Как эффективно управлять командой разработчиков оффшорного программного обеспечения?

Стратегия ИТ-аутсорсинга становится все более популярной по мере того, как меняется мир. Ожидается, что из-за последствий COVID-19 мировые расходы на ИТ-решения достигнут около 1,2 трлн долларов США в 2022 году, что представляет собой увеличение на 11,2% по сравнению с 2020 годом. Это также повлияло на рынок ИТ-аутсорсинга, который, по оценкам, получить доход в размере 413,7 млрд долларов к концу 2022 года .

Аутсорсинг — это испытанная стратегия, используемая предприятиями для доступа к глобальным талантам, оптимизации своей деятельности и предоставления предпринимателям возможности сосредоточиться на своих основных бизнес-целях.

Стартапы могут создать высококачественный MVP , сэкономив при этом деньги и время, работая с оффшорной командой разработчиков.

Согласно исследованию Deloitte 2020 года , организации выбирают аутсорсинг своих проектов разработки по финансовым причинам в 70% случаев. Согласно тем же исследованиям, проведенным в прошлые годы, снижение затрат считалось ключевым, но не основным фактором в решениях технологических компаний о найме офшорных компаний-разработчиков программного обеспечения.

Кроме того, это освобождает фирму от забот о персонале, позволяя предприятиям экспериментировать, разрабатывать новые функции и работать с невыполненными неотложными и будущими задачами.

Хотя аутсорсинг имеет много преимуществ , в том числе экономичность и высокое качество обслуживания, управление зарубежными командами разработчиков является реальной проблемой.

Итак, чтобы помочь вам подготовиться к опыту ИТ-аутсорсинга, мы рассмотрим все тонкости эффективного удаленного управления оффшорными командами разработчиков и проанализируем передовой опыт управления оффшорными ресурсами.

Что такое оффшорная команда? Его проблемы и преимущества

Определенное количество экспертов, которые работают на вас удаленно, обычно считается оффшорной командой. Этих людей можно найти где угодно, и все общение осуществляется посредством телефонных разговоров, видеоконференций, электронной почты и многого другого.

Чтобы использовать лучшие таланты в техническом мире, формируются удаленные команды, которые работают над общими целями. Такой сценарий имеет много преимуществ, однако имеет и несколько проблем.

Проблемы и их эффективные решения:

Однако при работе с зарубежной рабочей силой могут возникнуть некоторые проблемы, но с использованием технологий и правильной структуры команды их можно легко решить. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем и способы их решения:

• Разные часовые пояса . Координация с командой, работающей в разных часовых поясах, может показаться сложной задачей. Но это можно легко преодолеть с помощью новейших инструментов для совместной работы, таких как инструменты чата, общие пространства, электронная почта, видеоконференции в совпадающие рабочие часы и многое другое.
• Задержки в доставке : если команда, хотя и работает из разных мест, не работает слаженно, задержки в доставке обязательно будут. Но это верно и для команд, работающих в одном месте. Работа над гибкими технологиями — лучший способ преодолеть эту проблему. Кроме того, вы также можете использовать программное обеспечение для управления, такое как Jira или Asana.
• Безопасность и конфиденциальность : данные имеют решающее значение, и с ними следует обращаться, сохраняя при этом все параметры конфиденциальности. С правильными соглашениями и неразглашением можно позаботиться об этой проблеме.

Преимущества

Принимая различные стратегии безопасности бизнеса, можно легко преодолеть проблемы. Однако преимущества перевешивают проблемы, с которыми приходится сталкиваться при управлении оффшорными командами. На рисунке выше показаны общие преимущества работы с оффшорной командой .

• Более быстрая адаптация. Вместо того, чтобы нанимать всю команду, проще нанять оффшорную компанию по разработке программного обеспечения.
• Расширенный потенциал для инноваций . Вы получаете возможность работать с лучшими талантами со всего мира, которые могут внести свой вклад с различными инновационными идеями для управления проектом и его успешного завершения в установленные сроки.
• Рентабельность — офшорные таланты из разных регионов могут быть наняты по гораздо более низкой почасовой ставке/зарплате. Вы гарантированно сэкономите деньги с этой стратегией. Например, оффшорные разработчики в США и Западной Европе часто берут от 60 до 200 долларов в час , тогда как разработчики из Центральной Европы обычно берут около 50 долларов .
• Масштабируемость . Получение оффшорного разработчика/команды дает вам гибкость в оплате на проектной основе. Ресурсы могут быть наняты только на необходимый период времени, когда вы планируете масштабировать свой проект. Пока вы находитесь на этапе расширения, технически ваша команда (оффшорная и наземная) работает круглосуточно.

Советы/лучшие практики по управлению командой оффшорных разработчиков

Есть много преимуществ и некоторые проблемы, которые можно разумно преодолеть при управлении оффшорной командой. Вот несколько основ: прозрачность, активная коммуникация, хорошая командная связь, ответственность и эффективное решение проблем. Помня обо всем этом, вот лучшие советы о том, как эффективно управлять оффшорной командой для достижения наилучших результатов.

1. Ищите подходящие таланты

Сосредоточьтесь на полном понимании требований вашего бизнеса, вашего продукта и технической инфраструктуры. Крайне важно уметь переводить потребности проекта в технологии. Найти нужный талант будет проще, если руководство с самого начала договорится о необходимых навыках.

Кроме того, имейте в виду, что теперь в вашем распоряжении глобальный кадровый резерв. Убедитесь, что вы концентрируетесь на необходимых наборах навыков.

2. Подробно опишите приоритеты и цели

Установление конкретных требований и критериев имеет решающее значение, так же как и поиск идеальной оффшорной команды. Расстановка приоритетов — один из самых важных навыков. Удостоверьтесь, что у вас есть набор приоритетов, и как можно более четко излагайте свои требования в течение всего процесса. Вы можете значительно сократить количество времени, затрачиваемого впоследствии, заранее определив ожидания.

3. Сделайте четкую коммуникацию

У вас не возникнет проблем с информированием ваших коллег о статусе выполняемой работы или текущем сценарии, когда вся ваша рабочая сила работает в одном офисе. Однако, если вы работаете с виртуальной оффшорной командой, вы должны полностью полагаться на различные формы общения. Команды теперь имеют доступ к различным технологиям для обеспечения эффективного и бесперебойного повседневного общения. Три из них особенно популярны: Zoom, Skype и Slack.

Благодаря эффективному общению вы сможете оставаться в курсе повседневных событий и событий, а также решать проблемы по мере их возникновения и вносить соответствующие коррективы в задачу. Все в команде поймут их ценность и то, как много от них зависит.

4. Сосредоточьтесь на улучшении условий труда

Каждая компания в какой-то момент своей деятельности сталкивалась с проблемой нехватки кадров. А управление командой разработчиков, размер которой постоянно меняется, делает эту проблему еще более очевидной, потому что вы тратите много времени, денег и ресурсов на адаптацию и адаптацию новых сотрудников.

Благодаря этому предприятия сегодня понимают, насколько сложно привлекать и насколько важно удерживать талантливых и компетентных сотрудников. Вы можете создать компетентную команду оффшорных разработчиков, улучшив условия работы и предложив им возможности для профессионального развития, обучения и справедливого вознаграждения.

Сделайте свой бизнес привлекательным для новых квалифицированных сотрудников и работайте над налаживанием хорошего общения, необходимого для успешного сотрудничества между командами.

5. Отведите достаточно времени на обучение

Даже самым талантливым программистам требуется некоторое время, чтобы изучить технологии и продукты. Из-за нехватки времени и/или обучения руководство слишком часто покидает оффшорные команды. Команда разработчиков, которая лучше обучена, будет более эффективной.

6. Познакомьтесь с людьми

Даже если общение с вашей командой становится проще, по-прежнему важно понимать и осознавать человеческий фактор. Если не учитывать человеческий аспект, культурные барьеры и разные часовые пояса часто могут быть сложными для преодоления. Чтобы улучшить свое лидерство, проявите терпение и постарайтесь лучше узнать членов своей команды.

При рассмотрении и создании оффшорной команды разработчиков имейте в виду, что у каждой команды будут свои уникальные проблемы. Оффшорная разработка возможна, если вы понимаете свой продукт и умеете расставлять приоритеты, общаться и понимать свою команду.

7. Используйте гибкие принципы

Офшорный гибкий подход к разработке широко признан как успешный метод управления командой разработчиков. Этот метод предлагает прозрачную структуру, которая поощряет итеративный и поэтапный подходы и соответствующим образом корректируется на любом уровне рыночной ситуации или обратной связи. Качество и эффективность являются главными приоритетами гибкой методологии. Используйте эту технику в сочетании с вашей системой управления командой, чтобы увеличить производительность вашей оффшорной команды.

С советами, перечисленными выше, начать работу с правильной командой будет проще, даже если вы работаете удаленно. Хотя правильная команда важна, не менее важна установка правильных параметров проекта в начале, таких как:

• Отслеживание хода разработки. Небольшой промах в надзоре за ходом проекта может привести к огромным расходам с точки зрения доставки. При работе с оффшорной командой соглашение и условия выставления счетов должны быть связаны с результатами и должны быть четко изложены. Наличие программного обеспечения для наблюдения за ходом проекта и затраченными часами будет хорошей идеей. Это также поможет в устранении переделок или перестроек.
• Используемые инструменты и необходимые разрешения для использования этих инструментов . Крайне важно обеспечить правильные разрешения на доступ к инструментам, чтобы получить полный контроль над проектом. Кроме того, лучше всего установить ожидаемые результаты работы, хотите ли вы, чтобы они работали отдельно и загружали окончательную работу, или они должны будут войти в вашу серверную систему данных.
• Протоколы и процессы . Как указано выше, развертывание гибких технологий лучше всего подходит для управления проектом. Сказав это, он не может работать сам по себе. Согласование правильных разрешений, проверок безопасности и внутренних протоколов имеет решающее значение. Наличие надлежащего процесса утверждения хорошо работает в этом сценарии.
• Безопасность . Подписание соглашений обеспечит безопасность проекта. Предоставление письменных документов по процессам обеспечит прозрачность и подотчетность. Управление командой будет автоматически оптимизировано.
• Расписания . Чтобы управлять проектом и обеспечить бесперебойную работу команды, руководителю проекта важно запланировать собрание таким образом, чтобы учитывалась разница часовых поясов. Стратегически спланированный рабочий процесс между географически распределенной командой станет вашим преимуществом в эффективном управлении оффшорной командой.

Как максимизировать производительность оффшорных команд

Эффективное сотрудничество является ключом к успешному управлению оффшорной командой. Сотрудничество чего или кого? Когда рабочая стратегия разработана для выполнения проекта, несколько команд играют важную роль. И, поскольку мы говорили о командах, работающих из разных мест, неудача в сотрудничестве между этими командами приведет к провалу проекта.

Можно преодолеть эту проблему, предоставив необходимый доступ и прозрачную среду, облегчив их с помощью правильных платформ для совместной работы. Давайте рассмотрим некоторые инструменты и процессы, облегчающие общение в режиме реального времени. Эти инструменты также облегчают объединение рабочих материалов и отчетов о состоянии в одном месте.

Эл. адрес

Электронная почта является основным средством коммуникации. Есть и другие способы, но для некоторых требований хорошо работает только электронная почта. Например, получение необходимых согласований и оформление документации. Его следует использовать только при необходимости. В целях безопасности адреса электронной почты компании должны быть предоставлены всем членам команды, работающим над проектами разработки.

Инструменты чата

Обычно используемые инструменты чата — это Skype, Google Meet, Slack и Zoom, которые просты в использовании и прозрачны. Более простое общение с помощью этих чат-инструментов помогает не только упростить общение для более быстрой реализации проектов, но и для построения отношений в команде и улучшения командной работы.

Инструменты повышения производительности

Инструменты управления проектами, такие как Jira, Trello и Asana Jira, позволяют собрать все материалы вашего проекта в одном месте. Статус времени чтения, зависимости рабочего процесса и статусы постоянно доступны для всех членов команды, что не оставляет пробелов для промахов в сроках. Руководители проектов могут наблюдать за ходом проекта, даже если физически не присутствуют с командой.

С использованием вышеупомянутых технологических стеков сотрудничество становится проще. Члены команды тоже чувствуют себя ценными и связанными, укрепляя командные связи, что, в свою очередь, приводит к эффективному управлению оффшорными командами.

Как Appinventiv может стать вашим партнером в достижении успеха?

Appinventiv — оффшорная компания по разработке программного обеспечения, специалисты которой работают в нескольких часовых поясах. Мы помогаем ряду владельцев бизнеса и брендов из различных отраслей, таких как Ikea , KFC , Dominos , Adidas , в реализации их амбиций по созданию цифровых решений.

Мы предлагаем широкий спектр услуг по разработке программного обеспечения , таких как консультации по программному обеспечению, разработка корпоративного программного обеспечения, разработка программного обеспечения на заказ и интеграция программного обеспечения. Мы можем помочь вам с вашими потребностями в разработке программного обеспечения, сведя к минимуму стресс, связанный с управлением командой разработчиков программного обеспечения за рубежом. Чтобы гарантировать то же самое, мы используем следующие подходы:

• Используйте гибкую методологию, которая делит проект на этапы. Небольшие этапы поставки обеспечивают своевременную доставку и возможность корректировать требования на ходу.
• Ежедневные SCRUMS упрощают планирование задач, так что тестирование QA может выполняться одновременно.
• Еженедельные встречи с клиентами обеспечивают бесперебойную коммуникацию, информируя клиента о ходе проекта.

Вывод

Оффшорная разработка — сложный и многогранный процесс, который не всегда бывает эффективным, особенно если команда разработчиков находится на другом конце света. Для достижения максимальной эффективности и значительного успеха вашего проекта в интересах компании знать о потенциальных опасностях, преимуществах и недостатках оффшорной разработки, а также о стратегиях, которые вы можете использовать для снижения этих рисков.

Часто задаваемые вопросы

В. Как управлять оффшорной командой разработчиков?

О. Вот несколько советов по управлению командами разработчиков программного обеспечения.

1. Ищите правильный талант.
2. Подробно опишите приоритеты и цели.
3. Сделайте четкую коммуникацию
4. Сосредоточьтесь на улучшении условий труда.
5. Отведите достаточно времени на обучение.
6. Познакомьтесь с людьми.
7. Используйте гибкие принципы.

В. Как нанять оффшорную команду разработчиков?

A. Выполните следующие шаги, чтобы нанять оффшорную команду разработчиков:

1. Четко определите свои требования.
2. Внедрите систематическую процедуру опроса.
3. Проведите строгие технические испытания.
4. Стремитесь к культурной близости
5. Наладьте быстрый процесс найма
6. Сделайте так, чтобы потенциальные кандидаты захотели присоединиться к вам.

В. Что такое оффшорные услуги по разработке программного обеспечения?

A. Оффшорные услуги по разработке программного обеспечения — это услуги, предоставляемые командой, находящейся в другой стране или регионе. Компания открывает новый офис в другой стране, называемый «офшорным центром разработки», и нанимает специализированную группу разработчиков программного обеспечения. Как и ваша местная команда, они являются постоянными сотрудниками, но их штаб-квартира находится за границей.

В. Что такое управление оффшорной командой?

A. Управление оффшорной командой похоже на управление командой на месте. Он включает в себя различные действия, которые объединяют команду, приближая членов команды к достижению поставленных целей.

В. Как работать с членами команды, которые находятся за границей?

О. Работа с командами разработчиков, разбросанными по разным часовым поясам, упрощается благодаря ежедневным стендапам, то есть коротким 15-минутным встречам. Цель ежедневных стендапов — поделиться ежедневными целями, установить повестку дня и обсудить проблемы. Такие рутинные встречи могут быть простым, но эффективным подходом к работе с оффшорными командами.