Как Metaverse представляет новые возможности для страхового бизнеса?

Metaverse вызвала новую волну цифровой трансформации, предоставив страховщикам надежный набор технологических инструментов, который помогает им взаимодействовать с клиентами и разрабатывать новые бизнес-стратегии. Поскольку грань между цифровым и физическим миром продолжает стираться, страховщики теперь готовы войти в «физическую» среду и использовать преимущества ее потенциала.

Страховые компании могут оптимизировать свои операции, повысить качество обслуживания клиентов и устранить новые риски, инвестируя в метавселенную. Metaverse в страховой отрасли — это новый рубеж в области взаимодействия с пользователем и покрытия финансовых рисков, который позволяет использовать цифровые аватары для обучения и поддержки клиентов, создавать цифровых двойников для андеррайтинга имущества или обеспечивать покрытие цифровых активов.

Таким образом, континуум метавселенной повысит стандарты беспрепятственного общения страховщиков с клиентами, создания и распространения их товаров и опыта, а также более плавного управления операциями. Давайте теперь перейдем к проверке текущих рыночных показателей рынка страхования метавселенной и анализу последних тенденций и влияния.

Влияние Metaverse на страховой рынок: по мере того, как виртуальная реальность взрывается, растут и риски

С помощью передовых технологий, таких как дополненная реальность и виртуальная реальность, Metaverse может воспроизводить реальный мир. Метавселенная, представляющая собой следующее поколение Интернета и социальных сетей, предоставляет компаниям по всему миру многочисленные возможности для бизнеса. Более 17% всех ИТ-компаний мира инвестировали в метавселенную. Кроме того, прогнозируется, что к концу 2023 года рынок метавселенной будет стоить 82 миллиарда долларов, а к 2030 году — 936,6 миллиарда долларов, при этом метавселенная будет широко использоваться во многих отраслях.

Организации из разных отраслей теперь используют возможности метавселенной для значительного роста, включая страховую отрасль. Новый набор потребностей клиентов возникнет в результате широкого использования метавселенной и роста социальной и коммерческой деятельности, осуществляемой с помощью аватаров. Чтобы удовлетворить эти потребности, страховые компании должны будут принять новые стратегии. Метавселенная ускорит оцифровку административных процессов, от аренды до управления активами.

Эта технология будет широко внедряться в страховой отрасли в ближайшие годы в рамках прорыва. Инновация метавселенной окажет значительное влияние на страховой сектор, принося более высокие доходы и повышая экономическую эффективность. Метавселенная повлияет на конкретные области страховой отрасли по мере ее дальнейшего развития, что впоследствии окажется выгодным. Это побуждает нас перейти к следующему разделу, где мы обсудим возможности, которые Metaverse предлагает страховому сектору.

Революционные возможности технологии Metaverse в страховании

Хотя внедрение метавселенной в страховом бизнесе находится на начальной стадии, ожидается, что в ближайшие годы она получит широкое распространение. Давайте посмотрим, как ожидается, что растущее распространение этой передовой технологии принесет новые финансовые возможности в области страхования метавселенной.

Обработка страховых случаев

Иммерсивные технологии, такие как искусственный интеллект в метавселенной, сильно влияют на страховые компании, помогая им давать возможность аджастерам убытков посредством идентификации ущерба. Страховые компании могут напрямую проверить детали претензии, проанализировав недавние детали ущерба по изображениям до повреждения. Наушники виртуальной реальности помогают правильно оценить поврежденное имущество.

Таким образом, страхование жизни Metaverse предлагает идеальные решения, которые помогают передавать инструкции и информацию о поврежденных частях или областях, помогая сторонним поставщикам услуг. Благодаря дистанционному руководству или удаленному обучению специалисты могут выполнять ремонтные операции удаленно, что, в свою очередь, сокращает время и затраты.

Разработка нового продукта

Страховым компаниям всегда настоятельно рекомендуется разрабатывать или улучшать новые продукты. Они стремятся предоставить своим клиентам лучший опыт. Поэтому теперь они следуют основным тенденциям метавселенной в страховой отрасли, чтобы не отставать от ожиданий своих клиентов.

Metaverse устанавливает продвинутый уровень продаж и каналов распространения страховых продуктов. При точном использовании методов моделирования андеррайтеры могут изучать потери и риски, связанные с сегментом рынка, а клиенты могут получить доступ к множеству метавселенных активов в различных отраслях, например, в играх или здравоохранении.

Например, ожидается, что в будущем произойдет значительный рост метавселенного медицинского страхования, поскольку все больше и больше медицинских компаний стремятся предоставить пациентам и медицинским работникам эффективный и захватывающий опыт через виртуальную среду.

Управление активами и капиталом

С появлением метавселенной в страховом бизнесе владение активами, их принятие и операции с ними полностью изменились, и виртуальная экономика создает реальную ценность для пользователей. Например, метавселенная снижает подход к риску, поскольку теперь инвестиции будут происходить как в виртуальном, так и в физическом мире.

Страховые компании теперь рассматривают криптоактивы в качестве своего инвестиционного инструмента и начали сосредотачиваться на альтернативных активах за рубежом. Управление активами Metaverse предлагает страховщикам множество возможностей войти в пространство цифровых и криптоактивов, а также разработать подходы к управлению стратегическими рисками для работы с новыми активами.

Бонусное чтение: что такое страхование DeFi? Определение возможностей для бизнеса и вариантов использования

Оптимизация продаж и дистрибуции

Очевидно, что метавселенная — это настоящий канал продаж, и страховщикам нужна целенаправленная стратегия по мере слияния физического и цифрового миров. Страховые компании могут использовать метавселенную для визуализации моделей, которые оживят реальные ситуации и повысят эмоциональную привлекательность продаж или маркетинговых кампаний.

Воспроизведение человеческого прикосновения и чувства уверенности из опыта продаж агента при объявлении более визуально привлекательных методов, помогающих клиентам понять преимущества, ограничения и компромиссы продукта. Это может помочь страховым компаниям повысить ценность бренда своих каналов сбыта.

Повышение квалификации и обучение страховщиков

Среду обучения можно сделать более реальной, повышая квалификацию рабочей силы с помощью технологий AR и VR. Это связано с тем, что страховщики часто имеют дело с высокими ставками, стрессовыми претензиями, отправленными специалистами по урегулированию претензий. Благодаря множеству применений метавселенной в страховании, где обучение персонала может проводиться удаленно.

С метавселенной в страховой отрасли сценарии обучения фактически не включали бы посещения в реальном времени области разрушения. Возможность эффективного использования этих симуляций может изменить правила игры для страховщиков и сделать разницу между экипированной рабочей силой и необорудованной. Таким образом, можно ожидать, что все больше страховых компаний будут продвигать свою рабочую силу через контролируемое обучение, поскольку метавселенная продолжает совершенствоваться.

Хотя теперь вы знаете о возможностях метавселенной в страховом бизнесе, вы также должны помнить о рисках.

Скрытые угрозы метавселенной в страховой отрасли

Хотя метавселенная открывает множество возможностей для страхового сектора, она также несет с собой соответствующие риски и проблемы. Давайте посмотрим на них:

Непреднамеренное нарушение реальных прав

Транзакции NFT привлекли большое внимание с 2021 года. Благодаря технологии NFT данные истории транзакций хранятся в блокчейне вместе с элементом каждой транзакции, участниками и суммой. Однако из-за отсутствия ясности в отношении правового статуса этой технологии возникли споры о правах интеллектуальной собственности (ИС).

Таким образом, страховщики должны прояснить правовые позиции, такие как законность действий, предпринятых в виртуальных пространствах, которые могут нарушать права в реальном мире.

Риски для цифровых активов

Метавселенная предлагает захватывающие возможности для бизнеса, но в этой среде есть и опасности для цифровых активов. Взлом, мошенничество, потеря стоимости и централизация — вот лишь несколько проблем, которые влияют на цифровые активы в метавселенной. Как правило, пользователи должны принимать необходимые меры предосторожности для защиты своих активов, поскольку опасности для цифровых активов в метавселенной сопоставимы с опасностями в реальном мире.

Использование надежных паролей, включение двухфакторной аутентификации и хранение денег в безопасных кошельках — вот несколько примеров того, как это сделать. Также очень важно использовать надежные платформы для торговли и общения в метавселенной и помнить о потенциальных мошенничествах.

Защита данных и риски кибербезопасности

Наголовные устройства в основном взаимодействуют с удаленными серверами для обмена биометрическими данными, такими как данные о лице или финансовые данные, такие как номера кредитных карт и пароли к учетным записям. Хост создает всеобъемлющую базу данных о поведении клиентов с течением времени, включая туристические достопримечательности, поведенческие данные, тенденции покупок и другую личную информацию.

Эта золотая жила информации о клиентах привлекает внимание хакеров или киберпреступников. По мере того, как все больше людей используют эти устройства, поверхность атаки резко увеличивается, подвергая их потенциальным киберрискам. Со временем организациям потребуется страхование и киберзащита для защиты информации.

Сбои сервера и риск сбоев

Неожиданный простой сервера может нанести ущерб виртуальным активам и данным, поскольку ни одна технология не является отказоустойчивой. Страховые компании должны защитить себя и зашифровать себя от возможности финансовых потерь в случае, если клиенты подадут иски о непредвиденных убытках.

Неожиданный ущерб, вызванный халатностью пользователя

С помощью очков виртуальной реальности пользователи могут наслаждаться полным погружением. Это повышает вероятность того, что они могут быть не полностью осведомлены о рисках во внешнем мире, и в результате они могут причинить вред себе или другим или повредить какие-либо конкретные окружающие предметы.

Точно так же пользователи, которые непреднамеренно сливают личную информацию, находясь в виртуальной среде, могут нести ответственность за причиненный вред или киберриск.

Как Appinventiv может помочь вам раскрыть новые возможности Metaverse в страховой отрасли

Метавселенная не повлияет на основы страхового бизнеса и процессов, но отношения между страховщиками и страхователями почти наверняка изменятся. Страховые компании будут в лучшем положении по мере развития технологий, чтобы удовлетворить требования пользователей метавселенной к страховому покрытию, предлагая надежное цифровое обучение, гиперперсонализированный выбор страховых выплат и новые продукты.

Новые потоки доходов могут быть получены с внедрением метавселенной в страховом бизнесе. Чтобы оставаться конкурентоспособными, страховщики должны идти в ногу с развитием рынка и извлекать выгоду из метавселенной и других передовых технологий.

Надежные услуги по разработке метавселенной Appinventiv гарантируют, что страховые компании могут беспрепятственно вести свой бизнес в виртуальном мире. Благодаря нашему ориентированному на пользователя и гибкому подходу к разработке вы можете достичь своих основных бизнес-целей и оставаться впереди конкурентов.

Поговорите с нашими экспертами по разработке приложений для метавселенной, чтобы узнать, как передовая технология метавселенной соответствует целям вашей компании.

Часто задаваемые вопросы

В. Что метавселенная означает для страховщиков?

О. Метавселенная в страховой отрасли предоставляет множество возможностей как с точки зрения получения нового страхового покрытия, так и с точки зрения операционных потребностей. Самое главное, это помогает страховщикам взаимодействовать с клиентами, разрабатывать новые стратегии снижения рисков и предлагать инновационные продукты и покрытия. Страховщики могут использовать метавселенную в своих повседневных бизнес-операциях, тем самым повышая операционную эффективность и снижая затраты.

В. Каково применение метавселенной в страховании?

О. Ниже приведены некоторые из основных способов использования метавселенной в страховых процедурах:

1. Страховые претензии: накладывая новую информацию об ущербе на изображения предыдущих повреждений, среду метавселенной можно использовать для проведения оценки имущества и подтверждения претензий. Страховщики имущества и от несчастных случаев могут использовать новую технологию для оценки ресурсов без присутствия, что сократит расходы.
2. Брокеры: Брокеры могут виртуально интерпретировать помещения клиента, чтобы оценить его требования и профиль риска. Они могли бы использовать эту информацию для разработки стратегий управления рисками, которые затем можно было бы реализовать на реальных объектах.
3. Создатели страховых продуктов. Создатели новаторских страховых полисов, ориентированные на определенные группы, могут помочь страховщикам выйти на новый рынок клиентов.

В. Как метавселенная влияет на страховую отрасль?

О. О влиянии страхования на метавселенную мало что известно, поскольку технология все еще находится в зачаточном состоянии. Тем не менее, вот несколько потенциальных воздействий, которые метавселенная оказывает на страховую отрасль:

• Разработка новых видов страховых продуктов
• Повышение осведомленности о рисках
• Сбор и анализ данных
• Виртуальная обработка претензий

В. Каковы некоторые варианты использования метавселенной страхования?

A. Взгляните на некоторые из лучших вариантов использования метавселенной страхования:

1. Игры: будучи одним из первых инвесторов технологии метавселенной, игровая индустрия успешно внедрила метавселенную в различные приложения. Некоторые популярные примеры или варианты использования метавселенной в играх включают Sorare, The Sandbox и Axie Infinity.
2. Путешествия и туризм. Очень известным примером использования метавселенной в сфере путешествий и туризма является введение Томасом Куком праздника виртуальной реальности «Попробуй, прежде чем летать», который позволяет потенциальным туристам путешествовать виртуально в желаемые места.

Чтобы узнать больше о вариантах использования страхования метавселенной, ознакомьтесь с этим подробным блогом.