Глобальный охват, локальный контакт: максимизация рентабельности инвестиций за счет локализации рекламных акций в 2023 году

В современном взаимосвязанном мире, где предприятия охватывают континенты, а цифровые платформы сближают клиентов со всех уголков земного шара, искусство эффективного маркетинга превратилось в сочетание культурного понимания и индивидуальных связей .

Поскольку бренды работают на разных рынках с разными языками, культурами и социальными нормами, универсальный подход к рекламе может оказаться не столь эффективным. Таким образом, внедрение локализации продвижения в вашу маркетинговую стратегию является ключом к оптимизации таких показателей, как рентабельность инвестиций и AOV, за счет использования локализованного поведения потребителей и динамики рынка.

В этом сообщении блога вы узнаете, что такое локализация рекламных акций , почему она так важна для персонализации рекламных акций , как интернационализировать ваши рекламные акции с помощью Voucherify и как беспрепятственно использовать платформы CMS вместе с новейшим квалификационным API Voucherify для успешной локализации рекламных акций .

Что такое локализация продвижения?

Локализация продвижения — это процесс адаптации рекламных материалов, кампаний и сообщений для эффективного соответствия культурным , языковым и региональным предпочтениям конкретной целевой аудитории в определенном географическом месте . Другими словами, речь идет об адаптации маркетинговых и рекламных усилий к уникальным характеристикам и предпочтениям местного рынка.

Локализация продвижения предполагает внесение корректировок в различные элементы промо-кампании, в том числе:

• Язык: перевод и адаптация рекламного контента, слоганов и сообщений на местный язык, обеспечивая при этом сохранение их предполагаемого значения и воздействия.
• Географическая актуальность: включение местных достопримечательностей, географических привязок и конкретных региональных атрибутов, которые резонируют с целевой аудиторией в этом месте.
• Время: учитывая местные праздники, события и культурные сезоны, которые могут повлиять на время проведения рекламной кампании.
• Соответствие нормативным требованиям: обеспечение соответствия рекламных материалов местным законам, нормам и стандартам рекламы, которые могут различаться в зависимости от места.
• Валюта: конвертация цен и денежных значений в местную валюту в соответствии с экономическим контекстом целевого местоположения (например, растущими темпами инфляции).
• Часовой пояс: учет соответствующего часового пояса при планировании рекламных акций, чтобы обеспечить их охват аудитории, живущей в разных часовых поясах, в оптимальное время.

Избегайте рекламных ошибок за счет локализации кампаний

Локализация ваших рекламных акций является ключом к эффективному маркетингу и построению долгосрочных отношений с клиентами . Без этого ваша компания может стать жертвой скандалов , как KFC после организации в Германии акции «Хрустальная ночь» на сырную курицу. Вероятно, годовщина Хрустальной ночи была автоматически импортирована в приложение KFC из календаря, и система могла посчитать эту дату «праздником» и сгенерировать сообщение для клиентов.

Этой ситуации можно было бы избежать, если бы адекватно локализовали рекламные кампании KFC в Германии, что не только гарантировало бы актуальность дат, но и полное понимание местных особенностей . Важно отметить, что локализация промоакций не только увеличивает продажи, но и помогает избежать непреднамеренного запуска или нарушения определенных культурных или исторических событий, таких как «Хрустальная ночь».

Почему локализация продвижения важна для персонализации рекламного опыта?

Локализация продвижения важна для персонализации рекламного опыта, поскольку она позволяет компаниям создавать маркетинговые кампании, которые находят отклик у отдельных клиентов на более глубоком и личном уровне.

Вот еще причины, по которым локализация продвижения способствует персонализированному рекламному опыту:

• Культурная значимость: люди с большей вероятностью будут взаимодействовать и положительно реагировать на рекламный контент, который отражает их культурные ценности, нормы и рекомендации. Локализуя рекламные акции, компании показывают, что они понимают и уважают местную культуру, что приводит к более сильной эмоциональной связи с клиентами.
• Языковая связь: использование местного языка помогает устранить коммуникативные барьеры и способствует возникновению чувства знакомства. Когда клиенты видят рекламные акции на своем родном языке, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с контентом и четко понимать предложение.
• Доверие и авторитет. Локализованные рекламные акции демонстрируют, что бизнес инвестирует в местный рынок. Это может укрепить доверие и авторитет среди клиентов, поскольку они видят усилия, прилагаемые для понимания и удовлетворения их конкретных потребностей.
• Улучшенная рентабельность инвестиций. Когда рекламные акции хорошо согласованы с местной аудиторией, они с большей вероятностью будут генерировать более высокие показатели вовлеченности, коэффициенты конверсии и рентабельность инвестиций.
• Увеличение AOV на транзакцию: персонализированные рекламные акции могут побудить клиентов изучить дополнительные продукты или услуги, которые они иначе не рассмотрели бы. Выделив товары, которые соответствуют их предпочтениям или культурным нормам, компании могут побудить клиентов добавлять больше товаров в свои корзины.
• Ориентированный на клиента подход. Локализация отражает ориентированный на клиента подход, демонстрируя, что компания ценит уникальные потребности своих клиентов и стремится их удовлетворить.

Локализация продвижения выходит за рамки поверхностной адаптации и резонирует с эмоциями, ценностями и стремлениями клиентов. Это позволяет компаниям создавать рекламные акции, которые кажутся созданными специально для каждого отдельного клиента.

Как вывести рекламные акции на международный уровень?

Voucherify — это механизм продвижения, ориентированный на API, который поддерживает глобальные бренды в интернационализации продвижения на разных рынках, в разных регионах и брендах.

Чтобы поддерживать свои цели в отношении местоположения, вы можете разделить кампании продаж на отдельные проекты с разными валютами, часовыми поясами и другими настройками , что позволит вам проводить различные рекламные акции для разных географических местоположений.

Rules Builder позволяет точно адаптировать рекламные акции с учетом конкретных предпочтений каждого региона. С помощью Voucherify вы можете создавать кампании для конкретных местоположений с лимитами погашения на основе клиентов , продуктов и геолокации SKU , чтобы:

• Решите, какие продукты или SKU будут получать скидку или исключены в зависимости от их текущего местоположения.
• Ограничьте выплаты только для клиентов, которые проживают в определенных местах.
• Исключить определенные области из применения скидки.

И более.

Как проводить рекламные акции с геозоной с помощью Voucherify?

Быстрое геозонирование Voucherify стало возможным благодаря метаданным геолокации и поиску с географической фильтрацией . Наша технология позволяет применять данные о поездках как в реферальных программах, так и в программах лояльности, чтобы еще больше персонализировать их или создавать промо-коды и предложения с географической привязкой.

1. Кампания Geofence с указанием местоположения клиента

Этот тип кампании позволяет поддерживать кампании, ограниченные определенными областями. При передаче геолокации клиента с запросом на погашение/проверку Voucherify проверяет, соответствует ли местоположение клиента правилам кампании.

Пример кампании: «Огромный обходной путь» от Burger King.

Чтобы стимулировать использование приложений и привлечение клиентов, Burger King запустил инновационную кампанию по геозонам, известную как The Whopper Detour . Кампания была направлена ​​на то, чтобы в игровой форме бросить вызов лояльности клиентов и побудить их использовать мобильное приложение Burger King для получения уникальных впечатлений.

Детали кампании:

• Настройка геозон: Burger King стратегически создала геозоны около 14 000 ресторанов McDonald's в Соединенных Штатах. Эти геозоны охватывали радиус 600 футов вокруг каждого ресторана McDonald's.
• Вход пользователя: всякий раз, когда пользователь с мобильным приложением Burger King входил в геозону вокруг ресторана McDonald's, его приложение определяло его местоположение.
• Активация кампании: приложение распознало близость пользователя к ресторану McDonald's и активировало уведомление о специальном предложении, связанном с «объездом Whopper».
• Доставка контента: пользователи получили уведомление с умным и привлекающим внимание сообщением, которое побуждало их заказать Whopper в Burger King через приложение, находясь рядом с McDonald's.
• Требование к геолокации: предложение было доступно исключительно пользователям, находившимся в радиусе 600 футов. радиус расположения McDonald's, используя технологию геолокации для обеспечения актуальности и эксклюзивности акции.

Учитывая долгосрочную конкуренцию Burger King с McDonald's, эта кампания подчеркнула дух соперничества кампании и стимул получить воппер по сниженной цене. Такие результаты были достигнуты за счет геозонирования местоположений клиентов и магазинов .

2. Кампании по геозонам с указанием местоположения продукта/SKU.

Подобно объектам клиентов, эта кампания позволяет добавлять метаданные геоточки к продуктам и SKU для передачи местоположения продуктов в запросах API. В результате продукты из заказов клиентов могут быть проверены на соответствие правилам для конкретных продуктов, указывающим местоположения, в которых продукты имеют право на скидки.

Пример кампании: кампания Nike SNKRS «Stash».

Компания Nike использовала геозону в своем приложении SNKRS, чтобы привлечь внимание любителей кроссовок с помощью кампании Stash .

Детали кампании:

• Настройка Geofence: Nike определил определенные географические области вокруг избранных городов и районов, где кроссовки ограниченного выпуска («дропы») будут доступны для покупки через приложение SNKRS.
• Вход пользователя: когда пользователи входили в одну из этих геозон, их приложение запускало уведомления на основе местоположения.
• Активация кампании: при входе в зону, огражденную геозонами, пользователи получат push-уведомление в своем приложении SNKRS, предупреждающее их о событии «тайника» поблизости. Уведомление содержало подсказки о местонахождении спрятанных кроссовок.
• Влияние и преобразование: пользователи, которые следовали подсказкам в правильном месте, «открывали» доступ к покупке кроссовок ограниченного выпуска, доступных только в этом конкретном месте.

Кампания Nike SNKRS «Stash» эффективно сочетала технологию геозоны с эксклюзивностью продукта (и геймификацией) для стимулирования вовлеченности и продаж. Он использовал данные о местоположении пользователей, чтобы улучшить их работу с приложением и создать более интерактивный и запоминающийся способ доступа к определенным продуктам с ограниченным выпуском .

Как Voucherify обеспечивает плавный таргетинг по геолокации для рекламных акций?

• Креативные геозоны: создавайте любую геозону для различных мест. Создавайте геозоны вокруг своего бизнеса, определенного города или даже геозоны конкурентов, чтобы захватить их аудиторию.
• Интеграция со сторонними сервисами. Компании могут интегрировать сторонние службы геолокации с API Voucherify, повышая точность и полноту данных о местоположении, используемых в их кампаниях.
• Высоко персонализированные кампании: данные геолокации можно использовать для персонализации рекламных кампаний в соответствии с физическим местоположением пользователей. Компании могут создавать персонализированные предложения, специфичные для определенных регионов или городов, что делает рекламные акции более привлекательными и повышает вероятность взаимодействия.

Высоко персонализированная маркетинговая инициатива может использовать различные данные геолокации, включая погодные условия . Например, ваш бизнес, например служба доставки еды, имеет возможность реализовать адаптированную кампанию во время неблагоприятных погодных условий, таких как дождь или снег. Используя Voucherify, вы можете легко отправлять точные уведомления через свое приложение, сопровождаемые уникальным кодом скидки, предоставляющим процентную скидку на их заказы.

Эта стратегия побуждает клиентов наслаждаться любимыми блюдами, не выходя из дома, и при этом экономить средства. Помимо удобства, эта кампания также способствует повышению вовлеченности и лояльности клиентов, особенно во время сложных погодных условий.

Платформы CMS и Qualification API для эффективной локализации продвижения

Благодаря интеграции Voucherify с платформами CMS — Bloomreach и Contentful , геотаргетинг можно значительно улучшить, включив автоматическую загрузку и развертывание рекламных ресурсов для конкретного региона , таких как изображения, баннеры и контент, например, положения и условия на определенном языке. . Это гарантирует, что каждая рекламная кампания не только локализована с точки зрения предложений, но и визуально резонирует с целевой аудиторией.

Вдобавок ко всему, новый Qualification API от Voucherify представляет интеллектуальные рекомендации по скидкам , анализируя различные факторы, такие как демографические данные клиентов, история покупок и тенденции рынка в реальном времени. Этот API динамически предлагает персонализированные рекламные предложения и контент для разных регионов , что позволяет разработать более индивидуальную и эффективную стратегию геотаргетинга. Этот интеллектуальный подход оптимизирует как рентабельность инвестиций, так и AOV, гарантируя, что нужные предложения будут представлены нужным клиентам в определенных местах.

Узнайте больше о новом Qualification API и его преимуществах здесь .

• ‍ Конфигурация кампании — в Voucherify вы настраиваете рекламную кампанию с геотаргетингом с использованием определенных кодов скидок и правил в зависимости от региона. ‍
• Сопоставление активов — в рамках кампании для каждого региона вы связываете определенные ресурсы CMS, которые адаптированы для того, чтобы найти отклик у местной аудитории и эффективно продвигать кампанию. Например, в схеме метаданных проекта кампании вы помещаете «terms_UK», связанный с конкретным ресурсом CMS.
• ‍ Интеграция с CMS – интеграция с платформой CMS позволяет Voucherify автоматически извлекать соответствующие активы для каждого региона из репозитория CMS. В данном случае это будут условия конкретной акции с правилами, применимыми к локализации в Великобритании и написанными на английском языке. ‍
• Умная доставка контента — когда клиент из Великобритании взаимодействует с кампанией с геотаргетингом, Qualification API извлекает соответствующие ресурсы из CMS и представляет их вместе с персонализированной скидкой, создавая целостный и локализованный пользовательский интерфейс.

Адаптируйте свой опыт продвижения по всему миру, как это делает McDonald's

Ведущая сеть ресторанов быстрого питания в США – McDonald's – корректирует свой рекламный подход , чтобы соответствовать потребительским предпочтениям, основанным на различных культурах и языках в разных странах, где доступны услуги общественного питания. Эта культурная значимость не только привлекает внимание клиентов, но и способствует лояльности, демонстрируя понимание местных ценностей , что приводит к более высокой вовлеченности клиентов.

McDonald's Japan в рамках сезонной акции ввел в меню популярные в стране гавайские бургеры, ограниченные по времени. Предложение доступно на их веб-сайте и зависит от языка и региона .

Помимо представления товаров, специфичных для конкретной страны, McDonald's Japan также регулярно проводит рекламные акции (например, куриные наггетсы), отображая на своей странице баннеры, которые отличаются дизайном, языком и ценами (валютой).

McDonald's в Испании продвигает свое мобильное приложение, стимулируя клиентов делать заказы через мобильное приложение с функцией MyOrder : при каждом первом заказе, размещенном через приложение, клиент получает бесплатный McFlurry.

Вместе с рекламной акцией поставляется ее описание, а также положения и условия для конкретных языков с информацией о действительности овер и списком участвующих ресторанов в Испании.

Успешная реализация локализованных рекламных акций , подобных разнообразным стратегиям McDonald's в разных странах, может быть легко облегчена с помощью Voucherify, интегрированного с системами CMS . Эта интеграция может позволить вашему бренду без особых усилий проводить региональные кампании, предлагая возможность доступа и загрузки соответствующих рекламных материалов — баннеров, условий и многого другого — для удовлетворения потребностей вашей уникальной клиентской базы.

Заключение

Локализация промоакций является ключом к адаптации кампаний и повышению рентабельности инвестиций, увеличению AOV и развитию прочных отношений с клиентами. В конце концов, резонирование с местными предпочтениями и культурными нюансами клиентов стало стратегическим императивом успешных маркетинговых кампаний.

Поскольку деловой мир склоняется к гиперперсонализации, сочетание локализации продвижения с инновационными технологиями, такими как интеграция CMS и API-интерфейсы интеллектуальных скидок, становится компасом, направляющим компании к устойчивому росту и непоколебимой преданности клиентов.

{{Призыв к действию}}

Откройте сердца и кошельки своих клиентов с помощью локализации промоакций

Начать сейчас

{{ENDCTA}}