Все, что вам нужно знать о сопоставлении лидов с аккаунтами

С большим ростом приходит большая ответственность. По мере того, как ваша организация растет как на дрожжах, становится непрактичным вручную сопоставлять потенциальных клиентов с учетными записями каждый раз, когда появляется новый.

Что такое сопоставление потенциальных клиентов с аккаунтом?

Сопоставление потенциальных клиентов с учетными записями относится к автоматизированному процессу подключения потенциальных клиентов к правильным учетным записям / компаниям в вашей CRM. Это обеспечивает беспрепятственный путь клиента и предотвращает возникновение внутренних недопониманий, которые могут плохо отразиться на вашем бренде в целом.

Предположим, что Pipedrive — это существующая учетная запись в вашей CRM с назначенным ей представителем. В один прекрасный день к вам обращается Остин из Pipedrive. Благодаря автоматическому сопоставлению потенциальных клиентов и клиентов Остин назначается учетной записи Pipedrive в вашей CRM. Затем представитель Pipedrive может позаботиться о связи с Остином.

Почему важно сопоставление лидов с аккаунтами?

Теперь давайте посмотрим на предыдущий сценарий без сопоставления лида с аккаунтом.

С Остином из Pipedrive работает команда входящих продаж. Поскольку исходящая команда не обязательно осведомлена о входящих учетных записях, они могут в конечном итоге обратиться к другому лидеру, скажем, Майку, также из Pipedrive.

Эти две связи происходят одновременно, но также и по отдельности, не зная друг друга. Можете ли вы представить, как будет выглядеть пересечение между ними?

Надвигающееся недопонимание, путаница и хаос, которые это может вызвать, могут иметь катастрофические последствия для вас, вашего клиента, а также для имиджа вашего бренда.

Так что исправить? Ручное сопоставление лидов и аккаунтов не вариант, потому что это не только нерациональное использование вашего времени, но и крайне неэффективно, потенциально неточно и подвержено человеческим ошибкам.

К тому времени, когда ручное сопоставление завершено, кто не может сказать, что слияние или поглощение не произошло? В конце концов, данные со временем исчезают.

(Источник)

Как работает сопоставление потенциальных клиентов с аккаунтами?

Итак, в каких ситуациях происходит сопоставление лида с аккаунтом? Давайте рассмотрим несколько примеров:

• Три лида из одной и той же организации, но с разными метками — например, «Salesforce», «Salesforce Inc.» и «Salesforce.com» — назначаются одной и той же учетной записи.

• Запятые, тире, кавычки и другие специальные символы игнорируются. Например, «Джонсон и Джонсон» и «Джонсон и Джонсон» — это одно и то же.

• Акронимы и аббревиатуры раскрываются, оцениваются автоматически и назначаются одной и той же учетной записи. Например, «Hewlett-Packard» и «HP».

Пробелы, адреса электронной почты и веб-доменов, псевдонимы, изменения имен и т. д. — другие примеры сценариев, в которых в игру вступает сопоставление лидов и аккаунтов.

(Источник)

3 ключевых преимущества сопоставления лидов с аккаунтами

Для многих торговых представителей ответ типа «Мы уже работаем с Деймоном из вашей команды» может ранить больше, чем отказ. Представитель не только потратил свое время впустую, составляя электронное письмо лиду, о котором уже позаботились, но и произвел плохое впечатление о внутренних коммуникациях компании с лидом.

Давайте посмотрим, как сопоставление лидов и аккаунтов помогает в подобных сценариях.

1. Повышенная эффективность

Точное сопоставление потенциальных клиентов с клиентами экономит вашим представителям их драгоценное время и энергию, которые лучше всего потратить на поиск и заключение сделок. Ручное сопоставление лида с аккаунтом приводит к увеличению потерь времени только для получения минимальных результатов.

2. Хорошо поддерживаемые CRM

Средняя CRM загромождена просроченными, неточными или отсутствующими данными. Ручная очистка может быть болезненно неудобной и трудоемкой, поэтому обеспечение работоспособности вашей CRM с помощью автоматического сопоставления лидов и учетных записей — ваш лучший вариант.

3. Лучшее качество обслуживания клиентов

Что наиболее важно, сопоставление лидов с аккаунтами позволяет улучшить общее качество обслуживания клиентов, предоставляя чистую CRM, которая адекватно помогает вашим представителям управлять лидами в вашей базе данных. Лучшее качество обслуживания клиентов приводит к более высоким показателям конверсии.

Как неточная информация о лидах влияет на процесс сопоставления лидов и аккаунтов

Точность сопоставления потенциальных клиентов и аккаунтов зависит от информации о потенциальных клиентах. Неточная информация о лидах может сопоставить ваши лиды с неправильными аккаунтами и привести к гораздо большему хаосу, чем ручное сопоставление лидов с аккаунтами.

Некоторые другие нежелательные последствия неверных данных о лидах включают:

• Замена качественных данных о лидах неверными данными
• Потеря производительности вашего отдела продаж
• Неправильная оценка лидов
• Потеря лидов, несмотря на качественные аккаунты
• Внутреннее недопонимание
• Плохое отражение имиджа бренда

(Источник)

Как пользователь Slintel, вам не нужно беспокоиться о том, что неточная информация о потенциальных клиентах заразит вашу CRM. Мы позаботимся о том, чтобы у вас был доступ только к самой актуальной и точной информации о лидах для вашей работы с клиентами.

Точное сопоставление потенциальных клиентов с Slintel

В Slintel мы не оставляем без внимания ни одного клиента. Сопоставление лидов с аккаунтами встроено в наш продукт, и каждый лид с самого начала сопоставляется с аккаунтом.

На самом деле, Slintel может предложить вам несколько лидов с одного аккаунта. Таким образом, если лид от учетной записи не отвечает, вы всегда можете связаться с кем-то еще из той же компании. Вы даже можете найти потенциальных клиентов из определенного имени учетной записи, из нескольких целевых учетных записей в вашей отрасли или даже из нескольких отраслей одновременно.

Звучит интересно, не так ли? Давайте узнаем, как вы можете сделать все это!

Прежде всего, подготовьте свой TAM (общий адресный рынок), а также свой ICP (профиль идеального клиента).

Используя поисковые фильтры Slintel, вы можете настроить поиск в соответствии с вашими самыми конкретными требованиями в соответствии с вашими TAM и ICP. Давайте воспользуемся следующими поисковыми фильтрами, чтобы найти учетные записи, связанные с желаемыми лидами:

• Ваши лиды находятся в индустрии компьютерного программного обеспечения
• Они работают в организациях с численностью сотрудников более 200 человек.
• Они расположены в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Slintel может найти учетные записи, отвечающие каждому из этих конкретных критериев. Теперь давайте предположим, что мы составили список из 100 таких целевых аккаунтов. У нас есть лиды для каждого из этих 100 аккаунтов, с которыми вы можете связаться.

Но это еще не все.

Мы хотим убедиться, что вы не просто получите кучу потенциальных клиентов для контакта. Мы хотим убедиться, что вы получаете потенциальных клиентов, которые наиболее важны для вашего бизнеса. И как мы это делаем? Фильтровать снова!

Предположим, вы применяете следующие фильтры к своему списку потенциальных клиентов:

• они продавцы
• Имеют высокие полномочия по принятию решений
• Их контактные данные доступны

Теперь у вас есть наиболее конкретный набор потенциальных клиентов, соответствующий наиболее конкретному набору целевых учетных записей в соответствии с вашими требованиями. Тебя уже не остановить!

{Вставить: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

Бесконечные возможности

С помощью Slintel вы можете быть уверены, что используете весь потенциал своего целевого рынка. Slintel предоставляет вам расширенный доступ к вашему рынку с точной информацией о лидах и даже с альтернативными лидами, чтобы поддержать вас.

С правильными лидами, сопоставленными с правильными аккаунтами, вы можете переключить свое внимание на то, что требуется — на поиск. Найдите учетные записи на вашем целевом рынке в соответствии с вашими конкретными требованиями и свяжитесь с ними.

Ваши лиды ждут!