоналом и командами . К ним относятся безопасный портал управления документами, инструменты адаптации и обучения, подробные графики работы сотрудников и многое другое. Есть даже функции, которые помогут вам управлять выходными, перерывами и сверхурочными.

В общем, Connecteam может предложить гораздо больше, чем Workiz или Jobber. Это комплексная программа для управления бизнесом, в которой есть все необходимое для успешного ведения бизнеса.

Основные возможности Connecteam

• Отслеживание времени в одно касание : часы Connecteam позволяют вашим сотрудникам легко отслеживать свое рабочее время. Ввод и вывод часов так же прост, как прикосновение к вашему мобильному устройству, а менеджеры могут отслеживать данные часов в режиме реального времени.
• GPS-отслеживание и геозоны: с включенным GPS-отслеживанием вы можете отслеживать местоположение сотрудников, когда они работают. Инструменты геозоны позволяют создавать виртуальные границы вокруг рабочих мест и ограничивать время входа и выхода в определенных местах.
• Интеграция табелей учета рабочего времени и расчета заработной платы: табели учета рабочего времени могут создаваться автоматически на основе данных часов и редактироваться вручную по мере необходимости. Ваши сотрудники могут просматривать свои расписания и запрашивать изменения из мобильного приложения. После утверждения табели учета рабочего времени можно экспортировать непосредственно в Gusto или QuickBooks Online или сохранить для использования с другим поставщиком платежных ведомостей.
• Управление сверхурочными, нерабочими и перерывами : эти инструменты автоматизируют перерывы сотрудников, отгулы и сверхурочные, чтобы сэкономить ваше время. Вы можете установить настраиваемые правила, чтобы обеспечить соблюдение нормативных требований, а перерывы и сверхурочные часы автоматически добавляются в расписания.
• Планирование работы сотрудников : создавайте точные графики работы сотрудников с помощью инструмента Connecteam для планирования смен с помощью перетаскивания. Используйте это, чтобы оставаться в курсе своей рабочей нагрузки и гарантировать, что нужные работники распределяются по нужным рабочим местам.
• Управление задачами. Вы можете использовать встроенные инструменты управления задачами Connecteam, чтобы создавать и назначать задачи членам команды. К задачам можно прикреплять описания, изображения, файлы и многое другое.
• Чат в приложении: Инструмент безопасного обмена сообщениями Connecteam позволяет вам общаться со своей командой в любое время и в любом месте. Вы можете создавать индивидуальные и групповые сообщения, а пользователи с правами администратора имеют полный модераторский контроль над всеми разговорами.

Плюсы Connecteam

• Очень прост в использовании
• Привлекательный бесплатный тарифный план
• Многофункциональные часы
• Универсальные инструменты управления задачами и проектами
• Универсальное решение

Минусы Connecteam

• Больше интеграций в разработке

Краткое содержание

Connecteam выделяется как лучшая универсальная платформа для управления бизнесом на рынке. Его гораздо проще использовать, чем Jobber или Workiz, и он предоставляет набор инструментов для управления проектами, коммуникации и управления персоналом.

Connecteam также является очень бюджетным вариантом. Есть план Small Business Plan, поддерживающий до 10 пользователей совершенно бесплатно на всю жизнь, а платные планы начинаются всего с 29 долларов в месяц для 30 пользователей.

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию протестировать Connecteam сегодня.

Хотите получать больше замечательных статей прямо на ваш почтовый ящик? Подпишитесь здесь