Как снизить высокую текучесть кадров в условиях сменной работы

Сменная рабочая сила сталкивается с некоторыми уникальными проблемами, в том числе с высокой текучестью кадров. Исследования показали, что у некоторых сменных рабочих, особенно у тех, кто работает нетрадиционно, более высокая текучесть кадров, меньшая приверженность своей организации и более низкая удовлетворенность работой по сравнению с работниками, работающими по традиционному графику.

Высокая текучесть кадров дорого обходится бизнесу. Каждый уходящий работник — это процесс подбора и найма на замену, затраты на обучение нового сотрудника и снижение производительности в процессе. Увольнение одного работника обходится примерно в 33% от его зарплаты в бизнес-расходах.

Высокая текучесть кадров также может плохо сказаться на моральном духе, поскольку увольнения могут заставить оставшихся сотрудников работать в дополнительные смены, пока не будет найдена замена. Видя, как другие уходят, и необходимость приспособиться к дополнительной работе может побудить еще больше работников задуматься об увольнении. Для бизнеса удовлетворение спроса и организация графиков также усложняются, если рабочая сила постоянно меняется и требуется больше ресурсов для постоянного найма и адаптации.

Как работодатели могут снизить текучесть кадров в условиях сменной работы?

Ниже приведены семь способов, с помощью которых вы можете создать рабочую культуру, благоприятную для смены, вне зависимости от того, состоит ли большая часть вашей рабочей силы исключительно из работающих посменно без рабочего стола или состоит из офисных и внеофисных сотрудников.

Тщательно проверяйте новых сотрудников

В то время как некоторые сотрудники не подходят для сменной работы, другие предпочитают ее, и их жизнь лучше подходит для работы в нетрадиционное время. Разговаривая с потенциальными кандидатами, оцените их знакомство со сменной работой и разумные ожидания от этого вида занятости. Поощряйте открытое общение, прозрачно рассказывая о требованиях должности и о том, как происходит планирование в вашей компании. Позвольте кандидатам задавать вопросы и обсуждать с вами, как они могут заставить сменную работу работать на них. Это может помочь вам увидеть, готов ли потенциальный сотрудник к должности.

Предлагайте дополнительную поддержку и обучение

Даже опытные сменные работники могут пройти дополнительное обучение тому, как максимально эффективно использовать сменную работу. Например, работники, работающие в течение долгих смен в таких отраслях, как здравоохранение, могут получить пользу от обучения поддержанию хорошего баланса между работой и личной жизнью и способам нормального сна, когда свободное время ограничено. Работникам, которые работают в нетрадиционное время, может быть полезно обучение циркадным ритмам и изменение режима сна.

Рассмотрите возможность проведения онлайн-обучения или самостоятельного обучения, к которому ваши сотрудники могут получить доступ в любое время. Connecteam, например, позволяет создавать цифровые курсы, к которым сотрудники без рабочего стола могут получить доступ с любого мобильного устройства. Вы можете предложить обучение по:

• Безопасность, поскольку некоторые посменные рабочие могут испытывать повышенный риск утомления и повышенного риска получения травм.
• Как объяснить сменную работу семье и друзьям и как установить здоровые границы с близкими.
• Как управлять изменением времени смены.
• Какие ресурсы имеются в компании для вахтовиков.
• Какие ресурсы доступны вне компании для вахтовиков.
• Хорошие практики сна и важность регулярного графика сна.
• Как получить дополнительную поддержку.
• Лучшие практики психического здоровья.
• Как распознать, когда требуется дополнительная поддержка.
• Как справиться с изменениями аппетита при сменной работе.
• Как создать здоровый баланс между работой и личным временем.
• Как сохранить здоровье на работе.

Отличный способ получить постоянные идеи для корпоративного обучения — это проводить опросы с Connecteam, чтобы выяснить, о чем ваши сотрудники хотят узнать больше и с чем они могут столкнуться.

Предлагайте поощрения

Исследования показали, что работники с высокой заработной платой считают, что более высокий доход может компенсировать некоторые недостатки сменной работы. Предложение конкурентоспособной заработной платы и бонусов может быть одним из способов удержания работников. Поощрения, которые работают с традиционными сотрудниками, например, признание, подарочные карты, закуски и абонементы в спортзал, также могут приветствоваться сменными работниками.

Другой вариант — предложить больше времени, если это возможно, чтобы дать работникам возможность приспособиться к новым сменам и предложить им больше личного времени и больше времени с близкими. Некоторые страны даже экспериментируют с четырехдневной рабочей неделей. Хотя это возможно не для всех предприятий, может помочь предложение щедрого оплачиваемого отпуска.

Если возможно, соблюдайте последовательность смен

Может быть трудно приспособиться к новому графику, поэтому постарайтесь, например, избегать частого переключения работника между дневной и ночной сменой. Регулярный график помогает работникам поддерживать постоянную продолжительность сна с меньшими нарушениями режима сна и социальной жизни, что немного облегчает сменную работу. Функция планирования смен Connecteam позволяет легко отслеживать смены, и вы даже можете создавать несколько смен, чтобы воспроизводить графики для рабочих неделю за неделей.

Если возможно, разрешите сотрудникам вносить свой вклад в смену, которую они занимают

Система планирования, которая позволяет работникам записываться на смены, дает сотрудникам больший контроль над своим расписанием. Connecteam позволяет вам создавать смены, которые вам нужны, и устанавливать для них пометку «Разрешить пользователям претендовать на эту смену», чтобы пользователи приложения могли претендовать на наиболее подходящие для них места.

Если такой уровень гибкости невозможен, по крайней мере, дайте своим работникам возможность выразить предпочтения. Если один сотрудник предпочитает не работать в определенные дни или предпочитает определенную смену, постарайтесь приспособиться к этому.

Убедитесь, что культура вашей компании отражает рабочую среду

Если большинство ваших сотрудников работают посменно, убедитесь, что ваша культура работы отражает это. Это может означать отстаивание баланса между работой и личной жизнью, более частое обсуждение психического и физического здоровья и предоставление максимальной гибкости в работе и расписании, насколько это позволяет ваш бизнес. Если посменная работа является частью ДНК вашей компании, начните с вопроса «Что нужно нашим сменным работникам?» и строить свою культуру вокруг этих потребностей.

Еще одна вещь, которую следует учитывать при преимущественно сменной культуре, заключается в том, что общение в компании может быть другим. Не все посменные работники будут регулярно встречаться друг с другом, и, в частности, некоторые бессменные работники могут вообще не встречаться с другими коллегами. Возможно, вы не сможете организовать встречи с кулерами для сменных рабочих, но создайте культуру, в которой работники могут общаться друг с другом и пользоваться некоторыми социальными преимуществами рабочего места.

Один из способов сделать это — предложить варианты асинхронной связи, такие как онлайн-платформа, электронная почта или текстовые чаты. Чтобы сделать внутренние коммуникации более безопасными, вы можете сделать это с помощью приложения чата для сотрудников Connecteam. Он позволяет сотрудникам объединяться в команды или индивидуально, в режиме реального времени или в удобное время с любого мобильного устройства.

Если в вашей компании есть как посменные работники, так и сотрудники, работающие на дому по традиционному графику, рассмотрите возможность создания особой культуры только для сменных сотрудников. Это может означать создание для них онлайн-платформы для общения или проведение специальных мероприятий только для сменных работников. Старайтесь по возможности привлекать посменных работников к собраниям и мероприятиям, даже если это означает, что вам нужно провести более одной праздничной вечеринки или общего собрания, чтобы все чувствовали себя вовлеченными. Если у вас есть как посменные работники, так и традиционные сотрудники, вы также можете назначить человека, который будет представлять голос сменного персонала, чтобы он мог отстаивать потребности группы с помощью руководства и управления.

Заходите часто

Спрашивайте отзывы у посменных рабочих и регулярно оценивайте их удовлетворенность работой. Если что-то заставляет сотрудника задуматься об уходе, вы можете удержать его, выслушав и внося коррективы. Если вы не хотите планировать слишком много контрольных встреч, вы можете воспользоваться функциями опроса сотрудников Connecteam, которые позволяют вам измерять пульс вашей рабочей силы за считанные минуты.

Перенос разговора о сменной работе

В некотором смысле у сменных рабочих те же потребности, что и у любого работника. Они хотят чувствовать себя ценными и нуждаются в хорошей рабочей среде. Однако дополнительный стресс и проблемы со здоровьем при сменной работе требуют несколько иного подхода. Следуя приведенным выше советам, вы сможете поддерживать высокий моральный дух и снизить текучесть кадров среди сменных работников.