Маркетинговые тренды, за которыми нужно следить

Более 60% маркетологов говорят, что главные проблемы, с которыми они сталкиваются, включают в себя привлечение трафика и привлечение потенциальных клиентов. На самом деле от 40 до 70% лидов не готовы совершить покупку. Около 80% новых лидов никогда не становятся продажами.

Применение последних тенденций цифрового маркетинга может помочь вам генерировать трафик, потенциальных клиентов и конверсии. Затем вы можете повысить рентабельность инвестиций, чтобы настроить свой бизнес на устойчивый рост.

Однако игнорирование этих тенденций в рамках вашего плана цифрового маркетинга может привести к тому, что ваш бренд будет казаться отстающим.

Не позволяйте конкурентам захватить лидерство. Вместо этого внедрите некоторые из этих тенденций в свою стратегию цифрового маркетинга.

Персонализация

Потребители теперь ожидают персонализированного опыта.

Фактически, 84% потребителей говорят, что обращение с ними как с человеком может помочь им выиграть бизнес. Еще 74% будут раздражаться, если контент не соответствует их интересам. В результате 52% потребителей могут переключиться на ваших конкурентов.

На самом деле, 50% миллениалов и представителей поколения Z игнорируют сообщения компаний, которые не персонализируют контент. Еще 73% ожидают, что компании будут общаться с ними в режиме реального времени.

Научившись создавать персонализированный контент, вы сможете наладить более тесные связи со своими клиентами.

Во-первых, сегментируйте свою более широкую целевую аудиторию на более мелких покупателей. Вы можете определить потребителей на основе демографических и психографических данных. К ним могут относиться:

• Расположение
• Возраст
• Пол
• Семейный статус
• Зарплата
• Покупательское поведение
• Карьера
• Интересы
• Увлечения
• Болевые точки
• Язык
• Образование

Затем соберите исследование ключевых слов, чтобы определить, какие вопросы задают ваши клиенты в Интернете. Начните создавать контент, исходя из их потребностей и интересов.

Попробуйте также создать персонализированную рекламу. Например, вы можете использовать рекламу ремаркетинга, чтобы снова появляться перед предыдущими посетителями сайта. Эти объявления могут отображать продукт, который потребитель просматривал во время предыдущего взаимодействия с вашим брендом.

Персонализированный опыт может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить продажи.

На самом деле, персонализация может повысить рентабельность инвестиций в восемь раз, а продажи — на 10% и более. Около 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку после того, как вы воспользуетесь персонализацией.

Начните персонализировать свой контент, электронные письма и продукты. Персонализация может улучшить качество обслуживания клиентов, вовлеченность посетителей и коэффициент конверсии. В противном случае создаваемые вами общие сообщения могут не понравиться вашей целевой аудитории.

Разговорный маркетинг

В дополнение к персонализации вашего контента попробуйте использовать больше диалогового маркетинга.

Теперь потребители ожидают немедленных ответов на свои вопросы. Диалоговый маркетинг позволяет вам создавать мгновенные личные связи с вашими клиентами.

В противном случае потребители могут расстроиться, если столкнутся с задержкой. Вместо этого они могут обратиться за помощью к вашим конкурентам.

Вы можете добавить разговорные сообщения в свою стратегию цифрового маркетинга, используя:

• Персонализированные электронные письма
• Виртуальные продавцы-консультанты
• Чат-боты
• Персонализированные видео
• смс

Эта форма маркетинга доступна для использования в различных маркетинговых каналах. Это может помочь вам создать более многоканальный опыт для потребителей. Вы также можете помочь потребителям на основе различных платформ и устройств, которые они используют.

Разговорный маркетинг поможет вам повысить вовлеченность, лояльность к бренду и продажи.

Визуальный и голосовой поиск

В рамках стратегии поисковой оптимизации (SEO) не пренебрегайте визуальным и голосовым поиском.

Теперь потребители могут загрузить изображение в поиск, чтобы найти нужную им информацию.

Например, потребители могут использовать Pinterest Lens, инструмент визуального поиска. Потребители могут загрузить в Lens фотографию товара, который они хотят купить онлайн. Затем они могут просматривать доски с похожими товарами и находить похожие продукты.

Использование Pinterest Lens может помочь вам увеличить продажи. Вы также можете использовать пин-коды, пин-коды идей и пробную версию дополненной реальности.

В рамках своей стратегии SEO используйте Google Lens. Система визуального поиска Google может распознавать ориентиры и объекты через приложение камеры.

Потребители могут находить похожие товары, определять, где их купить, или сканировать штрих-коды для поиска информации.

Сосредоточьтесь на оптимизации вашего контента для избранных фрагментов. Помните, что избранные фрагменты появляются в верхней части поисковой выдачи. Позиция в верхней части страницы поиска гарантирует, что потребители увидят ваш контент первыми.

Показ избранных сниппетов может помочь вам появиться в голосовом поиске. На самом деле, почти 41% всех ответов голосового поиска исходят от избранного фрагмента. Около 75% результатов голосового поиска попадают в первую тройку по запросу.

Уже 48% потребителей используют голосовых помощников для общего поиска в Интернете.

Вы можете увеличить количество голосовых запросов, сосредоточившись на более длинных ключевых словах. Ищите ключевые слова, сформулированные как вопросы. В начале сообщения в блоге предоставьте сжатый ответ на вопрос потребителя.

Ответ может появиться в результате голосового поиска.

В противном случае начните использовать разметку схемы, чтобы начать форматировать свой контент для большего количества избранных фрагментов. Вы также можете поработать с экспертом по SEO, чтобы начать работу.

Вот еще несколько обновлений алгоритма поиска Google, которые также стоит отслеживать.

Предиктивная аналитика

Просмотр аналитики может помочь вам внести обоснованные изменения в вашу стратегию цифрового маркетинга. Однако прогнозная аналитика включает в себя интеллектуальный анализ данных и машинное обучение. Теперь вы можете выявлять закономерности и прогнозировать поведение потребителей в будущем.

Предиктивная аналитика может помочь с персонализацией, сегментацией клиентов и оценкой потенциальных клиентов.

Вы можете найти новые способы повысить рентабельность инвестиций и качество обслуживания клиентов в Интернете.

Тенденции в социальных сетях

Одним из аспектов, который маркетологи просто не могут упускать из виду, являются социальные сети. Все, и я имею в виду всех, есть в каких-то социальных сетях. Если вы не делаете все возможное, чтобы протянуть руку помощи, вы действительно оказываете себе медвежью услугу.

Однако, как и во всем остальном, есть правильный и неправильный способ продвижения через социальные сети. Вот некоторые из текущих тенденций, которые используют многие маркетологи.

Покупки в прямом эфире

Когда во время пандемии обычные магазины были недоступны, все больше потребителей обращались к покупкам в прямом эфире.

Благодаря покупкам в прямом эфире бренды могут выделить продукт в своей трансляции. Вы также можете поощрять зрителей делать покупки или участвовать в чате. Эта тенденция может помочь вам информировать и привлекать ваших клиентов.

Покупки в прямом эфире помогают брендам создавать персонализированную атмосферу для своих клиентов. Вы можете связаться с потребителями, которые делают покупки из дома.

Поощрение большего количества людей к взаимодействию с вашим брендом может помочь вам оставаться в центре внимания потребителей.

Вы можете комбинировать покупки в прямом эфире с другими тенденциями маркетинга в социальных сетях, такими как контент для покупок.

Экономика создателя

Создатели берут на себя маркетинг в социальных сетях.

Сегодня TikTok, Instagram, Snapchat и YouTube инвестировали в средства авторов. Крупные медиакомпании больше не несут единоличной ответственности за создание онлайн-контента. Обычные люди сейчас пишут, снимают и фотографируют собственный контент.

Контент для авторов включает в себя:

• Инфографика
• Видео
• Руководства
• Подкасты
• Слайд-шоу
• Инструменты
• Вебинары
• мемы
• Курсы
• Фотографии
• Иллюстрации
• электронные книги
• Живые видео
• Информационные бюллетени
• Блоги

В то же время выросли новые способы заработка, позволяющие сделать процесс более управляемым. Чтобы создатели могли зарабатывать деньги, они должны убедиться, что люди знают об их творениях. Все больше людей используют социальные сети для продвижения своего контента.

Многие из этих создателей также являются влиятельными лицами.

Инфлюенсеры имеют право влиять на решения о покупке. У них значительное количество поклонников и авторитет в своей нише.

Вы можете работать с этими создателями и влиятельными лицами, чтобы укрепить свою собственную маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Ищите авторов, которые уже охватывают вашу целевую аудиторию. Затем предложите им продвигать ваш продукт, услугу или бренд. Потребители, скорее всего, прислушаются к рекомендации того, кому они уже доверяют.

Использование существующего доверия к бренду может помочь новым покупателям доверять вашему бренду.

Работа с влиятельным лицом может помочь вам добиться более высоких показателей вовлеченности и конверсии. Вы также можете сотрудничать с влиятельными лицами, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда в Интернете.

Короткометражные видео

Больше не правильно просто заявлять, что контент — это король. Скорее, видеоконтент сейчас доминирует в маркетинге в социальных сетях.

Видеоконтент становится все более популярным для маркетинга в свете COVID-19. Видео облегчили брендам общение с потребителями, несмотря на правила социального дистанцирования. Теперь видеоролики по-прежнему позволяют брендам устанавливать прочные эмоциональные связи с аудиторией.

Фактически, около 81% американцев используют YouTube (по сравнению с 73% в 2019 году).

Однако вам не нужно создавать длинные видеоролики, чтобы понравиться вашим потребителям. Вместо этого рассмотрите возможность создания более короткого контента. Более короткие видеоролики помогут вам сохранить внимание потребителя.

Убедитесь, что ваши видео являются подлинными и привлекательными. Вам также не нужно планировать масштабное видеопроизводство. Низкий производственный характер видео TikTok и Stories может помочь вам связаться с потребителями.

Социальная коммерция

Теперь бренды могут продавать свою продукцию прямо из социальных сетей, таких как Instagram. Использование социальной коммерции может помочь улучшить работу пользователя в Интернете. Потребителям не придется переключаться с приложения на ваш сайт, чтобы начать делать покупки.

Рост этой тенденции побуждает приложения для планирования создавать специальные интеграции с Shopify и Facebook Shops. Теперь бренды могут отмечать товары из своих магазинов, заранее планируя публикации.

Этот процесс может сэкономить ваше время и усилия, поскольку вы автоматизируете публикацию в будущем.

Некоторые потребители с большей вероятностью совершат покупки в социальных сетях из-за знакомства с брендом. Теперь потребители узнают о продуктах через социальную коммерцию через:

• Объявления в ленте
• Страницы обнаружения
• Сюжетная реклама
• Хэштеги
• Видеотрансляции в прямом эфире
• Посты от создателей/влиятельных лиц

Попробуйте разнообразить свой маркетинговый план в социальных сетях, продвигая свои продукты, используя эти шесть форматов. Возможно, вам будет проще связаться с пользователями, у которых разные предпочтения при использовании их любимых приложений.

Применение этих тенденций маркетинга в социальных сетях может помочь вам привлечь потребителей на основе их поведения.

Потратьте время, чтобы узнать больше о своих клиентах. Подумайте, как они уже открывают для себя продукты через социальную коммерцию. Затем начните продвигать свои продукты, чтобы увеличить продажи и рентабельность инвестиций.

TikTok продолжает расти

Продолжающийся рост TikTok не остановится в ближайшее время. В сентябре 2021 года TikTok достиг 1 миллиарда активных пользователей в месяц. В результате все больше компаний добавляют TikTok в свои маркетинговые планы в социальных сетях.

В настоящее время TikTok уделяет больше времени развитию своей рекламной платформы. В результате TikTok упрощает для брендов развитие присутствия в социальных сетях в приложении.

Прежде чем добавить TikTok в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, проведите исследование аудитории.

Вам будет легче привлечь более молодую аудиторию (поколение Z и миллениалы) с помощью маркетинга TikTok.

Во-первых, определите, кто ваши клиенты, на основе демографических данных, таких как возраст, пол и местоположение. Затем рассмотрите их покупательское поведение, интересы, хобби и болевые точки. Разделите свою целевую аудиторию на более мелкие категории покупателей.

Также изучите их поведение в Интернете. Ваши идеальные клиенты используют TikTok ежедневно?

Если это так, вам может быть полезно потратить больше времени на создание контента TikTok.

Как только вы начнете создавать видео для TikTok, обязательно используйте перекрестное продвижение! Вы можете поделиться своим контентом TikTok на других платформах, таких как Instagram. Используйте ролики и стикеры, чтобы помочь существующим подписчикам в Instagram найти ваши видео.

Затем направьте этих подписчиков в свою учетную запись TikTok, чтобы развивать свою аудиторию на платформе.

Тренды ТикТок

Как только вы начнете использовать TikTok, убедитесь, что вы следите за изменениями алгоритмов и тенденциями, характерными для приложения.

Например, наиболее распространенные формы бизнес-видео включают в себя демонстрации продуктов, инструкции и разъяснения. Вы можете использовать хэштег #LearnonTikTok для продвижения своего образовательного контента. Ваши подписчики могут захотеть узнать что-то новое!

TikTok тоже становится доступнее. Вы также можете использовать определенные хэштеги для охвата субкультур внутри приложения. Например, финансовые организации могут размещать сообщения на #MoneyTok.

Поиск субкультуры, которая подходит вашему бренду, может помочь вам найти идеальных клиентов. Вы можете общаться с единомышленниками, создавая развлекательные и креативные видеоролики.

При общении с субкультурным сообществом обязательно создавайте контент, соответствующий вашему бренду. Потребители могут чувствовать себя более склонными доверять вам. Отслеживайте шутки и мемы, имеющие отношение к субкультуре.

TikTok также подпитывает экономику создателей. Вы можете делиться пользовательским контентом (UGC) и поощрять потребителей продвигать ваш бренд. Использование ими хэштега #TikTokMadeMeBuyIt может помочь вам достичь рекордных продаж.

Если вы хотите завоевать доверие к бренду, оставайтесь аутентичными и прозрачными. Попробуйте в этом году публиковать больше закулисного контента.

Покажите людей, стоящих за вашим брендом, чтобы очеловечить свой бизнес.

В противном случае используйте уязвимость для связи со своей целевой аудиторией. Эти видеоролики демонстрируют, что авторы верны себе. Подлинный, реальный контент может еще больше очеловечить ваш бренд.

Не забудьте также объединить свои каталоги TikTok и Shopify.

Связи с клиентами

Применяя эти тенденции маркетинга в социальных сетях, не пренебрегайте силой налаживания связей с клиентами. Изучение того, как развивать более тесные связи с вашей аудиторией, может привести к появлению лояльных клиентов. Повышение лояльности к бренду может привести к повторным продажам, что повысит рентабельность инвестиций.

Чтобы связаться со своими клиентами, убедитесь, что вы понимаете их особые желания и потребности. Учитывайте болевые точки, которые они испытывают.

Однако не делайте предположений о том, кто ваши клиенты.

Потребители теперь рассматривают общий контент как отключение. Фактически, 74% разочаровываются, когда контент не соответствует их интересам. Сегодня 52% даже поменяют бренд, если компания не сможет персонализировать общение.

Потребители теперь хотят и ожидают персонализированного опыта. Около 50% даже заплатят больше, если бренды хорошо справятся с предоставлением персонализированного контента. Еще 80% с большей вероятностью совершат покупку, если бренды также персонализируют опыт.

В результате использования персонализации 90% маркетологов отметили заметный рост бизнес-результатов. Почти 60% маркетологов говорят, что прирост составляет более 10%.

Около 98% маркетологов отмечают, что персонализация улучшает отношения с клиентами. На самом деле, 70% говорят, что воздействие «сильное» или «чрезвычайно сильное».

Добавление персонализации в ваш план маркетинга в социальных сетях может повысить рентабельность инвестиций в восемь раз, а продажи — на 10%.

Оставайтесь в социальных сетях: эффективные маркетинговые тенденции для применения в вашем плане

Не позволяйте вашей текущей маркетинговой стратегии устареть. Вместо этого попробуйте использовать некоторые из этих тенденций в своих интересах. Применение этих тенденций может помочь вашему бренду оставаться актуальным в Интернете.

Это также может помочь вам открыть для себя новые способы связи с потребителями, ведущие к прочным отношениям с клиентами.

Ищете другие способы улучшить свой бизнес? Мы здесь, чтобы помочь.

Запросите бесплатный обзор цифрового маркетинга сегодня, чтобы начать.