Знание каналов продаж в Малайзии

Малайзия — одна из самых быстрорастущих онлайн-экономик в Юго-Восточной Азии. При населении 32,25 миллиона человек 76% проживают в городских районах. По данным GlobalWebIndex, в Интернете насчитывается 25,84 миллиона пользователей, и 80% из них уже совершают покупки в Интернете.

Автономные каналы

Торговые центры в Малайзии изобилуют в большинстве городских центров. Опрос, проведенный Малазийской ассоциацией торговых центров (PPKM) в 2018 году, показывает, что по всей стране работает 671 торговый центр, 39% из которых расположены в долине Кланг.

Крупные торговые центры, такие как 1Utama, Sunway Pyramid и MidValley MegaMall, являются одними из крупнейших в мире с большим потоком покупателей и стратегически расположены в центре городских и жилых районов. Небольшие торговые центры, такие как Atria Shopping Gallery, Subang Parade и Citta Mall, служат районными торговыми центрами для жителей, живущих поблизости. В то время как некоторые крупные бренды, такие как Tesco и IKEA, имеют крупные магазины в городских районах. Некоторые торговые точки также присутствуют на торговых площадках и в жилых домах.

Наиболее распространенные бизнес-модели, которые будут использовать продавцы, — это модели консигнации или модели дистрибьютора в их обычных магазинах. Между тем, малые и средние предприятия (МСП) будут устанавливать стенды на всплывающих торговых площадках или мероприятиях для продвижения своего бизнеса и продуктов в оффлайн-формате.

Немногие концептуальные торговые центры, такие как The School @ Jaya One, имеют специальный раздел, созданный для малых предприятий и стартапов, которые могут арендовать торговые площади для своего бизнеса, становясь своего рода всплывающим розничным магазином. В то время как в других концептуальных торговых центрах, таких как LINC KL, есть специальные места для проведения мероприятий для малого бизнеса, стартапов и независимых продавцов, где они могут продавать и продвигать свою продукцию по выходным или во время небольших торговых площадок.

Для растущих предприятий торговые выставки, скорее всего, будут иметь подходящую аудиторию для их бизнеса. Корпорация развития внешней торговли Малайзии (MATRADE) и Министерство международной торговли и промышленности (MITI) часто проводят торговые выставки и мероприятия для продавцов, чтобы продемонстрировать и продвигать свой бренд и продукты на крупных площадках, таких как Menara MITI и конференц-центр Куала-Лумпура (KLCC). .

Интернет-каналы

– Платформы электронной коммерции

Экономика электронной коммерции в Малайзии переживает бум с многообещающим ежегодным ростом. Все больше и больше интернет-пользователей совершают покупки в Интернете с ростом на 24% в 2018 году, что побуждает обычные предприятия адаптироваться к онлайн-платформе.

Большинство МСП в Малайзии начинают свой собственный бизнес в Интернете, используя веб-сайты, платформы электронной коммерции или платформы социальных сетей. Личные бизнес-сайты и нишевые онлайн-рынки многочисленны, но малоизвестны в среде электронной коммерции Малайзии. Чтобы выделиться среди конкурентов, большинство продавцов будут продавать свою продукцию на платформах электронной коммерции, а также повышать узнаваемость бренда. Одними из ведущих платформ электронной коммерции в Малайзии являются Lazada, Shopee и Lelong.

Lazada — это базирующаяся в Сингапуре платформа электронной коммерции, признанный лидер в Юго-Восточной Азии и лучший выбор на протяжении многих лет с момента ее создания. По оценкам, в Малайзии ежемесячно сайт посещают 12,44 миллиона человек. Онлайн-рынок для розничных продавцов был основан в 2011 году и был приобретен гигантом электронной коммерции Alibaba в 2016 году.

Shopee , также сингапурская платформа электронной коммерции, приобрела популярность как платформа, ориентированная на мобильные устройства, поскольку количество пользователей мобильного Интернета в Юго-Восточной Азии росло в геометрической прогрессии. Он занял первое место у Lazada, используя свой локализованный и персонализированный подход к пользователям в разных регионах Юго-Восточной Азии. По оценкам, с 2016 года Shopee пользуется 27,28 миллионами пользователей в месяц и остается лучшим выбором для онлайн-покупателей в Малайзии.

Lelong.my — старейший местный веб-сайт электронной коммерции в Малайзии, который ежемесячно посещают около 1,35 миллиона человек. Этот онлайн-рынок использует бизнес-модели «От потребителя к потребителю» (C2C) и «От бизнеса к потребителю» (B2C). Локализованный веб-сайт нравится многим владельцам малого бизнеса, которые только начинают адаптироваться к электронной коммерции.

По данным iPrice, эти 3 платформы доминируют с точки зрения посещаемости сайта. Тем не менее, с мобильными приложениями Shopee и Lazada по-прежнему сохраняют свои рейтинги, в то время как Lelong.my опускается в конец топ-10, уступая место китайским торговым сайтам, таким как Taobao и AliExpress .

-> Подробнее: 8 платформ электронной коммерции в Малайзии для продажи

- Социальные медиа

Помимо платформ электронной коммерции и торговых площадок, продавцы также используют социальные сети для своего бизнеса. Помимо маркетингового инструмента, социальные сети также можно использовать для общения с клиентами и прямой продажи товаров.

В Малайзии Facebook является самой популярной социальной сетью с 24 миллионами активных пользователей. С большинством населения на этой платформе продавцы будут открывать бизнес-страницы для продвижения своих продуктов и услуг, размещая фотографии и видео. В последние годы такие продавцы, как Benefit Cosmetics, начали использовать функцию Facebook Live для продвижения своих продуктов в формате живого видео и мгновенного общения со своими клиентами, чтобы создать живую развлекательную онлайн-покупку. Существует также Facebook Marketplace, который в первую очередь является платформой электронной коммерции C2C, но вскоре будет иметь функции B2C для крупных предприятий.

Instagram также является очень популярной социальной сетью с 12 миллионами активных пользователей. Как и Facebook, продавцы в основном используют Instagram в маркетинговых целях, поскольку платформа в основном содержит изображения и фотографии. МСП, такие как Puns Ice Cream, продают свой бизнес в основном в Instagram без веб-сайта. Instagram был первым, кто предложил функции живого видео, которые позволяют пользователям мгновенно взаимодействовать со своими зрителями, что сделало его пионером живых продаж.

Удивительно, но службы обмена сообщениями также используются в качестве платформ для электронной коммерции. Такие компании, как Esyms и Bacon It, напрямую отправляют своим клиентам сообщения через WhatsApp, чтобы делиться рекламными акциями и последними продуктами, включая обновления статуса заказа и доставки.

Продавцам, желающим расширить свой бизнес, необходимо выяснить, какой канал продаж подходит для их бизнеса, в зависимости от их продукта и целевого рынка. Многие продавцы считают, что онлайн-каналы — это то, что нужно в эпоху цифровизации.

Имея некоторое представление о каналах продаж в Малайзии, продавцы могут расширить свой бизнес и стать частью этой растущей экономики электронной коммерции. Если у вас есть какие-либо вопросы о местном рынке, пожалуйста, свяжитесь с местными партнерами, такими как Boxme, для получения дополнительной информации о рынке Малайзии и о том, чем мы можем вам помочь.

Легко расширяйте свой бизнес в Малайзии с Boxme Global

Вам может быть интересно:

–> Статистика электронной коммерции: как жители Юго-Восточной Азии делают покупки в Интернете

-> Юго-Восточная Азия: самые быстрые пользователи диалоговой коммерции

-> 2019: новаторский год для электронной коммерции в Малайзии