Сравните маркетинговую стратегию Lazada и Shopee 2021

Shopee, собственный сайт электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, является первопроходцем. Теперь Shopee удерживает львиную долю рынка.

>>Подробнее: Почему Shopee успешен во всем регионе ЮВА?

>>Подробнее:Конкурентное преимущество Shopee в ЮВА: стратегия цепочки поставок Shopee

>>Подробнее:Выход на рынок электронной коммерции Юго-Восточной Азии: почему Shopee?

Sea Limited (NYSE: SE), ее головной бизнес, является крупнейшей технологической корпорацией региона с рыночной капитализацией почти 130 миллиардов долларов США.

Shopee, кажется, превосходит Lazada во многих отношениях, особенно в битве маркетинговой стратегии Lazada и Shopee. В последние годы Shopee превзошел Lazada и завоевал позицию единорога среди торговых площадок электронной коммерции в Юго-Восточной Азии.

>>Читать далее:Shopee превзошел Lazada в Юго-Восточной Азии Рынок электронной коммерции: урок локализации

Маркетинговая стратегия Lazada и Shopee – что лучше всего подходит для продавцов из Юго-Восточной Азии Параметры, которые следует учитывать при выборе

У Lazada огромная клиентская база из 560 миллионов пользователей , а прошлогодний фестиваль 11.11 имел большой успех для 350 000 ритейлеров . Во время распродажи 12 декабря 2020 года один из лидеров продаж Shopee получил 75 000 заказов всего за 24 часа.

>>Подробнее: Как маркетинговая стратегия Shopee усиливается на мероприятии по распродажам в ЮВА 2020

>>Подробнее:Почему Shopee успешен во всем регионе ЮВА?

Рассмотрим еще несколько интересных цифр.

Реклама, развлечения и искусственный интеллект

• Объявления Google с Shopee — это преимущество для продавцов Shopee, к которому стремятся продавцы Lazada. Это один из самых эффективных методов увеличения продаж. Кроме того, это самая большая разница в маркетинговой стратегии Lazada и Shopee.
• Продавцы Shopee могут использовать его для продажи товаров клиентам, которые, скорее всего, купят их. В результате улучшится узнаваемость магазина среди потенциальных покупателей. Это позволяет продавцам выставлять свои товары перед соответствующими людьми в нужный момент.
• Даже во время пандемии Shopee развлекала своих потребителей. Еще одно отличие маркетинговой стратегии Lazada и Shopee. Они сотрудничали со знаменитостями, певцами, KOL и танцорами, чтобы создавать материалы, которые понравились и оценили покупатели. В результате они умеют влиять на решения клиентов о покупке, превосходя ожидания.
• Lazada использует рекомендации по поиску с помощью ИИ и переводы с помощью ИИ. В результате существует надежная стратегия, предлагающая индивидуальный покупательский опыт. Этот метод, с точки зрения продавца, выделяет товар наиболее подходящим покупателям. В результате коэффициент конверсии поднялся до новых высот.

Финансы, оплата, категории и возрастная группа

• Для клиентов Lazada финансовое примирение за поврежденные или пропавшие в пути товары происходит быстрее и проще, чем для клиентов Shopee.
• С точки зрения оплаты Shopee превосходит Lazada, сокращая время, необходимое продавцам для получения платежа, на 2-3 дня. Shopee, с другой стороны, стоит 0,20 доллара за каждое снятие средств.
• Shopee является самым загружаемым приложением для покупок во втором квартале 2020 года. Shopee, самое популярное приложение среди покупателей, увеличило время, проводимое в мобильном приложении.
• Планируете ли вы работать с клиентами в возрасте от 18 до 34 лет? Было бы лучше, если бы вы полностью избегали Shopee. На Shopee на эту возрастную группу приходится 80% всех покупок.
• Попробуйте Lazada, если вас интересуют свежие продукты. Несоответствие маркетинговой стратегии Lazada и Shopee, что Lazada может возмутить Shopee, является особенностью LazMall (запущенной Lazada во время covid-19), вы можете использовать категорию свежих продуктов для привлечения большого количества потенциальных клиентов.

Shopee против Lazada: оплата, доставка и защита покупателя

На любой платформе существует множество способов оплаты. Lazada, с другой стороны, терпит неудачу, когда дело доходит до сбора платежей через внебиржевые банковские депозиты, сайты монет.ph, центры денежных переводов и платежные центры.

Lazada берет на себя Shopee в маркетинговой стратегии Lazada и Shopee с точки зрения быстрой доставки с периодом доставки всего 24 часа. Клиенты на Shopee, с другой стороны, недовольны тем, что ждут от 7 до 15 дней доставки своих заказов. В длительных задержках виноваты уникальные партнеры Shopee по логистике.

Быстрая доставка Lazada достигается за счет очень высокой стоимости доставки (до 4 раз больше, чем у Shopee для того же продукта). Клиенты, с другой стороны, не будут возмущаться переплатой, если товар может быть доставлен всего за один день.

Защита покупателя является решающим фактором, который следует учитывать при принятии решения о покупке продукта. Программа Shopee Guarantee от Shopee предлагает дополнительную защиту. Покупатели никогда не получат контрафактные товары и в результате с большей вероятностью будут доверять магазину. Защита платежей доступна на Lazada для обеспечения безопасности покупок. В результате покупатели предпочтут покупать дорогие товары на Shopee, а не на Lazada.

Shopee vs Lazada: кто более вежлив и готов помочь клиентам?

Маркетинговая стратегия Lazada и Shopee, направленная на то, чтобы заманить покупателей снова и снова на сайт, отлично подходит для того, чтобы сосредоточиться на обслуживании клиентов.

>>Подробнее: КАК УЛУЧШИТЬ ПОКАЗАТЕЛИ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

>>Подробнее: Воспользуйтесь возможностью и измените потребности клиентов Малайзии в 2021 году.

Количество каналов, по которым потребители могут связаться с вами без проблем, и скорость, с которой может быть предоставлено решение, являются важными факторами в обеспечении превосходного обслуживания клиентов. Каждый день Lazada предоставляет 15 часов помощи в чате (с 6:00 до 21:00). Сотрудники Lazada также готовы быстро ответить в Twitter.

В будние и выходные дни окно поддержки по телефону Shopee открыто в течение 12 часов и 9 часов соответственно. Клиенты Shopee могут общаться друг с другом через чат в любое время. Другая альтернатива — задавать вопросы через Facebook Messenger, который имеет очень высокий процент ответов.

Shopee имеет небольшое преимущество перед Lazada с точки зрения скорости отклика.

Shopee vs Lazada: как Shoppe помог продавцам пережить пандемию

Пакет поддержки продавцов от Shopee, который охватил 300 000 малых и средних предприятий, развивающих присутствие в Интернете, стал большим вздохом облегчения в условиях пандемии. Центр обучения продавцов Shopee был хорошо принят по следующим причинам: Он позволил 6000 продавцов получить четкое представление об основах.

>>Подробнее: Основные тенденции электронной коммерции в Таиланде после Covid-19 (издание 2021 г.)

>>Подробнее: Что такое бизнес-модель Shopee: новые инициативы в 2021 году

>>Подробнее: Раскройте стратегию ценообразования Shopee для ритейлеров на 2021 г.

Расширенные темы, такие как

• в прямом эфире, были освещены в мастер-классе Shopee.
• Низкие эксплуатационные расходы.
• Отличная поддержка маркетинга и продаж

Как Lazada помогла продавцам восстановиться и подняться после пандемии

Lazada, которая не сильно отставала в гонке, предложила стимулирующие инициативы, чтобы помочь 150 000 малых и средних предприятий Юго-Восточной Азии.

>>Подробнее: Стать лидером продаж на Lazada: советы и рекомендации

Его программа Bounce Back Together , которая включала в себя различные кампании, помогла 7000 продавцов в восстановлении их бизнеса после пандемии. В результате ритейлеры увидели пятикратный рост продаж по сравнению с периодом до эпохи Covid.

Их распродажа Bounce Back направлена ​​​​на восстановление нормального положения микро-, малых и средних компаний на Филиппинах после COVID-19.

Больше чтений?

>>Читать далее:Shopee превзошел Lazada в Юго-Восточной Азии Рынок электронной коммерции: урок локализации

>Подробнее:Стратегия маркетинг-микса Shopee помогает изменить правила игры;

>>Подробнее: Что такое бизнес-модель Shopee: новые инициативы в 2021 году