Не пропустите завтрашние новости маркетинговой индустрии

Microsoft представляет новое решение API рекламы для чата, которое позволяет издателям, приложениям и поставщикам услуг выбирать форматы рекламы, которые, по их мнению, лучше всего поддерживают их собственный чат. Инструмент может показывать рекламу как в принадлежащих Microsoft чатах, таких как Bing на базе искусственного интеллекта, так и на внешних платформах.

Внедрение API — еще один признак того, что технологическая фирма хочет заявить о себе как о лидере в категории чатов, которая годами находилась в запустении, но получила второе дыхание благодаря интеграции программного обеспечения для генеративного искусственного интеллекта, которое может создавать более реалистичные разговоры. Microsoft быстро завоевала лидерство в этом секторе и вызвала новый интерес к своей поисковой системе Bing и браузеру Edge благодаря партнерству с разработчиком ChatGPT OpenAI.

Объявление об API является лишь последним в непрерывном потоке новостей, поскольку доступность высокотехнологичных продуктов расширяется, а Bing на базе искусственного интеллекта на прошлой неделе перешел от ограниченного к открытому предварительному просмотру. Как и в случае с предыдущими разработками, связанными со ставками на ИИ, API чата Microsoft позиционируется как способ заверить третьи стороны, такие как издатели, в том, что они не проиграют в том, что становится прибыльной областью.

«Мы действительно хотим убедиться, что люди смогут монетизировать свои инвестиции в чат», — сказала Кья Сейнсбери-Картер, корпоративный вице-президент Microsoft по рекламе, во время круглого стола с журналистами на прошлой неделе. Исполнительный директор, проработавший в Microsoft 17 лет, вступил в должность в марте после ухода Роба Уилка из Snap.

«Мы многое узнаем о том, как интегрировать рекламу в полезный, полезный, органичный поток», — добавил Сейнсбери-Картер.

Многообещающий бизнес

Microsoft создает больше рекламных продуктов, ориентированных на ИИ, поскольку конкуренты, в том числе Google, находятся под большим давлением в плане инноваций после того, как быстрое появление технологии застало их врасплох. Сегодня у Bing около 100 миллионов активных пользователей в день, и многие недавние дополнения привлекли возможности искусственного интеллекта. С момента запуска Bing в феврале потребители участвовали в полумиллиарде чатов, и около трети пользователей используют чат ежедневно.

Рекламный бизнес Microsoft по-прежнему сравнительно невелик: в прошлом году доход от таких платформ, как Bing, LinkedIn и его розничная медиа-сеть, составил около 18 миллиардов долларов. Сегмент поиска Google, с другой стороны, только в первом квартале 2023 года принес более 40 миллиардов долларов дохода. Тем не менее, Microsoft не стесняется рекламировать свои высокие амбиции в области искусственного интеллекта.

«То, что может показаться фрагментарным, на самом деле не является фрагментарным. Мы пытаемся объединить и создать то, что мы считаем новым механизмом монетизации для Интернета», — сказал Сейнсбери-Картер.

«Если вы думаете об отрасли и даже о мире в целом, этот момент времени с ИИ — это момент нашей карьеры», — добавил руководитель. «Мы рассматриваем его таким же большим, как Интернет, таким же большим, как облако».

Bing на базе искусственного интеллекта запускает рекламу с момента своего дебюта в ограниченном количестве. Сообщения появляются, когда пользователь наводит курсор на текст, и в визуальном, вертикально ориентированном формате, над расширением которого работает Microsoft. Фирма находится в процессе запуска рекламы отелей, а также других предложений по конкретным категориям, таких как путешествия и недвижимость. Всего за несколько месяцев тестирования Sainsbury-Carter сообщила, что результаты были положительными, не раскрывая деталей производительности.

«У нас пока не так много рекламы в чате. Мы определенно находимся в режиме обучения. Но там, где они появляются, мы видим, что потребители восприимчивы и заинтересованы», — сказал руководитель.

Помимо большого количества пользователей, Bing на основе ИИ привел к изменениям в поисковых привычках, которые могут заинтересовать рекламодателей и издателей, инвестирующих в свои собственные возможности чата. Поиски, заданные как вопросы, более популярны, как и те, которые сосредоточены на превосходной степени. Средняя длина запроса также в три раза превышает длину традиционного поиска.

«Существует явная возможность для большей части [запроса] быть рассмотренным с точки зрения монетизации», — сказал Сейнсбери-Картер. «Разговорный характер и контекст — вот что будет управлять рекламой».

Среди этих результатов Сейнсбери-Картер отметила, что наиболее «сильным» для рекламодателей может быть то, что количество поисковых запросов на пути к покупке увеличивается, но общее время этого пути уменьшается.

«По сути, у нас меньше среднее время для покупки, которое состоит из большего потока информации», — сказал руководитель. «Это очень мощный результат, который, как мы ожидаем, продемонстрирует значительные улучшения кампании».

Что дальше для рекламы

Microsoft провела встречи с брендами и агентствами, чтобы узнать, что они хотят видеть дальше в области продуктов. Более визуально насыщенный и захватывающий опыт — вот некоторые из высказанных идей. На данный момент Microsoft сосредоточена на правильном понимании основ, но реклама API чата также демонстрирует, что она хочет быстро выпускать свежие продукты.

«Очевидно, что это все еще очень важный момент для обучения, и он будет таковым в течение некоторого времени», — сказал Сейнсбери-Картер. «Но наши партнеры и издатели в экосистеме были очень категоричны: «Давайте учиться вместе. Давайте не будем ждать, пока все станет идеально».

По словам руководителя, по мере того, как все больше людей будут присоединяться к Bing на базе искусственного интеллекта с переходом на открытый предварительный просмотр, появится больше возможностей для рекламы. На вопрос о том, может ли большее количество рекламы повлиять на взаимодействие с пользователем, Сейнсбери-Картер предположил, что это было бы хорошей проблемой.

«Увеличение рекламной нагрузки действительно будет основано на коммерчески релевантных запросах», — сказал Сейнсбери-Картер. «По мере их роста, что, как мы ожидаем, будет происходить по мере роста использования, будет расти и возможность размещения рекламы. Когда мы доберемся до точки, где нам нужно измерить это, это будет захватывающе».