10 лучших конкурентов и альтернатив Loop Returns

1) Обзор лучших альтернатив цикла возвратов для управления возвратами

Loop Returns — отличный инструмент для эффективного управления возвратами в электронной торговле . Но по мере роста предприятий электронной коммерции растет и сложность предложения клиентам наилучшего послепродажного обслуживания. На самом деле, по оценкам, около 25% всех товаров, купленных в Интернете, возвращаются. Это много товара на обратном пути на склад!

В свете этой ситуации многие интернет-магазины ищут альтернативы Loop Returns, которые обеспечивают более быструю, дешевую и лучшую обратную логистику. Если вы одна из таких компаний электронной коммерции, то этот пост для вас. Ниже мы рассмотрим 10 лучших конкурентов Loop Returns и дадим вам подробные советы о том, как выбрать подходящего для вашего бизнеса. Продолжай читать!

2) 10 лучших конкурентов и альтернатив Loop Return для предприятий электронной коммерции

3) Подробный обзор 10 лучших альтернатив и конкурентов Loop Returns

3.1) ClickPost возвращает плюс

ClickPost — это программное обеспечение для управления доставкой и возвратом, которое упрощает обработку операций электронной коммерции. Это многофункциональное программное обеспечение для возврата использует автоматическое распределение транспортных компаний, чтобы выбрать лучшую транспортную компанию для доставки или получения товара от порога клиента. Его инструмент управления отчетами о недоставке (управление исключениями при доставке) предотвращает случаи неудачной доставки или самовывоза.

У ClickPost есть полноценное приложение для управления возвратами для Shopify под названием ClickPost Returns Plus, которое можно загрузить из магазина Shopify. Этот портал самообслуживания позволяет магазинам Shopify автоматизировать возврат с заранее определенными правилами возврата, такими как невозвратные товары, окна возврата и т. д. Предприятия могут отслеживать статус каждого RMA (разрешение на возврат товара) прямо со своей панели инструментов. Владельцы магазинов могут даже отправлять клиентам индивидуальное подтверждение отслеживания возврата и обновления по электронной почте, SMS и WhatsApp.

Приложение также предоставляет функции брендинга, такие как фирменная страница отслеживания возврата. Фирменная страница отслеживания не только информирует клиентов о местонахождении их заказа в режиме реального времени, но и предоставляет новые возможности для продаж. Более того, ClickPost Returns Plus можно использовать абсолютно бесплатно для получения до 20 возвратов каждый месяц!

3.2) Центр возврата AfterShip

Aftership Returns Center предоставляет индивидуальные решения по возврату для предприятий электронной коммерции по всему миру. Он легко интегрируется с большинством платформ и каналов продаж, таких как WooCommerce, Shopify, BigCommerce и более 900 перевозчиков.

Он предлагает фирменный портал отслеживания и возврата, автоматическое создание этикеток для доставки и расширенные функции планирования маршрута для оптимизации процесса возврата. Это может быть отличной альтернативой Loop Returns с точки зрения превосходных аналитических отчетов и качества обслуживания клиентов после покупки. У него также есть одноименное приложение для управления возвратами в магазине приложений Shopify.

3.3) Обратно

Returnly — отличная альтернатива Loop Returns, если вы хотите упростить обратную логистику и снизить процент возвратов. Его флагманская функция обмена позволяет предпринимателям электронной коммерции доставлять правильный продукт до того, как неправильный / обмененный товар достигнет исходного склада. Если это не поднимет вас с пола, мы не знаем, что поднимет.

Returnly также предлагает смешанную модель электронной коммерции, при которой покупатели могут возвращать товары в магазин. И если вы представляете интернет-магазин с прицелом на мировой рынок, не беспокойтесь, потому что Returnly также упрощает международный возврат.

3.4) Счастливый возврат

Happy Returns — это единственное в своем роде программное обеспечение для обработки возвратов, которое предлагает клиентам возможность возврата или обмена товаров в нескольких местах. Он предоставляет 3 варианта оптимального возврата.

Во-первых, покупатели могут размещать запросы на возврат или обмен через фирменный портал возврата. Во-вторых, они могут обратиться в ближайший пункт возврата Happy Returns, чтобы вернуть свой товар без упаковки или этикетки. В-третьих, они могут посетить магазин продавца и напрямую вернуть товар.

Этот многоканальный подход к обратной логистике делает его одной из наших любимых альтернатив Loop Returns в списке.

3.5) Управление возвратами Clicksit

Clicksit, принадлежащий Sorted, является поставщиком решений для автоматизированного возврата для предприятий электронной коммерции по всему миру. С помощью Clicksit клиенты могут печатать этикетки для возврата USPS, UPS, FedEx и т. д. всего за несколько кликов. Они также могут выбирать из более чем 1000 пунктов возврата своих отправлений.

Clicksit предоставляет автоматические уведомления о возврате продукта и анализирует отзывы, чтобы предложить лучший опыт возврата. У него также есть приложение Shopify под названием Clicksit Return Center, которое можно бесплатно установить для всех продавцов Shopify.

3.6) Вернуть Прайм

Return Prime — еще один конкурент Loop Returns, о котором мы рады поговорить. Он обрабатывает возврат товара в вашем онлайн-бизнесе, чтобы вы, владелец магазина, могли продолжать заниматься другими важными вещами. Он использует более 25 партнеров по логистике для обеспечения быстрого возврата в более чем 50 стран.

Он предлагает отличную поддержку клиентов и чат для облегчения запросов. Компании электронной коммерции могут получить доступ ко всей информации о клиентах и ​​оперативным данным с единой унифицированной панели инструментов. Return Prime может легко подключиться к вашему магазину Shopify. У него есть бесплатный тарифный план, который вы можете опробовать на 5 отгрузок в месяц.

3.7) Богатая прибыль

Rich Returns на базе Rich Commerce — это платформа для возврата и обмена для продавцов Shopify и Shopify Plus. Платформа использует простой плагин, который владельцы магазинов могут встроить в свои интернет-магазины для упрощения RMA.

Он предлагает многоязычную поддержку для клиентов по всему миру и автоматически помещает запасы в установленное окно возврата. Владельцы бизнеса также могут настраивать правила возврата для определенных продуктов в зависимости от категории, пункта назначения и т. д. Они также могут предложить мгновенный обмен из живого инвентаря. Если вы ищете конкурентов Loop Returns, Rich Returns определенно стоит вашего внимания.

3.8) Логика возврата

ReturnLogic — это приложение для управления возвратами для Shopify, которое помогает современным брендам Shopify экономить время и деньги за счет автоматизированных возвратов, помогающих быстро масштабироваться. Это помогает сократить количество обращений в службу поддержки благодаря своей отзывчивой команде поддержки клиентов. Это повышает доверие и пожизненную ценность клиента.

Магазины могут подключаться ко всем платформам электронной коммерции без потери данных. Быстрые API-интерфейсы ReturnLogic гарантируют более быстрое время обработки возврата. Предприятиям нужно только ввести свои правила возврата в систему, чтобы автоматически применять правила возврата ко всем товарам в их инвентаре. Это один из лучших конкурентов Loop Returns.

3.9) Опторо

Optoro ускоряет процесс доставки возвратов, предоставляя клиентам порталы самообслуживания. Он предлагает отслеживание возврата в режиме реального времени и более быструю обработку заказов, чтобы возвраты становились повторными покупками. Компания стремится ограничить углеродный след, для чего использует зеленую и минимальную транспортную упаковку.

Optoro автоматизирует весь обратный логистический путь и снижает трудозатраты и операционную неэффективность. Он также предлагает предприятиям электронной коммерции возможность продавать возвращенный инвентарь на вторичных рынках или на собственной торговой площадке Optoro, BULQ, чтобы максимизировать доход.

3.10) Ордоро

Ordoro входит в число лучших конкурентов Loop Returns, и на то есть веские причины. Это программное обеспечение использует автоматизированные рабочие процессы для оптимизации операций доставки. Кроме того, он предоставляет потрясающие услуги, такие как дропшиппинг, управление запасами, создание этикеток для доставки, комплектация и управление цепочками поставок.

Это универсальное решение для всех вопросов, связанных с доставкой электронной коммерции. Если вы используете Ordoro как для прямой, так и для обратной доставки, вы можете напрямую обрабатывать RMA из исходного заказа и отправлять этикетки для возврата напрямую им. Ordoro предлагает страхование доставки для всех посылок.

4) Как выбрать лучших конкурентов и альтернатив Loop Returns для вашего интернет-магазина

Ищете лучшее решение для обратной доставки? Не знаете, как найти лучший вариант для вашего интернет-магазина? Вам повезло. Мы составили список функций, которые должно предлагать каждое решение для возврата, чтобы на него стоило обратить внимание. Читать дальше.

4.1) Стоимость приложения/программы для возврата

Работа с возвратами может быть хлопотной и затратной. Но приложение для возврата может помочь вам управлять этими расходами, снизить количество возвратов и сэкономить деньги. Это решает много проблем. И это цена, которую вы платите за выбранное вами приложение для возврата. Сравните цену предлагаемого решения с преимуществами, которые оно принесет вашему бизнесу. Это одно из самых ценных предложений, которые мы можем предложить по выбору лучшей альтернативы Loop Returns для вашего бизнеса.

4.2) Диапазон поставки программного обеспечения для управления возвратами

Обеспечить, чтобы ваши клиенты могли легко вернуть товары, которые они приобрели у вас, не всегда просто, особенно когда речь идет об отправке этих товаров обратно к вам.

Вот тут-то и появляется программное обеспечение для диапазона доставки. Многие программы в приведенном выше списке позволяют клиентам найти ближайшее место для возврата своих товаров, будь то магазин UPS, офис FedEx или другое почтовое отделение. Так что, если вы ищете способ упростить возврат для своих клиентов, то определенно стоит подумать о программном обеспечении для возврата.

4.3) Более быстрое время обработки возврата

Когда вы обрабатываете возмещение, чем быстрее, тем лучше. Верно? В конце концов, чем быстрее вы сможете обработать возмещение и вернуть деньги клиентам, тем скорее они смогут снова начать тратить. И это хорошая новость как для вас, так и для ваших клиентов. Но как обеспечить оптимальные возвраты? Поговорите со своим поставщиком программного обеспечения о продолжительности обработки их заказов, чтобы узнать, подходят ли они друг другу.

4.4) Портал самообслуживания для фирменных возвратов

Большинство предприятий электронной коммерции предлагают своим клиентам какую-то политику возврата. Однако процесс возврата товара часто может быть запутанным и разочаровывающим. Во многих случаях клиент несет ответственность за доставку товара обратно в бизнес. Это может привести к ненужным задержкам и дополнительным расходам.

Фирменный портал самообслуживания может оказаться чрезвычайно полезным здесь, сокращая расходы, сводя к минимуму путаницу и предоставляя возможности для перекрестных продаж и дополнительных продаж. Кроме того, он также может служить для обратной связи с клиентами и страницами отслеживания в реальном времени.

4.5) Интеграция с платформой и магазином

Предприятия электронной коммерции всегда ищут новые и инновационные способы увеличения продаж и привлечения большего числа клиентов. Один из способов сделать это — интегрировать свой бизнес с другими магазинами и платформами.

Это может быть отличным способом привлечь больше клиентов и расширить свой бизнес. Ваше программное обеспечение для логистики возврата должно обеспечивать быструю интеграцию с магазинами, каналами продаж и транспортными компаниями, такими как Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, FedEx, UPS и т. д.

4.6) Возвращает аналитические отчеты

Понимая аналитику возвратов для вашего бизнеса, вы можете понять, какие продукты возвращаются чаще всего, почему они возвращаются, и как вы можете уменьшить или полностью исключить эти элементы из своей линейки продуктов.

Это также может дать вам более глубокое представление о ваших общих операциях по доставке. Большинство программ для управления возвратами или альтернативы Loop Returns также предоставляют параметры настройки, поэтому вы можете следить за любым конкретным аспектом бизнеса.

4.7) Количество перевозчиков

Чем больше перевозчиков, с которыми сотрудничает ваш предпочтительный конкурент Loop Returns, тем лучше для вашего магазина. Больше перевозчиков означает лучшее обслуживание и более широкий охват.

Это не только расширяет ваши возможности для доступа к новым базам аудитории, но и сокращает расходы на доставку с помощью системы ставок перевозчиков. Более того, если вы когда-нибудь захотите переключиться между операторами, вы можете легко это сделать. Вы также можете использовать их сильные стороны, чтобы обеспечить более быструю окупаемость для ваших клиентов.

4.8) Возможность возврата и возврата в магазине

Хотя наличие пунктов возврата и выдачи в магазине не является абсолютным требованием для решения по обратному управлению, оно не может навредить. Предоставление клиентам возможности выбирать место возврата в зависимости от их времени и доступности отлично подходит для обслуживания клиентов и формирования долгосрочной лояльности клиентов. Этот омниканальный подход к возврату электронной коммерции дает клиентам большее чувство удовлетворения и приводит к увеличению продаж.

4.9) Обслуживание клиентов

В сегодняшнюю цифровую эпоху клиенты могут легко покупать товары, не выходя из собственного дома. Однако это также означает, что клиенты быстро возвращают товары, которые им не нравятся. Для предприятий электронной коммерции крайне важно обеспечить отличное обслуживание клиентов, чтобы эффективно управлять возвратами. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваши клиенты будут довольны и вернутся снова и снова.

5) Заключительный вывод

Программное обеспечение для управления возвратами бывает разных форм и размеров. Их услуги могут сильно отличаться друг от друга. Поэтому почти невозможно сказать, какое приложение или программное обеспечение для возврата лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Но остается несколько вещей, таких как цена, доступность, диапазон поставки и т. д., которые должны сопровождать все программное обеспечение с высокой отдачей.

По нашему мнению, лучшие альтернативы Loop Returns или конкуренты — это те, которые предлагают настройку в любой точке. Мы рекомендуем вам провести тщательное исследование решений по управлению возвратами, перечисленных выше. Мы можем смело поручиться за этот кураторский список и надеемся, что он поможет вам найти идеального партнера по возврату для вашего онлайн-бизнеса.

6) Часто задаваемые вопросы о конкурентах Loop Returns

6.1) Какие есть альтернативы Loop Returns для Shopify?

Ответ. Одними из лучших альтернатив Loop Returns для магазинов Shopify являются ClickPost, AfterShip, Rich Returns и Return Prime.

6.2) Почему программное обеспечение для управления возвратами важно для предприятий электронной коммерции?

Ответ. Программное обеспечение или приложения для управления возвратами имеют решающее значение для предприятий электронной коммерции, поскольку они помогают снизить количество возвратов товаров, сократить потери и ускорить процесс возврата/обмена и возмещения. Важно обеспечить высокую степень удовлетворенности клиентов.