Основные тенденции социальных покупок, которые изменят маркетинговые стратегии электронной коммерции в 2020 году

По прошествии еще одного года и целого десятилетия люди вспоминают об изменениях, которые мы наблюдали за последние десять лет. От артистов, которые преобразовали музыку, до фильмов, которые олицетворяли собой десятилетие, у каждого есть список.

Так что неудивительно, что маркетологи тоже занялись самоанализом. Оглядываясь назад на эволюцию рекламы за последние десять лет, мы думаем, что пришло время рассмотреть тенденции, которые хорошо сформируют 2020 год.

Имея это в виду, давайте углубимся в изучение некоторых тенденций в электронной коммерции, которые определят грядущее десятилетие. Таким образом, вместо того, чтобы быть застигнутым врасплох, вы будете готовы в полной мере воспользоваться этими тенденциями.

Расцвет социальной коммерции

В 2010-х грань между электронной коммерцией и социальными сетями стала более размытой. Эта тенденция сохранится и в 2020 году в виде социальной коммерции.

Почему? Потому что средний американец сейчас проводит 24 часа каждую неделю в сети. Если сравнить это с количеством часов, которое люди провели в сети в 2000 году (9,4 часа), то это резкое изменение в поведении.

Мобильные устройства также подпитывают эту жажду быть онлайн. В 2010 году всего 23 процента людей выходили в Интернет через мобильные устройства. Сегодня эта цифра увеличилась до колоссальных 84 процентов!

Более того, использование электронной почты со смартфона увеличилось с 21 до 79 процентов. Эти статистические данные не только имеют большое значение для того, как американцы ведут себя и подходят к политике, но и изменят картину шоппинга в следующем десятилетии.

Если мы соединим это с тем фактом, что представители поколения Z теперь тратят в два-три раза больше на покупки в социальных сетях, чем средний потребитель, вы можете увидеть здесь задатки потребительской революции.

Какие сайты они используют для покупок? Поколение Z предпочитает Snapchat и Instagram.

Что касается их товарищей по поколению X, то они большие любители покупок на Facebook. Как бы вы его не нарезали. если вы не продаете через социальные сети, в 2020 году вы потеряете бесчисленное количество возможностей.

Многоканальный маркетинг на подъеме

Как вы можете справиться с вызовами в предстоящем десятилетии? Вам нужно использовать омниканальный подход. Что это значит?

Многоканальная персонализация относится к способности вашей компании обеспечивать бесперебойную и последовательную работу по нескольким каналам.

Этот подход также учитывает необходимость сделать этот опыт удобным для пользователей на многих устройствах, которые люди сейчас используют для доступа к Интернету и, в частности, к каналам социальных сетей.

Многоканальная персонализация повлияет на все: от того, как подходить к капельным кампаниям по электронной почте, до того, как сделать ваш бренд более заметным в Instagram.

Другими словами, ваша самая большая проблема в будущем будет заключаться в том, как выделить свой бренд с помощью оптимизированной маркетинговой модели в бесчисленных приложениях и устройствах. Да, это трудная задача, но это также и неизбежность.

В конце концов, поколение Z остается привязанным к Интернету почти постоянно в течение дня.

Почему я постоянно упоминаю поколение Z? Потому что в настоящее время они находятся на пути к тому, чтобы стать САМЫМ БОЛЬШИМ поколением потребителей на Земле.

Если вы не на пути к тому, чтобы сделать покупки в социальных сетях своим приоритетом в 2020 году при создании многоканальной персонализации, то пришло время пересмотреть свою стратегию. Будут дальновидные бренды электронной коммерции, так почему бы и нет?

Ориентация на более молодую демографию

Пока мы говорим о поколениях Z и X, давайте поговорим о важности включения молодых людей в вашу маркетинговую демографию. Молодые люди будут и уже будут в культурном тренде.

Иными словами, сейчас они являются основным драйвером спроса на потребительских рынках.

Поскольку миллениалы и поколение Z имеют очень схожие потребительские, политические и социальные взгляды, они также принесут с собой смену парадигмы в мире электронной коммерции.

Как это повлияет на ваш бренд? Во-первых, вы больше не можете думать о статических веб-сайтах как о достаточном количестве. Вам понадобится более гибкая экосистема. Тот, который определил мои многочисленные потоки носителей контента.

Также важно помнить, что эта революция социального шоппинга происходит на фоне продолжающихся технологических инноваций.

Эти инновации будут включать в себя изменения в нынешнем составе каналов социальных сетей, какими мы их знаем сейчас. Просто подумайте о том, каким большим был MySpace в 2010 году.

Я говорю не только о появлении таких приложений, как TikTok. Также будут происходить крупные разработки вокруг проприетарной криптовалюты. Facebook уже активно работает в этой области с Libra.

Смысл всего этого? Не позволяйте вашему бренду быть застигнутым врасплох молодыми потребителями, новаторами в социальных сетях и техническими инновациями. Оставайтесь в авангарде этих событий, следя за авторитетными СМИ, и оставайтесь готовыми к изменениям.

Давайте поговорим о развивающихся технологиях

Когда дело доходит до тенденций онлайн-покупок, вы также должны быть в курсе того, как видеоконтент, социальные приложения и другие развивающиеся технологии будут продолжать менять игровое поле.

Конечно, у меня нет хрустального шара, но знание последних прогнозов и текущих событий поможет вам оставаться в авангарде новых событий в области покупок в социальных сетях.

Чем раньше вы сможете воспользоваться этими новыми тенденциями, тем больше вероятность того, что вы увидите впечатляющие результаты.

Итак, давайте поговорим о некоторых из последних событий. Если вы еще не слышали, Миллениалы и Поколение Z отходят от Facebook. Куда они направляются вместо этого?

Они вкладывают больше времени и энергии в приложения и каналы, такие как TikTok, Snapchat, Instagram и YouTube. Что им больше всего интересно на этих каналах? Короткий видеоконтент.

Конечно, они не одиноки в своих предпочтениях. Девяносто один процент потребителей предпочитают визуальный или интерактивный контент, такой как видео, статичным носителям. Просто подумайте о том, как это повлияет на такие вещи, как эффективный видеомаркетинг по электронной почте.

Более того, прогнозируется, что к 2022 году трафик интернет-видео будет расти в среднем на 33 процента в год. Ожидается, что эта тенденция будет сопровождаться новыми технологиями для потокового видео и мобильных приложений.

Во-первых, это будут прогрессивные веб-приложения (PWA) и ожидающая материализация 5G.

Входим в игру прямо сейчас

Тем не менее, как вы можете воспользоваться этими знаниями сейчас? Попадая на борт, когда дело доходит до YouTube. Если вы не слышали, это вторая по величине поисковая система в мире, уступающая только Google.

Другими словами, пора начинать размещать видео!

В противном случае у вас возникнут серьезные проблемы с продвижением вашего бренда среди молодого поколения. Прямо сейчас наблюдается огромный скачок в потреблении видеоконтента, и в ближайшее время он не собирается снижаться.

Переход на такие вещи, как PWA, еще больше усилит эту тенденцию. Пока мы говорим о PWA, вот что вам нужно знать.

PWA — это гибрид мобильного приложения и веб-сайта для электронной коммерции. Они возникли из-за потребности в более глубокой и быстрой интеграции функций социальных покупок в приложениях. В частности, для социальных сетей.

PWA загружаются позже, чем мобильные сайты, и уже есть много первых пользователей этой технологии, о которых вам следует знать, включая Lancome и West Elm.

Почему PWA так сильно меняют геймеров в 2020 году? Потому что молодое поколение, на которое вы должны ориентироваться, провело большую часть своей жизни в Интернете. Это означает, что у них очень высокие ожидания, когда дело доходит до их интернет-опыта.

Они не собираются терпеливо ждать, пока ваши изображения, видео и веб-сайт полностью загрузятся. Так что, если вы хотите привлечь их, вам нужно довести свой цифровой контент до их скорости.

PWA представляют собой, без сомнения, один из лучших способов извлечь выгоду из тенденций в онлайн-покупках.

Обучение у других брендов поможет вам добиться успеха

Рассмотрение всех маркетинговых изменений, которые переопределят онлайн-покупки в 2020 году, может показаться загадочным и ошеломляющим. Вот почему полезно изучить модели других компаний, чтобы увидеть, как они приближаются к этим изменениям.

Например, Lancome недавно перевела свой веб-сайт на PWA. Угадайте, что было дальше? Они получили увеличение конверсии на 17 процентов и увеличили количество мобильных сеансов на 51 процент.

Другими словами, технология с медленной загрузкой мешала значительному проценту продаж. Не думайте, что эти изменения также останутся незамеченными.

Депоп представляет собой еще один пример, на который стоит обратить внимание. Это социальное модное приложение, ориентированное на представителей поколения Z, а также на миллениалов. Они только что закрыли финансирование на 63 миллиона долларов!

Что это значит? Социальная коммерция и технологии продолжат счастливое единство в 2020 году и далее.

Другие примеры этого включают такие каналы, как TikTok и Monkey, которые предлагают «мерч-дропы».

Понимание и использование преимуществ новых каналов социальных сетей

Должно быть, было здорово работать в области маркетинга и рекламы в 1950-х годах, поскольку маркетологам в былые дни не о чем было беспокоиться, кроме печатной и телевизионной рекламы.

О, как все изменилось.

Вам нужно не только беспокоиться о самых популярных на сегодняшний день каналах социальных сетей, но и обращать внимание на то, что будет происходить дальше, а затем использовать эти наблюдения, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами новых каналов.

Итак, поставьте разумную оценку новых каналов социальных сетей на первое место в своем списке дел в 2020 году. Опять же, мы понимаем, что это требует небольшого пристального взгляда на хрустальный шар, но если и когда ваш бренд сделает это правильно, это может быть самым большим изменит правила игры, которых вы когда-либо видели.

Разве не стоит дать этому шанс?

Вот что нужно иметь в виду на ближайшее будущее. Во-первых, и Snapchat, и Instagram в настоящее время разрабатывают проекты электронной коммерции, чтобы не отставать от других новых приложений социальной коммерции, выходящих на сцену.

Вместо того, чтобы смотреть на это с трепетом, признайте в этом непревзойденную возможность. На самом деле, не будет преувеличением сказать, что в 2020 году у малого бизнеса будет больше возможностей для привлечения новых потребителей, чем когда-либо прежде.

Однако для этого потребуется мыслить нестандартно и быть в курсе последних событий, происходящих в сфере социальных покупок.

Социальная коммерция свяжет пользователей социальных сетей с брендами, которые им нравятся, с помощью простого клика. Они сократят среднее количество поисковых запросов, необходимых для поиска нужных продуктов. Поисковые номера теперь составляют около дюжины.

Найдите способы сократить количество поисковых запросов, необходимых для вашей ниши на рынке, чтобы найти ваш бренд и его продукты, и вы получите выигрышную модель в новом году.

Меняющееся лицо торговых тенденций

Если подумать, шоппинг был и всегда будет социальным опытом. Конечно, новые технологии и изменение поведения потребителей будут продолжать изменять то, как выглядит потребительство в 2020 году.

От торговых центров до социальных сетей в 2010-х годах покупательские тенденции резко изменились. Чтобы выжить в ближайшем будущем, вам нужно быть в курсе последних событий и событий, а также быть готовым быстро и эффективно приспосабливаться.

Вы ищете дополнительные советы по маркетингу и рекламе, которые дадут вам преимущество в 2020 году? Прежде чем вы сможете продвигаться вперед с новой успешной стратегией, вы должны понять, где вы находитесь с точки зрения эффективности маркетинга.

Мы можем помочь вам сделать это с помощью нашего бесплатного обзора цифрового маркетинга. Нажмите здесь что бы начать. Мы будем рады показать вам, как мы можем сотрудничать в 2020 году, чтобы ваш бренд был в центре внимания, когда речь идет о покупках в социальных сетях.