10 лучших логистических компаний в Индии для доставки электронной коммерции

Обзор логистических компаний в Индии

Логистические компании растут и расширяются в геометрической прогрессии. Планируется, что к 2025 году они будут приносить колоссальные 30% доходов всей логистической отрасли. Логистические компании 3PL (третья сторона) в Индии являются важной частью бизнеса электронной коммерции.

Они выполняют большинство операций по логистике и доставке для онлайн-бизнеса. После того, как заказ размещен, партнеры по логистике занимаются оформлением заказа, формированием AWB (авиабилетных накладных), а затем сбором и доставкой заказа клиенту. Компании также могут полагаться на них для хранения запасов как до размещения заказа, так и во время транспортировки.

По мере роста вашего бизнеса вам может быть удобнее полагаться на нескольких поставщиков логистических услуг или на тех, которые предоставляют более нишевые услуги в зависимости от отрасли, в которой работает ваш бизнес. Вот почему важно знать о лучшей логистической компании в Индии и о том, как выберите подходящий для вашего бизнеса. Ваш выбор партнера по логистике может создать или разрушить вашу компанию и определить, как вы добьетесь успеха и как вы будете расти.

Вот почему всегда полезно знать, кто является лучшим в отрасли по общепринятым стандартам. Логистика электронной коммерции превратилась в мощную силу, соединяющую предприятия в одной части страны с клиентами в другой. Учитывая, что более 100 миллионов индийцев используют онлайн-предприятия, логистическим компаниям электронной коммерции пришлось улучшить свою игру и улучшить качество и спектр предоставляемых ими услуг.

Они должны использовать более продвинутые технологии везде, где это возможно, и ставить успешное выполнение заказов превыше всего. Они также должны поддерживать более совершенные системы управления для обработки неудачных поставок, возвратов и снижения RTO. И все это при сохранении низких затрат и высокой степени удовлетворенности клиентов.

10 лучших логистических компаний в Индии для бизнеса электронной коммерции [обновленный список 2022 года]

Каким бы ни был размер вашего бизнеса в области электронной коммерции, вам понадобится помощь стартапа или компании в области логистики электронной коммерции в Индии для оказания услуг вашим клиентам. Основываясь на размере логистической компании, предоставляемых ими услугах и ресурсах, мы определили, что это лучшие логистические компании в Индии , перечисленные в алфавитном порядке.

1. Логистические услуги Blue Dart

BlueDart — еще один глобальный оператор с обширной сетью ресурсов как в Индии, так и за рубежом. Они позволяют вам предоставить клиентам возможность выбора предпочтительной даты и времени доставки посредством запланированной доставки и доставки на основе интервалов времени. API Blue Dart также может запрашивать специализированные услуги, такие как автоматические и компьютеризированные обновления для подтверждения доставки или устойчивую к атмосферным воздействиям упаковку для отправлений. Когда дело доходит до оплаты доставки, они предлагают наложенный платеж, онлайн-оплату (как с предоплатой, так и с постоплатой), а также многочисленные варианты кошельков.

2. Логистика электронной коммерции в Деливери

Delhivery — индийская логистическая компания, одна из самых крупных и популярных действующих компаний. Они занимаются логистикой для более чем 7500 предприятий электронной коммерции по всей Индии. Они хорошо известны своей доставкой по требованию, включая доставку на следующий день и в тот же день, а также доставку по расписанию. Delhivery также предоставляет услуги наложенным платежом, а также реверсивную и обменную логистику. Они оборудованы для перевозки широкого спектра грузов, включая опасные, дорогостоящие и тяжеловесные предметы. Интеграция Delhivery API ускоряет сбор, упаковку, создание этикеток и доставку заказов.

3. Логистическая фирма FedEx

FedEx зарекомендовала себя на мировом рынке, прежде чем предлагать свои логистические услуги предприятиям электронной коммерции. FedEx располагает хорошо обученным персоналом и первоклассными транспортными услугами для перевозки дорогостоящих товаров, тяжелых или легких товаров и даже опасных грузов, таких как сухой лед и литиевые батареи. Они также помогают с таможенным оформлением трансграничных и межгосударственных перевозок. FedEx API можно интегрировать с вашими бизнес-системами, чтобы обеспечить международную доставку в более чем 200 стран, а также информировать клиентов о статусе их заказов в реальном времени. Документация FedEx API включает в себя множество других замечательных функций, таких как управление возвратами, ускоренная доставка и т. д. Документация FedEx API — отличное руководство по интеграции FedEx в существующие системы и программное обеспечение.

4. Экарт Логистикс

Ekart изначально был создан как инициатива Flipkart и вырос, чтобы предоставлять логистические решения множеству других предприятий электронной коммерции. Они стали особенно популярными из-за низких тарифов и обеспечивают экспресс-доставку в определенные районы. Доставка в тот же день доступна в 13 городах по всей стране, а доставка на следующий день доступна в 50. Для бизнесменов, занимающихся электронной коммерцией, которые ищут комплексные логистические решения, Ekart Tracking API может помочь. Ekart Tracking API не только обеспечивает автоматическую печать этикеток для доставки, но также предоставляет данные в режиме реального времени о том, где все ваши отправления находятся в пути доставки. Это позволяет предпринимателям электронной коммерции знать, сколько их заказов задерживается, если условия SLA соблюдаются, и многое другое. Ekart Logistics также помогает обеспечить бесперебойную обратную логистику и управление возвратами.

5. Логистическая компания DHL

DHL — еще одна авторитетная международная логистическая компания, работающая в Индии. У них чрезвычайно широкая дистрибьюторская сеть для оптимизации цепочки поставок и логистических решений как внутри страны, так и во всем мире. Логистическая компания DHL пользуется популярностью среди малого и среднего бизнеса за свои складские услуги. Их хорошо развитая сеть помогает им сократить количество потерь, возникающих в процессе доставки, и оптимизировать их воздействие на окружающую среду. DHL имеет более 800 центров выполнения заказов, разбросанных по всему миру. Это означает, что заказы могут достигать клиентов быстрее, чем когда-либо прежде, независимо от того, где они живут. Благодаря расположению складов и распределительных центров в непосредственной близости от клиентов DHL помогает интернет-магазинам сократить расходы на логистику.

6. Поставщик логистических услуг Ecom Express

Вот еще одна логистическая компания, которая предоставляет комплексные логистические услуги электронной коммерции для некоторых крупных онлайн-компаний в Индии. Они являются главным фаворитом для компаний, которые имеют дело с дорогостоящими товарами, такими как ювелирные изделия, поскольку они предлагают дополнительные услуги безопасности и наблюдения.

Ecom Express работает даже по воскресеньям и в праздничные дни и гарантирует, что заказы на экспресс-доставку будут выполнены в течение 72 часов с момента оформления заказа. Точно так же, когда речь идет о возвращенных товарах и обратной логистике, они предлагают услугу контроля качества (проверки качества) на пороге в дополнение к гарантии того, что товар будет возвращен в течение 72 часов.

7. Компания Shadowfax для логистики электронной коммерции

Shadowfax занимается логистикой для сотен брендов по всему миру и внутри страны. Они обеспечивают доставку как с рынка, так и со склада, а также варианты хранения в пути на первой и последней милях доставки. Shadowfax предлагает гиперлокальную доставку и экспресс-доставку и хорошо известна своими услугами быстрой доставки. Они также предлагают услуги наложенного платежа (COD), а также принимают безналичные платежи за доставку на дом.

8. Логистическая компания XpressBees

XpressBees появился примерно в то же время, что и Shadowfax, и продолжает оставаться конкурентом в логистической игре. Они создали более 100 распределительных центров по всей Индии, которые координируют свои действия с более чем 2800 офисами для обеспечения эффективности доставки. Компания XpressBees, занимающаяся логистическими решениями, обеспечивает экспресс-доставку для определенных типов грузов и обслуживает широкий спектр продуктов, от фармацевтических препаратов до тяжеловесных товаров, таких как оборудование. Они также оборудованы для помощи в завершении таможенного оформления для трансграничных поставок.

9. Гати

Gati начала свой путь в мире логистики почти 4 десятилетия назад, в 1989 году. Ее штаб-квартира находится в Мумбаи, и это одна из старейших логистических компаний, работающих в Индии с более чем 17 000 пин-кодов. Если вы выберете Gati, вам также нужно будет выбрать, какой из их многочисленных пакетов вы хотите использовать сами.

Пакеты различных услуг по разным ценам доступны для широкого круга отраслей. Некоторые из услуг Gati включают экспресс-доставку, автоматическое подтверждение доставки, доставку по расписанию и по времени, доставку тяжеловесных грузов и индивидуальную атмосферостойкую упаковку.

10. Логистическая компания DTDC

DTDC — один из ведущих логистических стартапов в Индии, основанный в Бангалоре в 1990 году. В настоящее время он обслуживает более 10 000 клиентов по более чем 17 500 пин-кодам, а 75% его клиентской базы составляют крупные предприятия электронной коммерции. DTDC предоставляет как складские услуги, так и услуги наложенным платежом (наложенным платежом), а также другие простые и гибкие способы оплаты для клиентов. API отслеживания DTDC может предоставлять точные обновления отслеживания для нескольких заказов одновременно. Это также помогает с управлением отчетами о недоставке (NDR). API DTDC также может предоставить подробные данные о производительности курьерской службы.

Он особенно известен тем, что предоставляет услуги быстрой доставки, которые включают, помимо прочего, экспресс-доставку, гиперлокальную доставку, доставку по расписанию и на основе слотов, доставку в тот же день и доставку на следующий день. Что еще добавляет универсальности партнера DTDC по логистике, так это способность обрабатывать более широкий спектр продуктов, включая дорогостоящие товары, тяжеловесные товары и даже опасные или опасные материалы (HAZMAT).

11. Дунзо

Логистическая компания Dunzo из Нью-Дели была впервые зарегистрирована в 2014 году и продолжает оставаться лидером в области сквозной логистики. Это большой фаворит среди некоторых известных брендов электронной коммерции, таких как Titan EyePlus и Zhivame. Заказы могут быть отправлены чуть менее чем в 3000 городов по всей стране, в общей сложности более 27 000 пин-кодов.

Клиенты могут воспользоваться услугой получения при доставке, которая позволяет им совершать различные платежи во время доставки, включая наложенный платеж, тратту до востребования и некоторые формы цифровых платежей. Dunzo предлагает более высокий стандарт безопасности для грузов среднего и тяжелого веса, а также обеспечивает контроль качества на пороге (проверки качества) для заказов, подлежащих возврату.

12. Почта Индии

Почта Индии является ведущим мировым поставщиком логистических услуг с 1854 года. ИТ — это государственная почтовая служба Индии, обслуживающая более 100 стран. Почта Индии уже давно является учреждением для удовлетворения логистических потребностей отдельных клиентов, но с бумом электронной коммерции Почта Индии также стала частью революции логистики электронной коммерции. Как всемирно известный перевозчик, Почта Индии может помочь своим клиентам пройти таможенную очистку при импорте и экспорте.

Логистическая компания India Post обслуживает широкий спектр отраслей, от фармацевтики до авиации, и, как таковая, оснащена оборудованием для перевозки тяжеловесных предметов, таких как машины, такие предметы, как драгоценности, и даже HAZMAT, такие как литиевые батареи или сухой лед. Это делает Почту Индии большим фаворитом для предприятий, которые продают более нишевый или определенный ассортимент товаров. API почтового отделения Почты Индии позволит вашему предприятию электронной коммерции с легкостью печатать этикетки для доставки, сообщать предполагаемые даты доставки покупателям при совершении покупок и помогать вам с управлением возвратами.

13. Логистическая фирма Safexpress

Safexpress — более старый индийский перевозчик с более чем 20-летним опытом предоставления логистических услуг для предприятий, особенно для предприятий электронной коммерции в последние несколько лет. Safexpress осуществляет доставку в более чем 1000 различных мест в Индии и использует смарт-устройства с поддержкой GPRS, чтобы обеспечить отслеживание всех доставок в режиме реального времени. Это также позволяет им следовать оптимальным и точным маршрутам, когда речь идет о трансграничных перевозках. Они также предлагают услуги безопасной доставки, кульминацией которых является получение подтверждения доставки сразу после передачи товара.

14. Логистическая компания WoW Express

WoW Express — это базирующаяся в Индии логистическая компания, работающая с 2015 года и предлагающая нишевые услуги доставки по всему миру. Они предлагают услуги экспресс-доставки как для национальных, так и для международных отправлений, включая экспресс-экспорт и импорт. В дополнение к этому WoW Express также предлагает основные логистические услуги, такие как отслеживание заказов, комплектация заказов, наложенный платеж и совместная упаковка. WoW Express доверяют некоторые из крупнейших гигантов электронной коммерции, такие как Nykaa, Myntra, Amazon и Flipkart. У него есть специальный сервис для логистики здравоохранения. WoW Express может позаботиться обо всех аспектах складского хранения и управления запасами вашего бизнеса. Он имеет более 70 распределительных центров по всей Индии.

15. Ривиго

Rivigo начал свой путь в индустрии логистики электронной коммерции только в 2014 году, но за это короткое время стал одним из самых надежных партнеров в области логистики. В компании работает более 15 000 партнеров по доставке, которые предоставляют логистические услуги в более чем 4000 городов Индии с охватом более 29000 пин-кодов. Rivigo обслуживает некоторые известные компании электронной коммерции, такие как Maruti Suzuki, Hero MotoCorp, ITC, Flipkart и т. д.

Что касается вариантов оплаты, этот поставщик логистических услуг позволяет вашим клиентам выбирать между предоплаченными заказами, наложенным платежом и оплатой UPI при доставке. Rivigo API имеет репутацию сверхбыстрой доставки и предлагает как гиперлокальную, так и экспресс-доставку. Он также предлагает механизмы оптимизации маршрутов и краудсорсинга для снижения затрат на доставку электронной коммерции.

Как выбрать лучшую логистическую компанию в Индии для электронной коммерции?

Теперь, когда вы знаете о различных ведущих логистических компаниях, из которых вам следует выбирать, вам все еще нужно выбрать те, с которыми вы хотите сотрудничать. Это не тот выбор, который можно сделать легкомысленно. Есть множество вещей, которые бизнес электронной коммерции должен учитывать, прежде чем связываться с поставщиком логистических услуг. Есть также много отраслевых вещей, которые могут быть включены в это решение. Мы собираемся обсудить 4 наиболее важных элемента для любого бизнеса, о которых следует подумать при выборе лучшей логистической компании для электронной коммерции в Индии.

1) Стоимость доставки

Хотя заманчиво искать логистическую компанию с самыми дешевыми ценами, низкие цены не обязательно снижают ваши расходы на доставку. То, что вы действительно ищете, это правильная цена за правильные услуги. Общие затраты на логистику электронной коммерции могут оказаться высокими, даже если скорость доставки низкая, обычно из-за внезапного появления скрытых расходов, таких как дополнительные сборы за заказы с наложенным платежом или различные дополнительные услуги или расхождения в весе.

Вот почему важно точно знать, какие услуги вам нужны и каков идеальный бюджет, в рамках которого должны быть охвачены все эти услуги. Вы можете определить, какой логистический партнер будет для вас наиболее рентабельным.

2) Досягаемость пин-кода

Доступность пин-кода партнера — одна из самых важных вещей, которую нужно проверить в первую очередь. Но, как и в случае с затратами, большее количество пин-кодов не обязательно означает, что оно будет соответствовать вашим потребностям. Сначала вам нужно точно знать, из каких мест и пин-кодов вы получаете заказы со всей страны. Это может даже включать удаленные места в городах уровня 2 и уровня 3, которые могут быть недоступны для большинства партнеров по логистике.

3) Отслеживание видимости

Видимость отслеживания заказа необходима для того, чтобы вы обеспечили покупателю хороший путь после покупки. Вы хотели бы иметь возможность отправлять им регулярные обновления в режиме реального времени, чтобы они были в курсе каждой вехи доставки, пересекаемой их заказом. Это гарантирует, что они будут рады получить свой заказ. Партнер по логистике с лучшими техническими возможностями, такими как отслеживание с поддержкой GPRS, может помочь вам гарантировать, что ваши клиенты будут в курсе, и позволит вам поддерживать прозрачность в отслеживании заказов.

4) Условия обслуживания

Существует множество различных видов услуг, охватываемых широким термином логистика. Это может включать в себя основные услуги доставки, такие как экспресс-доставка и оплата наложенным платежом. Это может также включать более специализированные услуги, такие как гиперлокальная доставка, доставка на основе слотов, индивидуальная упаковка и отправка оптовых заказов.

Каждая из этих услуг обычно имеет свою стоимость, поэтому необходимо заранее определить, как эти услуги могут быть объединены для снижения затрат на доставку электронной коммерции. Вы также можете заранее договориться о том, какие верхние пределы для определенных ключевых целей, таких как максимальное количество фальшивых доставок или RTO, за превышение которых будет применяться штраф.

5) Скорость доставки

По мере того, как индустрия электронной коммерции росла и становилась одним из самых популярных механизмов совершения покупок, требования клиентов также росли. И большинство клиентов предпочитают быструю доставку. Вот почему вы хотели бы иметь возможность предлагать клиентам варианты быстрой доставки по низким ценам. Вы также хотели бы получать эти услуги быстрой доставки от ваших партнеров по логистике по разумным ценам.

Соответственно, вы можете сначала сузить круг логистических компаний на основе тех, которые предлагают различные услуги быстрой доставки, такие как экспресс-доставка, запланированная доставка или гиперлокальная доставка . Затем вы можете еще больше сузить этот список на основе взимаемых ставок. Также важно убедиться, что особенности того, как эти различные услуги более быстрой доставки будут предоставляться и по какой цене, будут указаны в условиях обслуживания, упомянутых выше, в идеале в форме SLA (соглашение об уровне обслуживания).

6) Процент RTO

Высокий процент RTO (возврат к происхождению) — недружественная и нежелательная проблема, с которой сталкивается большинство предприятий электронной коммерции, даже крупнейшие бренды в мире.

Но чем больше вы становитесь, тем больше энергии вам нужно, чтобы сосредоточиться на снижении этого числа, чтобы вы могли достичь своей цели — максимального выполнения заказа. Некоторые логистические компании хорошо оснащены, чтобы помочь вам справляться с различными типами исключений при доставке, которые вызывают RTO, например, с задержкой доставки, неудачной доставкой и задержкой доставки.

Это самые популярные логистические компании электронной коммерции, которые активно работают над устранением этих исключений, используя сторонние логистические инструменты, включая программное обеспечение для логистической аналитики, такое как ClickPost. Эти логистические компании особенно подходят для крупных предприятий электронной коммерции.

7) Специальные услуги по доставке

Это может показаться немного нелогичным, но на самом деле вы можете снизить свои расходы на логистику, потратив немного больше на определенные специализированные услуги. Транзитный контроль температуры и атмосферостойкая упаковка позволяют уменьшить количество повреждений заказов при транспортировке. Службы защищенной доставки также предлагают здесь дополнительную поддержку. Страховые услуги могут помочь вам возместить любые потенциальные убытки из-за поврежденных заказов.

Более быстрый перевод наложенным платежом может гарантировать, что у вас есть деньги в банке в случае какой-либо срочной необходимости. Правильная перестановка и комбинация этих специализированных услуг по разумной цене может стать огромным преимуществом для вашего бизнеса. Таким образом, вы сможете быстро определить, какие партнеры по логистике вам подходят, исходя из специальных услуг, которые они предлагают.

8) Оптимальное управление возвратами

Абсолютно невозможно запретить клиентам отменить или вернуть заказ. Как бизнес электронной коммерции, ваша задача состоит в том, чтобы максимально упростить эти процессы для клиентов, чтобы они возвращались. И как только заказ отменен или возвращен, клиенты не думают об этом дважды. Но это не роскошь для вашего бизнеса.

В процессе обратного пути заказы могут быть повреждены, застрять или даже потеряться в пути. Шансы на это бесконечно выше для логистической компании, не имеющей налаженной системы обработки и отслеживания возвратов заказов. Логистическая компания, которая поддерживает свои механизмы обратной логистики так же эффективно, как и свои механизмы прямой логистики, потенциально является хорошим партнером.

9) Безопасная доставка

Мы упоминали специальные услуги ранее, но они часто могут зависеть от отрасли, в которой работает ваше предприятие электронной коммерции, и товаров, с которыми вы имеете дело. Безопасная доставка и застрахованная доставка — это две услуги, которые могут быть полезны для любого предприятия электронной коммерции, независимо от продукта или пин-кода. достигать. Безопасные службы доставки позволяют вам чувствовать себя комфортно, зная, что при транспортировке ваших заказов используется максимальная осторожность. И вы можете вздохнуть спокойнее, зная, что любой ущерб, который потенциально может произойти, будет покрыт страховыми услугами.

Ключом к выбору подходящего логистического партнера, предоставляющего эти услуги, является понимание того, как они это делают. Например, Safe Express обеспечивает безопасную доставку с помощью интеллектуальных устройств с поддержкой GPRS, подключенных к каждому транспортному средству в их парке, поэтому отслеживается не только заказ, но и транспортное средство, которое его перевозит. Кроме того, вам также необходимо будет проверять стоимость с течением времени, поскольку стоимость не должна превышать сумму предотвращенных потерь.

10) Послужной список

Независимо от того, насколько вы разбиваете это на услуги и затраты, истинная ценность партнера по логистике заключается в их общей эффективности. Логистическая компания может предложить все необходимые вам услуги, но краткая беседа с бывшим пользователем подскажет, какие из них они оказывают наиболее эффективно. Большинство логистических компаний существуют по крайней мере несколько лет, а в некоторых случаях и несколько десятилетий.

Просмотр послужного списка логистической компании иногда может быть таким же простым, как проверка отзывов на основных платформах и форумах, посвященных электронной торговле. Это даст вам наиболее четкое представление о том, какая логистическая компания вписывается в стратегию доставки, которую вы создали, используя вышеперечисленные критерии.

Вывод

Выбор лучших логистических компаний для работы — непростое решение, но его можно сделать намного проще, если сначала сузить список лучших поставщиков логистических услуг в Индии. Теперь вам нужно выбрать только одну из лучших логистических компаний, а не более 120. После этого нужно определить, какие партнеры по логистике могут предоставить вам самый широкий охват пин-кода и наибольшую видимость, когда речь идет об отслеживании наших заказов. Убедитесь, что знаете, какие услуги вам нужны, чтобы вы могли заблаговременно сократить расходы, максимально увеличив эффективность своей работы.

Без лучших логистических компаний, которые позаботятся о доставке, предприятия электронной коммерции будут вынуждены создавать и управлять собственной инфраструктурой для доставки заказов, что является дорогостоящим и трудоемким процессом. Это также означает, что компании электронной коммерции в значительной степени зависят от логистических компаний, которые отслеживают их заказы и информируют клиентов о ходе доставки.

Оптимизация ваших логистических решений иногда может быть такой же простой, как выбор правильных партнеров по логистике, которые будут работать вместе с вами. С более чем 150 логистическими компаниями, которые в настоящее время работают по всей Индии, найти подходящую для вас может показаться невыполнимой задачей. Тем не менее, лучший способ сделать это — обратиться к поставщикам логистических услуг, исходя из потребностей вашего бизнеса и конкретных услуг, которые вам требуются.