Как Los Altos Advisors использует Mailshake для экономии времени

Суджан Патель

• 25 мая 2023 г.

Это история Джона Хелцеля, частичного вице-президента по развитию бизнеса, которого не волнуют номера электронной почты.

Джон руководит Los Altos Advisors, где работает со стартапами Кремниевой долины. Он помогает компаниям начать работу, привлекая некоторых из их первых клиентов и партнеров. Джон в значительной степени полагается на электронную почту для связи с людьми.

Но почему его не волнует, каковы его проценты открытий и ответов? И почему он так любит Mailshake?

Читайте дальше, чтобы узнать, что мы обнаружили!

Путешествие Los Altos Advisors с Mailshake

Итак, обо всем по порядку. Джон рассказал нам, что использует Mailshake для связи с людьми — например, с инвесторами — в Силиконовой долине и информирования их о последних стартапах, с которыми он работает.

У Джона хорошие связи со многими людьми в деловом мире, но он признает, что они на самом деле не знают, чем он занимается в эти дни. Поэтому он пытается построить свои отношения, связывается с деловыми людьми и смотрит, могут ли они помочь стартапу, с которым он работает.

Интересно отметить, что, в отличие от большинства наших клиентов, Джон не использует Mailshake для «холодной» электронной почты. Это потому, что почти все, кому он отправляет электронные письма с помощью нашего инструмента, знают его лично, так что это не совсем холодные лиды, которых ему нужно разогреть.

Вот почему мы так ценим Джона — он живой пример того, что Mailshake — это не просто инструмент для холодного охвата, но и платформа, которая может принести огромную пользу людям, которых вы уже знаете.

Джон рассказал, что перед использованием Mailshake он печатал и отправлял сотни электронных писем вручную. И, как вы можете себе представить, это заняло много времени (и набора текста). Кроме того, в конце этих писем была кнопка «отписаться», из-за чего они выглядели как спам, рекламные сообщения, исходящие от продавца из Силиконовой долины.

С другой стороны, Mailshake отправлял электронные письма без кнопки «отписаться», что, по мнению Джона, делало его сообщения более «человечными». И хотя это изменение было очень незначительным, оно на самом деле помогло повысить скорость отклика Джона.

Но это не единственная функция Mailshake, которая нравится Джону. Он рассказал нам о других функциях Mailshake, которые ему нравятся:

• Простота использования : до 70% неудачных онлайн-компаний делают это из-за сложности использования. Вот почему мы стремимся к тому, чтобы Mailshake как можно проще интегрировался в ваш повседневный рабочий процесс. Для такого занятого человека, как Джон, легко представить, как это стало основным аргументом в пользу продажи Mailshake.

• Персонализация электронной почты : Джон использует Mailshake, чтобы связаться с людьми, которых он уже каким-то образом знает. Вот почему он не может отправлять автоматические электронные письма, не рискуя своими отношениями. Войдите в функцию слияния почты Mailshake, которая позволяет ему персонализировать одно и то же электронное письмо для каждого потенциального клиента в его списке. Experian предлагает, чтобы персонализированные электронные письма обеспечивали в 6 раз более высокую скорость транзакций — и Джон это знает!

• Очиститель списка адресов электронной почты : функция Mailshake или проверки электронной почты является частью его инструментов доставки электронной почты. Он классифицирует каждое электронное письмо в вашем списке на основе риска возврата и удаляет все письма с неприемлемо высоким риском. Это сохранит вашу репутацию и ваши электронные письма не попадут в папку со спамом. Джону нравится тот факт, что эта возможность встроена прямо в Mailshake, поэтому ему не нужно использовать для этого отдельный инструмент. Опять же, все делается для того, чтобы упростить задачу.

Джон также упомянул, что ему нравится, как Mailshake отображает простую для понимания статистику — например, процент открытий и ответов — для каждой кампании. Это позволяет ему с высоты птичьего полета увидеть, как работают его электронные письма (до того дня, когда он решил отключить отслеживание).

Числа Джона и почему они ему безразличны

Итак, как же выглядят числа Джона? До того, как он отключил отслеживание, его открываемость составляла от 60% до 70%, а доля ответов колебалась в пределах 15-20%. Это может показаться вам не впечатляющим, но важно помнить, к какому типу людей обращается Джон — очень занятым профессионалам бизнеса в Силиконовой долине.

Интересно, что у Джона был 100% открываемость для некоторых партнеров. Опять же, это потому, что они знали его, имели с ним хорошие отношения и хотели хотя бы прочитать, что он хотел сказать.

Вот почему Джон считает, что игра с электронной почтой — это репутация. И это также причина, по которой он не заботится о номерах электронной почты — он обращается к людям, с которыми у него хорошие отношения, и приносит им пользу. Так что, пока у него хорошая репутация в Силиконовой долине, он может продолжать использовать ее, вместо того чтобы полагаться на отправку большого количества электронных писем и микроотслеживание показателей открытия и ответов.

Это также отличный урок для новых маркетологов. Вместо того, чтобы рассылать бомбы по электронной почте большому количеству людей, посмотрите, можете ли вы сначала использовать свою репутацию и подключиться к своей собственной сети, чтобы добиться успеха. Если у вас еще нет собственной репутации, вы всегда можете использовать чужую (например, вашего генерального директора).

Советы Джона по электронной почте

Мы собираемся закончить это тематическое исследование тремя золотыми советами по электронной почте от Джона:

1. Убедитесь, что ваш запрос прост : CTA Джона — это ссылка Calendly, которую его потенциальные клиенты могут использовать, чтобы договориться о встрече с ним. Это позволяет потенциальным клиентам легко просматривать временные интервалы, в которых он доступен, и бронировать их. Нет никаких сомнений в том, когда лучше всего встретиться.

2. Пишите короткими сообщениями . Вероятно, вы уже слышали это миллион раз. Это потому, что это работает! Джон любит, чтобы его электронные письма были «короткими и приятными», потому что у его потенциальных клиентов нет времени читать истории целиком.

3. Иногда нормально не отвечать : если потенциальные клиенты Джона не отвечают на его электронные письма, он уважает тот факт, что они не заинтересованы, и уходит. Но опять же, это потому, что он тянется к знакомым (а не к холодным лидам). Если ваш бизнес зависит от холодного охвата, мы рекомендуем продолжить (и сделать это легко).

Вынос

Помните, что секрет 100% открываемости заключается в использовании существующих отношений. Конечно, это не всегда возможно, но об этом полезно помнить. Мы надеемся, что это было интересное чтение, и вы узнали кое-что из опыта Джона с Mailshake.