LateShipment Отзывы

Этот всеобъемлющий обзор обзора LateShipment был составлен после

• Более 40 отзывов пользователей с разных платформ отзывов
• 10+ интервью с менеджерами платформы электронной коммерции
• Беседы с 5+ менеджерами цепочки поставок
• Интервью с 10+ брендами D2C

1) Что такое опоздание?

LateShipment — это программное обеспечение для управления доставкой, которое предоставляет уникальные функции, улучшающие качество доставки для клиента и со стороны покупателя. Функции программного обеспечения позволяют обнаруживать любые нарушения в ваших операциях по доставке.

Одной из уникальных функций программного обеспечения является то, что оно помогает вам получить возмещение и компенсацию от ваших операторов связи за утерянное или поврежденное программное обеспечение. Статистически показано, что другие функции программного обеспечения увеличивают конверсию на веб-сайте электронной коммерции. Доказано, что функция управления возвратами программного обеспечения повышает уровень возврата клиентов на 45% для разных клиентов.

Но известно, что у программного обеспечения LateShipment есть ограниченные партнеры-перевозчики. В библиотеке программного обеспечения отсутствуют некоторые крупные перевозчики, такие как USPS, который является важным партнером по доставке для большинства предприятий. Также известно, что алгоритм программного обеспечения помечает задержанные посылки как потерянные, что может привести к путанице.

2) Обзоры LateShipment: всесторонний обзор функций LateShipment.

Теперь, когда у нас есть представление о ценности, которую LateShipment может добавить к вашим операциям по выполнению заказов, давайте углубимся в отзывы пользователей о программном обеспечении. Анализ отзывов пользователей о программном обеспечении может дать нам правильное представление о том, как программное обеспечение может помочь вам в масштабировании вашего бизнеса.

2.1) Услуги доставки

Службы доставки являются неотъемлемой частью программного обеспечения для управления доставкой или заказами, поскольку это одна из основных причин, по которой компании решают отказаться от работы с отдельными перевозчиками.

Плюсы:

Услуги по аудиту посылок [ Наша оценка: 4,5 из 5]

Эта функция LateShipment является одной из уникальных особенностей программного обеспечения. Он проверяет и анализирует ваши поставки, чтобы предоставить вам информацию и информацию об эффективности ваших операций по выполнению заказов.

Минусы:

Интеграция нескольких операторов связи [Наша оценка: 1 из 5]

Отзывы о LateShipment показывают, что софту не хватает носителей в своей библиотеке. Некоторые исследования подчеркивают отсутствие крупных перевозчиков, таких как USPS.

2.2) Управление доставкой

Услуги по управлению отгрузкой приобретают решающее значение, когда вы начинаете масштабировать свои операции. Эти сервисы позволяют ускорить масштабирование операций, не прибегая к новому подходу к выполнению заказов.

Плюсы:

Возврат средств за утерянные/поврежденные отправления [Наша оценка: 4,5 из 5]

Еще одна уникальная особенность LateShipment API заключается в том, что программное обеспечение помогает вам получить возмещение за утерянные и поврежденные отправления от ваших перевозчиков.

Минусы:

Неверный статус [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры LateShipment показывают, что если посылка задерживается, программное обеспечение часто помечает посылку как «Подозревается утеря», создавая путаницу и хаос для клиентов и службы поддержки. Этот обзор Capterra освещает проблему и проблемы, которые может создать эта ошибка.

2.3) Системы управления заказами

Для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции важно иметь систему управления заказами, которая поможет вам эффективно и точно управлять и отслеживать ваши заказы.

Плюсы:

Автоматический анализ и аудит [Плюсы: 4 из 5]

Обзоры LateShipment показывают, что автоматические проверки и анализ, проводимые программным обеспечением для ваших операций по доставке, могут помочь вам выявить и отследить любые несоответствия в процессе выполнения вашего заказа.

Минусы:

Нет собственного программного обеспечения для управления заказами

Программное обеспечение LateShipment не имеет своего программного обеспечения для управления заказами. Вместо этого он интегрирован с другим программным обеспечением, таким как Shippo, которое предоставляет панель управления заказами в программном обеспечении LateShipment.

2.4) Управление опытом доставки

Небрежное отношение к клиентам — ключ к успешному предприятию электронной коммерции. Функции программного обеспечения, такие как улучшенный процесс оформления заказа и более удобный процесс доставки и возврата, могут стать решающим фактором, влияющим на успех вашей платформы и продукта.

Плюсы:

Упреждающее разрешение ожиданий доставки [Наша оценка: 4 из 5]

Только несколько других программ на рынке, таких как ClickPost, предоставляют эту функцию, которая помогает автоматизировать обработку доставки и доставки. Это позволяет вам быстро решать проблемы клиентов, побуждая их покупать у вас снова.

Минусы:

Только уведомления приложений [ Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры LateShipment показывают, что программное обеспечение предоставляет упреждающие уведомления, но только на платформе или в приложении. Он не отправляет никаких отдельных сообщений по электронной почте или SMS.

2.5) Опыт после покупки

Опыт после покупки — неотъемлемая часть взаимодействия с клиентом, поскольку он решает, будет ли покупатель предлагать и возвращаться на вашу платформу. Уровень возврата и удержания клиентов определяет множество факторов для веб-сайта или платформы электронной коммерции.

Плюсы:

Страница самообслуживания для отслеживания [Наша оценка: 4 из 5]

API LateShipment позволяет вам создать фирменную страницу отслеживания самообслуживания, чтобы повысить вовлеченность и удовлетворенность клиентов, а также уменьшить гневные звонки WISMO на вашей платформе.

Минусы:

Нет прогноза даты доставки [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры LateShipment показывают, что программное обеспечение не позволяет вам прогнозировать или отображать предполагаемую дату доставки на странице оформления заказа и на странице продукта. Отображаемая дата доставки значительно повышает конверсию.

3) Заключение

Программное обеспечение для управления и отслеживания доставки известно своими функциями возврата и компенсации, которые уменьшают количество хлопот, связанных с ненадежными перевозчиками. Программное обеспечение обладает и другими качествами, которые помогают автоматизировать и оптимизировать различные процессы выполнения операций.

Хотя процессы помогают оптимизировать процесс выполнения заказов, в их программном обеспечении отсутствуют ключевые функции и интеграции, которые делают программное обеспечение целостным и полным решением для выполнения. Отсутствие USPS и других широко известных перевозчиков и ограниченная интеграция с рынком снижают ценность, которую программное обеспечение может добавить к бизнесу. Если вы сомневаетесь, насколько хорошо LateShipment может удовлетворить ваши потребности, на рынке доступны другие альтернативы LateShipment, которые могут лучше подойти.

4) Итоговые баллы

На рынке есть другое программное обеспечение для управления выполнением и доставкой с функциями, которые могут оптимизировать ваши операции по выполнению заказов. Программное обеспечение LateShipment получило 3 балла из 5 по нашей экспертной шкале. Вот 5 лучших альтернатив LateShipment, которые вы можете проверить.

ClickPost — это программное обеспечение для управления заказами и доставкой, которое предоставляет услуги доставки и доставки для платформ электронной коммерции. Эти услуги позволяют клиентам получать удовольствие от покупок. Программное обеспечение обладает уникальными функциями, такими как раннее согласование наложенного платежа и автоматическое создание отчета о недоставке, которые помогают вам управлять качеством обслуживания клиентов. Однако эти услуги не подходят для обычной обработки малого и среднего бизнеса.

Общий балл: 4,5 из 5

Narvar — это программное обеспечение для управления опытом, которое фокусируется на предоставлении функций после покупки на вашем веб-сайте. Ключевая особенность программного обеспечения заключается в том, что оно позволяет вам точно указывать такие показатели, как ожидаемая дата доставки и обновления заказов в реальном времени на странице оформления заказа и отслеживания, чтобы повысить доверие клиентов к бренду. Однако обзоры Narvar показывают, что у программного обеспечения нет активной команды обслуживания клиентов, которая могла бы помочь вам, когда неуклюжий пользовательский интерфейс создает проблемы в процессе доставки и выполнения заказа. Программное обеспечение имеет широкий круг партнеров-перевозчиков, но не имеет функций, которые могли бы стать жизнеспособным решением для доставки.

Общий балл: 4 из 5

WeSupplyLabs — это программное обеспечение для управления доставкой, которое фокусируется на предоставлении и автоматизации функций после покупки на ваших веб-сайтах. Программное обеспечение использует AI / ML для автоматизации и упрощения возвратов на вашей платформе для беспроблемного обслуживания клиентов. Программное обеспечение WeSupplyLabs известно своей полезной ценной информацией, которую оно предоставляет с помощью технологии анализа данных, что позволяет вам принимать решения на основе данных. Однако обзоры WeSupplyLabs показывают, что в программном обеспечении отсутствуют функции управления доставкой и заказами, что не делает его комплексным решением, особенно для масштабируемых предприятий.

Общий балл: 3,5 из 5

ShipStation — это программное обеспечение для управления доставкой, которое предлагает услуги доставки с более чем 50 перевозчиками и услуги управления заказами. Программное обеспечение предоставляет услуги по отслеживанию ваших отправлений, а также услуги по управлению запасами. С помощью API ShipStation вы можете предоставлять своим клиентам регулярные обновления отслеживания через фирменную страницу отслеживания. Программному обеспечению не хватает необходимой технической поддержки, и оно часто дает сбои.

Общий балл: 3,5 из 5

ParcelPerform — это интеллектуальное программное обеспечение, которое может предоставить ценную и полезную информацию с помощью ИИ. Эти идеи можно использовать для принятия решений на основе данных, которые могут оказать существенное положительное влияние на ваш бизнес, поскольку вы будете удовлетворять потребности и запросы своих клиентов. Программное обеспечение предоставляет все необходимые услуги для выполнения ваших требований к доставке, но техническое качество программного обеспечения может быть не таким надежным, как у других альтернатив ParcelPerform. Однако обзоры ParcelPerform показывают, что в программном обеспечении отсутствуют важные функции, такие как алгоритм выбора оператора связи и возможности многозадачности, которые становятся критически важными для растущей организации.

Общий балл: 3 из 5

5) Часто задаваемые вопросы об отзывах о поздней доставке

5.1) Облегчает ли LateShipment получение возмещения от перевозчиков?

LateShipment имеет уникальную для отрасли функцию, которая помогает вам быстрее получать возмещение от вашего перевозчика и партнеров 3PL за поврежденные/задержанные/утерянные отправления.

5.2) Каковы сборы LateShipment за получение возмещения?

Программное обеспечение LateShipment взимает с вашей кредитной карты комиссию в размере 50% от общей суммы возмещения. Поэтому вам, возможно, придется заплатить здоровенную комиссию в размере 50% для более быстрого возмещения.